je connais maintenant 8 ans la plateforme isagri, j'utilise leur pc portable ainsi que l'application géofolia et je viens de rajouter celle pour les bovins. N'étant pas un pro de l'informatique leurs... Leggi di più
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Nous sommes le 22 septembre 2026, le support est supposé être accessible entre 12h00 et 14h00. Nous avons appelé à 13h45 et un disque expliquait qu'exceptionnellement le support ne serait ouvert qu'à... Leggi di più
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Bonjour, un grand écran soit mais loin de l'esprit informatique "multimedia" particulièrement pour l'audio qui est "exécrable" !!! Également l'accès aux différentes connectiques dessous et derrière... Leggi di più
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intuitif, génial, je travaille avec depuis 25 ans. J'utilise isavigne isacompta et isapaye connect. les chats pour avoir des réponses sont très efficaces. juste un bémol pour isapaye les délais d'atte... Leggi di più
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Le temps de réponse aux questions…
Le temps de réponse aux questions d'utilisation s'est considérablement détérioré. Après des heures, oui, je dis bien des heures à laisser sonner le téléphone pour avoir quelqu'un... c'est tout simplement scandaleux, vu le prix que coûte la maintenance des logiciels.
Le télétravail a bon dos...
4 gennaio 2021
Risposta di ISAGRI France
Bonjour,
Merci de votre retour, nous nous excusons pour l'attente, il arrive parfois que nos techniciens soient occupés sur des problèmes bloquants, dans ce cas, si vous avez une question non bloquante nous pouvons vous conseiller d'envoyer directement un email au service client : serviceclientele@isagri.fr.
Bonne journée à vous
Nous attendons toujours la formation…
Nous attendons toujours la formation sur site du logiciel du registre de cave.
4 gennaio 2021
Risposta di ISAGRI France
Bonjour,
Nous avons contacté votre commercial qui reviendra prochainement vers vous afin de vous donner une date de formation !
Bonne journée à vous
Risposta di ISAGRI France
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour qui nous fait chaud au cœur.
Bonne journée à vous !
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Christophe,
Quel plaisir de lire un retour comme celui-ci, mais cela n'explique pas votre note ? Vous avez pourtant l'air satisfait par nos solutions ...
Bonne journée à vous
Risposta di ISAGRI France
Quel plaisir de lire un tel retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Bonne journée à vous
logiciel bien conçu bonne évolution…
logiciel bien conçu bonne évolution dans le temps
le tarif reste cependant élevé pour zéro appel au sav au cours de l'année
3 gennaio 2021
Risposta di ISAGRI France
Bonjour,
Merci de votre retour nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services ! Le coût du service technique est toutefois compris dans un important contrat de service qui comprend aussi les mises jour régulières du logiciel par exemple.
Bonne journée à vous !
Bonjour je donne cet avis car je vous…
Bonjour je donne cet avis car je vous ai appelé la semaine dernière pour une explication sur ma facture on m’a dit qu’on allait me rappelerÇa fait une semaine et personne me rappelle merci de faire le nécessaire
31 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Didier,
Veuillez nous excuser, en période de fêtes nos équipes sont en effectif réduit, malgré tout nous faisons de notre mieux afin de vous répondre au plus vite .
Nous allons faire le nécessaire afin de vous répondre au plus vite.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Très bon matériel mais des logiciels…
Très bon matériel mais des logiciels avec une utilisation multipostes compliqué et onéreuse
29 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour, si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à contacter notre service technique, nous sommes là pour vous aider !
Nous vous proposons aussi des vidéos d'aide à l'utilisation sur : https://seformerenligne.groupeisa.com/, afin d'en apprendre plus sur votre logiciel.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Jérémy,
Il est vrai qu'opter pour une solution de gestion de son exploitation est un investissement à moyen / long terme.
Si vous souhaitez profiter de votre logiciel au maximum de ses capacités nous vous proposons des vidéos d'aide à l'utilisation sur : https://seformerenligne.groupeisa.com/
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Logiciel nettement moins évolué que le…
Logiciel nettement moins évolué que le précédent gestion de Troupeau. Des mises à jour sont attendues depuis l installation mais tardent à arriver. Logiciel non abouti mise en vente alors que le précédent était plus évolué. Déçu...
