Consegna puntuale e precisa, ma il servizio buono finisce lì. Ho ordinato due tipi di hash CBD, entrambi arrivati secchissimi con un odore misto tra sapone e fango Quando lo fumo sento la bocca pizzi... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Come già comunicatovi ieri non ho ricevuto tutta la merce ordinata. Nel pacco ricevuto tramite BRT mancava merce già pagata per euro 337,70. Sono tuttora in attesa di spiegazioni. Sono un cliente ab... Leggi di più
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Il servizio è stato puntuale e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. Purtroppo, però, la qualità del prodotto ricevuto è stata deludente. La cannabis appare vecchia, di colore marrone, con un... Leggi di più
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Utilizzo Justbob ormai da quasi un anno e devo dire che è una sicurezza. Sicurezza dal punto di vista del prodotto, sicurezza sulla consegna rapida e sicura, sicurezza sulla qualità dei prodotti. G... Leggi di più
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20 maggio 2025
Non scritta su invito
Ok la merce, ma l'assistenza inesistente...
La consegna è avvenuta senza problemi in 4gg. Tuttavia, in caso di necessità, l'assistenza clienti si è dimostrata inadeguata: l'unico contatto via email ha tempi di risposta molto lunghi e le richieste ripetute vengono ignorate. In seguito, mi è stato proposto un buono sconto per il disagio, a patto di rivedere la recensione, ma le sue restrizioni lo rendevano quasi inapplicabile.
16 maggio 2025
Risposta di JustBob
Gentile cliente,
ci dispiace apprendere che abbia avuto difficoltà a contattare il nostro servizio clienti. Desideriamo assicurarle che il nostro team è sempre disponibile e impegnato a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile.
Per qualsiasi problema o domanda, la invitiamo a contattarci direttamente ai seguenti recapiti:
💬 Facebook: Justbob Italia
📧 Email: info@justbob.it
Siamo qui per aiutarla e garantirle la migliore assistenza possibile.
Cordiali saluti,
Elena
Servizio Clienti JustBob
Prodotti Marci con la Muffa, NON ACQUISTATE!
Ero un loro cliente tanto tempo fa, ho smesso di acquistare perché la qualità era calata, ho deciso di fare un altro acquisto a distanza di tempo ma non avrei mai potuto immaginare una cosa del genere. Ho speso 75€ per cose che sul loro sito dovrebbero essere di fascia alta. Mi arriva a casa un prodotto scuro, con alcuni pezzi neri con la muffa, odore a dir poco vomitevole, letteralmente un rischio per la salute. Per e-mail mi dicono che hanno controllato il lotto e che secondo loro è tutto apposto, ma ovviamente non è così, anche dopo aver inviato foto e video rifiutano di farmi il rimborso. Non comprate più da loro, fidatevi.
Ci sono decine di recensioni come la mia, e ripetono sempre la stessa cosa “Standardi qualitativi rigorosi” “Prodotti 100% naturali” “Le diamo un Voucher da spendere sul nostro sito” Secondo voi, dopo la roba a rischio biologico che mi avete inviato, spenderò mai un altro centesimo sul vostro sito? Siete dei ladri, punto.
Ordine numero 282394 (così evitate di dire “non risulta nessun ordine a nome suo, ladri)
14 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. La soddisfazione di chi ci sceglie è per noi una priorità assoluta, e ogni segnalazione viene presa con la massima serietà.
In riferimento al suo ordine n. 282394, desideriamo precisare che, a seguito delle verifiche effettuate sul lotto segnalato, non sono emerse anomalie. Tuttavia, comprendendo il suo disappunto, le avevamo proposto un buono sconto di 20€, che purtroppo non ha ritenuto accettabile.
Siamo comunque disponibili a trovare insieme un’altra possibile soluzione. La invitiamo a contattarci nuovamente:
💬 Facebook: Justbob Italia
📧 Email: info@justbob.it
Ci auguriamo di poter chiarire ulteriormente la situazione e riconquistare la sua fiducia.
Cordialmente,
Francesco
Servizio Clienti Justbob Italia
Ho modificato la mia recente
Ho modificato la mia recensione
Da 1 stella a 3 stelle
Purtroppo ho avuto difficoltà a mettermi in contatto con voi perché utilizzando i canali a da voi messi a disposizione per comunicare i tempi di attesa alla risposta sono stati molto più lunghi di quelli descritti.
Detto questo c'è da dire che comunque avete risolto il mio problema.
