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Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé une bague argent et tourmaline rose et verte du Brésil + une paire de boucles oreilles argent et topaze blanche.Les 2 bijoux sont arrivés à mon domicile très vite, 4 jours après. Embal... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Au début c'était correct, maintenant trop cher pour la qualité médiocre, quant au remboursement après un retour, il ne faut pas être pressée...donc plus jamais. J'ai même un doute concernant l'authent... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bijoux prêt a jeter.... Suite à mon commentaire négatif, juwelo m'a contacté pour me proposer un remboursement! Lamentable... Mon bijou a bien plus qu'une valeur financière, c'est un cadeau de ma f... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles. Très déçue à réception. Elles étaient minuscules rien à voir avec leur descriptif. Donc retour. Ils vous envoient leur superbe catalogue, mais je... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

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Valutata 5 stelle su 5

I ordered a beautiful Amethyst ring

I ordered a beautiful Amethyst ring. And I got it in time. I was so happy when I opened the jewelry box and saw my ring. I felt like I was truly the luckiest woman in the world. I hope that you have a good experience when you place your order and when you receive your jewelry.

21 luglio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I love my Neptune heart pendant

I love my Neptune heart pendant! I bought for myself for mother’s day since my son is in heaven and can’t shop for me anymore . He never forgets me. Iam sure he was so happy for me and hopefully spending the day with me if he can visit.

21 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

J'ai acheté 3 bijoux

J'ai acheté 3 bijoux. 2 bagues et un pendentif. La qualité n'est pas au rendez-vous. Les 2 bagues ont perdu leurs pierres après quelques jours, renvoi pour réparation; l'attache du pendentif n'a pas tenu car il est tombé. Je n'ai retrouvé que la chaîne autour de mon cou.

17 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

I don't know how nice the rings i…

I don't know how nice the rings i ordered were because i never got them. They were shipped, never arrived.

6 maggio 2018
Non scritta su invito
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Risposta di Juwelo.com

Hi Victoria,

We recommend you speak with your postal carrier because your package was marked as delivered by USPS.

Regrets,
Juwelo USA

Valutata 1 stelle su 5

There was no way to communicate with…

There was no way to communicate with you, I tried many times to reach a live person. The stones you sent in the ring, both were too yellow to be mexican opal and one was badly fracrured and the item was unacceptable.

21 aprile 2018
Non scritta su invito
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Risposta di Juwelo.com

Hi Gerald,

We're sorry you were unhappy with your order but you were able to reach us and we issued a full refund for the ring. As our phone message states, customer service is located in Germany so we work regular business hours in a different time zone. Also, we are closed on weekends. We would be happy to speak with you but because you are on the West Coast, it is very early in the morning by you when we go home for the night so we chose to contact you by email.

Again, we are sorry for your disappointment and sending damaged stones is not acceptable to us. Regarding stone color, you ordered Buriti Fire Opal which is not as strongly orange as Mexican Fire Opal. You are always welcome to contact us if you specific concerns regarding our gemstone jewelry,

Best regards,
Juwelo USA

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