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Valutata 1 stelle su 5

Bis zum Antrag auf Auszahlung des Zuschusse lief alles zufriedenstellend. Dann wurde der Antrag auf Auszahlung abgelehnt mit der Begründung, dass der unbare Zahlungsnachweis nicht erbracht wurde. Dies... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Schwingenschlögel bedanken, der sich wirklich Zeit genommen hat, mir alles zu erklären, was wir genau einreichen müssen. Es hat uns nicht nur wie am Telefon d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ein Stern ist noch geschmeichelt! Antrag auf Auszahlung des Förderbetrages für die Wärmepumpe ist eine einzige Katastrophe! Mehrmalige Anrufe beim Kundensupport wurden völlig inkompetent, falsc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Kurz gefasst: Heizungserneuerung im 6-Parteien-Haus, ich bin seit 30 Jahren Verwalter, gleichzeitig einer der Eigentümer, gewählt und bestätigt. Der eingereichte Antrag wird zwei mal abgelehnt, fals... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Banca
  2. anche in
  3. Istituto finanziario

Informazioni fornite da varie fonti esterne

The KfW, formerly KfW Bankengruppe, is a German state-owned development bank, based in Frankfurt.


Informazioni di contatto

  • Palmengartenstraße 5, 60325, Frankfurt am Main, Germania

  • kfw.de

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381 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Komplett unfähige Mitarbeiter.

Komplett unfähige Mitarbeiter.
Man will eine Stundung beantragen. Wenn man auf "Weiter" klickt, steht dort: "Fehler. Bitte wenden sie sich an den Kontakt"
Man kontaktiert die KfW, die sagt "Klicken sie auf Weiter, dann können sie den Antrag stellen".
Ich klicke auf "Weiter": Fehler Bitte wenden sie sich an den Kontakt.

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Finger weg vom Studienkredit

Ich war so blöd und hatte bei diesem Laden vor 10 Jahren einen Studienkredit beantragt, wurde aber dann schwer krank und konnte nicht weiterstudieren. Obwohl nur 6 Monate insgesamt gezahlt wurden, 2400 Euro und ich immer Ratenangebote unterbreitet habe, wollte die KfW Summen, die ich nicht stemmen konnte und dann haben sie Kontopfändung versucht und mir einen Gerichtsvollzieher auf den Hals gehetzt, ich habe nichts, also hat das nichts gebracht, ist für meine angeschlagene Gesundheit nicht gerade förderlich.

Ich rate dringend davon ab, bei der KfW einen Studienkredit zu nehmen. Das ist teuer und die sind extrem gierig, bei mir sind es jetzt schon weit über 3000 Euro, ich mache aber Privatinsolvenz.

Wenn ihr studieren wollt, schaut nach BaföG oder geht jobben.

19 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dieser Ergänzungstarif 358 Plus...

Dieser Ergänzungstarif 358 Plus.... der insbesondere bei niederen Einkommen mit wenig Zinsen ausgelobt wird , ist FAKE schlecht hin. KEINE Bank will da mitmachen und nur über die bekommt man den KfW Kredit, sodass die Planung die man vorher hatte bzgl der Finanzierung hinfällig ist und nun vor Problemen steht, weil man den Worten der KfW vertraut hat. Dies Augenwischerei , teils dann auch noch von Politikern positiv erwähnend hervorgehoben, zeigt gut gedacht, aber schlecht gemacht und daher nur Fake. Danke KfW für nichts. Ist ja auch ein bekanntes Problem seit einigen Jahren, warum sollte man da etwas ändern.

16 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

katastrophal

katastrophal. Grausamer Kundenservice. Mir wurde 2x aufgelegt. Dabei handelt es sich um einen Fehler in ihrem System.

15 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Eingereichte Nachweise kommen nicht an

2x die Nachweise eingereicht. Alle Dokumente haben einen grünen haken. Danach muss man 3 Wochen warten damit der Nachweis abgelehnt wird. Begründung ein Nachweis fehlt, jedoch wurde dieser schon 2x mit hochgeladen und mit grünem Haken bestätigt. Am Telefon wird man noch für blöd erklärt. Auf meine Frage wie ich sicherstellen kann, dass es funktioniert bekommen man nur die Anschuldigung, man wäre selbst Schuld. Wirklich Ahnung hatte die Dame von System nicht.

