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Scopri cosa dicono le persone
j'avais commandé un sac à dos à 35€. J'ai reçu ma commande, avec un peu de retard, mais je l'ai reçu. Ce sac made in China est proposé à 17,50€ chez Temu. D'une marque (?) "Hurjenfeng" complètement in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Site mensongé, d’ailleurs le site n’existe même plus…. Prix annoncé 44,90€ finalement prélevé 2 fois…. Après e vous de mail je m’aperçois qu’il y a un abonnement…..sûrement le deuxième prélèvement a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Veste chauffante enfant commandée. 1 mois pour recevoir la Commande... livrée sans la batterie! Qualité médiocre, fermuture éclaire cassée, fermeture poche cassée, trous un peu partout au bout... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Carotte
Suite a l'achat d'un sac à dos au prix très intéressants, aujourd'hui il me coûte 3 fois plus chère car leur de la validation du prix avec mon téléphone je me suis aperçu 3 mois plus tard d'un prélèvement récurrent de 37.90 euros. Cela est un abonnement glissé a votre insu .....donc site frauuuuduuuleuuuux . Attention
9 aprile 2025
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site à fuir, comme Temu
j'avais commandé un sac à dos à 35€. J'ai reçu ma commande, avec un peu de retard, mais je l'ai reçu. Ce sac made in China est proposé à 17,50€ chez Temu. D'une marque (?) "Hurjenfeng" complètement inconnue, c'est une pure cochonnerie : au bout de deux randonnées, des fermetures éclairs se sont cassées, les coutures ont lâché, et une bretelle s'est déchirée !... C'était à en rire tellement c'est de mauvaise qualité. De l'obsolescence programmée... Ce n'est pas propre à ce site Jardiplanet, qui n'existe plus je pense, mais à ce type de produits qui sont à fuir, sauf si vous êtes adeptes du gaspillage, et que vous souhaitez acheter un sac à dos pour chaque randonnée de 2 jours !...
30 ottobre 2024
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Risposta di Jardiplanet
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de votre sac à dos. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos remarques très au sérieux.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité, et il est regrettable que cet article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons bien évidemment faire part de votre retour à nos équipes de production pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience plus positive.
Bien cordialement,
L’équipe du Support Client
J’ai commandé le 28 janvier une…
J’ai commandé le 28 janvier une batterie, je n’ai jamais reçu le colis et personne ne me répond.
Vous prenez les gens pour des …, votre site ne fonctionne pas et vous ne répondez à aucuns emails !
28 gennaio 2025
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Risposta di Jardiplanet
Bonjour,
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Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe du Support Client
Site mensongé
Site mensongé, d’ailleurs le site n’existe même plus…. Prix annoncé 44,90€ finalement prélevé 2 fois…. Après e vous de mail je m’aperçois qu’il y a un abonnement…..sûrement le deuxième prélèvement a 40.90€ du coup … et en lisant les commentaires je l’appel pis que bizarrement ce fameux abonnement dont ils se dédouane sous prétexte de tarifs préférentiels…personnes ne paie le même prix… étrange cet abonnement a la tête du client!
Bref… le site est finalement fermé cela fait une semaine que j’essaie d’y aller le site n’existe plus.
21 dicembre 2024
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Risposta di Jardiplanet
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De vrai voleurs à éviter
De vrai voleurs à éviter
Vous achetez un article et l’abonnement démarre à 37.90€
Bien entendu vous ne voyez rien tout est fait pour camoufler
Vous appelez le site et comme par hasard refus de remboursement
Enfin site en Estonie donc impossible de poursuivre
Je répète de vrai voleurs
9 ottobre 2024
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Arnaque avec abonnement caché
Site de vente en ligne à priori correct avec paiement par carte avec une adresse https, mais en parallèle abonnement mensuel à drabona.com pour la modique somme de 37.90 euro débutant 3 jours après la transaction chez jardiplanet, Arnaque!
27 dicembre 2024
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NE TOMBE PAS DANS CETTE ARNAQUE
J ai commandé deux fois en très peu de temps. Par contre j ai vraiment été déçu d une part par la lenteur de l envoi des marchandise ( 1 mois) et d autre part je me suis aperçu 1 mois après que lors des deux commandes j avais souscrit sans le savoir un abonement (où le prix été différent 44.90 et 37, 90). Quand je m en suit aperçu j ai annulé l abonement et demandé remboursement mais cette entreprise me l à refusé
En conclure je ne recommande pas ce site qui est pour mois malhonnête
C EST UNE GROSSE ARNAQUE
14 dicembre 2024
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Fuyez jardiplanet c est des escrocs
C est des personnes très malhonnêtes...ne commandez surtout rien, car il vous mettent en place un abonnement sans votre accord ...et comme ils ont m emprunte de votre carte ils encaissent chaque moi 44,90 €, et bien sur vous rembourseront jamais. Il vous livre un produit qui est pas de la taille sélectionner...vous demandez de renvoyer il vous donne une adresse postale ou la société est domicilié, vous serez jamais remboursé et vous payez de plus les frais de retour C est des voleurs, et leurs site n est plus accessible et aucun lien dans la confirmation de commande ne fonctionne. Et bien sur il est impossible de les joindre par téléphone FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ BIDON AVEC DES ESCROCS
Vous,faites la même réponse a,toit le monde quand on vous contact par mail vous,répondez pas...de plus,les liens,sont inexploitable....le numéro de téléphone est de Hongrie et n existe plus....en un seul mot, vous prenez les,gens pour des gaufres....vous,etes,de très mauvaise fois et malhonnête.il y a plus,rien a,rajouter....je vous,demande les remboursements de 2 mois,de prélèvements sans,autorisation , abonnement imposée sans,accord...gratuit cadeau comme vous,décrivez cela....j en veux pas,d un tel cadeau. Des que je suis,remboursé je changerais mon avis ...mais j ai beaucoup de doutes...j attends 48 heures sinon plainte auprès du procureur de la république pour cybercriminalite
14 dicembre 2024
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commande bien reçue
j ai commandė une veste chauffante ainsi que 2 batteries.
