Après un peu de appréhension j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme des techniciens. Les services sont rendus séparément. D'ailleurs je n'ai pas encore été contactée par... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Installation poêle et panneaux photovoltaïques Les techniciens ont fait preuve de professionnalisme, cordiaux et souriants Les technico commerciaux manquent de précisions, des frais auraient pu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2 personnes sont arrivées bien sympathiques et compétentes. Faisant attention à l’autre pour ne pas se blessé. Le devis correspondait complètement à la facture. Tout ce qui a été dit lors du devi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A tous les niveaux la société KBAN nous a donnée satisfaction. Que ce soit au niveau commercial, que le secrétariat (mention spéciale pour la constitution du dossier prime réno) que le personnel du... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Ditta specializzata in riscaldamento
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Ditta specializzata in coibentazione
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Negozio di stufe a legna
Scritti dall'azienda
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Informazioni di contatto
72 Rue de Lacarrerotes, 47550, Boe, NOUVELLE AQUITAINE, Francia
- 05 54 54 04 40
4,5
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Agence sérieuse
Très bonne agence.je suis très satisfaite du travail effectué.une équipe très sympathique. Je recommande cette agence sans problème.
15 gennaio 2025
Risposta di Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Merci pour l'installation de mon poele…
Merci pour l'installation de mon poele a granule très satisfait
17 gennaio 2025
Risposta di Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'installation de votre poêle à granulés. Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction.
Le questionnaire m'a déjà été remis
Le questionnaire m'a déjà été remis. Celui-ci vous a été retourné dûment complété. Ma satisfaction a été totale !
3 gennaio 2025
Risposta di Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le questionnaire facile à compléter et que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience. Votre retour positif est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions sincèrement pour votre temps et votre contribution. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.
Professionnel
Une équipe de professionnels au top : commercial, secrétaire et équipe d installation. Ils sont à l' écoute du client. Nous guide pour les démarches. Je recommande cette entreprise.
24 dicembre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du service fourni par notre équipe commerciale, notre secrétariat et notre équipe d’installation. Le professionnalisme et l’écoute attentive de nos collaborateurs sont des valeurs que nous défendons et que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous vous remercions pour votre recommandation, qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Votre témoignage est précieux pour nous.
Excellente prestation
Prestation de qualité effectuée par des professionnels. Travail sérieux, ponctuels et souriants.
9 dicembre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Agen
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive. Je suis très satisfaite de mon poêle à granulés installé le mois dernier. Je recommande vivement Kbane.
20 novembre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Agen
À fuir !!!
À fuir, ma mère qui est âgée a réglé 50% de la facture car c'était la condition pour avoir rdv pour l'intervention. Ils ne répondent plus au téléphone, ils sont injoignable. J'en suis à mon 17ème appels, ils finissent par me donner un rdv et ne viennent même pas. Ils ont laissé une dame âgée attendre toute l'après midi. Depuis j'essaye toujours de les joindre mais sans succès. Attention une fois payé, ils disparaissent de la circulation! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile.
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Agen
Fatima, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre mère a dû payer 50 % à l’avance, que vous avez enchaîné les appels sans réponse, et qu’un rendez‑vous a été fixé puis non honoré, la laissant attendre tout l’après‑midi. Ce niveau de service est inacceptable et ne reflète pas les standards que nous souhaitons tenir.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d’avoir signalé cette situation, qui nous permettra d’améliorer nos pratiques.
Marine, Kbane
Risposta di Kbane - Agen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Agen
un commercial et des instalateurs trés pro
très réactif et reparte en laissant le chantier propre
16 settembre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Agen
Équipe professionnelle
Équipe professionnelle, agréable. Conseils et explications au top
13 novembre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Agen
Très moyen
Le commercial a été super, très compétent et réactif par contre, tout le reste est moyen. Difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, pas satisfaits du sous-traitrant et maintenant, qu’il est venu travailler, il faut voir les problèmes directement avec lui d’après Kbane alors que nous avions signé avec ces derniers.
4 settembre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que notre commercial ait été compétent et réactif, et nous regrettons sincèrement que le reste de l’intervention n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre franchise, qui nous permet d’améliorer nos process.
L'équipe Kbane
Très bon rapport qualité / prix
Au début, nous avions quelques soucis pour la programmation, mais maintenant, c'est bon. Le poêle fonctionne très bien. Il est très silencieux. Il se déclenche quand la température baisse.
7 ottobre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
poêle à granulés 7
Bonjour l'installation s'est déroulée avec succès le seul reproche que je peux faire la couleur du poêle à granulés n'est pas la bonne
10 giugno 2024
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
efficacité et professionnalisme
3 marzo 2024
Risposta di Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Agen
Très mécontent un souci et plus…
Très mécontent un souci et plus personne j attend toujours leur retour à éviter !!!!!
30 ottobre 2024
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour David,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème et que vous n’avez pas reçu de retour.
En espérant que la situation a été solutionnée.
Merci pour votre retour.
Marine, Kbane
Travail sous traité avec tuiles cassés…
Travail sous traité avec tuiles cassés (remplacées par d'autres prises sur un appentis sans prévenir le client) et restes de chantier laissés sur place. Commentaires laissés sur les différentes évaluations, au téléphone également... pour autant, aucune réaction... dommage quand on cherche à faire travailler le local.
28 marzo 2024
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que des tuiles ont été remplacées sans information préalable et que des restes de chantier ont été laissés sur place. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards.
Merci d’avoir signalé ces problèmes — votre retour nous aide à améliorer nos prestations et à mieux travailler avec les intervenants locaux.
L'équipe Kbane
Mon premier critère était un poêle…
Mon premier critère était un poêle silencieux, non avons écouté et pris celui qui nous a était conseillé, et je n'ai jamais eu un poêle aussi bruyant.
22 marzo 2024
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour DESROCHES,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre poêle génère un niveau sonore inacceptable malgré le conseil reçu. Nous comprenons votre insatisfaction.
Nous regrettons la gêne occasionnée.
L'équipe Kbane
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin
Des personnes compétentes et à l’écoute. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.
30 giugno 2024
Risposta di Kbane - Agen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Agen
Entreprise qui refuse de faire un devis…
Entreprise qui refuse de faire un devis si vous ne donnez pas les montants des devis réalisés chez leurs concurrents. J'ai donc mis fin à toute discussion avec le "commercial". Hallucinant!
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
Expérience désastreuse à éviter à tout prix
Poêle commandé en juin arrivé pour installation en novembre le poêle était cassé sûrement dans le transport. Le poseur le signale et on nous propose d’en commander un nouveau neuf. 1 mois plus tard installation du poêle. Celui ci fume par la vitre, par la buse. Nous le signalons immédiatement. Des équipes sont envoyés, le conduit a été mal monté et la sortie sur le toit allonger. Le poêle fumant toujours à l’intérieur de notre logement nous alertons de nouveau kbane qui nous propose de changer la vitre… Finalement ayant de gros doutes sur le changement du poêle nous demandons le no de série du 1er et nous nous apercevons ce jour que le poêle est le même que le 1er livré le no de série identique, il a donc été reconditionné et maquillé pour nous être posé d’où les soucis rencontrés. Bien sûr aucun retour depuis notre découverte, plus personne ne répond.
Ne pas faire appel à cette société malhonnête.
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Agen
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
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