Juguetilandia Recensioni 397

Il pacco è arrivato nei tempi, ma il modello ordinato era sbagliato ed ora me lo tengo così perché è per un compleanno e non farei in tempo a riconsegnare e farmelo rispedire.

Da vergogna. Ho acquistato in breve tempo quattro ordini da loro per una cifra totale di circa 600€ nemmeno in un mese.
H o avuto un problema con una bambola che mi hanno spedito dopo un mese nuovamente,arrivata anche essa rotta e ho chiesto reso e rimborso negato ancora una volta.
Rispondendomi anche in malo modo che per loro la pratica era chiusa.
Sapete come mi hanno detto di risolvere? Di staccare un pezzo delle vecchia bambola con quella nuova così su due difettoso se ne faceva una forse.
Penosi

Bravissimi. La gente purtroppo scrive recensioni solo quando le cose vanno male. Non avranno la logistica di amazon, la spedizione proviene (almeno nel mio caso) dalla spagna (gratuita), ma è arrivato tutto in maniera super veloce e imballato benissimo. Basta non ridursi all'ultimo e non avrete problemi. Ero titubante sulle disponibilità indicate nel sito ma si sono rivelate aggiornate. Iniziate a diffidare da amazon, che almeno per quanto riguarda i giochi quest'anno è diventato improponibile (prezzi esorbitanti e poca disponibilità) con un po' di accortezza nella scelta dei regali ho risparmiato rispetto ad amazon non dico la metà ma almeno il 30%

Effettuato acquisto e il pacco (non ancora visto) e' arrivato dall'altra parte della citta'.
Contattato Juguetilandia (ho parato con il Sig. Alessandro) che mi dice che il corriere stampa etichette con indirizzo sbagliato e che sono stata fortunata che questa volta il pacco sia stato consegnato nella mia stessa citta'. Alessandro ha contattato il corriere e ad una settimana della consegna, il pacco e' ancora fermo all'indirizzo errato. Dovro' andare io a ritirarlo nella speranza che l'oggetto sia corretto ed integro.
Sconsiglio vivamente qualunque acquisto presso Juguetilandia. Pessima esperienza e poca professionalita'.

Attenzione! Non fate acquisti da questa azienda. Comprata una piscina fuori terra, una volta riempita, noto una perdita, la svuoto e trovo un piccolo foro. Faccio reclamo e mi rispondono di mandare foto del giro e della serie dell’articolo. Piscina pagata 925 euro, l’azienda risulta latitante

Prodotto perfetto, spedizione nei tempi come da descrizione.
All'inizio ero un po' scettica non conoscendo l'azienda, ma ho voluto provare e adesso consiglio il sito e lo terrò in considerazione per acquisti futuri! Ho risparmiato sull'acquisto e la qualità è ottima!

Set lego ordinato per Natale, la confezione lego era ammaccata ma all’apertura del pacco da parte di mio figlio il giorno di Natale scopriamo che 3 sacchetti interni sono aperti, segnalo subito al rivenditore che mi dice che avevo 48 ore dalla consegna per fare reclamo!!! Ovviamente mancano pezzi del Lego e alcuni sono addirittura rotti 😭 una gran delusione

ATTENZIONE!! SITO TRUFFA NON ARRIVA NIENTE PRESO GIOCATTOLO PER NATALE, ORDINE MAI ARRIVATO ADESSO DEVO SBATTERMI PER OTTENERE IL RIMBORSSO, NON COMPRATE DA QUESTI CIARLATANI.

Personalmente posso dire che l’acquisto è andato perfettamente, bambola Santoro non trovata su altri siti, l’ho acquistata al prezzo di mercato con consegna con un po’ di ritardo dovuto al coincidere del week end.

Ottimo sito, giocattoli a prezzi vantaggiosi e spedizione molto veloce. Ricomprerò sicuramente!!!!

Io ho acquistato un materassino gonfiabile che l immagine non corrispondeva a ciò che ho acquistato , ma diritto di recesso non è stato applicato.

Azienda poco seria, non rispetta le date di consegna, non avvisa di eventuali ritardi, il sito web indica date errate per la consegna. Purtroppo sono rimasta veramente delusa! Ti bloccano ed eliminano commenti negativi scritti educatamente nei vari social.