11 giugno 2026
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Valutata 3 stelle su 5

Zuschuss zur Wärmepumpe

Die Beantragung eines Zuschusses für eine Wärmepumpe ging problemlos und es gab auch zeitnah die Zusage für das Geld. Allerdings hat man keinen Spielraum, wenn sich im Nachhinein etwas an der Ausführung verändert. Im konkreten Fall, wurde eine bessere Wärmepumpe mit dem eigentlich zu 5% zu fördernden Mitteln eingebaut, aber der genehmigte Antrag wurde nicht um 5% erhöht. Nachträglich werden keine Änderungen vorgenommen. Auch dann nicht, wenn z.B. Materialien in der Zwischenzeit teurer geworden sind. Hier also mit dem Kostenvoranschlag aufpassen!!!

10 giugno 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Finger weg von der KfW Bank

Wir haben damals das Baukindergeld angeboten und genehmigt bekommen weil wir uns eine eigene Immobilie gekauft haben und hatten daraufhin selbst nur Stress mit der KfW. Wir mussten des öfteren immer wieder Stichprobenartig die "selben" Unterlagen nachreichen und hatten quasi keine Ruhe von denen und bekamen direkt die Drohung das uns die ganze Förderung umgehend gestrichen wird falls wir diese Frist nicht einhalten sollten. Die wollten sogar teilweise private Unterlagen von meiner Lebensgefährtin haben warum auch immer obwohl ich der Antragsteller war und es hauptsächlich um die kinder ging die in der Immobilie leben. Im Nachhinein hat KfW meine Lebensgefährtin komischerweise überhaupt nicht mehr interessiert wo das Problem losging. Das ging schon Richtung Schikane!! Macht man ungewiss einen kleinen Fehler, verlangen die umgehend das ganze Geld plus die Zinsen wieder zurück ohne Rücksicht und Gnade oder Verständnis zu zeigen. Durch diese kleine Unachtsamkeit mussten wir wieder das ganze Geld zurück bezahlen. Die interessieren auch nicht einmal die Gründe. Ich habe das Gefühl das die auf diese kleinen Unaufmerksamkeiten von den Kunden warten. Ich empfehle wirklich jedem sich von der KfW fernzuhalten
der ohne Förderung auskommen kann und die Finger von denen zu lassen. Damit erspart man sich viel ärger und Stress. Kundenservice wurde öfter kontaktiert der nicht wirklich hilfreich war. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich und meiner meiner nach inkompetent. Erst bieten die den Leuten die Förderung an und dann lassen sie die Leute nicht mehr in Ruhe und lassen einen in Stich. Mann wird ständig kontrolliert. Meiner Meinung nach sollte man so eine Bank abschaffen. Diese Bank dient nicht als Unterstützung sondern ist eine Ver.... und eine sehr schlechte Unterstützung.

23 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Altersdiskriminierung

FAnruf bei der KfW wegen Heizungsförderung: Kurz geschildert: Anruf, ob ich die Unterlagen in Bezug auf eine Förderung für eine Wärmepumpe auch ausgedruckt (also oldskool Papier!) übersenden kann! Antwort: Nein! Das sei nicht möglich! Meine Frage: Was machen dann die Leute, die kein Inernet, oder keine Ahnung haben? Antwort (sinngemäß): Die bitten wir dann, sich jemanden zu suchen, der das kann! Wir akzeptieren nur online eingereichte Unterlagen!" Liebe KfW? Geht`s noch? Das ist Altersdiskriminierung in Perfektion! Habt Ihr keine Scanstelle und keine E-Akte? Ganz ehrlich: Unglaublich!
Fortsetzung: Wenn man dann eine Förderung beantragt, läuft oben rechts ein Timer! Mit anderen Worten: Gebt Gas, sonst wird das nichts! Was soll das? Bei der Vorprüfung guckt wohl auch kein Mensch auf die Unterlagen, sondern eine KI? Glaubt also nicht, dass Ihr mit Unterlagen durchkommt, z.B. Grundbuchauszug, die zwar Auskunft darüber geben, wem die Hütte gehört...also Auszüge, oder nur bestimmte Seiten aus dem Auszug...nee...das muss schon so sein, dass die KI das auch erkennt. Es ist zum Speien, wenn man es nicht mehr mit Menschen zu tun hat!

