Jigsawpuzzlesdirect Recensioni 29.173

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Valutata 5 stelle su 5

Each parcel of jigsaws that I receive seem to get better. They are all so exciting & interesting to do. Plus this time they arrived by Royal Mail, so there wasn't the worry of them not turning up... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Not started to do jigsaw but as my is being decorated so everything is not where they should be but really looking forward to building it many thanks ☺️

Valutata 5 stelle su 5

It is very easy to navigate the website and place your order. I received my jigsaws very quickly and they were very well packaged. The Courier service similarly could not be faulted.

Valutata 5 stelle su 5

Good service and quick delivery. My wife is a keen jigsaw lover so I’m a regular customer here. Competitive prices and wide selection of products. I particularly value their no quibble returns and exc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di hobbistica

Scritti dall'azienda

Jigsaw Puzzles Direct was founded in 1999 and prides itself on excellent customer satisfaction and quality products. We have now shipped over 1 million jigsaw puzzles throughout the UK and across the world making us probably the largest independent jigsaw retailer!


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

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29.173 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

You chose to send my jigsaws with Evri

You chose to send my jigsaws with Evri, a company whose delivery people are not reliable. Because I live up 2 flights of stairs with no lift they don,t deliver to my door. Recently they left them in an outside cupboard which is used for the recycling. It is never locked and anyone can go in and take whatever they like, they could take my parcels and I would not know . I am in the middle of a complaints procedure with Evri and DPD at the moment. I also have health problems and I do not want to have to go up and down the stairs when I do not need to, especially when delivery people do not want to do their job properly . Another factor is they don,t even bother to ring my bell because they know they are leaving my parcels in the wrong place which is not at my front door !

30 aprile 2026
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Risposta di Jigsawpuzzlesdirect

We did not use Evri as the courier for your order. With this order we used DPD as the parcel was heavier than usual. We have previously sent to you using DPD and Royal Mail. I can see that your parcel was delivered by DPD within 48 hours of ordering.

Valutata 5 stelle su 5

Ordering and delivery of the jigsaw was…

Ordering and delivery of the jigsaw was quick.
However, the box arrived damaged and was unacceptable as a gift for my Grandson's birthday. Jigsaw puzzle direct immediately sent a replacement and asked me to donate the damaged boxed one to be charity shop.
Excellent customer service.

14 aprile 2026
Valutata 3 stelle su 5

Pieces missing on two puzzles

The ordering and delivery were fine but ordered 4 puzzles and two of them had one piece missing I am 85yrs old and my jigsaws are always on my board not moved can only think they were not in there in the first place never had this problem before do not know how to send for new pieces so will be careful about ordering any more the two puzzles were Rest and relaxation Our Man shed two great puzzles

8 aprile 2026
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Risposta di Jigsawpuzzlesdirect

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Valutata 5 stelle su 5

Very helpful and polite ladies at…Customer Services

Very helpful and polite ladies at Customer Services. I always phone now to order my puzzles. Great puzzles, just wish that there were more 250/300 large piece puzzles to choose from.
My one gripe is that you have increased the amount that would allow free postage from £50 to £40. I find it difficult to get to that amount every time that I order.

16 aprile 2026

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