Internet-Bikes Recensioni 642

Ik heb mijn Amigo fiets nu anderhalf jaar Geen enkele fietsenmaker in Den Haag waagt zich eraan Gebeld en alles nu staat die dus in de kelder niks te doen batterij en motorisch is die goed Maar het kastje gaat niet meer aan
Geen service dus nooit hier een fiets kopen wees gewaarschuwd dit was een dure les
En heb al gemaild haalt niks uit!!!!!

Fiets komt beschadigd binnen. Ze reageren niet snel genoeg waardoor een nieuwe fiets niet optijd binnen zal komen. Dus elders een besteld.

Nu rekenen ze €40 retour kosten voor een fiets die beschadigd binnen gekomen is........

Toch die fiets maar opgestuurd, ook een bevestiging van gekregen dat hij ontvangen is, maar een creditbetaling ontvangen ho maar. Op mail verkeer wordt niet meer gereageert.........

Eens en nooit meer, laat deze revieuw een wijze les zijn voor iedereen die denkt over een koop op deze website !

Ik bestelde een Schwalbe fietsband bij Internet-Bikes, maar deze vertoonde een productiefout. Ik stuurde hiervan foto's door naar de klantenservice en kreeg binnen de twee uur reactie. Er werd meteen kosteloos een nieuwe fietsband opgestuurd die twee dagen nadien al geleverd werd. Zeer snelle en goede klantenservice!

Inmiddels mijn 2e fiets bij internet Bikes gekocht.
Goede fijne fietsen voor een zeer interessante prijs.
Ja het is geen a merk dus ik verwacht ook geen fiets die erg lang mee gaat.
Maar voor woon werk verkeer prima fietsen

Went bankrupt but still trading & new owner wont honour warranty

I bought an Amigo E-Bike in late 2022 from Giga-Bikes. Giga-Bikes was owned by the same BV as Internet-bikes. Since Bankrupt new owner has similar name and owns both. Customer service was always providing quick responses until I emailed that my ebike in 2023 developed an "Error 8" code on the display and stopped working. Customer service we quick to respond "Certain obligations of the old BV, such as warranty in this case, are thereby taken over by the receiver. However, the liquidator does not have the resources to resolve this, as huge numbers of creditors such as the tax authorities and suppliers are first in the pecking order for the remaining funds."

It was made clear than any inspection and repairs would be charged for.

Despite still trading as Giga-Bikes & Internet Bikes the former BV of "TOM Retail BV" declaring Bankruptcy their new owner is now "THOM SALES BV" a suspiciously similar BV, I have a €1499 bike useless and no warranty being honored by this company Giga- Bikes, again same owner at Internet-Bikes. Buyer beware!

Goede navigeerbare site, snelle bestel mogelijkheden, strakke prijzen. Mooie kwalitatieve onderdelen en snelle levering.

Antilek-Buitenbanden van Deli en binnenbanden voor een 26’ meisjefiets bestelld. Maten en antalen ok, maar de buitenbanden zijn gewoon buitenbanden zonder anti-lek bescherming, te laat voor mij als alles al monteert is en mijn dochter moet naar school

Gisteren fiets besteeld met mail erbij over montage.
Ik vroeg als alles gemonteerd werd afgeleverd, maar natuurlijk!!! Sta ook op de site, gratis afmontage,en veel fietsen hebben ze standard.
De fiets vandaag ging per direct naar de fietsmaker, geen pedalen gemonteerd,de stuur totaal los,de remmen niet afgesteld waar de voor wiel geen ens beweeg, daar komen nog kosten erbij van 25 euro.
Erg slordig
Samuele

Heb een mooie elektrische transport fiets op deze site gekocht snel binnen mooie fiets en belangrijkste hij fietst lekker zou zeker hier vaker bestellen

Bestelling geplaatst, netjes retour gestuurd. Zou geld binnen 14 dagen terug krijgen. Niets ontvangen al 2 maanden bezig om geld terug te krijgen. Ze blijven volhouden dat het geld overgemaakt is, maar in werkelijkheid heb ik helemaal niets ontvangen. Afschriften gestuurd maar nee hoor. Uiteindelijk hebben ze niet meer terug gemaild. Waar blijft mijn geld? ja dat blijven jullie zeggen maar ik heb 0 geld ontvangen op 30 juni. afschriften gestuurd dat ik het niet binnen heb, dus doe niet alsof ik hier sta te liegen. ik heb geen rede om een slechte recensie te schrijven als ik het geld inderdaad niet ontvangen heb. jullie moeten nagaan waar dat geld is gebleven niet mij de schuld geven dat ik het niet binnen heb. wat een onzin!

