Kayak Recensioni 767

Refus de remboursement pourtant éligible. Apres des mois d’attente, il on seulement accepté de faire un avoir. Honteux. Plus jamais je ne repasserai par eux, pour rien au monde.

09 mai 2025, après plusieurs recherche sur le site Web KAYAK pour un gîte ou une chambre d'hote en France, il s'avère que ce site est rempli d'erreur de localisation du bien à louer, de précision sur des tarifs et de prestation ou de remboursement

Les remboursements ne sont pas remboursés, les prix ne sont pas les bons et il faut compléter, bref j'ai payé 2 fois mon voyage suite à la panne d'électricité en Espagne, et aucune aide de kayak ou kiwi si ce n 'est consommer plus. Allez directement sur le site des compagnies aériennes c' est plus simple et moins risqué.

Une honte, le site propose des tarifs et lorsque nous arrivons sur le partenaire le prix ne correspond plus car OPODO, GO VOYAGES, EDREAM...répondent que la compagnie vient d'augmenter le prix du billet.

Je trouve mes billets pour Paris / Mexico, avec chacun 1 valise de 25kg, j'ai la photo écran. Puis arrivé sur aéro mexico, ça ajoute 432€ de valises car pas compris. On Sait dorénavant, que les compagnies font leur beurre sur les bagages, voir pire les sièges sont des options ! Mais lorsqu'on en a conscience dans la recherche et que c'est indiqué "inclus", car on l'a demandé et validé. C'est abusé. Ensuite, il est courant que pour de tel voyage on parte sans valise, et sans siège. Ou on voyage en soute ! Je ne comprends pas que la DGCCRF ne se mêle pas de cette arnaque flagrante. Puis kayak n'ont pas de téléphone ! imaginez si vous aviez un souci? Sans parler de la publicité mensongère , du type billet annoncé à 19€ .... !

Nul, ne sert à rien à part vous faire espérer des prix que vous n’obtiendrait jamais

N’IMPORTE QUOI !
Nous sommes outrés, scandalisés
Cela fait des semaines que nous organisons notre voyage pour Londres, nous avons prévu notre budget par rapport à tout ce que nous avons vus.
J’ai enregistré plusieurs vols sur Kayak, dont le moins cher à 275€, ce qui nous faisait 90€ par personnes, étant 3.
Dans les critères de recherche, ils demandent le nombre de personnes j’ai donc sélectionné 3 personnes. À partir de la tous les vols sont affichés avec un prix à côté, il est logique que le prix soit pour 3 personnes étant donné que j’ai mis 3 personnes dans ma recherche !!
Aujourd’hui je vais pour acheter les billets, je vais donc sur le site que kayak me propose, et arrivée sur le site que vois-je ?  « 275€ prix par personne » PARDON ???? Je vous ai insulté de tous les noms Kayak la
Vous n’avez pas honte de nous faire croire que le prix et le prix total alors qu’en fait arrivé sur le site d’achat il y a écrit que c’est le prix par personne ???
Ça va pas ou quoi de donner de fausses informations comme ça !! Étant donné que dans la recherche il y a écrit le nombre de personnes, et qu’à AUCUN ENDROIT sur votre site pourri la y’a écrit que c’est par personne, vous faites croire que c’est le prix total pour le nombre de personnes qu’on a choisi.
HONTEUX HONTEUX
CEST UNE HONTE
plus jamais votre site, JAMAIS
je vais vous faire une sale reput croyez-moi

ARNAQUE à fuir l'argent est bloqué sur le portefeuille kiwi.com , suite à une annulation de la part de KAYAK

