Sconsiglio vivamente gli acquisti su questo sito. Le scarpe che ho ricevuto sono completamente differenti da quelle pubblicizzate: sul sito apparivano di un bel bianco brillante, mentre dal vivo sono... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Primo acquisto su questa piattaforma, avevo un po' paura ma è andato tutto bene. Ho acquistato una Canon R a un prezzo super competitivo, a soli 1.000€, unico sul mercato. La camera è arrivata complet... Leggi di più
mi dovevano spedire un paio di scarpe il 16 marzo a più di un mese dall'acquisto eseguito i primi giorni di febbraio oggi mi scrivono che il pacco è in ritardo se non arriverà entro il 20 maggio posso... Leggi di più
Scarpe ordinate 2 mesi fa, tracking inesistente, fortunatamente paypal mi ha rimborsato i soldi. Errore mio, non avevo letto le recensioni prima di acquistare.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Informazioni di contatto
Stati Uniti
- joom.com
2,6
Scarso
15.904 recensioni
Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
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Il mio ordine doveva essere consegnato…
Il mio ordine doveva essere consegnato diversi giorni fa, l' ordine non è visibile, non è tracciabile e non è mai stato consegnato. L' assistenza non mi sta rispondendo nonostante numerosi solleciti. Pessimo servizio.
12 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Gentile Paola, La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà incontrate con il Suo ordine. Comprendiamo il disagio riguardo al ritardo e alla mancanza di aggiornamenti sullo stato della consegna.
Per poter indagare immediatamente sulla situazione e offrirLe una soluzione concreta, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite la chat dell’app. Il team dedicato provvederà a verificare il caso personalmente e a risponderLe entro 24 ore.
Apprezziamo la Sua pazienza e collaborazione.
Pessima qualità sia dei prodotti che del servizio clienti
Ho comprato 2 maglie, qualità scarsissima, mi hanno rimborsato il 30% ma per una delle 2 in “punti” da spendere sul loro sito.
mai più!
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Gentile utente, ci dispiace molto che la qualità dei prodotti e la nostra soluzione di rimborso non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Il Suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio.
Ci scusiamo per l’esperienza negativa.
transito bloccato
6/19/2025, 6:46 AM, Italy, Milan center
【Milan center】Shipment dispatched.
Ecco cosa succede del mio pacco fermo da giorni e giorni a questo punto. Bello schifo, speriamo che almeno risarciscano la spesa !
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Gentile Valter, ci dispiace molto apprendere del ritardo nella consegna del Suo ordine. Per risolvere la situazione nel modo più rapido, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti direttamente dalla chat dell'app, dove un operatore potrà verificare lo stato effettivo della spedizione e assisterLa personalmente.
La ringraziamo per la pazienza. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
La spedizione è stata un po' lunga
La spedizione è stata un po' lunga, ma ne sono soddisfatta. Grazie 😀
1 luglio 2025
Risposta di Joom
La ringraziamo per il Suo feedback e la Sua pazienza. Siamo felici che sia soddisfatta del prodotto!
A presto e grazie a Lei!
Tutto bene
Un po’ lenta la spedizione ma tutto corrisponde alla merce acquistata consigliato.
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna. La preghiamo di contattarci direttamente tramite la chat di applicazione per poter verificare lo stato del Suo ordine e trovare una soluzione al più presto.
Restiamo a Sua completa disposizione e speriamo di poter migliorare la Sua esperienza.
Peggior spedizioni in assoluto
E' uno dei peggiori in fatto di spedizioni che impiegano settimane e ancora non sò se arriverà mai il pacchetto preso da loro. Anche se fai il tracking dell'ordine ti dice che è fermo da una settimana all'areoporto e non sai più niente della spedizione !
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha avuto con la spedizione del Suo ordine.
Per poter verificare la situazione e aiutarLa nel modo più efficiente, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la chat nell’applicazione. Il nostro team sarà lieto di fornirLe tutte le informazioni disponibili e di fare il possibile per risolvere il problema.
