Juice Ricondizionati Apple Recensioni 

348
TrustScore 3 su 5

2,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho portato un mac 2019 dove io ho sospettato un problema allo schermo, loro molta poca iniziativa, dopo 24 ore mi dicono nulla da fare e tutti i dati irrecuperabili (10 anni di lavoro, avevo spiegato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio del punto vendita Juice di Faenza (Centro Commerciale Le Maioliche). Ordinato in presenza MacBook Air M3 15", ricevuta telefonata che sarebbe arrivato giovedì 6 giugno 2024. Li inform... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato da Juice un paio di AirPods Max ricondizionate classificate come grado "Eccellente" (pari al nuovo). All'arrivo del prodotto (Numero ordine: 110265690), ho riscontrato gravi difetti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un IPhone 12 Pro Graphite ricondizionato di grado B, che dire, sembra nuovo, addirittura lo stato della batteria al 100%. Non ha segni di usura, nulla che faccia pensare ad un prodotto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer e accessori
  2. Negozio di telefoni cellulari
  3. Negozio di accessori per computer
  4. Servizio di riparazione computer
  5. Negozio per la riparazione di cellulari
  6. Servizio di riparazione telefoni

Informazioni su Juice Ricondizionati Apple

Scritti dall'azienda

Apple Premium Partner, Rivenditore Autorizzato Apple e Centro Assistenza Autorizzato Apple.

Juice è la massima espressione della rivendita e dell'assistenza Apple in Italia, con 60 punti vendita e un sito per gli acquisti online.

PRODOTTI APPLE E ACCESSORI DEI MIGLIORI BRAND
Da Juice trovi l’intera gamma di prodotti Apple, oltre ai migliori accessori sul mercato per Mac, iPhone, iPad e Apple Watch.

SOLUZIONI PER CLIENTI PRIVATI E PARTITA IVA
I negozi Juice sono pensati per offrire la migliore esperienza sia ai clienti privati sia ai clienti partita iva. Sono state selezionate le soluzioni finanziarie più innovative e con i maggiori benefici per ogni cliente.

ASSISTENZA AUTORIZZATA APPLE
Ai prodotti, si affianca l’Assistenza Certificata Apple, con personale qualificato e certificato, per poter offrire supporto ai clienti con la qualità e professionalità che da sempre contraddistinguono il mondo Apple.

I nostri specialisti sono a tua disposizione per:
- offrirti consulenza personalizzata per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze
- migliorare la tua esperienza d’uso dei dispositivi Apple
- riparare i tuoi prodotti

Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

348 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,8

Tutte le recensioni

(348)

13 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

servizio clienti Juice

Ho chiamato il servizio clienti Juice di Milano e l'operatore Gabriel è stato molto gentile e ha dato un'ottima assistenza alle mie richieste in merito alla telefonia Iphone !
:-)

25 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Ilaria, per noi fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti è fondamentale, siamo felici tu l'abbia apprezzato :)

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e disponibilità

Stamattina ho avuto bisogno della competenza degli addetti al negozio per un trasferimento dati da un iPhone 6 a un iPhone 10 per altro non acquistati nel negozio. Bene, l’intervento è stato eseguito con facilità ed estrema disponibilità. Non mi è stato chiesto alcun importo di denaro ma solo un bel sorriso. Ringrazio ancora per l’aiuto prezioso ricevuto.

29 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Alessandro, siamo felici di essere riusciti ad aiutarti :)

Valutata 5 stelle su 5

Semplicemente fantastico

Semplicemente fantastico! Ho effettuato un ordine online con il servizio PagoDil ed è stato facilissimo, senza le solite menate delle classiche finanziarie che chiedono mille documenti e ti fanno solo perdere tempo. Il prodotto è arrivato in un paio di giorni, ben imballato in scatola con pluriball. Spedizione tracciata con Dhl. Il servizio clienti ha risposto velocemente alla mia mail e anche la signora del negozio di Genova, che avevo chiamato al telefono per avere una info, è stata molto gentile e cortese. Raccomando.

25 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie per la bella recensione, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, sia per gli acquisti online, sia per gli acquisti e l'assistenza nei nostri 60 punti vendita.

Valutata 5 stelle su 5

Juice Ravenna: competenza e gentilezza.

Mi sono recata nel negozio Juice della mia città, Ravenna, presso il centro commerciale Esp, e la mia richiesta di assistenza è stata soddisfatta con gentilezza, competenza, serietà. Mi è stato erogato un servizio in maniera efficiente, educata e ho ricevuto tutte le info necessarie (tempi, costi, alternative). Ottimo servizio!