Ik heb de fiets ontvangen met een lekke binnenband, precies daar waar het ventiel zit. Aangezien mijn zoon er nog niet buiten op had gereden heb ik het ernstige vermoeden dat het een productiefout betreft. De oplossing: 12,50 compensatie voor een nieuwe binnenband die ik er door een fietsenmaker op zal laten zetten gezien de complexiteit van deze klus. Uiteindelijk is goedkoop dus duurkoop geweest.

Snelle levering en product precies volgens bestelling. Niet duur en prima kwaliteit!

Fietsje snel geleverd en helemaal volgens de omschrijving en mijn verwachting. Deel van de beschadigingen waren oppervlakkig en konden weggepoetst worden, was tweedekansje fiets dus beter dan verwacht.
Superblij met het fietsje voor mijn kleinzoon en kan dit bedrijf van harte aanraden.

Gezien mijn eerder review weg is en ik vanmorgen een bericht kreeg dat ze mij gemaild hebben(die tot op heden nog niet binnen is) plaats ik hem opnieuw!
3 fietsen gekocht.
2 fietsen prima in orde. 1 fiets eerst het dashboard na een maand of 3 kapot. Werd gezet draai het kabeltje eens aan, haal er eens een doekje over etc... we zijn er bij een fietsenmaker en al geweest en die gaf aan KAPOT. Na veel moeite hebben we hier een nieuwe voor gekregen.
Fiets net 1 jaar oud stopt de accu er mee. Een hoop over een weer mailen. Huis tuin en keuken middeltjes op advies van internet bikes (FORIS) allemaal uitgeprobeerd. Je raad het al WERKT NIET!
Na weken mailen gaat de accu dus retour. Gelukkig kan ik dit zelf monitoren via een track en tracé want je krijgt geen bericht dat hij is aangekomen beetje slordig wel. Stand van zaken? Krijg je ook niet te horen als je er niet om vraagt! Inmiddels 6 weken zonder accu en voor dochter (tja pubers) zonder fiets en dan met dit weer is het alles behalve leuk. Je kunt uiteraard zonder accu fietsen maar daar hebben we hem tenslotte niet voor gekocht. De service VER TE ZOEKEN. Je moet zelf mailen hoe de stand van zaken is. Het enige antwoord wat je terug krijgt: hij is opgestuurd. Hier moeten wij het mee doen.
Daar sta je dan als klant.

FIJN BEDRIJF NOT

Het kost wat moeite om de klantenservice ervan te overtuigen, dat bepaalde producten een betere opgave van maten nodig hebben. Veel past niet of de opgegeven maten kloppen van geen kant.
Antwoorden als: "We hebben er al meer dan 500 verkocht, en nooit klachten gehad", zijn wat opportuun en niet echt klantvriendelijk. Ik mail immers niet voor niets.

Voor de prijzen van de meeste artikelen mag je geen topproduct verwachten, echter wel gegevens die kloppen.

Veel zou voorkomen kunnen worden door:
-a- meer maten bij de omschrijving te zetten op de site;
-b- af en toe wat producten in het magazijn onder de loep te nemen en de maatvoering te checken.

---28-6-2023---
Dank voor de reactie. Fijn dat er een mail gestuurd is, maar ik heb deze echter niet ontvangen, noch in de spambox.

—-10-7-2023—
Helaas blijkt dat na de eerste prachtige fietstocht ook alle bouten van stuur, de rem handles en stuurpen roesten. Geen RVS dus. Dit is voor fietsonderdelen echt een NO-GO. Email gestuurd aan de webshop.

---11-7-2023---
Antwoord webshop: 'Het is geen RVS bout wat erin zit, dit kan door het weer dus verroesten.'
Voor een fiets product... Alleen geschikt dus voor fietsen die binnenshuis gebruikt worden...

Gevolg: nooit meer iets bestellen daar. Het zijn inferieure producten.

1 ster voor de snel reagerende helpdesk medewerkers, aan hen ligt het niet.

Bij deze raad ik de volgende materialen sterk af: stuurpennen; sturen, stuur grepen & rem handles. Maatvoering. Roest. Toleranties. Het is bar slecht.

Fiets gisteren besteld vandaag door dhl met retour terug ipv beschadiging.

Voor 16:00 besteld morgen thuis was mijn beweegreden om via jullie te bestellen.

Fiets is in de ochtend met retour door dhl naar jullie verzonden maar ik wordt helemaal niet op de hoogte gehouden, heb mails gestuurd of jullie alvast een andere zending kunnen sturen, geen gehoor. Chat is al helemaal een drama. En telefonisch benaderen is geen optie.

Ik ga morgen op vakantie dus ik baal enorm.