Resta il mio dispiacere per aver dovuto rispedire la merce al mittente in quanto i tempi di consegna sono stati esageratamente lunghi.
Il costo sito indica 2 giorni lavorativi per la consegna ed invece dopo una settimana ancora ricevevo l'ordine.
Spero le cose miglioreranno in un futuro.
Saluti
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Buongiorno,
Ci dispiace leggere la sua recensione.
Ci teniamo però a precisare che le abbiamo regolarmente risposto alla sua richiesta: il pacco era già stato spedito, come da procedura, proprio per garantire una consegna il più rapida possibile.
Come indicato nella nostra politica aziendale, per poter effettuare un rimborso, è necessario che il pacco rientri nelle nostre sedi. In questi casi, se non si desidera più ricevere l’ordine, è sufficiente rifiutare la consegna, senza alcun costo o impegno da parte sua.
Una volta che il corriere ci riconsegna il pacco, procediamo al rimborso in tempi brevi, come sempre.
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento:
📞 Telefono: +39 0282951341
💬 Facebook: Justbob Italia
📧 Email: info@justbob.it
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Justbob Italia
Ho atteso per 7 giorni la consegna…
Ho atteso per 7 giorni la consegna quando sul sito c’è scritto consegna in 24h
12 maggio 2025
Risposta di JustBob
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna.
Desideriamo però chiarire che il suo ordine è stato spedito puntualmente il giorno stesso in cui è stato effettuato, come da nostra prassi abituale.
Purtroppo, a causa delle nuove normative e restrizioni logistiche attualmente in vigore in Italia, i tempi di consegna possono variare e subire rallentamenti, specialmente in alcune aree o in certi periodi dell’anno.
Ci rendiamo conto che ciò possa causare problemi e ci dispiace molto per questo.
Stiamo comunque lavorando costantemente con i nostri corrieri per ridurre al minimo questi disagi e offrire un servizio sempre più efficiente.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, siamo sempre a disposizione:
💬 Facebook: Justbob Italia
📧 Email: info@justbob.it
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Justbob Italia
Recensione sincera!,
Recensione sincera!,
Acquistati con fiducia 200gr di minibuds..
Deluso dal prodotto,
infiorescenze supersecche,tutte uguali, senza nessun aroma!
Personalmente,costa poco,vale meno!,
Primo,ed ultimo acquisto!
Non fatevi ingannare dalle recensioni 'finte'
[Ordine #283601] (4 Maggio 2025)
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua recensione e che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, non troviamo alcun ordine associato al suo nome, quindi non possiamo verificare quanto riportato. Le chiediamo gentilmente di fornirci il numero d’ordine o l’email utilizzata per poter approfondire il caso e capire meglio cosa è accaduto.
In merito alle sue affermazioni, ci teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti, inclusi gli small buds, sono 100% naturali e analizzati da laboratori esterni certificati, per garantirne qualità e conformità alle normative vigenti. Ogni lotto viene sottoposto a controlli rigorosi e le analisi sono pubblicate in piena trasparenza sul nostro sito, nella pagina di ciascun prodotto, e aggiornate regolarmente.
Siamo sempre disponibili al confronto e a risolvere ogni problematica in modo diretto e costruttivo, ma è fondamentale che ci venga fornita la possibilità di verificare i fatti. Le recensioni dei nostri clienti sono reali e tracciabili, così come i nostri processi interni.
Per qualsiasi chiarimento o per assisterla in modo adeguato, ci contatti:
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Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Justbob Italia
Una stella è fin troppo
Una stella è fin troppo.
I 3 prodotti ricevuti sono di pessima qualità e non hanno le caratteristiche pubblicizzate nello shop. I prodotti emanano odori sgradevoli e chimici.
Fatto presente all'assistenza, mi viene risposto che da un controllo di qualità sui lotti che ho ricevuto non risulta alcuna anomalia. Bhe se questo è il vostro standard di qualità siete messi proprio male. Io temo addirittura che quanto ricevuto possa essere nocivo per l'organismo e per questo motivo ho deciso di buttare nella spazzatura 60 euro di ordine.
Ho chiesto loro le analisi di quanto ricevuto e non ho ricevuto neanche risposta.
Inoltre sul loro shop figurano solo recensioni positive e mi viene qualche dubbio sulla loro veridicità visto che su trust pilot le recensioni sono per la maggiore molto negative.
