kare.nl Recensioni 

Bij navraag voor een onderdeel was de klantenservice kort en bondig . Geen onderdelen beschikbaar alsook geen alternatief.
Dus als je een product koopt en er is een issue mee, wees je er dan van bewust dat er geen service afdeling beschikbaar is.

Het bedrijf vermeldt zelfs na expliciete navraag niet dat retourzendingen naar het buitenland moeten worden gestuurd, met aanzienlijke extra kosten als gevolg. Ondanks de uitstraling van een Nederlands (.nl) bedrijf, blijken retouren internationaal verzonden te moeten worden. In mijn geval betekende dat ruim €21 aan retourkosten op een bestelling van €90.

Daarnaast wekt de website de indruk dat de artikelen van hoogwaardige materialen zijn gemaakt, terwijl pas in de technische specificaties duidelijk wordt dat het om synthetische of imitatiematerialen gaat.

Ook klachten of reclamaties worden weinig serieus opgepakt: de klantenservice reageert uitsluitend met standaardantwoorden en toont geen enkele flexibiliteit of oplossingsgerichtheid. Voor mij een zeer teleurstellende ervaring — één keer en nooit meer.

Ordered glasses and a carafe. Shipped within 2 days and was very well packaged! The quality seems very good too.

geen zaken doen met dit bedrijf! hier heb ik wandklok gekocht. verzending duurt heel lang. de klok was stuk, aantal emails gestuurd geen antwoord. toe ik klacht ingediend via Paypal, heb ik gelijk oplossing aangeboden.

⭐ 1 ster – Slechtste klantenservice ooit bij Kare Design

Ik heb bij Kare Design wanddecoratie gekocht voor €689. Nog geen 14 dagen later werd exact hetzelfde artikel door hen afgeprijsd naar €521. Een gigantisch verschil van €168, en dat binnen de wettelijke retourtermijn.

Toen ik Kare Design vroeg om het prijsverschil netjes terug te storten of op zijn minst een passende oplossing te bieden, kreeg ik een kille en starre reactie: “We vergoeden het verschil niet.”
Volgens hun eigen voorwaarden heb ik het recht om binnen 14 dagen kosteloos te retourneren, maar zelfs toen ik dit aangaf, wilde men absoluut niets doen om mee te denken of klantvriendelijk te handelen.

Kortom:

❌ Belachelijk slechte aftersales

❌ Geen enkel begrip voor klanten

❌ Geen coulance, zelfs niet binnen de wettelijke bedenktijd

❌ Je staat volledig in de kou na aankoop

Ik had verwacht dat een merk als Kare Design wél zou begrijpen wat service is, maar dat blijkt helaas niet zo te zijn. Ik koop hier nooit meer en adviseer iedereen om goed twee keer na te denken voordat je hier geld uitgeeft. Zodra je betaald hebt, ben je bij Kare Design absoluut nergens meer welkom.

2 pakketten terug gestuurd, helemaal naar Frankrijk a Euro 66,- verzekerd en met bewijs van ontvangst met PostNL.
Door PostNL alles keurig geleverd, maar Kare zegt niets te hebben ontvangen.
PostNL heeft me zelfs de handtekeningen voor ontvangst doorgestuurd, maar ook dat schijn niet te helpen.
Slechte respons, totaal geen service, verschuilen zich achter smoesjes.
Ik wacht nog steeds op mijn geld... vrees dat ik er naar kan fluiten; echt teleurstellend dit.
TIP: blijf hier ver uit de buurt!

Spullen komen binnen en zijn van super lage kwaliteit.
Om te retourneren moet je eerst contact met hun opnemen. Je kunt het niet gewoon op de site aangeven en terugsturen. Geen retourlabel. Niets.

Pakketje nooit ontvangen en kennelijk teruggestuurd naar Frankrijk. Verzendkosten worden drie keer in rekening gebracht om het bedrag van het artikel teruggestort te krijgen. Waardeloos!

Door een fout van DPD (?) is mijn bestelling teruggestuurd naar Kare in Frankrijk. Na veel telefoontjes en mails van mij (DPD, KARE) blijkt dat Kare €70 aftrekt van het terug te storten bedrag.
Heel netjes afgehandeld door KARE. De 70 euro wordt aan mij teruggestort.
Dank je wel! Mijn vertrouwen is hesteld.
Helaas, nu krijg ik een berichtje van Kare dat ik een creditnota van €70 krijg bij aankoop van 1 van hun produkten.
Het bedrag wordt dus niet teruggestort
Dit is deel 3 van KARE story.
Slot wat mij betreft, ze stoppen het geld maar ergens waar geen zon komt

3 stoelen gekocht -nog rebelhouse-van €584 per stuk..na een jaar al kale plekken en gescheurde stof en we kregen geen vervanging of advies hoe het te herstellen
Zeer slechte service
Nooit meer zitmeubels van dit adres
De knopen vallen er na 2 jaar ook al uit
Treurig!!voor die prijs mag je kwaliteit verwachten!!

I am so disappointed.
How can a company with fabulous products which are not cheap have such a poor customer service. The delivery is/was delayed, but no update and no response to my e-mails. I just tried to phone them but after waiting for 15 minutes the line was disconnected and I was informed that the customer service desk was closed (should be open for another 2 hours). Ridiculous.

Update:
I made a mistake I guess as the review concerned Kare NL and not Kare GmbH. I found out yesterday that Kare NL has been declared bankrupt. That explains the whole situation.

Ik heb bij Kare.nl een dressoir gekocht voor €2630,00.
Dan verwacht je toch een bepaalde service, en dan bedoel ik dat ze minstens minimaal te bereiken moeten zijn.
Ik heb ze over mijn bestelling meerdere keren geprobeerd te bellen, maar kreeg 9 van de 10 keer geen contact.
De bezorgservice is ook niet om naar huis te schrijven, het meubel werd bezorgd door twee heel onervaren bezorgers van XXL bezorgservice.
Terwijl op de website staat dat ze een eigen bezorgservice hebben.
Ik heb er uiteindelijk zelf voor gekozen om het meubel naar binnen te brengen en uit te pakken.
Uiteindelijk kan je daarna nog even naar het afvalbrengstation om het verpakkingsmateriaal weg te brengen.
Kare Design verkoopt mooie meubels en accessoires maar aan de communicatie en de zeker de service valt een hele hoop te verbeteren.
Ik raad het af om bij deze webshop iets te bestellen.