Intex Ricambi Recensioni 38

Piscina Intex 732x366x132 dopo 4 anni si alza il bordino interno dove è assaldata contatto servizio clienti risposta non è più garanzia se ne lavano le mani e una ingiustizia 1100 spesi male .

Interpellati per problemi vari rispondono velocemente ma la sensazione è che riportino fedelmente ciò che trovano scritto nei manuali dei prodotti. Recentemente interpellati per un problema ad un clorinatore acquistato nel 2021 ma che esteticamente è perfetto non dà nessuna anomalia ma non si nota il cloro facendo o test. Hanno risposto velocemente sincerandosi che abbia fatto i giusti passaggi di installazione dopodiché hanno detto che mi contattavano con numero privato ma non ho mai ricevuto chiamate e loro dicono che hanno chiamato. Mah ...mi aspettavo almeno la proposta di fornirmi dei pezzi di ricambio per verificare se erano le piastre o quant' altro anche se come ripeto esteticamente il clorinatore è perfetto e nonostante del 2021 avrà girato qualche mese visto che vengono utilizzati d estate. Intex che famo????????

AGGTO del 2 luglio. Per dovere di cronaca Intex mi ha contattato e spiegato il problema mi hanno consigliato di procedere con un controllo approfondito tramite test successivamente di sostituire le piastre e per ultimo il motore valutando che probabilmente non vale la pena in termini di spesa. Forse mi aspettavo essendo un loro prodotto che mi proponessero almeno una verifica in assistenza magari inviandolo a mie spese.

Vorrei complimentarmi veramente con INTEX ITALIA. Assistenza per sostituzione in garanzia velocissima!!! Ticket aperto il 16/06/2024 (domenica) - Completato il 18/06/2024 con spedizione in consegna per il 19. Processo di apertura ticket veramente semplice. I problemi possono capitare con qualsiasi prodotto di qualsiasi azienda, la valutazione va fatta sul post vendita. E per quanto mi riguarda siete stati strabilianti. Grazie mille!

La mia esperienza con il servizio di garanzia INTEX è stata positivissima.
A Gennaio ho acquistato un materasso gonfiabile con testiera e l'ho utilizzato quotidianamente, purtroppo ad un certo punto ha cominciato a presentare dei difetti, come delle bozze laterali, credo perché la struttura interna stesse cedendo.
Dopo aver contattato il servizio di assistenza, aver compilato il loro format online abbinando delle foto, in pochi giorni ho ricevuto a casa un materasso nuovo, senza aver neanche dovuto restituire io mio!

DIFFIDATE DA QUESTO MARCHIO
Ben due materassi gonfiabili difettosi, non è un caso!
Compro il primo e si sgonfia facendo rimanere a terra i miei ospiti, mi arriva il secondo in garanzia e idem si sgonfia senza presentare fori ma sicuramente perde dalla sua valvola elttrica x gonfiare e sgonfiare.
Chiesto rimborso a Intex al numero che si trova su internet e zero risposta! Anche tramite Decathlon dal cui sito ho ordinato, nulla, non rispondono e non inviano rimborso.
Buttatevi su alte marche, anche se son tutti cinesi ormai, magari si trova qls di meglio!
NO INTEX NO INTEX NO INTEX

Servizio clienti inesistente!!! il call center risponde un paio d'ore al mattino e un paio d'ore al pomeriggio e ugualmente in quelle poche ore non risponde un c***o di nessuno!!! ma che servizio è?? ma avete messo qualcuno dietro a quel telefono?!?

Dopo appena un anno dall'acquisto, e dopo aver acquistato una piscina xtr ultra frame con un pack al top di gamma, il clorinatore della pompa a sabbia .. dopo neanche 6 mesi d'uso effettivo (sommata la stagione 2022 + la 2023) e' andato fuori uso, a causa (afferma il rivenditore da cui ho acquistato la merce) dell'elettrodo di titanio.
Quello che trovo palesemente furbesco e' stato:
- garantire gli elettrodi solo x 12 mesi calendariali e non di uso effettivo;
- chiedere un prezzo oneroso per il ricambio dell'elettrodo in titanio;
- continuare a vendere un prodotto chiaramente difettoso che l'anno seguente dara' lo stesso problema.
Un modo indegno di vendere e assistere la clientela, ottimo solo per perderla definitivamente.
Un gran bidone. Niente piu' acquisti da Intex.