SEGUITE IL MIO CONSIGLIO ED EVITERETE DI RIMANERE DELUSI, NON COMPRATE SU JUSTBOB, ci sono tanti altri shop che offrono prodotti ottimi.
Ovviamente non accettano resi se avete aperto il prodotto.
In merito alla vostra risposta di cui sotto, non sono interessato e non me ne farei nulla di ricevere altri vostri prodotti con una qualità del genere, visto che quanto ricevuto è finito nella spazzatura. La richiesta che vi ho fatto era di ricevere un rimborso della metà di quanto speso, mandandovi i prodotti indietro (penso sia una proposta ragionevole).Per di più sottolineo che le analisi di entrambi i prodotti scaricabili dallo shop sono del 2023 (vecchie di 2 anni) e chiaramente non combacia ne il codice campione ne il nome campione /lotto dei prodotti che ho ricevuto e di cui vi ho inviato foto.Con una risposta del genere mi sento ancora più preso in giro e avrei preferito non ricevere repliche di questo tipo.
Questa risposta vi qualifica più di mille parole.
29 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua recensione. Tuttavia, ci preme sottolineare che, come gesto commerciale, le abbiamo offerto un voucher di 15 euro come compensazione, un'offerta che consideriamo equilibrata e generosa rispetto alla situazione. Non aver accettato questa proposta, che era pensata per risolvere il disguido, ci sorprende.
Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, ci teniamo a ribadire che sono 100% naturali, senza aggiunta di sostanze chimiche, e che ogni lotto viene regolarmente testato da laboratori esterni certificati. Inoltre, come azienda trasparente, carichiamo direttamente sul nostro sito le analisi di ogni lotto, che vengono costantemente aggiornate. Questo permette a tutti i nostri clienti di verificare la conformità dei prodotti ricevuti in ogni momento.
Se desidera ulteriori dettagli, le analisi sono facilmente consultabili per ogni singolo prodotto direttamente nella pagina del prodotto sul nostro sito.
Può sempre contattarci per qualsiasi chiarimento:
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📧 Email: info@justbob.it
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Justbob Italia
Una vergogna 60 euro buttate via
Una vergogna 60 euro buttate via. Una truffa. Prodotti al gusto di sapone. Odore di sapone di Marsiglia. Una cosa vergognosa.
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, non siamo riusciti a trovare alcun ordine associato al suo nome, quindi le chiediamo gentilmente di fornirci il numero dell'ordine o l'email utilizzata, così da poter verificare il suo caso e capire meglio la situazione.
Per quanto riguarda i nostri prodotti, ci teniamo a precisare che sono 100% naturali, senza aggiunta di sostanze chimiche. Ogni lotto viene sottoposto a rigorosi test da laboratori esterni certificati, per garantire la sicurezza, la qualità e la conformità alle normative vigenti.
Se c'è stato un problema con il suo ordine, la invitiamo a contattarci direttamente per trovare insieme una soluzione adeguata.
💬 Facebook: Justbob Italia
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Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Justbob Italia
Il top della scelta e della professionalità
Sono vostra cliente da diverso tempo, da malata glaucomica acquisto CBG senza cannabinoidi aggiunti. Sempre precisi e puntuali, sempre roba dal massimo rendimento: no semi né rametti. Segnalo solo che per questo ultimo acquisto ho avuto problemi a ottenere le informazioni che volevo su un altro tipo di erba, sempre CBG, tra l’altro meno costosa e ci sono rimasta un po’ male. Avevo bisogno di fare una grossa scorta viste le ultime normative, ma mi sono dovuta limitare. Mi è dispiaciuto anche non ricevere la solita bustina di omaggi.🥲 Fermo resta che siate i migliori e che vi consiglio a tutti e che vi do 5 stelle. ⭐️
7 maggio 2025
Ciarlatani
Ho comprato del "libanese rosso" ma mi invece mi è stato inviato un tipo totalmente diverso di fumo, lo stesso mediocre che in un altro ordine mi è stato spacciato per charas, conosco queste varietà e ciò che mi è stato inviato è tutto fuorché quello. Sono molto deluso e mi aspettavo un minimo di rispetto per noi clienti.
3 maggio 2025
Risposta di JustBob
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua recensione e soprattutto la sua delusione. Desideriamo però rassicurarla sul fatto che tutti i nostri prodotti sono 100% naturali e corrispondono esattamente alle varietà indicate, nel pieno rispetto degli standard e delle normative vigenti. Ogni lotto viene inoltre analizzato da un laboratorio esterno certificato, per garantire qualità, sicurezza e conformità, anche in termini di THC.
