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Valutata 1 stelle su 5

Despite waiting 2 months before being notified that my lenses were finally on their way, 2 months later they still have not arrived. I have logged a complaint but that hasn’t even been acknowledged.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hi, very fast delivery. I had trouble on the website with filing in my mailing address as it is different from my billing address. An email to you resulted in someone assuring me they got my correct... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Interlenses was really fantastic about communicating their status regarding orders being shipped to the US. They emailed promptly to answer my initial question about whether their shipping had resume... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I have been wearing 30 day contact lenses for more than 20 years. But the U.S. price of the lenses I have used has more than doubled over time. As a retired person cost has become a serious considera... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di lenti a contatto

Scritti dall'azienda

Interlenses is a European online retailer of contact lenses and contact lens accessories. We pride ourselves in providing a quick and hassle free contact lens shopping experience, and we aim to become "Europe's contact lens store." We have a huge selection of contact lenses available, and we have the most sold products in stock. We sell the exact same lenses that you would receive from your local optical store or doctor's office; the only difference is our lower price. Trusted since 2007, we have clients all over the world.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

86 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

The lenses never arrived

Despite waiting 2 months before being notified that my lenses were finally on their way, 2 months later they still have not arrived. I have logged a complaint but that hasn’t even been acknowledged.

25 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Friendly and helpful service. Fast delivery

Hi, very fast delivery. I had trouble on the website with filing in my mailing address as it is different from my billing address. An email to you resulted in someone assuring me they got my correct mailing address right away. No worries. Thank you!

6 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Fantastic Communication

Interlenses was really fantastic about communicating their status regarding orders being shipped to the US. They emailed promptly to answer my initial question about whether their shipping had resumed, and then emailed updates as they happened. I was very pleased!

3 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Wonderful!

This is my third time ordering and it has been great! They are quick to ship and I have had no issues.

19 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Package never came , No answer

I ordered 2 pack of lenses on 26 February , i got the tracking number at 3 march and since then the status of my order hasnt changed , the portugal post has told me the package hasnt even arrived there yet so they never shipped the product , mind you this is in europe albania so they dont have any excuse for this , I tried to contact them in the email form they offer which we contacted before normaly but ever since i asked questions about my order they stopped replying. If i dont get my package delivered or a refund i will be escalating the matter and ask for a chargeback from my bank .

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

The product has never arrived

The product has never arrived. When I entered the address in your system the full address was shown, but by the time it got to the confirmation notice a critical line on the address disappeared. I did not realise this until I got the notice that the order had been delivered, which of course it was not.

13 gennaio 2026
Valutata 4 stelle su 5

Count twice

I didn't know I only ordered half a year. Some clarity would be appreciated on quantity counts in the checkout cart.

7 aprile 2025
Valutata 1 stelle su 5

My contacts got stuck in US Customs…

My contacts got stuck in US Customs because Interlenses could not provide them with the Device Listing Number, required to import medical devices into the US. As a result, DHL could not release them to me and had to return them to the originator. I’m out several hundred dollars.

7 novembre 2025

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