29 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour ,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas totalement satisfait par Troup'O.
Nos équipes font leur maximum pour répondre aux changements et aux demandes d'amélioration même dans un laps de temps réduit. Nous sommes néanmoins à l'écoute de vos remarques pour nous améliorer !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Le client est libre c'est bien mais je…
Le client est libre c'est bien mais je trouve que le suivi sur le terrain manque .Autrefois on appréciait le passage d'un technicien qui de temps à autre améliorait notre compétence d'utilisation (matériel et logiciel)
Pour les tarifs l'exploitation ayant besoin de plusieurs logiciel cela nous fait une grosse facture chez ISAGRI
29 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour, un site internet d'aide à l'utilisation a été mis en place afin de vous permettre d'en apprendre plus sur vos logiciels : https://seformerenligne.groupeisa.com/
Il est vrai qu'opter pour une solution de gestion de son exploitation est un investissement à moyen / long terme. Toutefois il est possible que vous ayez trouvé des avantages à utiliser une solution ISAGRI que vous aimeriez nous partager ?
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Virginie,
Merci de votre retour, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos interrogations, un membre de notre équipe prendra contact avec vous très prochainement.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Très bon logiciel tant compta qu…
Très bon logiciel tant compta qu gestion commerciale mais les coûts de votre hotline sont prohibitifs. J'ai passé plus de 20 mn au téléphone pour un problème de logiciel, on m'a dit que le coût ne m'incombait pas mais comment le vérifier ? Pensez que nous traversons une crise financière et économique jamais expérimentée. Votre aide serait appréciée.
29 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Blandine,
Notre service client va vous recontacter afin de clarifier cette situation et de vous confirmer ce qui comprend votre contrat de service.
Nous pouvons vous assurer que nous serons toujours à vos côtés, même dans cette situation exceptionnelle pour tout le monde, comme nous l'avons toujours fait.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Logiciel très complet mais...
Logiciel très complet, mais.
Mais peu fluide. Pas d'accès modifiable aux rubriques non essentielles (typographie, modif des étiquettes de colissage par exemple).
Au moment où j'ai choisi Isagri, il était le seul agréé par les douanes.
29 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour ,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas totalement satisfait par notre solution.
Nos équipes font leur maximum pour répondre aux changements et aux demandes d'amélioration même dans un laps de temps réduit. Nous sommes néanmoins à l'écoute de vos remarques pour nous améliorer !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Avec isagri suivez votre exploitation
Logiciel plaisant à utiliser , permet de suivre l'exploitation assez facilement
29 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Patrick, quel plaisir de lire un retour comme celui-ci ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Ca me paraît bien trop chère de faire…
Ca me paraît bien trop chère de faire une réparation sur un équipement GPS, qui s'utilise d'une manière différente avec une autre version.
25 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Pascal,
Il est vrai qu'opter pour une solution de gestion de son exploitation est un investissement à moyen / long terme. Toutefois il est possible que vous ayez trouvé des avantages à utiliser une solution ISAGRI que vous aimeriez nous partager ?
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Je suis satisfait du produit et du…
Je suis satisfait du produit et du service et le coût est proportionnel !!
Alors... très bien
24 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Très bons logiciels très bon SAV par…
Très bons logiciels très bon SAV par contre un peu cher...
24 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, nos logiciels incluent un large contrat de service qui comprend de nombreuses mises à jour ou encore le service technique afin de pouvoir répondre à vos questions lorsque vous en avez !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Trop d'attente pour avoir un…
Trop d'attente pour avoir un correspondant au téléphone.
Certains de vos collaborateurs manquent de pédagogie.
D'autres au contraire sont excellents pour résoudre un probleme .
24 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Françine,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés de voir que vous avez rencontré des problèmes lors de votre prise de contact avec le service technique. Une partie de notre équipe est en formation, nous sommes en constante amélioration afin de vous répondre au mieux et au plus vite.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'années
Très satisfait de ce service et des…
Très satisfait de ce service et des personnes à l'écoute
24 dicembre 2020
Risposta di ISAGRI France
Bonjour Martine,
Merci pour ce retour, quel plaisir de voir que vous êtes satisfaite par nos services !
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'années !
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