Très bonne prestation pour l’installation de notre poêle à pellets. Du premier contact avec le commercial jusqu’à l’intervention des monteurs, tout s’est déroulé de manière très professionnelle. L’équ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Les deux messieurs qui sont venus d'Amiens pour poser mon poêle ont vraiment été d'un professionnalisme incroyable. Tout était propre, travail bien fait, endroit laissé nickel. Merci aussi à Loïc, le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
nous avons fais posé un poêle a granulés les 2 professionnels intervenus ont etait tres pro, baché la maison , nettoyage apres le chantier. Nous souhaitons vous remercier ainsi que vous félicité pour... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très satisfaits de l'entreprise Kbane pour l'isolation de nos combles. Tout a été parfait du premier contact jusqu'aux travaux, en passant par le suivi. Ils ont également géré le dossier administratif... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Ditta specializzata in riscaldamento
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Ditta specializzata in coibentazione
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Negozio di stufe a legna
Scritti dall'azienda
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Informazioni di contatto
Village Entreprise N°20, 80080, Amiens, HAUTS DE FRANCE, Francia
- 03 74 47 19 53
4,7
Eccellente
72 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Decu…
Un manque de prise de mesures au démarrage me fait avoir 4 trous visible sur mon plafond donc un plafond complet à refaire
19 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Amiens
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
Ils ont démonté mon ancienne cheminée…
Ils ont démonté mon ancienne cheminée et ils ont mis un poêle à bois à la place. Personnes sérieuses, il ont fait du bon travail. Rien à dire, tout c'est bien passé, je les recommande.
17 gennaio 2024
Risposta di Kbane - Amiens
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Personnel très compétent et aimable
13 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Amiens
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Ne recommande pas du tout
Pour l installation du poêle pas de problème tout c est bien passé mais malheureusement après Un an d utilisation problème avec la télécommande survenu au mois d Octobre plus possibilité de s en servir du coup allumage du poêle avec le bouton manuel. 3 mois d attente pour nous donner une télécommande bas de gamme. Pas de programme personnel possible que du vol très très déçu …..
8 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Amiens
Bonjour Valerie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception après une première installation satisfaisante. Votre expérience — télécommande tombée en panne au bout d’un an, attente de trois mois pour un remplacement de qualité insuffisante et impossibilité de programmer selon vos souhaits — est compréhensible et légitime.
Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons votre remarque au sérieux pour améliorer le suivi des remplacements et la qualité des pièces fournies.
Marine, Kbane
Risposta di Kbane - Amiens
Nous regrettons sincèrement cette situation et son délai. Nous allons examiner votre dossier avec attention. Merci de votre patience.
L'équipe Kbane
Quand on prend rendez-vous en octobre…
Quand on prend rendez-vous en octobre pour un devis de pose d’un insert avec 1 mois 1/2 de délai on vous appelle la veille pour vous dire qu’en fait on ne pose pas d’insert. Ce n’est pas du tout sérieux !
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Amiens
Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous a été annulé à la dernière minute. Nous prenons note de votre déception et allons examiner ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Top pour vendre
Top pour vendre
Sav a revoir car beaucoup de démarches pour un problème de poêle chacun Se renvoyer la balle
13 dicembre 2022
Risposta di Kbane - Amiens
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Une équipe professionnelle
Une équipe professionnelle, un travail soigné, et un chantier laissé propre après une démonstration sur le fonctionnement de mon poêle et les conseils utiles des deux techniciens.
Je suis pleinement satisfait
Merci à toute l’équipe Kbane
7 settembre 2023
Risposta di Kbane - Amiens
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Poêle Mcz
Installation du poêle très satisfaisante
Sauf au niveau de la sortie de cheminée , le raccord tuiles laisse passer beaucoup d'air
Donc perdition de beaucoup de chaleur et entrée d'air froid
4 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Amiens
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Décu par la suite
Je reviens sur mon avis qui était plutôt positif, mais en attente d'une pièce a changé depuis 3mois, chèque encaissé à tort et impossible à les joindre depuis. A croire qu'ils mon blacklisté.. Les 2 étoiles sont principalement pour Commercial qui a été très à l'écoute, et les artisans qui ont fait un excellent travail.
6 settembre 2023
Risposta di Kbane - Amiens
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ces dysfonctionnements — attente de pièce depuis trois mois, encaissement d’un chèque à tort et difficultés pour nous joindre. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné l’écoute de notre commercial et la qualité du travail des artisans.
Merci pour votre franchise, cela nous aide à améliorer nos process.
L'équipe Kbane
Réclamation
Bonjour
Toujours en attente des prélèvements et d’une facture avec l’adresse dans l’Oise pour obtenir l’aide du département comme Leroy Merlin le promeut
1 novembre 2023
Risposta di Kbane - Amiens
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos prélèvements et votre facture. Nous allons examiner votre situation afin de vous apporter notre aide. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.