IT Welt24 Recensioni 96

Laptop hat defektes Display, auf Anfragen wird nicht reagiert

Habe 09/2023 einen Dell Precision 7520 mit Windows 11 gekauft. Auf der Rechnung: "Dell Precision 7520 15.6 Zoll, 17-6820HQ B-Ware M1200/4GB, Win11". Von Anfang an gab es Probleme: Abstürze mit Bluescreen. Auf email-Anfragen kamen keine Antworten. Nach Rücksprache mit Dell und dem Einsatz einer Testsoftware stellt sich nun heraus, dass dieses Modell gar nicht für Windows 11 zugelassen ist.

Moin,ich habe dort einen HP Elitedesk Mini Computer gekauft .Der Artikel kam sehr gut verpackt nach 3 Tagen an,alles war richtig konfiguriert und Win 11 war frisch installiert.Die Ware war gebraucht aber genauso wie beschrieben.
Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen .

Ich weiß nicht wie es sein kann das es so viele negative Bewertungen gibt .

- lange Lieferzeit
- Laptop fällt nach 1,5 Jahren auseinander
- Verdacht, das es nicht nur ein Gebrauchtgerät sondern, ein laienhaft zusammengeflickter Rechner war
=> Finger weg

ACHTUNG....
Betrüger am Werk....
Anzeige geht nächste Woche raus...
Nach über einer Woche nullinfo über den Versand usw...
Verkäufer/Kontakt das ALLER LETZTE..... FINGER WEG.... DER BESITZERNAME sagt schon alles...
eBay Shop... IT-Welt24....

HIER WÜRDE ICH NICHTS KAUFEN

Verkäufer reagiert nicht mal auf Anfragen. Gerät ist nach 4 Wochen defekt, auf meine Frage nach Austausch, Reparatur o.ä. keine Reaktion.
Aus meiner Sicht: Finger weg!

Kurzer Beschreibung des Ablauf der Abwicklung der Bestellung bei mir: Gerät bestellt, angeblich versandt worden, Lt. DHL aber gar nicht passiert (war nur angekündigt!), Vertrag Widerrufen, PC wurde dann totzdem versendet, per DHL online die Annahme verweigert, natürlich Mitteilungen an Firma per Mail geschrieben, keine Antwort, nun wieder neu von der Firma versendet, warte auf das Paket, um erneut die Annahme zu verweigern.

Der Kontakt ist mehr als katastrophal: An ALLE E-Mailadressen und Homepage der Firma meinen Wideruf versendet. Null Reaktion. Geld per Paypal (Zahlung in 30 Tagen) ist im Moment in Klärung.

Finder weg von Bestellungen bei dem dem Shop.

Gerät bezahlt, aber Lieferung "Fehlanzeige". Kontakt auch nicht erfolgreich. Keine Antwort.

Man kann leider keine 0 Sterne geben. Wir hatten ein Laptop bestellt, welches defekt (Bruchstellen am Deckelgelenk) war. Es ist unmöglich mit irgendjemanden dort Kontakt aufzunehmen. Wir haben es heute auf eigene Kosten zurückgeschickt. Das war mir das Porto wert, nur um mit diesem Saftladen abzuschließen. Zum Glück war es noch nicht bezahlt.
NIE MEHR WIEDER!!!!

Rechner gekauft defekt. Sollte repariert werden. Habe den 2 x mit Post verschickt. Kam wieder zurück. Melden sich nicht. Telefonisch nicht erreichbar.
Für mich Betrug

Ich habe ein Laptop bestellt. Er kam auch an. Allerdings war der Ladekabel falsch und die Tastatur reagierte nicht. Das Gerät wurde zurückgeschickt aber seit 4 Wochen warte ich auf Erstattung des Kaufpreises. Leider umsonst. Es ist nicht möglich. Die Firma zu kontaktieren: keine Telefonnummer und keine Email-Adresse. Die Firma reagiert einfach nicht. Es wird nur kassiert.Das ist ein miserabler Kundendienst

Kein Kontakt möglich, gekauftes Gerät nach 7 Monaten ausgefallen; keine Antwort auf Reklamation, trotz Vorschlägen zu gütlichen Abwicklung. Kein Telefon aktiv - miesester Kundendienst, den ich je erlebt habe.

Ich habe ein HP-Tablet / Laptop bestellt, laut Artikelbeschreibung A-Ware. Die Lieferung war schnell, allerdings war der Tablet-Stift nicht dabei und ein defektes Lenovo-Netzteil wurde geliefert.
Der Kundenservice ist nur über Kontaktformular zu erreichen, eine Telefonnr. oder E-Mail ist nicht angegeben. Die erste Rückmeldung kam nach 4 Tagen. Seitdem wurde der Kundenservice 3 mal kontaktiert, ohne eine hilfreiche Rückmeldung oder Lösung anzubieten.

NIE WIEDER
Habe meinen Anwalt eingeschaltet.

Nach Reklamation kam weder das Gerät oder das Geld wieder zurück. In über vier Monaten keine Antworten auf Nachfragen per Mail.

Ich habe mein Paket nicht bekommen! Aber sie sagen dass es geliefert ist.

Nach dem Kauf des Fujitsu Mini-PC merkte ich rasch Probleme mit der Grafikarte. Der Bildschirm leuchtet ab und an in Orange, Grün und anderen Farben. Ein Weiterarbeiten ist dann nicht möglich. Nach Mitteilung an die Fa IT-Welt24 kam keinerlei Rückmeldung. Werde versuchen, eine Rückabwicklung zu erreichen. Bitte diese Firma dringend meiden!!

Bestellt am 28.11.23 Dell T7920
-> Support per E-Mail gemeldet das die
SSD 1 GByte nicht lierbar ist OK
-> OK ich warte bis die SSD wieder vorhanden ist.
am 2.12.23 ist dann der Rechner angekommen.
Problem: Er wurde mit Grafikkarte M4000 gekauft,
aber im Rechner wurde ohne Grafikkarte geliefert.
(Kabel der Karte lagen unbefestigt auf dem Mainbaord.)
Am 2.12.23 gleich reklamiert. -> per Mail.
Nachfrage: am 5.12.23 -> per Mail
Missing Grafikkarte M4000 wurde am Sa. bei Lieferung per E-Mail reklamiert..
Versucht per Telefon nachzufragen:
... der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar.
(Versuche vom 5.12.22 - 12.12.12) öfters am Tag immer Teilnehmer ist nicht erreichbar....
Mail nachfragen:

6.12.23, 07.12.23, 11.12.23 u. 12.12.23
Alles ohne Antwort.

So langsam bin ich verärgert.

Ich kann mich nicht beklagen. 1a Ware, Arbeitsspeicherproblem per Email gemeldet, nach 3 Tagen beantwortet und dann neuen Speicher schnell verschickt.

Falls sie sich nicht 100% sicher sind, dass sie das Widerrufsrecht oder Garantieansprüche in Anspruche nehmen müssen, rate ich vom Kauf über diesen Anbieter (IT-Welt24) ab. Der Verkäufer reagiert auf keine Nachrichten und verlässt sich über die Mediation von diversen Käuferschutzdiensten. In diesem Fall bedeutet das, dass ich fast 2 Monate auf meine Rückzahlung warte, währenddessen im dunklen tappe und mit generischen "check die Tracking ID" E-Mails hingehalten werde, obwohl das Paket bereits an den Verkäufer zurück ging. Zu diesem Zeitpunkt habe ich noch kein Geld erhalten. Am liebsten 0 Sterne!