IPERCERAMICA Recensioni 

In primis hanno sbagliato la scheda tecnica del secondo lavandino che ho rimediato in corsa grazie all'impresa esecutrice dei lavori, inoltre mi è arrivata un'anta del mobiletto lievemente danneggiata, fatta sceda reclamo ma trovati mille problemi pertanto ho risolto a mie spese con il mio falegname di fiducia! Ho speso complessivamente 4.200 euro e per un anta da 50 euro trovate mille scuse ... veramente pessimi Giorgio Tremolini Ancona

Materiali e prezzi ottimi ma... Non fanno consegne ho dovuto contattare altre persone... Assurdo per cho vende materiali da costruzione.

Purtroppo mi e stato consegnato un pacco di mattonelle cucina rotte 8 su un pacco da 10 e non è per il valore ma per lo scarica barili. Email foto tempistiche e chissà se poi ti viene riconosciuto il danno

Mi dispiace, sono rimasto deluso, mattonelle che sono arrivate dopo due mesi, e molte erano rotte, per la sostituzione bisognava aspettare ulteriori due mesi, meno male che ne ho acquistati di più......., non comprerò mai piu da Iperceramica

Personale gentile e preparato
Consegna nei termini stabiliti e prodotto come da aspettative
Siamo molto soddisfatti

Mi son recato di mattina nel punto vendita di iperceramica sito ad Alessandria, per vedere dal vivo i loro prodotti e prendere spunti. Entrando, ho salutato il personale alla reception (dato che ero l’unico cliente in quel momento), quello che ho ricevuto è stata un occhiataccia e il silenzio, neanche un “buongiorno/ciao”. Pessima accoglienza e staff

Ho acquistato da loro diversi materiali per la ristrutturazione della mia casa, tra cui sanitari, lavabo e parquet. In ogni occasione ho trovato grande professionalità, disponibilità e precisione.
L'unico piccolo inconveniente è stato la mancanza delle cerniere del sedile WC. Nonostante fosse trascorso molto tempo dall'ordine, il problema è stato preso in carico e risolto in meno di 24 ore con estrema cortesia ed efficienza.
Quando un'azienda dimostra attenzione al cliente anche nel post-vendita, merita di essere segnalata. Per questo mi sento di consigliarla senza esitazioni.

Iperceramica a Mestre. Arrivate piastrelle e uno specchio rotti. Fatto foto e inviate a chi di dovere, ma non me le sostituiscono perché le foto le ho fatte con la merce giù dal bancale. Ma io mi domando, come faccio a verificare uno specchio rotto o le piastrelle rotte se non le tiro giù dal bancale? Bravi a vendere e poi basta. Uno dei due venditori alquanto arrogante e supponente.

Siamo venuti nello showroom, abbiamo visto questo mobile e ci è piaciuto molto. Le mensole esposte erano leggere, ben rifinite e di buona qualità. Il venditore ci ha assicurato che il prodotto consegnato sarebbe stato identico a quello visto e toccato in esposizione.

Dopo oltre un mese di attesa, però, ci sono arrivate due mensole completamente diverse da quelle che avevamo scelto. Erano estremamente pesanti, con una finitura scadente, un colore differente e una qualità nettamente inferiore rispetto al prodotto esposto nello showroom.

La delusione è stata ancora maggiore quando, dopo pochi mesi di utilizzo, le mensole hanno iniziato a gonfiarsi a causa di una sigillatura inadeguata contro l’umidità. Un difetto grave per un mobile destinato al bagno.

Trovo assurdo che nel 2026 sia ancora possibile vedere e acquistare un prodotto in showroom e riceverne poi uno completamente diverso. È come acquistare una Mercedes e ritrovarsi con una pessima imitazione senza alcun rapporto con ciò che era stato promesso.

Oggi ci troviamo costretti a smontare tutto e sostituire il mobile a nostre spese. Un’esperienza estremamente negativa che ci ha fatto perdere tempo, denaro e fiducia nel marchio.

Bravissimi i ragazzi del negozio di Pesaro , mi hanno aiutato nelle scelte e nel reperimento dei professionisti per completare la ristrutturazione

Nel negozio abbiamo incontrato Umberto che è stato con noi per almeno 2 ore cercando soluzioni e offrendo proposte. Esperienza molto positiva: ci sono stati dati consigli su dubbi che avevamo sui colori e posizioni del mobilio del bagno, offerto ampio spettro di piastrelle, insomma, siamo usciti contenti! Ora aspetteremo la prova della posa (che sarà fatta da nostri operai) per vedere il risultato finale dal vero! Grazie Umberto!

Pessimo!
Ci mettono una settimana a spedire, quando mediamente gli acquisti online partono il giorno dopo o al massimo due e si affidano a un corriere ancor peggiore.
Nell'arco di quattro giorni il tracking online da la spedizione sempre in un generico "transito" senza segnalare dove sia o il giorno previsto di consegna.
Nel medioevo a cavallo erano più efficienti

Mi sono rivolto ad iperceramica per ristrutturare due bagni perché, oltre ad offrire un'ampia gamma di materiali, forniva un servizio chiavi in mano.
Sono stato assistito da un gruppo di professioniste molto competenti per la progettazione e la gestione del cantiere. Hanno saputo assecondare le mie idee fornendomi consigli molto validi per raggiungere il risultato desiderato.
Assolutamente impagabile l'ing. D'Ercole, sempre presente e pronta a risolvere qualsiasi contrattempo ... ha risposto ai miei messaggi anche di sabato!!
Devo assolutamente menzionare anche il sig. Giuliano che si è occupato di tutti i lavori edili. Una persona squisita: gentile e sempre disponibile.
Molto bravi anche gli addetti alla vendita che, dal primo progetto fino all'ordine, hanno adeguato l'offerta per propormi le soluzioni più vantaggiose.

