Jumia Maroc Recensioni 

J'ai demandé 06 articles de bande de kinèsiologie, et j 'ai reçu le colis avec un article de moins, jai contactè tout les numéros sur internet mais person ne me repondai. Numéro de colis 384564729.

Zero du vol manifeste ,j'achète un pc. Équipé gammer,avec souris clavier gamer et 1to.de SSD exploitation win. 10 et 4 jeux installés. Quelle surprise a l'arrivée souris et clavier ordinaire win 10 et 4 jeux rien de tout ça et un SSD de 500 méga, donc obligé de me procuré le système d'exploitation le faire installé pour la somme de 70 euros,je réclame, on me dit que ce n'est pas de leur faute que ça arrive c'est la faute du vendeur ,mais rien est fait il vend toujours les mêmes articles avec les mêmes références sans gêne faites confiance à Jumia ma vous serez roulé a coup sûr.

J’ai acheté une télévision sur Julia Maroc non seulement la télévision n’est pas conforme à la description et aux images que j’avais vu sur le site mais il a un grave problème de son une télé qu’on doit mettre le volume à fond c’est à dire à 100 pour entendre un son de m€rde et en plus par moment le son monte tout seul et diminue tout seul! Le pire c’est qu’ils ont refusés de me rembourser ils ont gardés la télé et m’ont dit d’aller me plaindre ou je veux vu que je suis étranger et ils le savent très bien ils vont sûrement soudoyé des gens pour leur défense vu que ce sont des escrots sans scrupule et ils exercent leur activité lucubre aux yeux des autorités car ils créent de l’emploi et c’est une triste réalité! Tout es bad sur Jumia du site à la qualité de leurs marchandises et surtout d’un service client qui ne ferra rien pour vous soyez en sûr! A bon attendeur salut!!!

Très mauvaise expérience.Piur une petite commande du Mc do,ils ont oublié des frites.En sachant que j’ai commas pour 2 enfants.Un seul à eu ses frites.Je pensais qu’en les contactant ils vont les envoyer. apparemment il faut attendre 24 h pour une réponse.Quel médiocrité

Dommage qu’il soit impossible de naviguer et faire des achats car votre site sature ! Sérieusement vous devriez arrêter !

Un service catasptophique, des opérateurs qui ne donnent aucune bonne information, mensonges et aucun professionnalisme. J'ai commandé un téléviseur smart qui n'est jamais arrivé et pour lequel on est même pas capable de donner une information. le livreur n'est pas fiable non plus. Le service le plus pourri que j'ai jamais vu!!!

Le service chez Jumia est vraiment pourri...d'abord je refuse de créer un compte ou on vous demande votre genre et votre age ( meme pour leurs etudes marketing, ca ne les regarde pas). Je contacte Jumia pour passer commande : le 1 er agent, pose le téléphone durant la conversation et s'en va...je rappelle et explique au 2 eme agent ce qui vient de se passer...il me raccroche au nez...j'ai du essayer de trouver de l'aide sur le Chat, j'attends qu on me rappelle pour passer commande...quel service de NUL

Arnaque /Scam sur internet Jumia.ma Maroc
J’ai acheté un produit d’électroménager chez ces jumia.ma /Jumia Maroc. De ma surprise le produit été cassé.
J’ai passé tout mon temps à appeler sans réaction de leurs parts.
Il vous garde en attente puis il vous dit qu’il va vous faire passer au service concerné. Tu vas rester en attente jusqu’à ce que tu partes de ton plein gré.
La plus belle, après 2 semaines, j’ai arrivé à contacter une arrogante et impolis responsable de réclamation. Mais sans feedback.
En fait j’ai perdu mon argent. Mais le plus grand problème c’est que j’ai perdu beaucoup de temps en pensant régler ce problème.
Ce que j’ai découvert, que JUMIA Maroc est un groupe d’arnaqueurs ou scammers, un groupe de malhonnêtes qui se cachent derrière un nom d’entreprise.
Faite Attention jumia Maroc est déconseillé. Ce sont des arnaqueurs et scammers.
Faite Attention

Ce sont des gros arnaqueur j’ai commandé un collier bff qui se colle et quant je lui es donné l’argent 69 dh il m’a dit tu dois me rajouter 40 dh mais le collier étais a 60dh je vais plus jamais commender de Jumia c’est de la vraie perte d’argent 146 pour un meug demon slayer et un collier wow

Mon commentaire concerne jumia food.
J’avais l’habitude de commander sans soucis puis un jour j’ai changé de numéro j’ai bien fait en sorte de modifier mon numéro dans l’application avant de passer commande. Une commande d’environ 200dhs partis en fumée pourquoi ? Parce que jumia l’a annulé car j’étais injoignable !!! Après 4 mois je décide de re tester en pensant que cette fois c’est bon le. Numéro est dans le système depuis longtemps, je commande je suis la commande et toujours pas d’appel et lorsque j’appelle « dsl votre commande est annulée vous étiez injoignable » et pendant tout ce temps les livreurs me contactaient sur mon ancien numéro. Le chat ne fonctionne pas, pas de réponse par mail bref DES VOLEURS À FUIR ABSOLUMENT !!!!! J’aimerais être remboursée bande de voleurs !!!

