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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 49 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Molte persone elogiano la grande convenienza dei prezzi proposti e la rapidità eccezionale delle spedizioni, ricevendo i dispositivi in pochissimo tempo. Inoltre, i consumatori descrivono gli articoli come originali, perfettamente imballati e protetti da sigilli di fabbrica integri. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato criticità rilevanti legate ai tempi di risposta del supporto e a ritardi di consegna. Alcuni acquirenti hanno infatti segnalato difficoltà nel comunicare con il personale e lunghe attese prima di ottenere informazioni. Diverse persone hanno dovuto attendere settimane oppure richiedere direttamente il rimborso a causa della mancata spedizione della merce ordinata.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni contrastanti sul prodotto, evidenziando sia aspetti positivi che criticità... Leggi di più

Delivery service

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna. Molti... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze contrastanti con gli ordini, evidenziando una forte divisione tra consegne... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze positive con il prezzo, sottolineando la grande convenienza e la... Leggi di più

Response time

I revisori menzionano feedback negativo su response time, evidenziando gravi ritardi e difficoltà di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Colpito dalla competitività dei prezzi di questo sito, mi sono convinto ad acquistare un samsung galaxy s25 plus navy blue. Dopo un paio di giorni chiedo notizie al negozio e mi rassicurano che la spe... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Arrivato in ritardo di diversi giorni, qualche difficoltà a contattare il servizio clienti, ma alla fine tutto ok. Confezione un po' sporca, ma il prezzo era davvero conveninte e l'articolo funziona b... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prodotti nuovi e originali a prezzi competitivi. Spedizione non velocissima ma comunque entro i giorni stabiliti. L’assistenza è molto veloce nelle risposte anche se poco esaustive. Nel complesso espe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordine per McBook Air M4 effettuato in data 17 ottobre con data di prevista spedizione non oltre il 23. Hanno purtroppo spedito il giorno 27. Per farsi scusare del ritardo hanno modificato, su mia... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari

Scritti dall'azienda

Kasigra nasce dal progetto e dalla passione di un team di professionisti nel mondo della distribuzione di prodotti tecnologici ,della telefonia e dell'elettronica che ha come obiettivo quello di creare una vasta rete di vendita estesa in tutta europa. Innovazione e tecnologia, lo sappiamo tutti, sono in continua e costante evoluzione. Per soddisfare le esigenze dei clienti, non basta commercializzare tanti prodotti high-tech bensì, la chiave è trovare la soluzione più adeguata per ciascun cliente. Così noi di KASIGRA s.r.l.s abbiamo costruito una realtà diversa dal classico e-commerce modernizzandola con l'introduzione del nostro Cashback. Oltre alla competenza e alla passione, il nostro è un approccio al lavoro finalizzato a creare soluzioni ad hoc, massimizzando efficienza e risultati per ciascuno dei nostri clienti. Collaboriamo con le principali aziende nel nostro settore, per garantire all'utente il miglior prezzo oltre che una qualità molto elevata dei prodotti ,sempre all'avanguardia. Oggi siamo sempre più convinti che il segreto del successo risieda semplicemente nella serietà e nel rispetto per le persone e per il lavoro svolto. Una convinzione condivisa che, giorno dopo giorno, guida e rafforza il nostro team e, allo stesso tempo, garantisce un'integrazione solida con i nostri partner e con i nostri clienti.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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4,1

Tutte le recensioni

(3447)

44 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ho appena acquistato ad ottimo prezzo due iPhone 16 pro max 512 e sono arrivati in pochi giorni. Perfettamente sigillati ed originali. Sono per il mercato italiano e lo si può dedurre dal codice del prodotto. Non è la prima volta che faccio acquisti da questo sito per prodotti Apple e non ho mai avuto problemi di nessun tipo. Inoltre la richiesta di informazioni è sempre stata rapida e cortese. Per quel che mi riguarda consiglio vivamente questo sito in tutta sicurezza. Ottimo!

31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto più che positiva

Esperienza molto più che positiva. Veloci nella spedizione. Azienda molto seria e prezzo iPhone molto competitivo. Telefono arrivato nella sua confezione originale e sigillata imballato accuratamente in altra confezione anonima. Tutto perfetto

9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti, menzogne dal primo approccio

Pessimo servizio clienti. Sicuramente NON mai più acquisti da questo sito.

In data 30/09 prima di acquistare un Iphone 16 Pro 256 GB ho mandato una email e scritto un messaggio via Whatsapp per chiedere se acquistando il 30/09 stesso mi avrebbero consegnato tra Mercoledì 04/10 e Lunedì 07/10.

Qualche ora dopo ricevo risposta sia via email che su Whatsapp e l'operatore mi risponde con "salve anche prima". Al che ho acquistato e pagato con carta di credito immediatamente (ordine NUM-37413).

