Khouris Recensioni 

Hatten uns sehr auf das Paket gefreut, da wir auf der Suche nach dem besten Futter für unsere Hunde sind und uns khouris empfohlen wurde. Also Testpaket bestellt und warten da es aktuell länger dauert. An sich kein Thema, wären da nicht die Transportdienstleister... Zustellung war für heute geplant, also gut kein Thema Home Office regelt und es ist jemand Zuhause. Also aufs klingeln gewartet und siehe da, nichts passiert. Stattdessen ne Mail, dass das Paket unzustellbar ist wegen angeblich nicht gefundenen Klingelschild... Grüße gehen raus an die DHL. Ihr habt gestern erst angeliefert, ohne Worte euer Laden.

Aber darum soll es nicht gehen, sondern um den Support. Ganz entspannt über den Chat erreicht ohne nervig lange Warteschlange.

Dort das Problem Michi geschrieben, und dieser hat sofort mit DHL Kontakt aufgenommen und versucht es hier noch zu drehen. Leider nicht möglich, Paket geht zurück. Natürlich dementsprechend angefressen, weil wir seit ner knappen Woche gewartet haben. Aber nicht mit Michi! Hat sofort ein neues rausgeschickt um uns hier unkompliziert und einfach euer zu helfen. DAS ist Kundenservice auf nem neuen Level!

Jetzt heißt es warten um die Produkte zu testen, natürlich freuen wir uns drauf.

Ach und Michi, falls du das hier Mal liest.
Danke für deinen Support und unkompliziertes Helfen. Mögen deine Haustiere (falls du welche hast) immer gesund sein und dein Chef dir eine Beförderung bzw. ein dickes Weihnachtsgeld geben.

Tausend Dank!

Trockenbarf einfach nur erstklassig!
Verdauung war super und das Futter wurde von unserem Bruno sofort angenommen! Nie wieder ohne!
Der Service war top auf Fragen sofort reagiert!
Immer wieder!

Ich habe das Gourmet Barf Spar-Bundle 10 kg bestellt. Leider hat der Versand fast eine Woche gedauert (Mittwoch-Dienstag), daher 1 Stern weniger - aber angekommen und mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Die Packungen sind vakuumiert (von 20 waren 17 vakuumiert, 3 nicht, aber gefroren) und geöffnet ist es kein Eisblock sondern man konnte es schon gut klein auseinander brechen und somit konnte ich auch gleich eine Portion in der Mikrowelle (Auftaufunktion) zubereiten. Mein Toypudel hat alles restlos aufgefuttert was nicht typisch ist. Ich bin auf die anderen Sorten die Tage gespannt. Ich bestelle wieder!

Wir haben das Trockenfutter für unsere Hündin bestellt. Schon nach wenigen Tagen der Fütterung endete sie in einem lebensbedrohlichen Notfall wegen schwerster Verstopfung. Unser Tierarzt musste den Kot unter Vollnarkose manuell entfernen. Unsere Hündin hatte noch nie zuvor solche Probleme!

Wir haben uns direkt an das Unternehmen gewandt und ein tierärztliches Attest vorgelegt, das das Futter eindeutig mit diesem Notfall in Verbindung bringt. Die Reaktion? Uns wurde mit absoluter Unfreundlichkeit und einer extremen Gleichgültigkeit gegenüber dem Wohl von Tieren begegnet. Wir haben den Vorfall inzwischen den zuständigen Aufsichtsbehörden gemeldet.

Das Futter ist extrem trocken und quillt im Magen-Darm-Trakt stark auf. Wie wir nun in anderen Bewertungen sehen, haben auch andere Tierhalter genau dasselbe Problem erlebt.

Obwohl wir 3 große Säcke bestellt hatten und um eine Rückerstattung sowie Rücksendung baten, wurde uns selbst das verweigert.

Bitte seid extrem vorsichtig mit diesem Unternehmen!

Super Produkte, schnelle Versendung und wenn mal was schief geht wird pragmatisch im Sinne des Kunden gehandelt. Mich habt ihr überzeugt. Danke!

Ich habe zwei Produkte auf der Homepage bewertet. Den Hühnerherzen-Snacks habe ich fünf Sterne gegeben, und die Bewertung erschien sofort auf der Homepage. Dem Diät Nassfutter für Hunde habe ich nur einen Stern gegeben, aber diese Bewertung erscheint gar nicht auf der Homepage. Per E-Mail wurde sogar noch abgefragt, ob ich diese Bewertung abgegeben hätte und meine E-Mail-Adresse wurde verifiziert. Trotzdem ist das Futter noch immer ohne Bewertung. Das ist vielleicht der Grund dafür, warum alle bisher bewerteten Produkte im Shop ausschließlich fünf Sterne haben… Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Bin seit jahren kunde bei khouris und kann die produkte nur empfehlen! Meine pudelbande ist verrückt nach dem trockenbarf

Ich hatte Trockenbarf vom Lamm für meinen Hund bestellt. Deklaration auf der Homepage war 15,8% Fett. Als die Lieferung ankam steht auf der Packung 28,9%. Da mein Hund Probleme mit der Bauchspeicheldrüse hat konnte ich ihm das nicht geben. Ich habe die Firma angeschrieben und anstatt einer Entschuldigung nur die Aussage "Der Fettgehalt kann je nach Charge variieren, da es sich um ein Naturprodukt handelt"... Eine Frechheit. Die Webseite wurde natürlich aktualisiert. Man könnte auch zu seinen Fehlern stehen! Dann habe ich alles widerrufen und die Ware zurückgeschickt. Hier der nächste Brüller: die ursprünglichen Versandkosten wurden erstmal nicht erstattet (Obwohl es so auf der Webseite steht)und nach Rückfrage kam auch eine scheinheilige Antwort "...da sie über ein anderes Programm laufen, sind sie unabhängig von der Ware erstattet". Kam dann alles später über Paypal. Also, Kundenservice ist was anderes und bei den Preisen erwarte ich wirklich was besseres.