I tried to contact the customer support team through the chat feature and asked a straightforward question about a product. However, instead of answering my question via chat, the agent requested my phone number so they could call me. This left me puzzled as to why the chat option was available in the first place if phone support was the preferred method of communication.

I purchased a phone charger from Jumia Maroc, but unfortunately, the product did not work at all. When I reached out to their customer service department to report the issue, I was disappointed with their response.

Their customer service team seemed unhelpful and disinterested in resolving my problem. I felt like I was being given the run-around and that they didn't care about the inconvenience that their faulty product had caused me.

Moreover, I found their return policy to be complicated and confusing, making it even harder to get a refund or exchange for the defective product. The whole experience left me feeling frustrated and dissatisfied.

Overall, my experience with Jumia Maroc was extremely negative. I would not recommend this company based on the poor quality of their products, unhelpful customer service, and confusing return policy. If you're looking for reliable and trustworthy online shopping experiences, I suggest looking elsewhere.

Bonjour, je suis marocain et résident au Maroc et je suis client de Jumia depuis 2018. Premièrement c'est le site par excellence qui nous a appris à avoir confiance aux achats en ligne. Personnellement, j'avais toujours des doutes, mais quand j'ai acheté du site Jumia.ma et vu comment on me publiait sur leur site le suivi clair de l'évolution de la livraison de mon colis jusqu'à sa réception finale, j'ai dit, voilà enfin on a un site marchand de confiance dans notre pays. rarement il Y'a eu des incidents d'indisponibilité de produits ou de cassure, choses normales qui peuvent arriver, mais enfin de compte j'ai toujours été remboursé et toujours soutenu par ses assistants. Les livreurs sont tellement éduqués que j'ai même créé des relations d'amitié avec la majorité d'entre eux. J'ai effectué des dizaines et des dizaines d'achats et je conclus par : Actuellement, Jumia est le meilleur site marchand au Maroc et qui a évolué énormément.

I had a terrible experience with Jumia Maroc. My order was delayed several times with no explanation, and when it finally arrived, the product was not as advertised. The customer service was unresponsive and unhelpful, and I was left feeling frustrated and unsatisfied.
To make matters worse, the return process was difficult and time-consuming, and I was charged additional fees for the return shipping. Overall, I do not recommend Jumia Maroc, and I will not be using their services again in the future.

Je ne peux plus commander d'articles sur Jumia.ma, mes commandes sont systématiquement annulées. J'ai réclamé à maintes reprises par téléphone, mail, tchat, jamais mon compte n'est débloqué. Ni celui de ma femme, c'est aberrant pour une société commerciale de refuser de vendre ! Nous ne comprenons pas leur raison, incompétence, sécurité informatique défaillante, racisme (nous sommes français) ?... Dernière réponse de Jumia Pay à mon mail, où ils me demandent mon adresse mail pour pouvoir intervenir !... Me prennent en plus pour un idiot. Y a-t-il d'autres cas ? J'aimerais comprendre...

What a big scam u order for 2 they bring u 1 and demand to pay full price. And keep saying no u order only one even u show to them they say no its not true costumers service even say why why u open package without paying first… like they now they scamming u

L'entreprise jumia ne prend pas ces responsabilités quand il y a un problème avec leur vendeur et font la sourde oreille!!!

Jumia Morocco is a big scam. Don't buy using their website.

Bonjour, ceci est plus un commentaire qu'une ❓ 

J'ai commandé un produit via votre plate-forme :

Produit tel que identifié Ultraprost,  je reçois un produit "ultraboost"

Contenu déclaré "60 gélules ", contenu réel exacte "55 gélules "

Conclusion: 

le vendeur est un faussaire malhonnête 

Julia ne vérifie pas à qui elle affaire, peut-être plus intéressée par les ventes et l'argent.
De plus, il est compliqué de vous laisser un commentaire et votre mail de contact ne fonctionne pas, alors pourquoi vous l'utiliser !!!
Donc, je ne ferais plus d'achat sur votre plate-forme et ne la recommande pas.