Ho poi chiesto su Whatsapp alle ore 14:31 sempre in data lunedi 30/09 se avessi acquistato un altro Iphone 16 Pro avrebbero consegnato entro Venerdi 04/10, in quanto è il regalo di compleanno che devo far a mia moglie.
Risponde l'operatore: "si non si preoccupi spediamo tutto domani". E qui eravamo alle ore 14:33 di Lunedi 30/09.
Ricevendo quindi la conferma definitiva procedo ad acquistare un secondo Iphone 16 Pro 256 GB (ordine NUM-37405).
Do conferma quindi all'operatore che ho acquistato il secondo Iphone, il quale mi risponde con un: "perfetto".

Il giorno seguente martedi 01/10 mattino noto sul sito dall'account creato che i 2 articoli son stati contrassegnati "Spedito". Aspetto fino alle 16:33 e non vedo nessuna email di tracking e nemmeno nello storico acquisto il tracking. Scrivo su Whatsapp per avere il tracking. Silenzio tombale!

Il giorno seguente Mercoledì 02/10 ore 08:41 mando una email senza ovviamente ricevere alcuna risposta. Alle 11:06 perciò chiedo il tracking su Whatsapp, sempre in tono cordiale ricevendo
- Risposta: "salve, in serata riceverà email con il tracking".
- Insisto chiedendo: "Ma avete spedito corretto? Il tracking a regola lo avete già"
- Risposta: "si il corriere ha ritirato stamattina causa sciopero ieri"
- domanda mia: "E deve aspettare fino a stasera per avere il tracking? Il tracciamento viene creato subito dopo la prenotazione del ritiro"
- Risposta: "si le arriva tramite mail mi dia il numero d'ordine"
Invio quindi la schermata dello storico con chiaramente indicati i 2 numeri ordine (NUM-37413 e NUM-37405).
tace l'operatore.
Alle 17:53 mando un messaggio nuovamente: "Salve
Questo tracking non arriva piu?".

ovviamente buio totale.

Il mattino seguente Giovedi 03/10 ore 08:58 chiedo: "Salve
Ma avete questo tracking o no? E posso averlo o meno? Mi viene il dubbio, perché vi sto rincorrendo da 2 giorni"

Ricevo chiamata dal numero fisso cui rispondo, l'operatore al telefono mi disse che i prodotti son stati spediti in un pacco unico in data 01/10 ma il corriere, causa sciopero, invitandomi a controllare su Google se non io non ci credessi, ha solo ritirato stamattina e che mi manda immediatamente via Whatsapp il tracking
"644304221 gls".
Controllo sul sito di gls e non risulta inesistente la spedizione. Mando immediatamente la schermata di tracking inesistente all'operatore.
- Risposta: "si perchè come le ho spiegato le arriverà tutto in serata causa sciopero"
- Domanda mia: "Mi aveva detto al telefono che aveva visto che è stato affidato in data 01/10. Qui invece non vedo nulla. Io spedisco con sda e se il pacco viene prelevato viene registrato nel sistema loro appena sparano il codice. Qui invece, dalla pagina internet, il pacco non risulta nemmeno affidato.
- Risposta: "si è stato affidato le ripeto ce sciopero controlli su google se non ci crede in serata le arriverà la mail con il tracking.
- Mentre scrivo la mia ennesima risposta, ero esaurito ed esausto sentendomi prendere in giro come una trottola, ricevo un'altra chiamata dal numero fisso al quale rifiuto in quanto stavo scrivendo: "Non voglio controllare su Google se c'è sciopero. Voglio solo controllare la spedizione di cui non c'è traccia Qui mi è statto detto che è stata ritirata stamattina (data del messaggio 02/10) ed al telefono mi è stato detto che è stato visto dal terminale che è stato ritirato il 01/10 Non quadra nulla e fatto sta che non ho nessun tracking in mano, seppur a parere vostro è stato ritirato dal corriere il 01/10 - 02/10, ma il numero di tracking è inesistente. Aspetto ormai inutile che io vi contatti Buona giornata

Ho dovuto contattare via email il servizio clienti di Gls che gentilmente mi ha fornito il corretto tracking NL 644304221. Solo cosi ho potuto constatare che la creazione della spedizione è stata creata in data Giovedi 03/10 alle ore 18:52). L'operatore inoltre mi ha confermato che fino al momento in cui eravamo in contatto, ore 11:00 il pacco non era stato ancora affidato al loro corriere.

Morale della favola promessa da loro, alle ore 17:16 di oggi Venerdì 04/10 mi arriva la email di conferma da parte di Gls che è partita la spedizione che sarà consegnata Lunedì 07/10.
Storia infinita per delle promesse mai mantenute e prese per il fondello incredibile da parte di questa azienda.

30 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Kasigra

Risposta di Kasigra

Gentile cliente nelle Date da lei indicate era in corso uno sciopero Gls e ciò è ancora oggi verificabile scrivendo Sciopero Gls ad ottobre...

Le è stato proposto un rimborso nonostante il prodotto fosse già stato inviato e lei lo ha rifiutato...