17 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Mary, la soddisfazione dei nostri clienti è per noi l'elemento più importante e siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarti.

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e professionalità

Estremamente gentili e professionali hanno risolto il
Mio problema in pochissimo tempo . Sottolineo anche la correttezza . Diventerà sicuramente il riferimento per il mio IPhone . Grazie

18 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Tiziana, siamo felici di essere riusciti ad aiutarti e averti dimostrato la nostra professionalità e cortesia. Siamo a tua disposizione per i tuoi acquisti e per l'assistenza :)

Valutata 1 stelle su 5

Non è possibile dare zero stelle…

Non è possibile dare zero stelle purtroppo. Avevo lo schermo incrinato del mio iPhone 12 così mi sono rivolta ad un centro Juice a 45 min da casa mia perché nella mia zona i centri che c’erano non davano appuntamenti disponibili. Avevo appuntamento alle 15, ho dovuto aspettare tre ore nel centro commerciale dove si trovava il negozio Juice e dopo tre ore mi comunicano che il telefono sarebbe stato pronto dopo altre 2 ore quindi alle 20 (avevano sia la mia email che un altro numero di telefono quindi potevano anche avvisarmi subito)…sono dovuta tornare a casa e ritornarci la mattina dopo…ma non basta, mi sono accorta che avevano posizionato male lo schermo perciò la fotocamera anteriore sviluppa foto sfuocate….ora devo rivolgermi ad un altro centro Juice che dista 1h15 min da casa perché quello in cui mi sono rivolta in precedenza non ha appuntamenti disponibili…veramente non ho parole della poca professionalità e disagio che mi sta creando. Non so come faccia un azienda come Apple affidarsi a negozi di questo tipo, ovviamente tutto questo è già stato segnalato ad Apple.

15 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Gentile Sofia ,
ci scusiamo per l’accaduto e per non aver soddisfatto le sue aspettative.
Juice punta ad offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, fissando standard qualitativi molto severi, e siamo dunque realmente dispiaciuti per non essere riusciti a dimostrarglielo in questo caso.
Purtroppo in fase di riparazione sono emerse delle anomalie sulla parte di ricambio che hanno dilatato i tempi della riparazione e il nostro reparto tecnico ha cercato di riconsegnarle il dispositivo in giornata.
I test diagnostici Apple che abbiamo effettuato in fase di post riparazione sono standard e non hanno rilevato nessuna anomalia. Inoltre, in caso di malfunzionamento, questi rilevano un errore senza generare alterazioni.
Apprezziamo molto che abbia voluto dedicare del tempo per fornirci un suo feedback e per il tempo dedicatoci telefonicamente. Questa segnalazione ci aiuterà a migliorare sempre di più i nostri servizi. Speriamo di poterle dimostrare in futuro le qualità che ci contraddistinguono.

Valutata 1 stelle su 5

Non prendete usato. Esperienza orribile.

Ho acquistato un watch usato sul sito, convinta dalle belle recensioni trovate qui e su altri siti. L'orologio è arrivato pieno di graffi, case totalmente rovinato e con vernice saltata e schermo pieno di graffi e con un solco, un graffio molto profondo e grande. Come si fa a vendere un dispositivo in queste condizioni? La batteria è all'80 come si poteva immaginare, ma l'esterno è da buttare. Purtroppo il reso è a carico del cliente ed è abbastanza oneroso visto che si deve anche assicurare e se non gli arriva sono problemi tuoi.

26 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Gentile Paola​,
siamo dispiaciuti per la Sua esperienza negativa e la ringraziamo per il feedback ricevuto.
Andando a effettuare una verifica nei nostri sistemi non ci risulta un ordine online effettuato a Suo nome.
Per andare a fondo alla questione le chiediamo la cortesia di inviare per e-mail i riferimenti dell'ordine e un Suo recapito telefonico all’indirizzo servizioclienti@juice.it e sapremo darle tempestivamente riscontro.

Valutata 5 stelle su 5

Negozio JUICE di c.so XXII Marzo…

Negozio JUICE di c.so XXII Marzo Milano. Ho comprato un iMac e con l’acquisto ho chiesto anche l’assistenza per l’installazione e il trasferimento dati dal vecchio Mac al nuovo. È arrivato Danny. Bravissimo me l’ha consegnato a casa e poi ha fatto il tutto. Competente, gentile, esaustivo a ogni mia domanda. Davvero complimenti! ha fatto un ottimo servizio! Lo consiglio!!!!

