JosdijkmanRecensioni 

Netjes afgehandeld!

Je kan je pakket niet terugsturen als je per ongeluk het verkeerde hebt besteld. Zeggen dat het onderdeel al gemonteerd is terwijl het niet eens op mijn brommer past.

Ze doen daar maar wat is mijn beleving, je besteld gereedschap en dan krijg je verkeerde opgestuurd. Ik bestel standaard variateur met 5.7 gram rollen maar die blijken dus 10 gram te wezen. De snaar die geschikt zou moeten wezen was dat ook niet. En dan bij de laatste bestelling selecteer je trunks voor zelfde dag bezorging en dan sturen ze het met dpd die er een week over doet.

Laatst een begrenzer gekocht. Kwam mooi op tijd binnen, maar was helaas het verkeerde product. Meteen dag erna (27jan) retour gestuurd. In totaal daarna 23 dagen moeten wachten en nog steeds geen terugbetaling. Geld ontvangen kunnen ze wel, maar terugstorten duurt voor mij veel te lang. Bij k-parts laatst iets retour gestuurd. Geld was binnen dezelfde week op mn rekening, dus het kan wel blijkbaar….

Zeer behulpzaam met goede uitleg
En verstand van zaken Top zaak

Hele goede service als er iets mis gaat word het super goed opgelost en snel
Ook reageren ze via de mail super snel
Wat een fijne ervaring!

Cilinder besteld, kwam goed binnen.
Inhoud was echter niet compleet.
Melding via e-mail gemaakt, ik werd binnen 24 uur beantwoord.
Werd nieuwe set verstuurd en ik kreeg netjes een retourlabel via e-mail geleverd voor de incomplete set.
Dit alles was binnen 48 uur geregeld en had ik de nieuwe (nu wel complete) set al binnen.
Inclusief extra stickers!
Dat is nog eens directe service.
Ik blijf bij Jos Dijkman bestellen

Zeer vriendelijk, goede Service en volgende dag het bestelde onderdeel al in huis

We hadden een uitlaat besteld. Deze kwam aan met een al kapotte doos. En na 5 dagen aan bij ons

Daarna bleek dit het verkeerde model te zijn.
Stond ook niet echt in de omschrijving welk jaar.
We hebben hem uit de verpakking gehaald en konden er niks mee dus weer ingepakt en gevraagd of hij terug kan.
Ja dat kan hij kreeg ik te horen.

Dus wij weer netjes in gepakt in de materialen die erbij zaten .
Kregen we ineens mail
U krijg u geld niet terug want het is beschadigd.
Ik bellen ja er moet bubbelplastic om zitten .
Ik zeg nou dat zat er niet bij dus ik kan het dan ook niet zo terug sturen.
We gaan kijken u hoort van ons.

Nou 2de mail na onderzoek zit er bij deze ( toevallig) geen bubbelplastic. En je krijg je geld niet terug hij is beschadigd.

Dus geven toe dat ik gelijk heb qua verpakking maar en ze lezen erover heen dat hij ook de heen weg al beschadigd kan zijn.

Ik weer mailen en heb nooit niks meer gehoord.

Ik denk nou dan stuur de uitlaat maar terug en ik wil graag antwoord . Na mijn mail had ik binnen een uur een track en trace.

Maar heb ze niet meer gehoord over mijn gelijk.

Dus slechte service

Ik zit met een uitlaat waar ik totaal niks mee kan. En het spaargeld van mijn kind is nu ook foetsie.

Er is teveel gedoe met leveren en annuleren

Nooit geen problemen mee gehad, ondertussen vele onderdelen besteld en opgehaald. Kan altijd lachen bij jos en hij neemt ook alle tijd voor elke klant! Je kan bij jos terecht voor alle vragen die je kan bedenken qua scooter/brommer problemen/opvoeren alleen is het wel zo dat je beter gewoon naar de zaak kan gaan

Op 7 mei 2025 een bestelling gedaan en extra betaald voor een spoedlevering met Trunkrs.
Nu, 13 mei 2025 nog steeds niks ontvangen, zelfs geen bericht wanneer er iets wordt verzonden.
Gebeld met het telefoonnummer op de website (optie 1), maar na ruim een uur continu bellen is er nog steeds niet opgenomen.
Dan maar optie 2 geprobeerd en daar krijg je meteen een antwoordapparaat dat aangeeft dat ze niet bereikbaar zijn.
Misschien nog een poging via de email wagen, maar met wat ik hier lees is dat ook redelijk kansloos.
Voor Jos Dijksman beschamend dat de telefonische klantenservice zo slecht is dat dit nodig is.
Ik heb nu geen idee hoe of wanneer de spullen hier in huis komen, maar hopelijk komt Jos Dijksman alsnog z.s.m. met een goede oplossing, of beter nog mijn geld terug zodat ik bij een goed en betrouwbaar bedrijf kan bestellen.
Jammer dat je als cijfer minimaal een 1 moet geven om een beoordeling te plaatsen, want als het aan mij had gelegen was de beoordeling zwaar negatief.

Tot slot..
Volgens mij hebben ze bij Jos Dijksman als nieuw bedrijfsmotto..
"Om klachten over onze service te voorkomen leveren wij geen service meer..."

Ik bestel hier nooit meer

Foutje in bestelling 3 mailtjes gestuurd geen reactie
maar wel snel ff bestelling versturen

Dit is de laatste keer dat ik er wat bestel
Service -1
Niet reageren op mailtjes -1
niet de juiste product opgestuurd gekregen omdat ze niet op mailtjes reageren -1

Ik raad andere hierbij ook niet aan om hier te bestellen.

Waardeloos dit
Ik wacht mn bestelling nog af en daarna Account verwijderen bij dit bedrijf ben hier niet van gediend

Kom ook niet met smoejes nu van sorry dit dat zo en zus

3 mailtjes en niks terug gestuurd
Ik ben hier zo klaar mee

Bestelling geplaatst 27 Februari, 4 Maart kreeg ik pas een mailtje dat het werd ingepakt. Ook zijn ze niet te bereiken want ze nemen niet op of reageren niet op mailtjes. Bestel hier nooit meer en raad het ook zeker niet aan om hier te bestellen

Leuke winkel en een fijne webshop, bestelling altijd snel in huis.

top winkel we gaan er graag heen

Top winkel en top service, heb al vaak wat besteld en opgehaald daar, moest laatst voor een zip type1 een drukveer hebben die moeilijk te vinden is, josdijkman had een polini drukveer liggen op voorraad voor deze koppeling, helemaal top!!

Heb al vaker bij JosDijkman besteld en kan met zekerheid zeggen dat de (klanten/) service perfect is. In enkele gevallen is er iets mis gegaan met de bestelling, dit is in elk geval geweldig opgelost door de klantenservice. Geven gepaste reacties en zijn altijd bereid om mee te denken en te helpen, 10/10. Heb een aantal negatieve reviews gelezen en kan me hier totaal niet in vinden.

Onlangs een windscherm voor mijn nieuwe Sym scooter besteld bij Jos Dijkman. Door een onduidelijke productbeschrijving op de website bestelde ik een windscherm wat bij levering niet bleek te passen op mijn scooter. Ondanks dat ik het product al uit had gepakt (onbeschadigd) werd niet moeilijk gedaan over retourneren, erkenden ze hun fout en zocht Jesper van Jos Dijkman zelfs naar het juiste windscherm voor mij. Ze verdienen daarom een dikke tien voor klantvriendelijkheid! Ilse Drost