Réclamation :numéro de réservation 436965936
Manque de considération,
aucunes nouvelles suite a prise de contact lié aux différents problèmes subit lors de mes différentes correspondances voyage multiple destination marseille Papeete - papeete los angeles -papeete hanoi

voici ma mésaventure:
(mon message)
suite à un problème de délai qui n'a pas été pris en compte par vos services entre l’aéroport de Paris Charles-de-Gaulle et celui de L’AÉROPORT D’Orly je me suis retrouvé bloqué à Paris et à devoir payer un supplément de modification de billet, tout simplement parce qu’en en arrivant à l’enregistrement pour le départ vers Papeete, les portes de l’enregistrement étaient fermée , de ce fait j’ai dû modifier auprès de frenchbeee et air Caraïbes mon billet qui m’a coûté plus de 600 € + 115€ d’hôtel , j’ai gardé les justificatifs tout simplement parce que l’erreur vient effectivement de votre part,
Je n’ai absolument pas perdu de temps, le RER B met autant de temps qu’en tout autre moyen de transport,
Précisément lié au délai de transport pour joindre l’aéroport de Paris Orly en partant de l’aéroport Roissy Charles de gaule le temps n’est pas suffisant en rapport à la proposition que vous m’avez faite d’horaire des départs,
Je vous demande s’il vous plaît de prendre ma demande en considération et de pouvoir à procéder aux remboursements de mes frais de supplément de modification des billets d’avion et d’hôtel car j’ai dû rester sur Paris 2 jours de plus.
Pour un départ le 5 mai aux mêmes horaires au lieu du 3 mai ,
J’attends de vos nouvelles. Cordialement.

et.. ce n'est pas fini..
voire ci après, autre mésaventure.
(message envoyé avec votre réponse envoyé par mail lorsque j'arrivais à San Francisco , donc trop Tard !!!)

voici ma réponse par mail:
Ça m’inquiète, parqu’au départ de Marseille il y avait du retard, qui m’a couté prés de 750€ au total en frais de modification logement etc...
Ce n’était pas de ma responsabilité. Et ensuite vous me faites savoir que vous n’avez pas pu m’enregistrer, pour San Francisco via Los angeles , je suis vraiment inquiet et dans une situation désespéré car livrer à moi même dans un pays étranger.

Vu le délai d’attente de 30 mn qu’il y a sur le billet que vous m’avez proposé, qui est trop juste.
j’espère ne pas me retrouver bloqué à San Francisco,

et...
je me suis donc retrouvé de nouveau bloqué a San Francisco .

vous m'avez fait savoir que vous reviendrai vers moi,

mais depuis mon retour, aucunes nouvelles de votre part.

je vous demande d'assumer vos erreurs en procédant a un geste commercial , car ce fût une véritable expérience catastrophique.

Site totalement inutile.
Vous fait perdre votre temps. Vous pensez avoir trouver un billet intéressant? Kayak vous redirige sur le site officiel de la compagnie où vous devez tous recommencer et vous aurez les vrais prix explosifs de la compagnie !

Très Mauvaise expérience avec kayak qui n’a pas été capable de gérer des vols avec bagages cabine, ainsi qu’un lien avec les compagnies aérienne pour une assistance au retour de vacances , suite à un besoin de dernière minute. Ils répondent à vos mails mais je suis quasiment sûre que c’ est une IA et ils ne ne trouvent pas de solution.
Bref, je ne recommande absolument pas de réserver quoique ce soit par leur biais.

mai tous est arnaque bien se résinier avec google et les avise avent de se faire piégé et comment de nos jours des sites ne son pas fermé ?

Attention attention
Agence Gotogate pour confirmer votre vol c'est de l'arnaque et de vols et je raconte pas pour les modifications de votre vole sont vous prévenir
gotogate cauchemar

Comment Kayak ose-t-il mettre en avant des offres provenant d’une entreprise comme FlightNetwork ? La meilleure offre, vraiment ? Ces derniers ont modifié notre billet retour sans notre consentement, passant d’une escale raisonnable de 1h15 à Lisbonne à une escale absurde de plus de 22 heures. Résultat : taxi et hôtel à nos frais, et bien sûr aucun soutien de leur service client robotisé et inefficace.