16 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Rossella, cerchiamo sempre di offrire un servizio di alta qualità e la soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale. Siamo felici di averti dimostrato la nostra professionalità e cortesia.

Valutata 1 stelle su 5

esperienza supporto post vendita

La mia esperienza è relativa all’assistenza post vendita sullo store di Firenze: pessima.
Poco chiari su cosa fosse compreso nella Juice Care, poco inclini a voler comprendere il problema (nonostante l’aver pagato meno di un anno prima un MacBook quasi 4 mila euro) e sempre sempre sempre scostanti nelle risposte.

12 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Gentile Giuseppe,
siamo dispiaciuti per la Sua esperienza negativa e la ringraziamo per il feedback ricevuto.
Il nostro obiettivo principale è la soddisfazione del cliente e per questo, il nostro staff viene costantemente formato al fine di poter fornire una soluzione adatta ad ogni esigenza.
Nel Suo caso, lo store ha provveduto a fornirle supporto spiegandole nel dettaglio i termini del nostro servizio Juice Care e cercando di risolvere la problematica fissandole un appuntamento e successivamente andando a risolvere l'anomalia.
Il reparto tecnico ha effettuato tutti i test in modo da verificare che il prodotto rispettasse gli standard Apple.
Siamo sorpresi che la sua esperienza sia stata vissuta in maniera differente, non riscontrando la cortesia e professionalità che ci contraddistinguono. Lo staff dello store è stato informato ed è a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho portato da Juice (Siena) il mio vecchio Apple Watch SE che aveva problemi di infiltrazioni d’acqua. Hanno gestito tutto perfettamente e con professionalità facendomene avere uno sostitutivo da Apple in tempi rapidissimi
Consigliato 👍

14 luglio 2022
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Tommaso; Juice è Centro Assistenza Autorizzato Apple, oltre che Apple Premium Partner. Siamo felici tu abbia apprezzato la nostra professionalità :)

Valutata 5 stelle su 5

Servizio top

Servizio top, grazie a loro ho evitato di aggiustare il PC da Apple service Torino che hanno creato casini ovunque.

1 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Antonio, siamo felici di essere riusciti ad aiutarti :)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi

Ottimi
Ho preso iPhone da loro

2 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Daniele, ci fa molto piacere tu abbia apprezzato il nostro servizio; ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti :)

Valutata 1 stelle su 5

JUICE, no grazie….

Voglio raccontare la mia brutta esperienza avuta in una sede juice, per l’esattezza la sede in Piazza Caneva (MI).
Ho preso un appuntamento online per un cambio batteria di un iPhone 11 alla modica cifra di 99€ con loro soltanto perché mi davano l’appuntamento un sabato pomeriggio ( premessa io vengo da Varese ed ho un centro qui ma non c’era posto) il giorno 1/04/2023, al orario prestabilito mi sono presentato nel centro mi hanno controllato il dispositivo che fosse in buone condizioni per poter procedere con l’intervento è tra l’altro mi fanno i complimenti per come si presenta il dispositivo ( effettivamente sono un po’ maniacale, sembrava appena uscito dal negozio 😀) mi dicono che tra un ora l’intervento dovrebbe essere apposto, ed è così mi presento dopo un ora mi ridanno il cellulare pagò e tanti saluti….magari purtroppo per me non è così il lunedì mi metto a pulire il cellulare è noto che ci sono dei segni in torno alle viti per smontare il cellulare ( chi ha un iPhone lo sa che per poter aprire il dispositivo bisogna agire da queste uniche viti ) allora lo metto sotto un ingranditore professionale è noto appunto la vernice che è saltata, allora chiamo Apple ma l’operatore mi dice subito che prima mi devo rivolgere a loro (Juice) allora chiamo Juice e spiego il problema mi dicono che mi mettono in contatto con il negozio in questione è così parlo con loro e spiego per l’ennesima volta il problema che avevo riscontrato ma mi dicono subito che era impossibile che le stanze in quali vengono fatti l'interventi sono una specie di camera iperbarica ( scherzo) insomma mi danno picche, allora richiamo Apple e mi danno la notizia che non mi aspettavo ciò che loro non possono intervenire….solo in un cosa lo possono fare se l’intervento era stato fatto attraverso un corriere 😡… quindi come finisce la storia? Male, vincono loro ed io il cliente lo prendo in quel posto. Ovviamente nessun centro Juice mi vedrà più e in più da adesso in poi prima di lasciare il mio cellulare farò le foto con un altro cellulare davanti a loro, così non potranno dire più nulla a riguardo ho le prove .