Seconda piscina in un anno inviatami difettosa, l 8 agosto mi hanno fatto tagliare la piscina difettosa per potermi mandare il ricambio, mandato le foto, ordine approvato, ad oggi, con l'estate finita siamo senza piscina e senza ricambio da quasi un mese, oggi mi mandano una mail dove mi chiedono di mandare le foto della piscina tagliata.
Piuttosto disorganizzati

Buongiorno, allora da dove iniziare 2 settimane fa la pompa filtro della mia Bestway dopo quasi 3 anni mi ha abbandonato perciò mi sono recato da un rivenditore in zona dove acquistarne 1 nuova, peccato però che avevano disponibilità solo delle INDEX Krytal Clear C530 molto più potente rispetto a quella che già avevo ma ho pensato acqua più pulita! Peccato però che la pompa sia durata solo 5 gg la riporto indietro e giustamente non me la cambiano perché mi devo rivolgere al centro assistenza che pero e chiuso per ferie che per carità tutti hanno il sacrosanto diritto alle ferie, mah chiudere l'assistenza ad agosto è come chiudere un ristorante a capo d'anno (ma quest'ultima è mia riflessione personale). A quel ne compro un altra in attesa che l'assistenza apra e mi consigli il da farsi, nel frattempo altri 5 gg e anche la seconda pompa (IDENTICA) muore provo a sentire l'assistenza che dopo 30 min di attesa non risponde perché l'orario è andato oltre le ore 16 e quindi io in attesa e loro casa. A premessa di quanto ho già letto nei vari post e dalla mia personale esperienza con questa azienda comunque vada non acquisterò più nulla e consiglio (come a sua volta fatto da altre persona) di starne alla larga

Ho acquistato un ricambio per il filtro della mia piscina Intex. È arrivato in modo rapido e ben imballato con il corriere. Pezzo leggermente diverso dall’originale, ma Comunque perfettamente utilizzato nel filtro. ottimo prezzo, inferiore alla concorrenza (considerando anche le spese di spedizione). Consigliato per i ricambi!

Al primo utilizzo abbiamo rischiato il naufragio
Il fondo della canoa si è sgonfiato mentre eravamo in navigazione.
Appena rientrati abbiano identificato vari punti di perdita nella parte superiore del fondo
Da lunedì proviamo a metterci in contatto con l'assistenza Intex finora senza successo

Ho comprato una piscina Intex ultraframe da 7x3 m, circa due anni e mezzo fa, quindi sono già fuori garanzia. Purtroppo non sono riuscita a montarla prima di quest’anno per una serie di inconvenienti miei personali. Quest’estate finalmente riesco a dare a mia figlia la sua tanto desiderata piscina…peccato che la gioia sia durata appena tre giorni…la pompa per il filtraggio, messa in funzione solo tre volte, al quarto giorno ha smesso di funzionare…non da più segni di vita, proprio non si accende…chiamo l’assistenza che mi dice che probabilmente è da cambiare il motore…costo sul sito 243€…che vergogna! Una piscina da 1300€!! Azienda pessima, non comprerò nemmeno un materassino di questa marca! Che schifo…e pensare che non ho mai lasciato una recensione in vita mia ma questa volta sono talmente indignata da volerlo gridare! Pensateci bene prima di spendere soldi, data la mia esperienza io ve lo sconsiglio caldamente!

Avevo necessità di un ricambio e l’ho trovato subito sul sito, con un ottimo prezzo 😁 consegnato velocemente e senza alcun problema! Lo consiglio a chiunque avesse bisogno di un ricambio Intex.

PESSIMA AZIENDA FATTA DI INCOMPETENTI!
Chiedo con un'email se nel Kayak Excursion K1 è presente lo zaino (come da foto sul sito), visto che comprando in un negozio mi è arrivato il borsone, mi rispondono che loro non lo sanno perché non sono addetti vendita e devo chiedere al negozio dove l'ho comprato.... Cioè, loro non sanno neanche quello che vendono! Cioè, dovrei chiedere a chi l'ha ricevuto e non alll'azienda che lo produce?!?! 😂
Questa azienda fa schifo ed è l'ultima volta che compro qualcosa di questa marcaccia.... VERGOGNOSO!
Non comprate da gente che non sa neanche quello che produce!

