Grande impegno e interessamento verso le problematiche del cliente
Ho contattato tramite email il customer care di ItalyXP essendo alla ricerca di un servizio di pick-up persone presso Aeroporto di Fiumicino, ed ho presentato loro una mia necessità aggiuntiva, chiedendo se potesse essere soddisfatta. Sono stato davvero piacevolmente sorpreso nel constatare la sollecitudine e la cortesia nella risposta, con la quale mi venivano spiegate le motivazioni oggettive per cui essa non poteva essere presa in carico dalla loro azienda, e mi venivano suggerite soluzioni alternative, anche contro quello che poteva essere il loro interesse economico, che mi hanno davvero aiutato. Ho sinceramente apprezzato l'impegno dimostrato per la risoluzione della mia problematica, e come tale non posso che ringraziarli e sperare in futuro di aver nuove occasioni per interessarmi ai loro servizi.