Ci tengo ad informarla che lei non può fare più acquisti sul nostro portale solo perchè è stato inserito nella black list e rifiutato come utente dato che preferiamo non avere persone come lei tra i nostri clienti

Valutata 1 stelle su 5

Del tutto inaffidabili e poco…

Del tutto inaffidabili e poco professionali ..
Ho inviato il mio telefono dopo averlo fatto controllare alla Apple e riscontrava diverse anomalie che non sono stati in grado di rilevare e dopo aver tenuto il telefono per 3 mesi, hanno fatto scadere la garanzia e dopo vari e ripetuti solleciti, me lo hanno restituito con tutti i difetti presenti facendo ricadere le colpe da un’operatore all’altro.

15 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Kasigra

Risposta di Kasigra

Gentile cliente lei ci ha spedito un Dispositivo con il display evidentemente danneggiato con la garanzia già scaduta da pochi giorni.

Le Auguro una buona giornata

Valutata 1 stelle su 5

Altamente inaffidabile

Ho acquistato un MacBook da €3000 su questo sito il 12 settembre (con bonifico immediato) ma ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.
Nonostante le dichiarazioni sin dal giorno dell’acquisto che “l’ordine sarebbe partito in giornata” e che avrei ricevuto il tracking (mandandomi persino una falsa email con la conferma di spedizione) non mi è stato fornito alcun aggiornamento reale.
Le loro risposte sono state solo bugie su bugie, e hanno ignorato le mie email quando ho chiesto spiegazioni.

Questa situazione mi ha causato gravi problemi sul lavoro, dato che avevo bisogno urgentemente del prodotto. Ad oggi non mi resta che procedere a richiedere il rimborso tramite la mia banca e ad agire legalmente contro di loro.

Sito altamente inaffidabile, non fate l’errore di fidarvi senza leggere le recensioni negative. EVITATE!

24 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affidabile

Ho acquistato giorno 12 un s24 ultra. L'ho pagato la metà del prezzo di listino e mi è arrivato oggi . Sono molto contenta dell'acquisto.

19 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sempre ottimo

Mi spiace di riscrivere le stesse cose ma avendo avuto di nuovo necessità di un acquisto apple dopo 3 anni ho trovato il miglior prezzo su internet (per fortuna mi son ricordato il nome del negozio perché non salta fuori nella ricerca). Spedizione rapida, prodotto impeccabile, spero di non aver bisogno del servizio clienti che era stato accessibile.

16 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prezzo e azienda TOP

Esperienza più che positiva , prezzo ottimo e azienda seria ed affidabile . Spedizione veloce , imballaggio perfetto . Li ho contattati via whatsapp e sono stati super disponibili
Consiglio

27 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prezzo Samsung s24 Ultra eccezionale

Prezzo Samsung s24 Ultra eccezionale, consegna veloce, imballo perfetto. L'ho acuistato su kasigra che non conoscevo, ieri mi ssono preoccupato perche non riuscivo a contattarli telefonicamente ma poi si è risolto tutto, non so com è l'assistenza, spero di non averne bisogno

21 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Tutto perfetto, peccato per la sparizione dell'account

Prezzi imbattibili: € 650 in meno, rispetto al sito Apple, su un MacBook Pro con M3Pro, CPU 11-core, GPU 14‑core e RAM 18GB.
Consegna in 1 giorno (dalla Campania al Veneto).
Un po lunga l'attesa per la spedizione: ordine effettuato il giorno 1 agosto; spedizione partita il 7 agosto.
Avrei dato 5 stelle se non fosse stato per questo ritardo nella spedizione ma soprattutto per il fatto che, ad un certo punto, è sparito il mio account sul sito.
Per fortuna me ne sono accorto solo quando mi hanno contattato via WhatsApp per chiedermi i dati per la spedizione, ho quindi provato ad entrare sul sito per fornirli ma il mio account non esisteva più; forse il ritardo era dovuto proprio a questo disguido sul sito.
Ho comunque comunicato, come da loro richiesta, i dati delle spedizione via WhatsApp ed hanno spedito in giornata.
Sicuramente farò altri ordini e sono convinto che le stelle diventeranno 5.

1 agosto 2024
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e assistenza

5stelle all'assistenza. 5stelle al sito. 5stelle x la tempestività e chiarezza nella comunicazione. 5stelle al corriere. Comprato iphone 15pro 256gb con scatola sigillata arrivato nei tempi richiesti. Che altro dire, sicuramente comprerò ancora. BRAVI e GRAZIE !!

1 agosto 2024
Valutata 5 stelle su 5

Macbook M3 Pro 16"

Ho fatto un acquisto per la prima volta su Kasigra e mi sono trovato molto bene. Ho ordinato un Macbook M3 pro 16" il 29 luglio con pagamento tramite bonifico (la carta non era stata accettata per limiti giornalieri) mi è arrivato il 2 Agosto. Molto buona e resistente anche la scatola esterna. Per adesso negozio super consigliato.

29 luglio 2024

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