E la vostra parola contro la mia, purtroppo ne io ne voi possiamo dimostrare nulla, ma una cosa è certa si possono avere tutti gli strumenti ma non significa essere preparati abbastanza per sapergli usare….

1 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Gentile​ Richard,
siamo dispiaciuti per la Sua esperienza negativa e la ringraziamo per il feedback ricevuto.
Il nostro reparto tecnico è composto da specialisti certificati Apple e la strumentazione che viene utilizzata presso i nostri laboratori è stata progettata dalla casa madre per essere utilizzata appositamente sui loro componenti.
Nello specifico i cacciaviti utilizzati per effettuare la riparazione hanno lo stesso attacco delle viti dell'iPhone in modo da non provocare deterioramento della scocca.
Lo staff dello store si è reso disponibile per fornirle supporto e darle dimostrazione di quanto affermato. Restiamo a sua disposizione per altre informazioni, cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Personale molto disponibile e…

Personale molto disponibile e preparato. Una rarità in questi tempi. Consigliatissimo?

5 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi del nostro staff, competente, cortese e professionale; siamo felici che questo arrivi anche ai nostri clienti.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un IPhone 14 Pro Max

Ho acquistato un IPhone 14 Pro Max , personale cordiale disponibile e molto gentile.
Juice super Consigliato !!!

28 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Maria, siamo felici di averti dimostrato la nostra cortesia e competenza :)

Valutata 5 stelle su 5

Iphone XR ricondizionato grado A

È la prima volta che acquisto un iPhone ricondizionato. Il telefono non presenta nessun segno di usura e sembra pari al nuovo e inoltre anche la batteria ha una capacità del 97%.Ben oltre le aspettative! SODDISFATTISSIMO!

19 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Danilo, gli usati venduti da Juice sono controllati da tecnici certificati Apple e hanno solo parti originali, per dare la massima qualità ai nostri clienti. Siamo felici di aver superato le tue aspettative!

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza per controllo telefono e computer

Cliente da sempre anche stamani ho avuto in assistenza coi fiocchi esaustiva anche per un troglodita come me riguardo all informatica!Grazie ancora

12 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Andrea, siamo felici di averti riconfermato la nostra professionalità e competenza.

Valutata 5 stelle su 5

assistenza e acquisto

Il punto vendita di Padova in via Cavour ha del personale gentile disponibile anche per piccoli problemi in particolare modo Riccardo e Thomas super consigliato anche per un banale problema del propio telefono

8 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Juice Ricondizionati Apple

Risposta di Juice Ricondizionati Apple

Grazie Barbara, cerchiamo sempre di aiutare i nostri clienti con cortesia e disponibilità :)

Valutata 1 stelle su 5

Prima e ultima volta

La mia recensione si riferisce alla sede di Pisa. Recentemente la mia Apple Pencil si é rotta (non caricava più), essendo sempre in garanzia mi sono recata al negozio Juice per averne una nuova.
Al momento del ritiro, e dopo averla provata, ho avuto una serie di segnali che mi hanno dato l’impressione che la penna non fosse nuova di zecca (ripeto, era in garanzia e io mi aspetto un prodotto nuovo, come mi é stato detto dall’addetto del resto):
1. La confezione non aveva il marchio Apple come una penna nuova. Non conoscendo il regolamento dell’azienda non so se é prassi fare così. Se posso dire la mia non mi sembra una grande presentazione perché se un domani vorrò vendere la penna, senza confezione ufficiale potrei avere delle difficoltà;
2. Una volta aperta ho trovato dei piccoli segni di usura;
3. Al momento dell’abbinamento l’iPad l’aveva già riconosciuta (questo mi ha dato l’impressione che sia stata “riparata” la vecchia penna). In pratica non si é presentata l’icona della penna dal lato di ricarica, come per le penne nuove;
4. Prima il tempo di ricarica era molto ridotto (pochi minuti per avere un livello di carica che ne consenta l’utilizzo prolungato). Ora la “nuova” penna ricarica molto più lentamente…
In sostanza giudico l’esperienza pessima. Il tempo per avere nuovamente la penna é molto ridotto però la qualità é davvero bassa. Per tanto ora dovrò fare un ulteriore cambio e questa volta mi rivolgerò al mio negozio di elettronica di fiducia, anche se i tempi di restituzione del nuovo sono molto più lunghi

15 marzo 2023
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più