Ci stupisce che non ci abbia contattato prima di lasciare questa recensione: siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti e a trovare una soluzione, soprattutto in caso di errore o incomprensione sull’ordine.
La invitiamo quindi a scriverci o chiamarci, così da poter chiarire il caso specifico e assisterla nel miglior modo possibile.
📞 Telefono: +39 0282951341
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📧 Email: info@justbob.it
Rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Sophie
Acquistato la merce la scorsa settimana…
Acquistato la merce la scorsa settimana da questo sito che mi era anche malauguratamente stato consigliato, ma ho capito che non devo più ascoltare nessuno e fare le ricerche di testa mia!
Erba secca, vecchia e sgradevole con un odore pungente e non assolutamente da utilizzare.
Volevo fare un reso e mi hanno impedito di ridare indietro il tutto con l'importo pagato perché per loro ho aperto il prodotto invece di rimandarlo indietro a scatola chiusa e ripeto e ribadisco che il sigillo non è stato ne tagliato né rovinato ma soltanto sganciato per aprire il prodotto e verificare la merce al proprio interno
Questa è un infamia e una truffa nei miei confronti del valore di 61€ e per uno che ci lavora con uno storico di quasi quindici anni in questo campo e non penso sia una cosa così piacevole da farsi marcare per un azienda che lavora in questo settore.
Esperienza negativa e dispiaciuto anche per come si sono posti, al posto di andare incontro al cliente fanno di tutto per perderlo.
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Gentile cliente,
Siamo molto dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con noi non è stata soddisfacente. Ci scusiamo per il disagio causato e comprendiamo la sua frustrazione.
In merito alla sua richiesta di reso, la nostra politica prevede che il prodotto venga restituito con il sigillo intatto per motivi di sicurezza. Tuttavia, siamo disponibili a esaminare la situazione più da vicino e trovare una soluzione che possa soddisfarla.
Ci dispiace se la nostra comunicazione non è stata chiara e se ha avuto l'impressione di non essere stato supportato come avrebbe dovuto. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità e di risolvere i problemi dei nostri clienti nel miglior modo possibile.
La invitiamo a contattarci direttamente per poter approfondire il suo caso e cercare di risolverlo. Può raggiungerci attraverso i seguenti canali:
📧 info@justbob
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Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Giulia
Servizio clienti Justbob
Il terzo acquisto in meno di 2 mesi e…
Il terzo acquisto in meno di 2 mesi e sono molto soddisfatto specialmente dell’ultimo acquisto, un charas davvero fresco
30 aprile 2025
PERFETTI!!
Ottima scelta e ottima qualità di tutti i prodotti, prezzi ottimi, packaging perfetto, spedizioni rapidissime.
Mi servo da loro da 2 anni e continuerò a farlo.
23 aprile 2025
Finalmente arrivata
Ho ricevuto oggi ma con Bartolini ho sempre problemi per la strada visto che abito sulle alture e cercano sempre una scusa per non salire comunque oggi alla fine è andata bene.. grazie
22 aprile 2025
Risposta di JustBob
Gentile cliente,
Ci dispiace leggere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Tuttavia, il suo ordine risulta essere stato effettuato il 15 aprile ed è stato spedito correttamente il giorno previsto (il 16 aprile), quindi non sono ancora passate due settimane. Inoltre, nel mezzo ci sono state le festività di Pasqua e il weekend, il che potrebbe aver causato dei ritardi nel processo di spedizione. L'ordine risulta essere in consegna, non comprendiamo quale possa essere il problema.
Ci scusiamo per l'eventuale ritardo e la invitiamo a contattarci direttamente per fornirci maggiori dettagli. Saremo lieti di venirle incontro con un gesto commerciale per risolvere al meglio la situazione.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
I nostri contatti sono i seguenti:
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Cordiali saluti,
Il team Justbob
State alla larga !
L erba pervenuta é vecchia , secchissima scarso odore e assolutamente differente da cio che vedi in foto ,nessun effetto rilassante, non riesco a capire perché certi shop non li denunciano per truffa .
