Kirsch BV Recensioni 

Martijn is werkelijk de vriendelijkste verkoper/adviseur die ik ooit gesproken heb/over de vloer heb gehad. Professioneel, super klantvriendelijk en sympathiek. Helaas was er voor onze ramen geen mogelijkheid bij TOPjaloezieen, maar toch heeft hij ons alles goed uitgelegd en toegelicht zodat we verder kunnen.

Uitermate dienstverlenende klantgerichte vertenwoordiger van Topjaloezieen. Drong niet aan. Hielp ons met het makenvan keuzes. Totaal geen druk om te verkopen. Offerte direct keurig gemaakt. Aanrader om met bedrijf in zee te gaan

Inmeten en dergelijke gaat allemaal prima. De communicatie is ronduit slecht. Levertijden worden niet gehaald, maar de klant wordt daar niet even netjes op geattendeerd.

Het bezorgen van de spullen is ronduit amateuristisch. Ze sturen dezelfde dag een track&trace dat ze over een paar uur je spullen bezorgen. Alsof je zelf geen leven hebt, zoals werk. Je gaat ook je buren niet opzadelen met grote pakketten en ze zijn te kostbaar om ze buiten je woning neer te laten zetten. Dit amateurisme heeft zich bij mij 2 keer voorgedaan. De eerste keer kreeg ik om half 5 in de middag een mailtje dat ze er de volgende ochtend om half 8 zouden zijn. De tweede keer op de dag zelf dat ze een aantal uur later er zouden zijn. Na de eerste keer hen wel gemaild, maar kreeg een afschuifverhaal dat de bezorging los van hen stond, dus ze konden er allemaal niet zoveel aan doen.

Het inmeten is gratis. Als je binnen 2 werkdagen annuleert dan kost het je 42,50 euro. Maar zelf dus even op dezelfde dag aankondigen dat je de spullen bezorgd moet gewoon kunnen. Bij dit dit bedrijf is de hele bedrijfsvoering gericht op henzelf en niet op jou als klant. Hier kom ik niet meer terug.

Afspraak is snel gemaakt. Adviseur belde van te voren hoe laat hij kwam. Goede service en handige tips. Had staaltjes bij zich om.te laten zien hoe de shutters eruit komen te zien in een frame.

Ontzettend goed en fijn geholpen door Martijn. Martijn weet waar hij over praat en denkt met je mee, supersnelle service

Hordeur laten opmeten. Deze werd geleverd en hebben we ophangen maar bleek te klein.
Dus iemand anders kwam hem wederom opmeten en moeten dus weer wachten op een nieuwe hordeur.
Ik heb het hoofdkantoor gebeld met de vraag of ze iets met coulance konden doen aangezien de hordeur aardig prijzig is.
Maar dit kon niet aangezien het hun ook geld kost om een nieuwe te laten maken.
Dit is dus de eerste en meteen de laatste keer dat we besteld hebben bij dit bedrijf

Fijn meegedacht over de mogelijkheden

Ook deze keer hadden wij Martijn bij ons om in te meten. Hij was al een keer eerder geweest voor onze ramen op de bovenverdieping . Nu kwam hij voor de ramen op de benedenverdieping.
Weer uitstekend geholpen en was weer super gezellig. Goede adviezen en uitleg over onze producten die we hebben gekozen . Eén echte Topper. Het is dat we nu geen ramen meer over hebben om nog wat voor te hangen , maar raad dit bedrijf en Martijn zeker aan . Er word echt met je mee gedacht.

Aardig en vriendelijk.
Denkt mee en legt geduldig en duidelijk uit.
Geeft goed advies
Prima klantenservice tot nu toe

Inmeter Dave is enthousiast, denkt met je mee en geeft goed advies. Fantastisch!

Was een hele prettige gesprek op een vriendelijke maar tegelijkertijd professionele manier.

Netjes en snel helaas nog geen offerte mogen ontvangen

In het begin leek alles professioneel en keurig. Adviseur keurig op tijd en direct. Maar daarna slechte after service: lang wachten op antwoord en de offerte die on hold werd gezet, werd geannuleerd.. de nieuwe offerte bevatte een verkeerde afmeting. De levering was incompleet, hordeur ontbrak. Deze werd weken later eindelijk geleverd. Bericht hierover, noch dat de levering van die dag niet doorging ontbrak. Vier keer thuis gewacht voor niks. Hordeur eindelijk geleverd, paste niet..

Wij hadden shutters hier besteld die in ons kunststof kozijn vielen. Dit zag er schitterend uit, totdat na 5 dagen het product naar beneden valt! Contact gehad via de mail en krijgen alleen 10% korting!! Geen goede kwaliteit dus en niet klant vriendelijk behandeld als ze zo erg achter het product staan!!

Onze plissegordijnen zijn ernstig verkleurd, binnen 3 jaar na aankoop! Het bovenste deel is groen geworden, terwijl deze taupe horen te zijn.
Wij hebben zonwering aan de buitenzijde van de woning. De gordijnen hangen dus niet in de volle zon. Er wordt bij ons niet gerookt in huis en wij zijn heel netjes met onze spullen.
Helaas beroept Topjaloezieen.nl zich op de garantievoorwaarden. Lees deze eens door, het komt er op neer dat er eigenlijk geen gevallen zijn dat je in aanmerking komt voor garantie. En het bedrijf doet vrijwel niets om je tegemoet te komen. 10% korting op je volgende aankoop vind ik een lachertje. Alsof ik ooit nog bij Topjaloezieen een aankoop zal doen.

Advies en expertise in een prettige setting bij je thuis, wat wil je nog meer!

Inmeetafspraak is makkelijk in te plannen. Na inplannen van afspraak wordt je goed op de hoogte gehouden. Inmeetafspraak gaat vriendelijk, juiste uitleg en informatie.

Goede voorlichting en uitleg van degene die in kwam meten.

De snelheid van inmeten en levering en het product zijn prima. De montage leverancie die de prijs behoorlijk maakt is echter erg matig en het geld niet waard. 1 raamwerk sluit niet goed af echter een kitrandje maken is teveel moeite en kan je alsnog zelf doen. Ook zat 1 hor scheef wat eerst werd ontkent. Nadat mijn man de waterpas vroeg kon het ineens wel opgelost worden. Volgende keer kies ik liever voor een en bedrijf wat waar voor zijn geld levert.