Rien à redire sur l'intervention des équipes Kbane. Si ce n'est des compliments. Tout était parfait : résultat, expertise, conseil, sympathie et bonne humeur
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sede1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, FR
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Prestations excellentes autant lors de la prise de contact par téléphone, que du rdv pour prise de mesures, que de la pose. Intervenants employés KBane, devis fait sur place dès le premier rdv, auc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Du commercial, en passant par les services administratifs & les poseurs tout est au top !
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Bonne expérience avec l’entreprise Kbane Marseille. Premier rendez-vous avec un Ecocoach, très à l’écoute et de très bons conseils, le devis est réalisé le jour même, sur place, c’est un service rapid... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Ditta specializzata in riscaldamento
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Ditta specializzata in coibentazione
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Negozio di stufe a legna
Scritti dall'azienda
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Informazioni di contatto
1655 Av. de la Méditerranée, 13180, Gignac La Nerthe, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, Francia
- 04 13 33 31 72
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Eccellente
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Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et vous remercions de votre appréciation de notre équipe.
L'équipe Kbane
Une équipe de poseurs aussi sympathie…
Une équipe de poseurs aussi sympathie qu'efficace avec le sens du travail bien fait ansi que le souci du détail.
Je vous recommande a 100%.
Un grand merci a tous.
5 dicembre 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Bonjour Louis,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe de poseurs a su allier sympathie et efficacité tout en veillant à la qualité du travail. Votre recommandation à 100% nous touche énormément et nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Un grand merci à vous pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Chantier bien exécuté en protégeant le…
Chantier bien exécuté en protégeant le sol du séjour, délais tenus malgré la livraison du poêle de 100kg au 1er étage, et le rendu est bon.
3 novembre 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la protection de votre séjour et du respect des délais, malgré la difficulté de la livraison. Merci pour votre appréciation !
L'équipe Kbane Marseille
Equipe très efficace
Equipe très efficace, donnant des explications complètes au fur et à mesure de l'installation. Tout s'est déroulé avec rigueur. L'accent a été mis sur la sécurité et a conforté notre choix d'avoir choisi Kbane
25 settembre 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été efficace et vous a fourni des explications claires lors de l'installation. Nous sommes heureux que la rigueur et l'importance accordée à la sécurité aient renforcé votre confiance en nous. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Marseille
Entreprise non professionnelle
Entreprise non professionnelle, 0 compétence, A FUIR !!!!!
Poêle à bois commandé en octobre 2023 (oui 2023 et rien n'est réglé) !!
Nous sommes relancés tous les 6 mois sans vraiment régler le problème de notre poêle (qui bouge +++ malgré un sol droit, vérifié au niveau par la chef de pole).
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre poêle à bois commandé en octobre 2023. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Merci à toute l’équipe…
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre efficacité lors de l’installation du poêle à bois. Je suis ravie du résultat 👏🔥
29 agosto 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'installation de votre poêle à bois. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et votre retour positif sur notre professionnalisme et notre efficacité.
L'équipe Kbane Marseille
Excellente société
Excellente société. Nous avons été très bien conseillés pour l'achat d'un poêle à pellets. Les délais ont été respectés et les installateurs ont travaillé proprement et ont été d'excellents conseils pour le fonctionnement du poêle. Très sérieux. A recommander.
31 luglio 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Marseille
Pose d’un poêle a bois
Pose d’un poêle a bois.
J'ai fait appel a l'agence kbane de Gignac la Nerthe.
J’ai eu en commercial Mickael qui a sut être reactif sur le dossier et patient pour celui de la prime rénove (qui n’est pas simple du tout).
Et Fabien et Ludo en poseurs, qui ont fait un boulot de fou, alors que bien des concurrents s'y étaient opposés au chantier au vu de la complexité.
Je recommande l'équipe de Gignac la Nerthe !
Florence.
24 luglio 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Marseille
Travail sérieux et ouvrier très…
Travail sérieux et ouvrier très sympathique chantier nickel rien à dire
22 luglio 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Marseille
Décevant
Le seul qui tienne la route, c’est le technico-commercial, Vivien.
Les techniciens interviennent chez moi en Mars, pour une installation de poêle a granulés, ils arrivent sans la plaque de sol et sans le module Wi-Fi.
Vivien qui accompagne les techniciens tente de me rassurer et m’assure que tout sera finalisé rapidement. Une question de jour. C’était sans compter sur l’inefficacité de l’équipe logistique et technique du dépôt.
Juillet, j’ai enfin reçu la plaque de sol et le module Wi-Fi.
Merci Vivien. Sans lui. J’enverrai encore des mails auxquels personne ne réponds.
10 luglio 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'installation de votre poêle à granulés et les délais de livraison. Nous prenons note de votre expérience et vous remercions de l'avoir partagée. Votre feedback est important pour nous aider à améliorer nos services et notre organisation interne.