Il serait temps que des contrôles plus stricts soient appliqués à ces plateformes pour protéger les consommateurs. Même les plus avertis ne peuvent pas deviner qu’ils sont face à des offres provenant de sites peu scrupuleux avec des conditions douteuses.

Kayak devrait assumer sa responsabilité et cesser de promouvoir des "offres" venant d’escrocs. Ce site est une déception totale et devrait être fermé si de telles pratiques continuent. À éviter absolument !

Effectivement on ne sait d ou sortent les prix indiqués mais le pire c est que le site routent vers des sites type gotogate ou tripmachin qui soit affichent un message d erreur soit vous emmène jusqu’à au bout mais refusent le paiement !! Du n importe quoi. Bref si vous ne voulez pas perdre de temps, cherchez d autres sites!!!

Oriente sur des sites qui le temps de réserver un billet d'avion (20 mins) augmente par 2 fois les tarifs...
C'est plus de la malhonnêteté.. c'est de l'escroquerie

France vers Cuba introuvable,
France vers Russie introuvable,
etc etc etc
Vous êtes un comparateur de vols ou une succursale du gouvernement américain.
On en a rien à faire de qui est " ami " du gouvernement américain ou pas. Vous êtes stupéfiant sur ce point !!!! Ce n est pas le seul mais.......... Heureusement qu il existe des centaines de comparateurs comme l ancien distrivols.fr qui ne fait pas de politique ni de savoir qui va lui donner la plus grosse commission, le tout en cherchant sur 5 jours à l aller et 5 jours au retour.

Tous les prix "attractifs" présentés sur le site internet kayak.fr sont FACTICES. Juste après avoir cliqué : "oups ! le prix a changé."

Et bien oups ! le client est parti ailleurs. Je me demande sincèrement quel intérêt vous pouvez bien tirer à mentir aux gens de la sorte. Payez des ingénieurs compétents et proposez des algorithmes de comparaison de prix plus performants et plus rapides ; ça vous évitera les frustrations et les mauvaises notes... Remarque, vu votre moyenne sur les différents sites d'évaluation d'entreprise, vous n'avez pas l'air de vous soucier ni de l'un, ni de l'autre... Vous êtes méprisables.

Le site ne fonctionne pas à partir d’un téléphone.

Le 02 février, J’ai recherché sur KAYAK 2 billets Nantes Louxor (03 mars) et Hurghada Nantes (10 mars) pour partir en vacances avec ma fille pour ses 16 ans. Ne parvenant pas à souscrire directement auprès de la compagnie Air Cairo (il n’y avait plus de place disponibles), j’ai réservé sur le site du voyagiste kiwi.com proposé sur Kayak. Cout total de l’opération = 1659 euros Le 15 février, j’ai reçu un message m’indiquant de l’annulation du vol aller. 2 solutions m’ont été proposées : Choisir un itinéraire alternatif (mais avec une durée de l’ordre de 20 à 25 heures et avec un supplément de 500 euros minimum => inacceptable) Choisir le remboursement des vols aller et retour, mais sans aucune garantie d’être remboursé intégralement => inacceptable aussi Malgré moi, j’ai choisi le remboursement et j’ai recommandé des billets auprès d’une autre compagnie (Transavia) en changeant l’aéroport de départ (Orly au lieu de Nantes) et d’arrivée (Hurghada au lieu de Louxor), ce qui nous contraint à un transfert de 5h lors de notre arrivée à Hurghada et de changer les dates de vol et d’hôtel de notre séjour. Sans parler des nombreuses heures passées à chercher des solutions alternatives Cout de l’avion Transavia = 1878 euros Hier, 20 février, je relance par messagerie « Kiwi » et quelques instants après je reçois une proposition de remboursement partiel qui ne concerne que le vol aller : 574 euros au lieu 755 pour le seul vol aller.
Au 01 juillet, j’attends toujours le remboursement de 1100 euros.
Et kiwi a classé l’affaire comme resolu, alors que je suis toujours en attente.
Réservation 493942207