IPERCERAMICA Recensioni 7156

Servizio cortese e di grande aiuto nelle scelte da parte di Renato di Iperceramica Bologna

Salve a tutti, ho acquistato c/o iperceramica a mestre Ve un parquet, per rivestire una mansarda. Durante la posa i professionisti, si accorgono del difetto del prodotto e non possono continuare il lavoro. Dopo lunghe vie di comunicazione, dove il negozio e sede negano il difetto senza verificare la cosa, su mia insistenza mandano un loro professionista, il quale riscontra la non operabilità.
Passa un tempo interminabile , per la sostituzione del materiale e il ritiro di quello difettato, causandomi danni gravi sulle tempistiche per la consegna della
casa. Premetto che devo entrare a fine marzo. Ad oggi dopo una diffida e 4 pec inviate hanno solo consegnato il materiale nuovo, non ritirando il vecchio. Per cui non avendo ancora risposta ,per il ritiro del vecchio per problemi di spazio non posso mettere il nuovo ed entrare in casa. Con trasloco fra 5 giorni.
Due mesi di danni per tempistiche e quant'altro. MAI PIÙ

Molto disponibili al momento dell'acquisto anche senza appuntamento.
Mi hanno omaggiato di 2 scatole di piastrelle (24 pezzi) a seguito della rottura riscontrata di 4 pezzi.
Consigliato.

ottima azienda molto competitiva sui prezzi e con ottimi materiali di scelta

Prontamente sentita e risolto il problema.
Spesso altre aziende non si prendono la responsabilità di certi accadimenti. Qui, in Iperceramica, massima comprensione e affidabiltà. Ringrazio tutto il personale sia del Servizio Post Vendita Clienti della casa madre, che del punto vendita di Bari (Centro Mongolfiera, nello specifico di Stefano (soprattutto per la gestione delle diverse esigenze, e le numerose richieste di aiuto nella esposizione dei prodotti).
Sono stracontenta di aver acquistato da Iperceramica

Personale gentile disponibile. Negozio con vasta scelta. Consigliato

Ottima esperienza riguardante la scelta dei materiali e accostamenti per gli ambienti scelti, grazie l'aiuto di Renato abbiamo ricevuto un ottimo supporto sotto ogni punto di vista.

Ottimo prodotti e soprattutto un ottimo servizio Post vendita.

Il negozio di TRIESTE è molto accogliente e coinvolgente, personale preparato e gentile, in particola Jacopo è un progettista a 360°, valuta anche i dettagli che fanno la differenza. Mi è arrivata una colonna doccia fallata: è stata prontamente sostituita. Mobili bagno e ceramiche di elevata qualità, ed eleganza.

Ho acquistato il pavimento per tutta la casa e il rivestimento per il bagno! Ho avuto un ottimo servizio soprattutto da un ragazzo giovane di nome Aron, molto competente, preciso ed attento alle esigenze del cliente, mi ha aiutato a fare i calcoli per la metratura del battiscopa e della casa, mi ha consigliato il n di scatole da prendere in maniera assolutamente onesta senza approfittare della mia poca dimestichezza nel campo!
Anche la consegna è stata rapida, non ci sono state variazioni rispetto a quando stabilito in precedenza, e il giorno del ritiro Aran era puntuale e disponibile!
Per non dimenticare l’assistenza che ho ricevuto anche su whatsapp, mi hanno chiarito ogni perplessità.

Ascolto delle esigenze, ricerca della soluzione migliore e gentilezza.

ESPERIENZA NEGATIVA. Se avessi letto le recensioni prima avrei evitato di acquistare. Il primo campanello di allarme che ho sottovalutato è che non offrono pagamenti con Paypal (solo carta di credito o bonifico) che mi avrebbe fatto stare molto più tranquillo. Sul sito è specificato che la spedizione avviene entro tre giorni cosa assolutamente falsa. Ho acquistato il 2 marzo 2026 e ricevuto la merce il 19 marzo 2026 Non esiste un operatore fisico a cui rivolgersi per informarsi sulla spedizioni. Sono rimasto in ansia per 18 giorni con la paura di aver perso tutto. Alla fine la merce è arrivata per fortuna integra. Per la mancanza di serietà del sito sconsiglio a tutti. Meglio acquistare altrove e fisicamente.

Ho visitato il negozio, sono stato ben accolto e consigliato. Ordine arrivato in anticipo rispetto a quello dichiarato

Sono stata seguita con attenzione e disponibilità

tutto eccellente soprattutto la consulenza dell'addetto Marco.. paziente e competente! TOP

VELOCITA' E CHIAREZZA NEI PREVENTIVI - CONSIGLI COSTRUTTIVI - AL MOMENTO SONO STATI RISPETTATI I TEMPI DI CONSRGNA

Sono molto soddisfatta sia dei consigli al banco che al telefono. Nell’evadere gli ordini sono precisi e veloci, inoltre le consegne, di solito, avvengono perfino prima rispetto alle previsioni.
Rapidità, correttezza, semplicità e chiarezza nel risolvere il problema sorto su una piastrella rotta, infatti mi é stata rimborsata. Molto in gamba gli impiegati al banco e gli operatori telefoni ed on Line.

Avere le idee chiare ,mi ha aiutato tantissimo ,ma avere avuto un esperienza con il signor giovanni di Iperceramica di trapani è stato un piacere, persona preparata nel settore . Grazie

Cordialità, pazienza , e professionalità!