Mi chiamo David De Filippi e scrivo da Perugia (Umbria - Italia).
Ho acquistato una piscina INTEX PRISM FRAME circa 6x3mt, 3 anni fa, dopo averne avuta una tonda sempre INTEX del diametro di circa 4,5mt che mi è durata 3 anni; al momento il telo regge, anche se nonostante l’utilizzo di cannucce in pvc che dovevano servire a prevenire strappi, hanno ceduto alcune asole poste alla base della piscina che servono a fissare il telo di copertura. Entrambe le piscine, vengono messe sul mercato con una pompa di filtraggio a cartuccia, a dir poco “ridicola”; ho provveduto dopo il primo anno di utilizzo della prima piscina, all’acquisto di una pompa di filtraggio INTEX a SABBIA ECO15220 completa di clorinatore. Il connubio, si è rivelato vincente; acqua limpida e possibilità di avere acqua salata! Purtroppo quest’anno dopo neppure 5 stagioni di utilizzo, la pompa ha letteralmente preso fuoco! Un condensatore preposto a dare lo spunto di partenza al motore, si è inspiegabilmente surriscaldato bruciando addirittura la copertura e rischiando di provocare un incendio; probabilmente l’utilizzo da parte di Intex di prodotti auto estinguenti, hanno scongiurato il peggio! A quel punto, essendo fino ad ora soddisfatto del prodotto, ho provato a contattare INTEX ed un paio di centri di assistenza autorizzati, per vedere se era possibile sostituire il solo condensatore recuperando la pompa; IMPOSSIBILE parlare con l’azienda madre e uno dei due centri assistenza (l’unico che mi ha risposto), mi ha specificato che INTEX non fornisce questo tipo di ricambi ma che è possibile soltanto acquistare il gruppo pompa. Trovo assolutamente scorretto che un’azienda così apparentemente blasonata, non fornisca neppure l’informazione sull’elemento da me individuato e da sostituire! Solo la mia caparbietà e la preparazione di un centro di riparazioni elettrotecniche con i pochi elementi che si riuscivano ancora a leggere dal condensatore bruciato, mi hanno consentito con una spesa di solo 5 euro di salvare un sistema del valore di 500 euro! Ho capito il perché anche una catena grossa come OBI (almeno qui a Perugia), abbia deciso di trattare piscine solo di aziende concorrenti.
Credo dopo questa esperienza non acquisterò più un prodotto INTEX.

Piscina Metal Frame 457x122. Voglio acquistare il liner di ricambio, codice 10098. Intexricambi.it lo vende a € 320,68. Lo stesso prodotto sul sito USA è venduto ad $ 137.21: 2,5 volte di meno. Alla mia domanda "come mai", la risposta dell'impiegata è stata "non faccio io i prezzi". Ho appena riscritto a casa madre USA, vediamo che rispondono.

Ho acquistato una piscina Intex, sequoia con rivestimento ( una delle piu' care ) il liner dopo 5 anni si è rovinato, e sto' cercando il liner di ricambio. Dai rivenditori Intex la risposta è sempre la stessa: " la Intex dal 1° gennaio non manda piu' i pezzi di ricambio ai rivenditori perchè li vuole vendere direttamente on line nel sito intexricambi "( stessa risposta da 6 venditori italiani + 1 spagnolo + 2 francesi )...

mi rivolgo alla intex e udite udite, la intex ricambi mi manda testuali parole : Gentile Cliente, provi a fare una ricerca dai Riveditori fisici o online."

Bene se necessitate di un pezzo di ricambio intex mettetevi nell'ottica di acquistare una piscina nuova, poichè i ricambi non li troverete mai.

Non parliamo poi dell'assistenza telefonica: INESISTENTE !!

Ah i pezzi di ricambio ( liner in questo caso ) non sono disponibili per nessuna piscina nemmeno per i modelli del 2021.

Mi avete chiesto di scrivervi...bene l'ho fatto via email...vi ho ri-inviato l'email già inviata piu' di un anno fa'....ma la risposta ??? state prendendo in giro i clienti vero ????

E se non si ha facebook ??? mi volete dire che un azienda con un sito internet non accede all e mail ma solo a fb ???