Finger weg!!!! Ich bin sehr verwundert, darüber, woher die positiven Bewertungen stammen (wahrscheinlich gekauft). Ein Stern ist noch zu viel. Ich werde seit Wochen vom Kundenservice geghostet, weil... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Kerstversiering voor buiten besteld. Hertfiguur met ledlampen. Bij andere bedrijven: of minder mooie vorm of schrikbarend duur. Hier een redelijke prijs dus het erop gewaagd bij een voor mij onbekende... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe wunderschöne weihnachtliche Dekoration in diesem Shop bestellt. Der Versand wurde schnell abgewickelt. Leider war ein Teil während des Versands beschädigt worden. Der Kundenservice war jedoch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2 glazen kerstballen waren bij levering kapot aangekomen. Op mijn bericht was een erg snelle en behulpzame reactie. Er werd ook samen met mij meegedacht voor een oplossing. Verder vind ik hun kerstv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij It's all about Christmas draait het om één ding: jou helpen jouw kerst bijzonder te maken. We zijn een klein team zijn met een hartstochtelijke liefde voor alles wat met kerst te maken heeft. Onze eigen stylisten en inkopers struinen de wereld af op zoek naar de nieuwste en mooiste kerstspullen, ons winkelteam zorgt elk jaar weer voor prachtige pop-up stores, en ons webwinkel team werkt elke dag aan een website boordevol kerstinspiratie. Niet voor niets zijn wij al sinds 1988 dé kerstspecialist.
Informazioni di contatto
Den Sliem 87, 7141 JG, Groenlo, Paesi Bassi
- +31 (0)85 043 0576
- customerservice@itsallaboutchristmas.com
- kerstversiering.nl
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 76% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Finger weg!!! Kundenservice ghostet!
Finger weg!!!! Ich bin sehr verwundert, darüber, woher die positiven Bewertungen stammen (wahrscheinlich gekauft). Ein Stern ist noch zu viel. Ich werde seit Wochen vom Kundenservice geghostet, weil ich meine Versandkosten zurückerstattet bekommen möchte, nachdem meine Ware nicht richtig verpackt und beschädigt geliefert wurde. Nebst dessen, handelte es sich auch noch um die billigste China-Ware schlechthin.
Nachdem ich mehrmals erklärt habe, dass das Versandrisiko beim Dienstleister liegt, wurde trotzdem darauf gepocht, dass ich die Kosten trage. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Richtig unprofessionell und absolut nicht zu empfehlen!!!!!!
Ik probeer mijn kerstboom te…
Ik probeer mijn kerstboom te retourneren maar ook ik krijg met moeite contact met de klantenservice. Meerdere keren gemaild en het heeft niet geleid tot het ophalen van mijn kerstboom.
Op mijn mails wordt niet gereageerd en dit alles heeft ertoe geleid dat ik al bijna een maand (!) bezig ben om een kerstboom te retourneren .
Het is werkelijk schandalig !
Wirkliche Erstattung? Fehlanzeige
Ich habe im Schlussverkauf Glaskugeln bestellt. Diese kamen zwei Wochen nach Bestellung an und in jedem Karton war jeweils eine Kugel defekt. Jedes Mal die gleiche. Mir wurde vom Support nur ein Schadenersatz von 95Cent angeboten oder ein Gutschein über 5€.
Es wurde mir nicht angeboten, die Ware zu tauschen. Ich hätte neu bestellen müssen ... mit Versandkosten. Dabei war die Ware einfach schlecht verpackt. Zwei Glaskugeln direkt aufeinander, der Aufkleber "fragile" nicht von normaler Werbung/Aufschrift zu unterscheiden und nur an der schmalen Seite des Pakets.
Ich würde von einer Bestellung dort abraten ... außer man kann mit weniger Kugeln leben.
No delivery again by Dpd
Unfortunately DPD was chosen for home delivery but every time DPD just drops it at their depot and you have to collect it yourself. DPD never even attempts to deliver at your home address. You might as well buy it at the physical shop.
Habe rechtzeitig vor Weihnachten…
Habe rechtzeitig vor Weihnachten bestellt. Bestellung kam dann vor Silvester an, als wir im Urlaub waren. Eine Kugel war kaputt und retournieren konnte ich auch nicht mehr, weil die Frist abgelaufen war. Kundenservices kann oder wollte auch nichts mehr machen.
Viele Kosten für nichts. Werde dort nie wieder etwas bestellen. Nicht Kundenorientiert!
BESTEL HIER NIET
Ze hebben een fake nummer die niet bestaat opgegeven voor klantenservice en hebben me een fake pakketnummer opgestuurd waardoor ik mijn track and trace (=bestelling status) niet kan volgen. Ik heb daarna niks meer gehoord van mijn pakketje. BESTEL HIER NIET!!!! HET ZIJN OPLICHTERS
Keurig verpakt.
Levering ging vlot deze was keurig en met zorg verpakt om schade te voorkomen.
Veelal breekbare spullen die goed zijn aangekomen.
Sale prijsjes, leuk voor eind 2026 ! 🎄
Beautiful, high quality decorations
Beautiful decorations, also got a Christmas tree from them which I'm very happy about
Mooie kwaliteit kerstballen en tijdig…
Mooie kwaliteit kerstballen en tijdig geleverd.
Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
Habe zwei Packungen Weihnachtskugeln bei diesem Shop bestellt. Passen dazu habe ich im selben Farbton noch Sterne bestellt und noch Aufhängungen.
Leider waren die Plastikkugeln qualitativ sehr schlecht. Es waren einige Kratzer, farbige Striche, sehr deutliche Nahtstellen vorhanden. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach unzähligen E-Mails habe ich mich dafür entschieden die Kugeln trotz des angebotenen Nachlasses zurückzusenden. Deshalb habe ich mehrmals um einen Rücksendeetikett gebeten. Die Mitarbeiterin meinte, dass ich das Rücksendeetikett über Returnista erstellen müsse. Ich habe sie noch mal darauf hingewiesen, dass ich aber nicht für die Rücksendekosten aufkommen möchte, da es sich hierbei ja um eine Reklamation handelt. Mir wurde versichert, dass mir alle Kosten zurück erstattet werden. Also habe ich für fast 9 € ein Rücksendeetikett erworben. Nun werden mir diese Rücksendekosten doch nicht erstattet. Begründung, ich hätte doch zuerst den Kundenservice kontaktieren sollen – das hatte ich aber gemacht und mich ja genau an die Anweisungen gehalten. Sehr schade. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop absolut nicht empfehlen.