Mein Hund hatte immer mit Unverträglichkeiten zu kämpfen egal welches Futter ich geholt habe. Seitdem wir auf Khouris Barf Komplettmenüs umgestiegen sind gehören die Unverträglichkeiten der Vergangenheit an. Das Fell glänzt und meinem Hund geht es richtig gut.
Bin in zwischen seit Jahren Kunde und freue mich jeden Monat auf die Lieferung.
Ich habe das Futter schon vielen Empfohlen und werde dies auch sehr gerne weiter machen.
Vielen Dank für die tollen Produkte und den sehr freundlichen und wirklich kundenorientierten Kundenservice.

Die Ware kommt gut verpackt und gefroren an. Mit dem Abo bin ich sehr flexibel und dann nach Belieben anpassen, falls sich Termin oder Menge ändern.

Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und war super hilfsbereit.

Bei Fragen rund um das Trockenbarf, Dosierungen, Zusammensetzung usw. habe ich schnelle und ehrliche Antworten erhalten. Das Futter wird hier sehr gerne gegessen und vertragen. Bestellung und Lieferung funktioniert auch alles super.

Tolle Produkte, klare Deklaration, super für Allergiker geeignet. Toller Kundenservice, immer sehr hilfsbereit. Ich füttere es unheimlich gerne meinen 2 Hunden.
Bestelle dort schon seit über 1 Jahr... immer tolle Qualität und schnelle Lieferung.

Super Futter, super Team.
Unsere Hündin verträgt leider nicht viel, doch mit den Barf-Menüs noch nie Probleme gehabt.
Und auch Reklamationen werden sofort beantwortet bzw. bearbeitet.

Meine Fellnase (Malteser) liebt die Gläser & die Dosen (Complete Menü). Ich habe schon immer versucht qualitativ gutes Nassfutter zu füttern & über die Jahre Hersteller gewechselt. Schon beim Öffnen sieht und riecht man den Unterschied zu anderen Nassfutter. Khouris Nassfutter ist einfach für mich noch besser. Auch der Service ist spitze. Sehr schnelle Lieferung.

Eine sehr tolle Beratung von Medlen im Chat hat mir sehr geholfen,immer wieder gerne .

Mein Problem konnte mit viel gedult gelöst werden. Vielen lieben dank an das Team und Madlen.

Great service after problems with DHL. My dog loves the products

Absolut guter Kundenservice. Seit einiger Zeit bestelle ich nun das Trockenbarf und bin begeistert. Andere Kunden beschreiben, dass es nicht genügend aufquillt. Ich weiß nicht, was erwartet wird, aber meine Erfahrung ist, dass es nach angegebener Zeit eine Frischfleischkonsistenz an nimmt. Das erst einmal vorweg. Ich habe eine sehr empfindliche Hündin, mit vielen Lebensmittelunverträglichkeiten, die von Geburt an kaum bis nie normalen Stuhl hatte, bis ich anfing Khouris zu füttern. Seither haben wir keinerlei Probleme mehr mit Durchfällen. Eine Sorte des Trockenbarfs mag sie nun aber leider nicht mehr. Ich schrieb Khouris per Mail an und hatte Minuten später schon eine positive und freundliche Antwort von Madlen im Postfach. Vielen vielen Dank dafür!

Ich habe eine neue E-Mail und hatte abends geschrieben und gefragt wie ich die ändern kann. Morgens bekam ich direkt eine Antwort und die Aussage geben Sie mir die Mail und ich ändere es und schwups war das in 5min erledigt. Egal welche Frage man hat sobald die Online sind bekommt man bei allem super schnell Hilfe :)

Der Kundenservice ist sehr nett und auch im Chat schnell verfügbar.
Leider kann ich das Produkt nicht weiter empfehlen. Es quillt überhaupt nicht auf und ist auch beim Einweichen über Nacht am nächsten Tag nur eine Suppe mit Einlage. Da verspricht die Werbung auf den Bildern komplett etwas anderes. Ich habe tatsächlich gedacht, dass das Produkt eine breiige Konistenz wie Frischfleisch annimmt. Aber es ist halt nur ein krümeliger kleiner Haufen. Der prall gefüllte Napf in der Werbung ist dann wohl nur bei einem 50kg-Hund realistisch.
Leider mag mein sonst überhaupt nicht mäkeliger Hund das Futter überhaupt nicht. Er schaut mich nur verwundert an und fragt sich, was er damit anstellen soll.
Nachdem ich hierzu meine persönliche Erfahrung bei Facebook gepostet habe, wurde ich erstmal für Khouris gesperrt.