Notre projet était de remplacer une vieille cheminée par un poêle à pellet. Des le rendez-vous avec Clément nous avons été en confiance. Sympathique en plus d'être professionnel, il a tout examiné,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Notre projet était de remplacer une vieille cheminée par un poêle à pellet. Des le rendez-vous avec Clément nous avons été en confiance. Sympathique en plus d'être professionnel, il a tout examiné,... Leggi di più
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Dans l'ensemble, l'intervention est satisfaisante, à l'exception du fait que les techniciens ont omis d'apporter le diable pour le transport du poele a bois dans la maison. Par ailleurs, j'ai consta... Leggi di più
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Très satisfait du contact avec le commercial. Très bons conseils et à l'écoute avant commande. Très bon suivi entre la commande et la pose avec leur secrétaire. Très satisfait de l'équipe (Artisa... Leggi di più
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Mauvaise communication interne donc des problèmes liés à la commande et l'installation. Plusieurs mois de retard sur le chantier. "Eco Coach" manquant de l'expertise, conduisant aux erreurs. Conseillè... Leggi di più
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Avenue du Gros Chêne, 95610, Éragny, Île-de-France, Francia
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Installation parfaitement gérée par l'équipe d'intervenants. Agréables et très pros, toutes les actions de l'installation, nous ont été expliquée clairement.
Très satisfait de l'intervention et de la gestion des interventions Kabane.

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Excellent travail de pose du poêle. Tout s'est bien passé et échange sympa pour comprendre les étapes et le fonctionnement du poêle. Je recommande

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très bonne expérience avec Kbane, surtout avec Quentin qui a vraiment été à l'écoute, malheureusement nous n'avons pas pu aboutir dans notre projet suite à un imprévu mais il a vraiment tout essayé pour que notre projet puisse aboutir.
encore merci

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C'était très bien, des vrai professionnels avec une bonne conscience professionnelle et ça c'est rare.
Merci kbane

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A l écoute du clients installation très bien réalisée avec des installateurs très agreable.

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KBANE reste à l'écoute de ses clients dans toutes les étapes. Le chantier consistait à isoler des combles perdus avec de la ouate de cellulose recouverte d'un plancher en OSB3. Un arrangement a été trouvé facilement pour couvrir les dégradations survenues pendant les travaux (une meilleure protection des existants aurait sans doute été profitable).

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Nous avons fait installer un poêle à granulés par Kbane et nous sommes extrêmement satisfaits. Du premier rendez-vous jusqu’à l’installation, tout a été parfait. L’équipe a été sérieuse, efficace et le suivi impeccable. Nous recommandons vivement leurs services.

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Bonjour,
Je mets 5 étoiles pour l'équipe de kbane qui est venu installer mon poêle à granulés. Tout c'est vraiment bien passé. Parfait

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Dès le premier contact, le coach a fait preuve d'écoute et de patience en prodiguant des conseils sur le choix et le mode de financement du matériel. La secrétaire, aimable et patiente, a pris la relève et contribué à la concrétisation du projet par la prise de rendez-vous pour l'installation du matériel qui a été réalisée par des professionnels compétents et sympathiques.

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Expérience très satisfaisante concernant les poseurs (politesse, ponctualité, propreté, professionnalisme, écoute du client…), idem pour la gestionnaire après passage du commercial (écoute du client, réactivité, conseils…).
Gros bémol concernant le commercial qui soit dit en passant a malgré tout fait son « travail » lorsqu’il est venu mais a toute fois oublié certains éléments essentiels au dossier concernant la sécurité à la pose.
Malgré cette incartade je recommande grandement Kbane pour l’installation et le professionnalisme.

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De la rencontre du commercial Clément qui à pus m'aiguiller sur le choix de mon poêle à granule et qui a suivie mon dossier du debut jusqu'a la fin de chantier.
Encore merci.
Techniciens:
J'ai eux deux techniciens très professionnels et surtout qui prennent soin de nôtre habitation car ils ont protège tout le sol et ils ont fait un travail de très haute qualité.
Encore un grand merci à la société kbane d'avoir des ouvriers de qualités.

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Équipe au top pour la pose d’un poêle à granulés, installation sérieuse , technicien extrêmement rigoureux ! Protection de l’ensemble du mobilier le temps de la pose, nettoyage , explication précise du fonctionnement . Tarif hyper compétitif je recommande grandement . M Wibault

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Installateur très pros,poli,bonnes explications, chantier rendu très propre, installation parfaite

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Très satisfaits de l’installation d’aujourd’hui par les installateurs de l’entreprise , merci beaucoup!

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Équipe très professionnelle et à l’écoute.
Merci à Adama et Max!

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Un accompagnement professionnel et respectueux de nos besoins dans la construction du projet. Des interlocuteurs clairement identifiés ( nom prénom ) ce qui compte énormément pour des clients. Par ailleurs une équipe qui est joignable de plusieurs façons et répond aux messages même quand on Redemande des explications complémentaires .
Une installation réalisée dans un respect comme je ne l'ai jamais vu sur un chantier sur mes logements( protection des surfaces et circulations , rangement et nettoyage en fin de chantier )
Sans compter des explications claires et s'adaptant à l'interlocuteur tout en préparant la place des autres intervenants ( assurance , mise en service etc) ça pousse à recommander directement l'établissement .

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Je remercie Clément pour son accompagnement tout au long du processus ! Il a été à l'écoute et a su répondre à toutes nos interrogations.
Merci également à Valérie qui a été très réactive sur la gestion administrative du dossier.
Sur le terrain, Maxime et Adama ont été au top. Ils ont fait preuve d'efficacité, ils ont maintenu un chantier propre tout au long de l'installation (avec bâche au sol, coup d'aspirateur dès que possible, organisation du matériel...).
La mise en marche du poêle à granulés avec les conseils d'utilisation ont été très clair.
Pour conclure: du premier contact jusqu'à l'installation complète du poêle, ils ont été irréprochable. Rare de voir des artisans sérieux de nos jours. Je recommande !

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