A onor del vero il signor Alessandro dell'assistenza clienti è molto gentile e si sta adoperando a rintracciare il pacco che gls/ponzio pilato ha smarrito lavandosene le mani come se l'avessimo perso noi....
Grazie Alessandro

Ho comprato una piscina fuori terra, circa 950€. Nella descrizione c'è come accessorio la pompa a sabbia da 3700 litri l'ora, ne è arrivata una da 2000 litri l'ora. Non gli è minimamente interessato nulla, a mesi di distanza ancora vendono la stessa piscina senza correggere la descrizione.

Sito e personale inaffidabile!!!!! state lontani da questo sito una volta acquistato la merce diventa un problema riceverla giusta.... servizio sia al telefono che di spedizione scadenti.... da denuncia

Assistenza clienti al limite della vergogna, prima di acquistare sono cordiali e disponibili, dopo l'acquisto in caso di problemi, rimbalzano la responsabilità a terze parti. Dopo 7 mesi non mi è dato sapere quando risolveranno il problema. A giudicare dalle altre recensioni questo è proprio il loro standard.
State lontanissimi da loro

L'esperienza è stata positiva, è arrivato esattamente il prodotto richiesto, senza danni alla confezione o problemi simili, il prodotto era come descritto, l'unica nota negativa è la spedizione, infatti rispetto a quella indicata il prodotto è arrivato qualche giorno in ritardo, comuqnue niente di grave anche perché avevo acquistato il prodotto in anticipo proprio per evitare brutte sorprese con ritardi vari

Ordinato per regalo di Natale una bambola per mia Figlia il 13/12 .Dopo aver aspettato 8 gg. (Sul loro sito era scritto a caratteri CUBITALI”che consegnavano al cliente entro 5gg.Mi inviano per “due”volte il tracking number “ della spedizione ma a BRT non gli risulta perché loro emettono un BRT code di 12 cifre.Chiamo il
loro centro Assistenza Clienti e mi dicono che faranno un sollecito via e-mail della spedizione.Chiamo il pom. stesso ma non mi risponde nessuno.L’indomani (il 23
pomeriggio),contatto l’assistenza e il tipo mi risponde che non è responsabilità loro ma l’ordine è andato disperso.......non ho parole.MAI PIÙ ...e che mi restituiscano i miei Soldi che ovviamente hanno incassato.

Acquistata una LOL. ma arrivata un modello diverso. Ho dato 2 stelle nel loro sito che non pubblicheranno mai, a testimonianza di molti clienti (ex clienti) che hanno provato a fare una recensione negativa sul loro sito mai pubblicata. Ma non mi fermerò qua, sono pane per i mie denti.

Ordine piuttosto costoso fatto a metà maggio, per un regalo di compleanno a metà giugno. Consegna prevista entro il 9 giugno, compresi possibili ritardi causa COVID-19. Il tracking fornito non risulta attivo, quindi comincia un lungo scambio di email (con risposte evasive da parte loro) e nel frattempo il compleanno passa senza che sia arrivato nulla. Alla fine li minaccio e magicamente il pacco arriva, ma l'articolo è un altro e manca un pezzo del mio. Chiedo spiegazioni e mi dicono di rispedire quello che è arrivato; io rifiuto e alla fine, dopo un altro tira e molla di email, dico che mi tengo l'articolo arrivato, ma voglio il rimborso della differenza con quello ordinato, che costava molto di più. Anche in questo caso magicamente dopo qualche giorno arriva il pezzo mancante. Alla fine ho avuto quello che ho pagato, ma dopo due mesi! I clienti sono trattati in modo inaccettabile, non si può rispondere dicendo testualmente:" Se vuole può acquistare l'articolo su un altro sito. Nessuno la obbliga o l'ha obbligata ad acquistare sul nostro sito". Ma stiamo scherzando??? Certamente non comprerò mai più da loro e invito tutti quelli che leggeranno le molte recensioni negative come la mia (non sul loro sito, dove sono tutte ottime) a fare lo stesso.