Isosun Recensioni 1.374

Aardige vakbekwame medewerkers. Fijn geholpen met inplannen. Duidelijk en snel h=geholpen.

Na een bezoek van een adviseur een offerte gekregen en geaccepteerd. Isosun heeft het ook geaccepteerd en getekend. Ik zou binnen 2 weken een bericht krijgen voor een afspraak. Na een poosje kreeg ik bericht dat de offerte was geannuleerd. Verder geen reden. Na een telefoontje van mijn kant werd beweerd dat de adviseur een fout had gemaakt en dat ik een nieuwe offerte zou krijgen. Die bleek veel hoger te zijn. Meerdere keren gemaild maar geen reactie, alleen dat de offerte nog getekend moest worden. Daarna vele keren gebeld. Van het kastje naar de muur gestuurd. De verantwoordelijke persoon, ene Alex, wilde me niet te woord staan. Hij schoof het af op de adviseur die inmiddels ontslagen zou zijn. Zelf kreeg ik hem nooit aan de telefoon, hij liet de boodschap steeds doorgeven door iemand van de planning. Hij weigerde me te woord te staan en zelfs om naar een gezamelijke oplossing te zoeken. Tja, en dan een mail sturen met het verzoek om een review. Ik was het niet van plan maar dan kun je hem krijgen ook

ging prima ! aanbevolen !

Prima communicatie en uitvoering

Nette afspraak en netjes gewerkt.

Er is nooit iemand langsgeweest, ondanks wij een afspraak hadden.

Wij zijn super tevreden met IsoSun. Ze hebben bij ons zowel de spouwmuur als de vloer geïsoleerd. De advisering vooraf was heel plezierig en de uitleg was duidelijk. Er was alle tijd en aandacht voor onze vragen. De werkzaamheden zelf zijn vervolgens keurig uitgevoerd en alles werd weer netjes achtergelaten. Nu we ook nog eens het beloofde prijsverschil in de gasrekening terugzien zijn we helemaal blij! Wat ons betreft een aanrader!

Aardige hardwerkende jongeman. Klus was in een ochtend klaar. Alles super netjes opgeruimd en schoon gemaakt!!

Isolatie folie in de kruipruimte laat los. Isosun reageert niet op mails (inmiddels 2 mails) en is niet bereikbaar via telefoon wordt verwezen om te mailen. Jammer genoeg zal ik nog een keer via een aangetekende brief de leverancier de kans geven alles te herstellen dan zal ik juridisch proberen de leverancier te benaderen waarbij ik hopelijk ook de aanvullende kosten kan terug krijgen. Jammer dat deze soort bedrijven nog steeds bestaan. Nu twee weken verder nog steeds is het niet gelukt om contact met Isosun op te nemen. Inmiddels een aangetekende brief de deur uit volgende stap zal dan wel een advokaat worden.

Ik wacht al vanaf 8 december op een offerte nog niks ontvangen tot op heden, al 4 keer gevraagd waar blijf mijn offerte, ja we gaan er achter aan u hoort van ons, ze laten niks van zich horen😡😡, bij Alpine Isolate had ik de zelfde dag gelijk een offerte, de adviseur deed gelijk op aan de tafel de offerte uit printen.

Isosun een no go voor mij. Kom afspraken niet na.

Voor de 2e keer gaat een afspraak niet door. De eerste keer heb ik de hele dag zitten wachten zonder een bericht van ISO sun. Daarna een vage smoes. Daarna werd op het laatste moment de afspraak afgezegd met weer een vage smoes. Een nieuwe afspraak voor offerte kan pas in de 3e week van januari. Nou, dat hoeft niet meer.
En als ik zo andere ervaringen lees...blij toe.

Planning en organisatie zijn kansloos. Onbetrouwbaar, slechte communicatie. Bijna iedere afspraak ging niet door, werd niet goed uitgevoerd. Bij aanname van het project leek alles kundig, vanaf dat moment is er niet 1 afspraak helder en vloeiend uitgevoerd. 9 maanden na eerste contact is een deel van werkzaamheden nog altijd niet uitgevoerd en hebben wij opdracht ingetrokken.

Adviseur kwam langs en gaf aan in de spouw op twee plekken wat puin te zien. Dat kon makkelijk verwijderd worden, geen probleem. Op de dag van de uitvoering keek de uitvoerder nog eens uit routine met een camera: rondom het hele huis zat in de spouw overduidelijk volop puin en specie. Dus ging de isolatie niet door. Want anders vocht doorslag rondom. Vervolgens niet door de adviseur teruggebeld na klacht bij IsoSun (was toegezegd). Enkel een medewerker die zei de opdracht dan maar te annuleren. Waardeloos. Check zelf de camerabeelden!!

Erg tevreden over de vakman Michael[of Maikel?] die t werk uitvoerde : bekwaam, netjes, vlug en beschaafd.
Is zelfs daags erna terug gekomen voor een 'vergeten' boorgat ...Bleek geen boorgat te zijn , maar een oude versleten voeg! Complimenten voor uitvoerder Maikel.
Ietsje minder voor de administratie , waar men er een gewoonte van maakt steeds met standaard mailtjes te strooien-ook al zijn ze totaal niet van toepassing...!

Groene groet-Rien Ondersteijn

Prima partij. Weten veel van hetgeen wat ze doen en weken netjes. Er is wel wat schade ontstaan aan onze muur bij het boren voor de spouwmuurisolatie. De muur is wel oud, maar het is wel jammer. Verder word je goed geïnformeerd door de aanwezige partijen.

Super service! Alles top uitgevoerd