Kbane Marseille
Efficace
Après des débuts difficiles tout est rentré dans l'ordre équipe de Marseille professionnel avec son dirigeant Mr Paget.
3 luglio 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Marseille
Du commercial à l installation tout a…
Du commercial à l installation tout a été parfait. Le commercial a toujours été disponible pour répondre à nos questions. Les 2 techniciens très professionnels et très sympathiques. Un grand merci à eux pour leurs conseils. Je recommande vivement la société Kbane, aucune mauvaise surprise👍👍
11 luglio 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Marseille
Vrais prifessionnels
Prise en charge à 100% de l’installation poêle à bois en anticipant les demandes et les besoins: en un mot, professionnels!
27 giugno 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Marseille
Pose inacceptable d'un poêle Justus Austin 5 II
-1 Le massacre du carrelage au sol pour le passage de la gaine de 100. Pour cacher les traces de disqueuse et du mauvais centrage du trou, une plaque carrée en tôle noire, découpée à main levée à la disqueuse a été posée sur le carrelage pour cacher ces défauts puisque que la rosace d’origine n’est pas assez grande pour couvrir et cacher le problème. Même si c’est derrière le poêle, mais quand même bien visible compte tenu de la position du poêle, ça ne fait pas très sérieux.
-2 Concernant la fuite d’air entre le plafond et la plaque acier et le tube de 150, après le bourrage avec des morceaux de demi coquilles de laine de roche entre le boisseau et le tube extérieur du tubage sur quelques centimètres au niveau du plafond il y a effectivement un débit d’air plus faible qui rentre dans la pièce. Mais cet air peut provenir aussi de l’espace entre le tube de 150 et le tube de 200 du tubage. Alors que la maison est en légère dépression car le rôle de la VMC est de permettre à l’air extérieur neuf et propre de rentrer dans la maison par les buses autoréglables au-dessus des fenêtres, il paraît quand même incroyable que grâce à cette dépression l’on puisse admettre que l’on laisse rentrer dans la pèce de l’air extérieur par le conduit de cheminée. Le poseur m’a dit avoir refait une étanchéité parfaite entre le tubage et le boisseau en sortie de cheminée sur le toit. Si c’est fait comme la pose de la gaine de 100 sous le poêle …., Je n’ai pas pu vérifier sur le toit ce qui a été fait réellement ainsi que l’état de la toiture après les nombreux passages des poseurs.
-3 Le peintre a fait des reprises d’enduit et de peinture, mur et plafond, afin de remettre en l’état comme avant le passage des poseurs. (Je devrais d’ailleurs faire parvenir sa facture à Kbane.)
En résumé, tout le travail préparatif est parfait, mais la réalisation de la pose et de la re pose est inacceptable.
2 giugno 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de l'installation, notamment les finitions au sol, les fuites d'air et les retouches de peinture nécessaires. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons examiner attentivement chaque point soulevé afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations.
L'équipe Kbane
expérience très positive
Je suis très satisfaite de la prestation réalisée par l'équipe de Kbane. Professionnalisme, efficacité et minutie.
9 aprile 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Marseille
Risposta di Kbane - Marseille
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Marseille
Risposta di Kbane - Marseille
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Marseille
poêle à bois…
Merci pour la pose de mon poêle à bois aujourd'hui, travail propre et soigné. Très professionnel. Merci
26 marzo 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'installation de votre poêle à bois. Nous apprécions votre commentaire positif sur la qualité du travail et le professionnalisme de notre équipe.
mauvaise
Très mauvaise expérience.
Du retard dans les délais de livraison
Des tas de problèmes de paperasse
Le poele est déjà en panne
Par contre rien à redire sur les deux installateurs qui sont compétents et sympa.
Pas comme le COMMERCIAL qui n'a eu ni la politesse ni la correction de répondre ç nos messages et appels téléphonique.
13 marzo 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de détailler les problèmes rencontrés.
Nous prenons bonne note des retards de livraison et des difficultés administratives ; ce type de dysfonctionnement n’est pas conforme à nos standards et fera l’objet d’un examen interne afin d’améliorer nos procédures.
Nous transmettons également vos compliments aux deux installateurs, et nous allons traiter en interne le comportement signalé du commercial afin de sensibiliser l’équipe au respect et à la réactivité attendus.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser.
Marine, Kbane
Superbe Équipe
Toute l'équipe est très professionnelle. Personnel prévenant, consciencieux et minutieux dans l'exécution de l'installation. Support téléphonique à l'écoute et toujours présent. Publicité positive oblige. A recommander.
Un très grand merci à tous.
Bien cordialement,
Mireille et Christian Arcadipane
14 marzo 2025
Risposta di Kbane - Marseille
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre appréciation de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de la prévenance de notre personnel. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation.
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