Kbane - Rennes Recensioni 94

Nous avons été très satisfait, bon suivi des travaux pour accueillir notre poêle

Pose du poêle à 3cm du mur non conforme aux prescription du fabricant qui prévoit 25cm cause que l'installateur n'avait pas les tubes nécessaires lors de leur intervention.

Désastreux, je rénove toute ma maison moi meme, il faut que je fasse appel à des professionnels pour etre normalement tranquille et c'est un festival de mal façons, la pose, les fuites, les finitions, les conduits rayés, des traces de pate blanche sur le poele sur 20cm, bref c'est difficile de trouver du positif.
SUITE A VOTRE REPONSE ET LA REINTERVENTION DE VOS EQUIPES NOUS CONSTATONS ENCORE DES RAYURES SUR LES CONDUITS REMPLACES ET UN MASSACRE DU CONDUIT A L'ENTREE DU PLAFOND , RAYURES SUR 2OCM SUR LA TOTALITE DE LA SURFACE QUI N'ETAIENT PAS PRESENTENT AVANT CETTE REINTERVENTION, JE NE VEUX PLUS LES VOIR CHEZ MOI. SUR CE COUP LA LE GROUPE LEROY MERLIN ME DECOIT ENORMEMENT, DOMMAGE CAR JE SUIS FIDELE AU MAGASIN depuis des années et j'ai toujours été satisfait.

Personnel très sympathique !
Pose rapide et propre ! Nous sommes très contents de notre achat ! 😁

c'est le système de chauffage qui correspond à nos besoins. Nous avons été très bien conseillé. Le poêle est plutôt bien intégré à notre décoration. L'installation a été faite par de très bons techniciens.

J'ai donné mon avis sur le site de Kbane, après la pose, en octobre 2022. J'étais ravie et l'installation s'était bien passée. Par contre, je mets 3 étoiles car je les ai contactés le 21 novembre en constatant que ma vitre était décollée et laissait passer un " jour" de chaque côté. Et depuis, j'attends. Nous avons réussi à " recoincer" la vitre, heureusement mais le SAV n'est vraiment pas réactif

4 mois après la pose, au 2nd allumage le poêle se met en alarme, pour un défaut bougie d allumage, et un dimanche, pas d assistance téléphonique!!! reponse 3j après suite à un mail, pour simplement me répondre, que ce n est pas de son ressort!! Cette semaine une brique réfractaire superieure est tombée sur la vitre, heureusement sans la casser, cette brique est simplement posee en équilibre.!! 6 mois la pose, et 2 mois après la mise en route, je ne suis pas confiant pour l avenir.

Parfait
Je conseille Kbane tant sur le plan commercial , le côté administratif, les poseurs ou encore le suivi sav
Rapport qualité prix top pour avoir effectué plusieurs devis avant
Les filles au téléphone toujours sympathique

Entreprise très réactive à la vente, équipe de montage sympathique et efficace .
Point à améliorer :
Les conseils après la pose.
Détection monoxyde de carbone mal positionné.
Rupture de communication après l'installation .

Bilan quand même positif.

Entreprise agréable et professionnelle aussi bien l attaché commercial que les ouvriers
Travail proprement et donne de bon conseils

Ca fait plus d'un mois que notre poêle a un problème (la plaque du haut tombe dans le poêle lorsqu'il chauffe) et personne n'est venu voir ce qu'il se passait exactement. Kabane a recommandé une nouvelle plaque et viendra nous l'installer mi janvier....
2 mois sans poële en plein hiver merci Kabane!!!

agréable rencontre qu'est la société kbane! j'avais eu une mauvaise expérience avec une autre société pour mon isolation qui a fini par faire la morte, et heureusement kbane a été la pour faire les travaux et de plus en me passant plus rapidement que prévu en s'adaptant a mon emploi du temps compliqué en prime! entre la technicienne très pro et les techniciens qui sont venus faire les travaux ca été top! pile a l'heure le jour du rdv, le travail très bien fait et nettoyage compris !vraiment si un jour je devais refaire des travaux d'isolation je cherche pas plus loin que la société kbane !!!un grand MERCI