Risposta di It's all about Christmas

Risposta di It's all about Christmas

Risposta di It's all about Christmas

Risposta di It's all about Christmas
Wat een geweldige webshop!
Wat een geweldige webshop, zulke leuke en betaalbare artikelen. Echt een aanrader! Snelle verzending en prima klantenservice!

Risposta di It's all about Christmas
VLOTTE LEVERING
VLOTTE LEVERING. PRODUCT DEED VOLLEDIG AAN DE VERWACHTING

Risposta di It's all about Christmas
Mooi kerstslingers en snelle levering

Risposta di It's all about Christmas
Klachtafhandeling
Kerstboom is beschadigd aangekomen
Telefonisch niet of nauwelijks te bereiken
Op een mail werd gereageerd
Te geringe coulance, nieuwe en onbeschadigde boom werd niet aangeboden
Al vijf dagen mee bezig
Resultaat; GEEN KERSTBOOM op kerstavond

Risposta di It's all about Christmas
Mijn beide kerstballen kwamen helaas…
Mijn beide kerstballen kwamen helaas stuk aan.
De ballen werden wel vergoed maar de verzendkosten niet.
Vind ik toch een minpuntje.

Risposta di It's all about Christmas
Kerstversiering voor buiten besteld
Kerstversiering voor buiten besteld. Hertfiguur met ledlampen. Bij andere bedrijven: of minder mooie vorm of schrikbarend duur. Hier een redelijke prijs dus het erop gewaagd bij een voor mij onbekende webwinkel. Geen spijt van, vlot geleverd en komt overeen met wat geadverteerd is. Afwachten wat de duurzaamheid gaat zijn maar voor nu dik tevreden. Dus ik zal hier vaker kijken.

Risposta di It's all about Christmas
De informatie op de website klopt niet
De informatie op de website klopt niet. Bij mijn ijzeren kerstboom stond 80 cm hoog. Bij levering bleek deze 70,5 cm hoog te zijn. 11 december is de factuurdatum. Het is nu 22 december en nog steeds staat er op de site 80 cm, terwijl ze dit direct zouden aanpassen.

Risposta di It's all about Christmas
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