je mets 3 étoiles car les batteries sont arrivées 15 jours après la veste pas de suivi du colis .
j ai dû supprimer le jour même l abonnement sans problème mais c est quand même léger comme méthode
6 gennaio 2025
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Des voleurs..
Des voleurs... une option à 44,90€ par mois en plus d un achat initial a 49.99€. prélevé 2 mois d affiliés ça fait cher la veste... site a éviter pour n importe quel achat... rando garden ou jardi planet même société... SAV bien rodé et aucun rembourse. sites à fuir.
22 gennaio 2025
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J'ai commandé un sac à dos qui m'a été…
J'ai commandé un sac à dos qui m'a été annoncé livré par la poste cependant je n'ai jamais eu ce colis. La Poste me dit que c'est à Jardiplanet de faire les démarches pour que je sois remboursée puisque ce sont eux les clients de la poste en soit mais Jardiplanet rejette la faute sur La Poste disant qu'ils ne sont pas responsables.
Leur numéro client est faux, j'ai essayé de les appeler plusieurs fois, apparemment il n'est plus en service. Leur contact mail est un chatbot.
Le colis provenait de Chine, le paiement allait aux USA et le service client est en Hongrie. Quelle honte !
27 dicembre 2024
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ARNAQUE.....A FUIR
ARNAQUE.....A FUIR
Jardiplanet france....basé à Budapest !
Déjà une volonté de tromperie !
Outre une procédure d'abonnement forcé et volontairement sous affiché, la procédure de remboursement est inexistante.
Commandé 4 gilets chauffant, arrivés tout de même mais dont les tailles ne correspondent pas, j'ai effectué un retour (A MA CHARGE 20€) conformément à leurs procédures, et ils me baratine depuis 2 mois en refusant de me rembourser, prétextant un problème avec leur banque !!!!
Je lance une procédure judiciaire....
La réponse de Jardiplanet est un mensonge, le numéro de contact est faux (ils viennentde le changer!), et la procédure (téléphone + mail) naboutie pas depuis le 30 décembre !
21 gennaio 2025
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Pour ma part aucun souci
Pour ma part aucun souci, j ai commandé une veste qui m à été livré en une dizaine de jours.. en ce qui concerne l abonnement je l ai résilier le jour même ( suffit juste de lire ) le seul bémol c est d avoir payer 1,50 euro de plus car c est en dehors de l union européenne. Pour le reste tout va bien.
18 gennaio 2025
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dépêchez-vous de faire rétractation
Le site ne fonctionne plus, et le site de suivi du colis non plus. J'ai commandé des chaussures. Elles ont été livrées 10 jours plus tard dans une enveloppe à bulle sans emballage ni document écrit (on va dire que c'est écolo).
Entre temps j'ai été "prélevé" de 37,90€ pour un abonnement. J'ai recherché le mail récapitulatif de la commande et y ai répondu que je souhaitais me rétracter. Une réponse est parvenue en quelques minutes et l'abonnement a été remboursé 3 jours plus tard.
Si vous avez commandé en janvier, vous avez 14 jours après la commande pour demander à vous faire rembourser.
16 gennaio 2025
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réponse automatique à tous les clients
réponse automatique à tous les clients
Pour 44,90 euros d'abonnement abusif sans mon consentement d'après les conditions imposés je ne passerai plus de commande sur ce site . ARNAQUE
16 gennaio 2025
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VOLEURS !
Un abonnement pris d'office sans notre consentement.
J'ai résilié l'abonnement et ils se sont précipités pour prélever une seconde mensualité le même jour.
Ce sont des voleurs !
5 dicembre 2024
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ARNAQUE BIEN RODÉ
Pareil que les autres commentaires.. Commande d'un sac à dos, rien reçu et bien sur débité de 49,90€ + 37,90€ sans mon consentement et aucun recours ils sont très fort pour arnaquer.. A FUIR DE TOUTE URGENCE. C'EST UN SCANDALE QU'ILS PUISSENT ENCORE ÊTRE HÉBERGÉ SUR GOOGLE !!!
6 gennaio 2025
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A fuir grosse arnaque
A fuir grosse arnaque ! Commander 2 veste chauffante pour noel livrer sans batterie alors que cela n'était pas préciser donc à du rajouter pour acheter 2 batterie toujours pas reçu d'ailleurs. De plus nous font souscrire automatiquement lors du paiement un abonnement sans notre consentement ! Et depuis , impossible de se rendre sur le site .
5 dicembre 2024
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Site a fuir.on vous préleve 37€90…
Site a fuir.on vous préleve 37€90 quelques jours après l'achat.ne commandez rien .boutique voleuse
6 gennaio 2025
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Ils sont entrain de changer le nom du…
Ils sont entrain de changer le nom du site pour avoir arnaquer d’autres personne le site s’appelle rando garden France
10 gennaio 2025
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