Mi riferisco al punto vendita di Livorno. Ho ricevuto un prodotto di buona qualità con un buon rapporto qualità prezzo. Inoltre, l'assistenza postvendita è stata veramente encomiabile. Con i loro suggerimenti mi hanno indirizzato verso dei validi e professionali fornitori di servizi (trasporto e posa in opera).

Ho acquistato la Mensola Vittoria in Vetro un anno e mezzo fa e dopo così poco tempo, i supporti a muro in ottone cromato si stanno rovinando. Nella doccia trovo sempre pezzi di argento che si staccano proprio dai supporti. Il prezzo non rispecchia la qualità. Se potessi la tornerei indietro.

Non posso esimermi dal fare la recensione sulla mia personale esperienza. A prescindere dalla qualità, disponibilità e convenienza dei prodotti in vendita, ciò che realmente fa la differenza è l' eccellente servizio post vendita. Avevo esigenze particolari, un trasporto complesso e lontano, eppure sono stata seguita passo passo, superando qualunque criticità emersa, ricevendo solo gentilezza e tempestiva risoluzione della situazione. Menzione speciale , non posso non farlo, alla persona che mi ha seguito in più acquisti e in più consegne, sempre in modo professionale, attento e cortese. La professionalità sarà anche presente in altre realtà, ma la disponibilità all' ascolto. l' efficienza, la prontezza e la capacità di gestire i problemi e risolverli, beh, francamente, per me è davvero la prima volta. Grazie Sig.ra Narsiti!

Personale competente, cortese e molto collaborativo. Mi sono trovato benissimo!

Sono molto delusa. Il servizio in negozio è stato buono, ho effettuato l'ordine online e ho chiamato il numero sul sito web sette volte senza mai riuscire a parlare con nessuno. Non rispondono nemmeno ai messaggi WhatsApp. Quando l'ordine è finalmente arrivato, su 20 fogli da 60x60 cm, 13 erano danneggiati; nessun pacco è arrivato in buone condizioni. Questo è inaccettabile! Non consiglio questo fornitore italiano; sono poco professionali. Li denuncerò.

Iperceramica ad Ancona pessima assistenza . Ok i prodotti non li fanno loro , ma per il materiale in garanzia ti devi arrangiare da solo , allora tanto vale comprare su Amazon ......

Ho ordinato da Iperceramica , in quanto nome molto conosciuto e mi sarei quindi aspettata attenzione, precisione e cura verso il cliente . Così non è stato assolutamente . Negozio di Corsico ( MI)
Ho aspettato qualche giorno per fare questa recensione , per scaramanzia , dopo che FINALMENTE il montaggio definitivo del box doccia e del bagno completo che avevamo ordinato in data 31.01.2026( materiale arrivato dopo circa 2 mesi ) fosse montato con successo e che tutti i pezzi ci fossero .
Ci fossero perché è stata un’odissea e nonostante 3 PEC indirizzate a IPERCERAMICA ,dove chiedevo collaborazione da parte loro , posso tranquillamente dire che non c’è stata alcuna assistenza per risolvere il problema . Anzi , mi sono sentita dire che avrei dovuto controllare una per una le 27 voci del mio ordine in quanto da me sottoscritto. Si rimanda sempre la colpa a qualcun altro …..in questo caso del cliente , per il quale bisognerebbe portare un minimo di rispetto in quanto paga gli stipendi .
BOX DOCCIA – composto da 3 pareti – ne sono arrivate 2 . La terza non è stata ordinata . La colpa è mia in quanto non ho controllato ordine.Ordino la parete mancante, subendo un velato ricatto in quanto dovevo pagarla “immediatamente “ sennò l’ordine non partiva . Ho chiesto più volte , in base a tutti i disagi che abbiamo riscontrato , di farcela arrivare a casa, ma niente ,ma niente ovviamente , siamo dovuti andarcela a prendere a nostre spese a più di 20 chilometri di distanza a Rozzano (MI ) Parete arrivata dopo 15 giorni e quindi la doccia non montata con grandissimo disagio per espletare le più semplici norme igieniche . Abbiamo dovuto organizzarci per il lavoro ,prendere ore e quant’altro . Assistenza Iperceramica ZERO.
LAVABO – non ordinato . La colpa è mia in quanto non ho controllato ordine .
MISCELATORE – arrivato ma non utilizzabile in quanto lavabo non arrivato. Proposta di Iperceramica , ordinare lavabo e aspettare fino a Giugno il suo arrivo……mi sono sentita presa in giro !
Chiedo di farmelo rimborsare , mi fanno pesare pesantemente che “ ogni ordine è creato ad hoc per ciascun cliente “ è quindi non rimborsabile. Insisto parecchio è alla fine me lo rimborsano .
Concludendo ma ne avrei ancora da dire , non consiglierò Iperceramica a nessuno.