Farò un esposto all associazione consumatori
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Gentile cliente,
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione. Tuttavia, non risulta che il nome da lei indicato corrisponda a un nostro cliente nel nostro sistema. I nostri prodotti sono naturali e sottoposti a controlli di qualità tramite un laboratorio esterno, per garantire che rispettino sempre gli standard richiesti dalla legge. Le immagini sul nostro sito sono rappresentazioni accurate, ma essendo prodotti naturali, potrebbero esserci lievi variazioni nel colore o nell'aspetto.
Se ha riscontrato problemi con il prodotto ricevuto, la invitiamo a mettersi in contatto con noi direttamente o a fornirci il numero d'ordine o il nome associato all'acquisto, così da poter verificare il suo caso e trovare una soluzione adeguata.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
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Cordiali saluti,
Il team Justbob
MI AVETE TRUFFATO.
Riporto la mail che ho scritto al loro indirizzo mail di seguito, in merito all'unico ordine che abbia mai fatto del 14 aprile, numero 281730:
buon pomeriggio,
Sono veramente deluso e anche un po' innervosito. Mi avete mandato dei prodotti che sanno di solventi chimici, di profumazioni per ambienti o saponeria.
Non scherziamo veramente, siete ai limiti della denuncia. non provate a mandarmi un codice sconto da spendere sul vostro sito perchè non ci passerò mai più nemmeno di striscio. i colori delle foto non sono assolutamente quelli che poi sono quando arriva il prodotto. la consistenza è tutta identica anche se sono 3 varietà diverse.
questa è assolutamente una truffa da 65€ che ovviamente vi terrete ben stretti ma sappiate che vi segnalerò ad ogni possibile associazione nazionale ed internazione. non si può vendere del cbd in questa maniera, l'odore è quello del sapone, assolutamente niente di biologico. sia l'hash che la cannabis sono impraticabili già dall'odore, figuriamoci consumarle, sarebbe nocivo per l'organismo.
ovviamente vi chiedo un rimborso che non arriverà mai perchè se vi permettete di dire certe cose, e vendere certe cose siete assolutamente dei truffatori, e non ho nessuna paura di dirlo.
Ho già portato tutto in 3 laboratori diversi per fare analizzare tutti i prodotti e non oso immaginare cosa verrà fuori dalle analisi se già al naso l'odore è ESTREMAMENTE chimico.
Assumete un comportamento responsabile e competente al posto di rispondere con dei copia-incolla.
Veramente assurdo.
16 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Gentile Roberto,
Ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, vogliamo rassicurarla che i nostri prodotti sono 100% naturali e non contengono additivi chimici, coloranti o sostanze artificiali. I nostri controlli di qualità, effettuati tramite un laboratorio esterno, garantiscono che siano conformi agli standard richiesti dalla legge. Ci teniamo a precisare che, come indicato chiaramente nei nostri termini e condizioni di vendita, così come sull'etichetta di ciascun prodotto, questi articoli sono venduti esclusivamente per scopi collezionistici o come profumatori d’ambiente, e non come prodotti destinati al consumo diretto.
Siamo dispiaciuti che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma ci piacerebbe risolvere la situazione nel miglior modo possibile. La invitiamo a mettersi in contatto con noi per permetterci di esaminare il suo caso e trovare una soluzione che possa essere di suo gradimento.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Può contattarci tramite i seguenti canali:
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Ci auguriamo di poterle offrire una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team Justbob
Ultimamente i prodotti sono…
Ultimamente i prodotti sono peggiorati..spesso trovo semi nelle infiorescenze..
10 aprile 2025
Soldi buttati
Soldi buttati, erba secca e vecchia, sgradevole da fumare, il primero paraffina pura..... Ti ingannano con prezzi molto vantaggiosi. Cambiate lavoro che di cbd non capite niente, che Salvini vi fulmini, dovete chiudere, non per spaccio ma per truffa. Il mondo della cannabis non vi merita.....
9 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di JustBob
Buongiorno,
ci dispiace molto leggere la sua recensione. Tuttavia, non siamo riusciti a trovare alcun ordine associato al nome o ai dettagli che ci ha fornito. Per poter verificare la sua segnalazione e risolvere la situazione, avremmo bisogno di maggiori informazioni, come il numero d'ordine, il nome completo o l'email utilizzata per l'acquisto.
Ci teniamo a sottolineare che tutti i nostri prodotti sono naturali, testati e controllati per garantire la massima qualità. Se ha riscontrato un problema con il prodotto che ha ricevuto, siamo disponibili ad esaminare la situazione e trovare una soluzione che la soddisfi.
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Alberto
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