Ci scusiamo per il disagio e apprezziamo la Sua pazienza. La Sua soddisfazione è molto importante per noi, e faremo del nostro meglio per migliorare il servizio.
Grazie per il Suo feedback.
Esperienza pessima che non ripeterò MAI…
Esperienza pessima che non ripeterò MAI più! Effettuato l'ordine il 18 Maggio 2025, il parco è arrivato oggi 23 giugno 2025 dopo più di 1 mese. Ho Acquistato un capo di abbigliamento giacchino richiesta di taglia XL arrivato il capo strettissimo e con etichetta sulla busta tolta di proposito per non far vedere che la taglia sul capo non corrispondeva a quella da me richiesta. La taglia cinese invece cucita all'interno del capo portava numero 8 che in tabella taglie cinese vuol dire corrisponde alla taglia S". Quindi sono stata truffata e presa in giro in tutti i modi possibili, disonesti al massimo, che altro posso aggiungere???NON ACQUISTERO'PIU' DA JOOM minimo ed esortero' amici e conoscenti a non fare e acquisti pessimi su questa piattaforma.
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il Suo ordine.
Per poter verificare la situazione e offrirLe una soluzione adeguata, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la chat all’interno dell’applicazione. Il nostro team sarà a Sua completa disposizione per assisterLa e risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Ci teniamo a precisare che la correttezza verso gli utenti è per noi una priorità assoluta. Il Suo caso verrà esaminato con la massima attenzione per evitare che situazioni simili possano ripetersi.
Apprezziamo la Sua pazienza e ci auguriamo di avere l’opportunità di riconquistare la Sua fiducia.
Risposta di Joom
Grazie di cuore per la Sua fantastica valutazione! 💙 La Sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa.
JOOM = MAI PIU'!!!!
Ho acquistato, su questa piattaforma delle cuffiette a trasmissione endossea.Sono arrivate , e fin qui tutto bene ...ma....le istruzioni sono solo in cinese!!!! Nonostante il Digital Services act della U.E
Imponga a queste piattaforme di fornire le istruzioni.dettagliate nella lingua dell'acquirente!!! Richiesti vanamente istruzioni in italiano e eventuale reso dell'oggetto ho deciso di tenermelo ...
Come monito! CONCLUDENDO " OCCHIO PERCHE' QUANTO ACCADUTOMI POTREBBE TOCCARE ANCHE A VOI!!!!
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Per risolvere al meglio la situazione, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti direttamente tramite l’app di Joom. Saremo felici di assisterLa e trovare una soluzione.
Il Suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare.
Risposta di Joom
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza con noi! ✨
Sapere che il nostro servizio ha incontrato il Suo gradimento è la migliore soddisfazione per il nostro lavoro.
Molto soddisfatta dell'acquisto
Molto soddisfatta dell'acquisto. Giubbini meravigliosi e fantasyici
2 giugno 2025
Risposta di Joom
Grazie mille per la Sua bellissima recensione! 💖 Siamo felicissimi che i nostri giubbotti abbiano conquistato il Suo cuore.
Ci vediamo presto nel nostro negozio per nuove fantastiche scoperte fashion!
Risposta di Joom
Ci dispiace per l’esperienza negativa che ha avuto con i Suoi ordini. Per risolvere il problema, La preghiamo di contattarci tramite la chat nell’app o il modulo assistenza sul nostro sito. Il nostro team verificherà lo stato dei Suoi ordini e del rimborso.
Le garantiamo che faremo tutto il possibile per risolvere la situazione.
Sono molto contenta
Sono molto contenta. Qui lo compro la roba da anni.
Grazie mille a voi
28 maggio 2025
Risposta di Joom
Grazie di cuore per le Sue bellissime parole e soprattutto per la Sua fedeltà nel corso degli anni! Sapere che continua a sceglierci con fiducia ci riempie di orgoglio e ci sprona a mantenere sempre alti standard di qualità e servizio.
La Sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa.
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Tutto come richiesto. Tempi di consegna rispettati.Saro'ancora dei vostri!
23 maggio 2025
Risposta di Joom
Grazie mille per il Suo prezioso feedback! Siamo felici che l’esperienza sia stata all’altezza delle Sue aspettative, soprattutto per quanto riguarda la precisione nell’evasione dell’ordine e il rispetto dei tempi di consegna.
La Sua fiducia è per noi una grande soddisfazione. A presto!
pessimo
ho acquistato più di un mese fa, i prodotti non sono arrivati, il tracciamento non funziona, non riesco più ad accedere al mio account, provo a fare il reset della password ma non funziona, ho provato a scrivere all'indirizzo del servizio clienti ma non funziona neanche quello, per porre una domanda nella pagina dell'assistenza e segnalare il problema è necessario fare il login che non posso fare perché non funziona la password. Insomma impossibile sapere se e quando riceverò quanto pagato. non comprerò mai più da questo sito.
18 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Gentile Laura, ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate. Per assistenza immediata, può contattarci tramite la chat nell’app.
Verificheremo personalmente la situazione. Ci scusiamo per il disagio e La assicuriamo che risolveremo il problema al più presto.
Fatto un'ordine e mai Arrivato non…
Fatto un'ordine e mai Arrivato non riesco a vedere la tracciabilità passato Troppo tempo non sò più se Arriva.
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Joom
Ci dispiace molto per l’esperienza negativa con il Suo ordine. Per risolvere il problema al più presto, La invitiamo a contattarci tramite la chat dell’applicazione, dove il nostro servizio clienti potrà verificare lo stato della spedizione e assisterLa in modo diretto. Saremo lieti di aiutarLa e di fare tutto il possibile per chiarire la situazione.
Grazie per la Sua pazienza e collaborazione.
Prodotti moderni e !cose di…
Prodotti moderni e utilissimi!cose di tutti i giorni ma monopattini bici elettriche interessanti a prezzi onesti. (con 400€hai un ottimo prodotto). Consegna un po' lunga ma i ricambi arrivano in 5 giorni... Tutte le categorie principali offrono qualcosa ma non è un negozio amplissimo... Assistenza cortese e pronta.
14 maggio 2025
Risposta di Joom
Grazie mille per il Suo feedback dettagliato! Siamo felici che apprezzi la qualità e il prezzo dei nostri prodotti, così come l’assistenza dedicata.
La Sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa!
Grazie mille joom .
Grazie mille joom .. molto contenta dei prodotti...imballaggio top !! Veloci nelle consegne..prima ancora del giorno previsto! Grazie mille 🥰 felicissima!
3 maggio 2025
Risposta di Joom
Grazie mille per la Sua fantastica recensione! 💖 Le Sue parole ci motivano a fare sempre meglio!
Sistema efficente
Non sempre arrivano, non sempre sono prodotti buoni, ma se non lo sono avviene puntuale un rimborso, quindi efficienti
1 maggio 2025
Risposta di Joom
Grazie per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza. Apprezziamo la Sua onestà e ci rincuora sapere che, nonostante gli intoppi, il nostro sistema di rimborsi Le abbia garantito un servizio efficiente.
La Sua opinione è preziosa per migliorare. Continueremo a impegnarci per offrirLe un’esperienza sempre più positiva.
Grazie ancora per averci scelto!
Sono inserti particolari,per…
Sono inserti particolari,per elettrodomestici....se vi piace riparare gli oggetti da soli,questi inserti sono fondamentali.perfetti.
30 aprile 2025
Risposta di Joom
Grazie mille per la Sua recensione! Siamo felici che gli inserti abbiano soddisfatto le Sue esigenze! È fantastico sapere che li ha trovati perfetti per i Suoi elettrodomestici.
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