Après le rendez-vous d'expression des besoins, j'ai reçu un devis avec une date d'intervention : celle-ci n'a pu être respectée. Lors de la première intervention, les techniciens se sont rendus com... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeBoulevard de l'Industrie 9, 24430 Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Parfait, du commercial en passant par la Secrétaire, ou encore les installateurs. Honnêtement parfait ++++ Boulot propre et les gars ont été rapide sur le montage en plus d être agréables ! Il manq... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très bonne expérience avec Kbane PÉRIGUEUX (je précise parce qu'avoir le siège social avec le numéro donné par Leroy Merlin, c'est impossible. J'ai bien failli laisser tomber après 50 appels restés... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'entreprise est arrivé à l'heure prévue, et on amène le nécessaire pour l'installation de notre poêle a bois. Il y avait un autre artisan sur place et ils se sont bien arrangé pour que tout le mond... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Ditta specializzata in riscaldamento
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Ditta specializzata in coibentazione
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Negozio di stufe a legna
Scritti dall'azienda
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Informazioni di contatto
Boulevard de l'Industrie 9, 24430, Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, Francia
- 05 54 54 54 41
4,4
Eccellente
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poêle à pellets
Pose d,un poêle à pellets,problème avec l,eau de pluie qui passer par la cheminée.secrétaire très à l,écoute,aimable .une équipie est venue ,à résolue le problème ;pareil ,personnel aimable ,poli,laisse le chantier propre,ça fait plaisir d,avoir desgens qui font bien leur travail et très correcte
15 novembre 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Démarches commencées en août auprès de…
Démarches commencées en août auprès de Leroy merlin pour la pose d'un poêle à bois, au bout de 4 mois nous avons enfin un rdv avec kbane, le jour j (1er décembre) rdv annulé cause réunion, nvx rdv pris le 4 décembre ... Annulé cause malade..... Franchement kbane se foutent du monde, pas sérieux du tout, depuis on attend toujours qu'on nous rappelle...
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Perigueux
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous essayons de donner des créneaux horaires dans l'idée de ne pas devoir vous bloquer une journée complète. Malheureusement, des fois il se peut qu'il y ait un souci. Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Kbane
Prise de contact rapide
Prise de contact rapide. Employés et ouvriers très sympathiques. Bon suivi du projet et du chantier. Je recommande.
6 aprile 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Je recommande cette entreprise
Pose d un poele a bois, fait dans de bonnes conditions. Les intervenants sont très agréables et à la fin du chantier tout est propre.
28 settembre 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Risposta di Kbane - Perigueux
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Ras techniciens professionnels et…
Ras techniciens professionnels et consciencieux et secrétaire idem à l’écoute du client
24 novembre 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Sérieux
Délais respectés, produit conforme. Fuite au montage mais sont revenus tres rapidement y remédier.
16 gennaio 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
J’avais commandé un poêle à granulés de…
J’avais commandé un poêle à granulés de 12Kw un modèle plat pour passer entre le poêle et le billard et il m’ont installé un poêle gros noir et que de 10Kw qui n’arrive pas à chauffer la pièce de 60m2 et en plus j’avais payé la totalité du poêle et n’ai reçu une nouvelle facture me réclamant les50% restant et j’ai vu dans un autre magasin le poêle qu’ils m’ont installé pour moitié prix je ne peux rien réclamer car ils m’ont fait signer un bonde commande sur une tablette et je n’ai jamais reçu de copie sauf après livraison du mauvais modèle et seul la dernière page porte ma signature mais sur cette page aucune référence je ne suis pas prêt de faire appel à leurs services
10 febbraio 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
Monsieur Degorce-Dumas,
Je fais suite à votre retour d’expérience et vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête.
Nous sommes navrés d’apprendre votre ressenti suite à notre collaboration.
Concernant les délais, malheureusement, nous sommes tributaires de nos fournisseurs et la conjecture actuelle. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison.
Concernant le poêle installé, nous avons installé le poêle du devis que vous avez signé lors du relevé technique.
Lors de l’installation, vous nous avez fait part de votre mécontentement à ce sujet.
Le Responsable de l'Agence de Périgueux est intervenu avec un autre éco-coach afin de trouver une solution à votre problématique.
Lors de cette entrevue, vous avez accepté de garder le poêle installé et vous nous avez demandé de le décaler afin de profiter pleinement de votre espace loisirs, ce que nous avons fait.
A ce jour, nous avons fait notre possible pour satisfaire toutes vos demandes.
Nous espérons toutefois que cette installation vous permettra de profiter pleinement de la chaleur et du confort que vous offre l’utilisation de ce poêle.
Votre Conseillère Service Client.
Entreprise compétente et très pro
Entreprise compétente et très professionnelle. Nous avons connu quelques déboire avec le conduit existant. Rien à été laisser au hasard. La compatibilité de la gaine, la vérification d'un risque éventuelle contact bois ou autre inflammable. Travail efficace. Bon échange avec les techniciens ainsi qu'avec le bureau.
Nous recommandons à 100% cette entreprise
1 marzo 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Chantier très bien exécuté
Chantier très bien exécuté, équipe sympa, pas de souci particulier ensuite
5 dicembre 2022
Risposta di Kbane - Perigueux
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Des professionnels à l'écoute et consciencieux
À l'écoute, soucieux de satisfaire le client, humain et sérieux.
27 ottobre 2023
Risposta di Kbane - Perigueux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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