8 maggio 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Woran hats gelegen?

KfW Kredit in Verbindung mit dem Hauskredit war 0 Problem aber ging auch über einen Finanzierungsberater.

Die KfW Kredite für PV Anlage- Wärmepumpe und alles trotz Zusage durch die Bank im Oktober werden nun - trotz Vorleistung von rund 10.000 Euro - nicht gemacht. (Gesamtzinslast ca 10% auf 15 Jahre). Stattdessen wurde ein günstiger Kredit mit 47% auf 15 Jahre angeboten. Trotz ewiger Diskussionen keine Unterstützung durch die KfW

13 aprile 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Ich hatte einen sehr netten Berater am…

Ich hatte einen sehr netten Berater am Telefon namens Herr Rost, der mir sehr geduldig die Vorgehensweise erklärt hat. Er war sehr freundlich und hat mir somit die Unsicherheit genommen. Ein großes Lob an diesen Mitarbeiter.
Nach Einreichung meiner Unterlagen/Nachweise habe ich schnell die Auszahlungsbestätigung erhalten.

22 gennaio 2026
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Valutata 4 stelle su 5

Toller Support bei Identitätsproblem Zuschussportal 458

Nach Programmproblemen im Kundenportal um die Identität für das Heizung Zuschussportal 458 erfolgreich zu bestätigen, war der Support sofort behilflich und hat mich kontinuierlich über alle Schritte bis zur Problemlösung per E-Mails informiert. Meine Mails wurden stets innerhalb 1-2 Tagen beantwortet. Vielen Dank dafür. 1 Punkt Abzug für die 4 wöchige Wartezeit bis die Identitätsprüfung durchgeführt wurde.

2 aprile 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Beratungsservice nicht vorhanden!

Eben mit einer Frau K**** in der Service Hotline gesprochen, weil ich Fragen zu einem Leistungsnachweis für einen Studien-Kredit bei der KfW habe. Da ich den Vorgang zum ersten Mal mache und alles korrekt ausführen wollte, damit es zu keiner Fristüberschreitung kommt war mein Gedanke ich frage nach und lasse es mir genauer erklären, da das FAQ nicht weitergeholfen hat- wofür solche Hotlines ja da sind!
Sie hat mich auf die Website verwiesen und einfach aufgelegt, ich habe selten etwas so unhöfliches erlebt und gelöst wurde das Problem auch nicht.

12 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Von oben herab und echt keine Zeit für Beratung oder Hilfe


Habe versucht das uns zustehende Geld zu beantragen . Wurde von oben herab behandelt. Die Dame hat keine echte Hilfestellung angeboten bezogen auf die Identifizierung. Habe das Gespräch leider abbrechen müssen .
Nach dem Motto : bist Du zu blöd , sparen wir das Geld beim Bund.
Wissen denn manche Mitarbeiter der KFW nicht woher Ihr eigenes Geld kommt ? Sehr traurig.

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Habe fristgerecht einen Förderantrag…

Habe fristgerecht einen Förderantrag für eine neue Wärmepumpe gestellt und ebenso fristgerecht sämtliche erforderlichen Dokumente hochgeladen. Alles wurde angeblich akzeptiert, die Fristen, die online ID und es war in Bearbeitung. Heute erfahre ich, dass der Auszahlungsantrag abgelehnt wurde und beim Blick auf die Dokumente stand hinter jedem zwar PDF aber auch "nicht barrierefrei", was immer das heissen mag.
Die gesamte Prozedur der Antragstellung und das komplizierte Hochladen mit zeitlicher Begrenzung (30 Minuten) mutet an, wie eine Schikane und ich möchte in die Runde fragen, ob tatsächlich schonmal jemand in den Genuss einer vollumfänglichen Förderung gekommen ist?

25 febbraio 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Der Ergänzungskredit für…

Der Ergänzungskredit für Modernisierungsmassnahmen Heizung ist Lug und trug. Bei keiner Bank bekommt man diesen. Ausser man nimmt zwischen 25000 und 100000. Alles was darunter ist nicht. Hatten uns darauf verlassen und mussten nun einen normalen Kredit nehmen weil der Heizungsbauer sein Geld will. Eine Schande.

20 febbraio 2026
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