Vendono prodotti che stanno per scadere (cosmetici con scadenza entro 1 o 2 mesi dall'acquisto)
Ho acquistato n.6 prodotti sul sito, mi sono stati spediti 3 di questi con scadenza prossima, senza che ciò fosse stato comunicato sul sito o in altro modo prima della spedizione. L'acquisto è stato fatto a fine giugno e i prodotti mi sono arrivati il 5 luglio. I cosmetici hanno scadenza : luglio e agosto 2023, quindi validità di 1 o 2 mesi. Alla mia richiesta di rimborso, mi è stato chiesto di rispedire i prodotti a mie spese (spedizione internazionale dall'Italia alla Francia) per ottenere il rimborso, perchè era mia responsabilità, visto che i prodotti non son scaduti ( le quantità normali di utilizzo di questi prodotti non permettono di usarli interamente prima della scadenza e poi penso sia opportuno segnalare che i prodotti stanno per scadere prima di venderli !!). Di chi è la responsabilità della mancata chiarezza e trasparenza, al momento dell'acquisto?? Da oggi, una cliente in meno.
I purchased 6 products on the site, 3 of these were sent to me with a forthcoming expiring date, without any communication about it, in the description or by mail before sending the parcel. The purchase was made at the end of June and the products arrived on July 5th. The cosmetics expire in July and August 2023, therefore they are valid for 1 or 2 months. After my refund request, I was asked to return the products at my expense (international shipping from Italy to France) to obtain the refund, because it was my responsibility, since the products are not yet expired (!!!??) . Whose responsibility is the lack of clarity and transparency at the time of purchase?? Last purchase for me
30 giugno 2023
Non scritta su invito
