Kundeservice ud over hvad man på nogen måde kunne håbe på. Kom til et prøv din drømme kajak event. Og da den jeg helst ville prøve ikke var kommet med (fordi jeg ikke havde fortalt hvad jeg ville prøv... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fantastisk service!! Der var vrøvl med MP hvorfor min ordre ikke gik igennem. Gry fiksede det hele så alle tingene blev leveret hurtigt.
Jeg bliv serviceret af "Line" som var en stor hjælp da jeg skulle købe komplet tørdragts udstyr da jeg skulle afprøve tørdragten hjalp hun mig meget med sin rolige og professionelle måde at være på... Leggi di più
Ringede med spørgsmål til tørdragter og fik en rigtig god og vejledende snak, allerede i telefonen. Cyklede forbi butikken og fik super god rådgivning, en kop kaffe og snak om diverse vedr. kan... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Her på siden vil du kunne følge med i nyheder inden for kano- og kajaksporten. Nye produkter, anmeldelser, resultater, billeder fra stævner og begivenheder og meget mere.
Informazioni di contatto
Generatorvej 39, 2860, Søborg, Danimarca
- 39908989
- kano@kajak.dk
- kajak.dk
4,6
Eccellente
903 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
varen kom som lovet og til tiden og…
varen kom som lovet og til tiden og levede op til forventningerne.
27 novembre 2025
Glemte at læse det med småt vedr
Glemte at læse det med småt vedr. Manglende retur mulighed på en udsalgsvare. Ville ikke have købt uden at have prøvet størrelsen først.
26 novembre 2025
Årets dårligste blackfriday oplevelse
Årets dårligste Black Friday-oplevelse!
Jeg købte i går et par skistøvler hos Kano & Kajak i Herlev – en 2023-model med 25 % rabat til 4.125 kr. Da jeg kom hjem, blev jeg opmærksom på en alternativ model, som ville passe mig bedre, og kontaktede derfor butikken for at høre om muligheden for at få pengene retur – helt eller delvist – så jeg kunne vælge den rigtige støvle.
I den forbindelse opdagede jeg også, at præcis samme støvle kunne købes 50 kr. billigere på deres egen hjemmeside. Jeg fik dog at vide, at jeg hverken kunne returnere varen eller få prisdifferencen, fordi købet var foretaget i den fysiske butik og ikke online.
Som kunde hos Kano & Kajak stilles man altså betydeligt ringere ved at handle i butik frem for på nettet. Da jeg ringede til butikken, oplevede jeg en ligeglad attitude og ingen forsøg på at finde en løsning.
Resultatet er, at jeg nu står tilbage med en dyr skistøvle, som ikke er ideel for mig – og uden mulighed for at bytte eller få pengene delvist tilbage til køb af den bedre støvle. En særdeles skuffende oplevelse, som jeg ikke kan anbefale til andre.
Køb aldrig i deres butik men kun online!
Kh
Ole
opdateret 3/12
ps jeres svar er ganske enkelt ikke korrekt. Jeg brugte 3 minutter på nettet til at finde en bedre støvle. Endvidere blev jeg "rådgivet" af en kyndig snowboarder som ærligt fortalte at han ikke havde kendskab til Ski. Endvidere var vi hos jer tidligt kl 0810. Der var ikke travlt!
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kano & Kajak Butikken
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse, som vi synes er meget hård.
Du kommer ind på årets største handelsdag, får kyndig vejledning fra vores dygtige bootfittere og i butikken giver du udtryk for at det er den bedste skistøvle du nogensinde har haft på. Din hustru var ligeledes meget tilfreds med den støvle, som hun besluttede sig for.
Efterfølgende går du hjem og udnytter al den viden og ekspertise som du netop har rost, og suger internettet tyndt for at finde et bedre tilbud - på baggrund af den information, som du netop er blevet tildelt af uddannet personale.
Det lykkedes tilsyneladende, og du ringer derfor lørdag formiddag og stiller urimelige krav om tilbagebetaling samt kompensation. Vi finder din retorik både aggressiv og truende, men holder fast i vores princip om at tilbudsvarer ikke kan returneres. Dog får du mulighed for at ombytte til tilgodebevis, hvilket du afviser.
At du har betalt 50,- for meget ift. internet prisen, er naturligvis en fejl som er sket i kampens hede på årets største handelsdag. Hvis du sender en mail til kano@kajak.dk, med kontooplysninger, så skal vi sørge for at overføre differencen.
Og som du nævner, er det ganske korrekt at dine muligheder for returnering er bedre ved online handel kontra handel i fysisk butik. Jvf. købeloven er du garanteret 14 dages fuld returret ved onlinehandel. Dette gør sig ikke gældende for handel i fysisk butik - her har du ingen garanti for returnering.
Dejlig hjælpsom og hurtig .
18 novembre 2025
Got a good product
17 novembre 2025
'GUL' våddragt
Den våddragt, jeg bestilte passede ikke. Det er jo ikke K&K-butikkens skyld, men jeg har kontaktet 'GUL' om at deres størrelsesguide er 'helt på månen', men det er de ligeglade med og henviser til forhandleren.
Det er så hermed gjort.
Jo, og så trækker det også ned, at jeg specifikt køber en vare, som anføres til at være på lager i en butik, der ligger indenfor geografisk besøgsafstand, men efter købet bliver man så informeret om, at den først skal sendes til butikken fra fjernlager i Århus. Så kunne jeg lige så vel have bestilt 5 andre steder!
21 ottobre 2025
Pænt udvalg..
Pænt udvalg..
Dejligt med en fysisk butik, hvor man kan se varen før køb..
29 ottobre 2025
Super vejledning og hurtig levering.
21 ottobre 2025
Alting Godt
Alting
Passede tøjet perfekt efter de angivne mål, men skoene var for lille I str, der kunne man god have påført at de var lille I størrelse
17 ottobre 2025
Meget venlig og god betjening
Meget venlig og god betjening. Og selve butikken med kæmpe udvalg er virkelig fed at besøge 🥳
16 ottobre 2025
5⭐️ siger sig selv ✅
14 ottobre 2025
Hurtigt og nemt at bestille online.
Hurtigt og nemt at bestille online.
Skulle have byttet størrelsen, og det gik helt perfekt uden udfordringer!
16 ottobre 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.