HoEscape.com - InfoIschia.com Recensioni 930

TrustScore 4.5 su 5

4,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 162 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per la professionalità e la disponibilità del personale, descrivendo il servizio come eccellente e l'organizzazione dei viaggi impeccabile. Molti apprezzano la semplicità del processo di prenotazione e la cura dei dettagli, inclusi i trasferimenti e la scelta delle strutture. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità delle strutture alberghiere, segnalando camere datate, problemi di pulizia, servizi non all'altezza delle aspettative (come aria condizionata insufficiente o Wi-Fi non funzionante) e pasti di bassa qualità. Alcuni hanno anche menzionato esperienze negative con operatori specifici, descrivendoli come scortesi o impreparati.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio. Molti clienti lodano la rapidità e l'efficienza,... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti ambigui sulla qualità. Alcuni clienti hanno elogiato la qualità del cibo, la... Leggi di più

Booking process

I consumatori trovano il processo di prenotazione positivo. Molti apprezzano la semplicità e la velocità,... Leggi di più

Facilities

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con le strutture. Alcuni recensori hanno trovato le... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto la fortuna di interloquire con un'operatrice (Brunella) veramente di alto livello. Ho chiamato 100 volte per prenotare una mini vacanza x i miei genitori. Per 100 volte l'operatrice si è mes... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il soggiorno al la villa resort di forio è stato davvero splendido. La struttura e molto curata con alloggi e giardino bellissimo. Piscina coperta termale a 2 passi dall appartamento, oltre ad altre 2... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Desidero ringraziare di cuore l’agenzia per l’organizzazione impeccabile del nostro viaggio. Fin dall’inizio è stata un’esperienza molto positiva: tutto è stato curato nei minimi dettagli, permetten... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno ci tenevo a ringraziarvi per la guida ed il supporto che mi avete fornito per il soggiorno ad Ischia . Tutto organizzato con chiarezza e professionalità scegliendo collaboratori eccellenti... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #40 su 58 delle migliori aziende nella categoria Tour operator

Scritti dall'azienda

HoEscape.com Portale di Prenotazioni Alberghiere


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

930 recensioni

5 stelle
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3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Fiducia immediata

Oggi abbiamo prenotato telefonicamente la nostra vacanza di famiglia, siamo stati serviti con la massima gentilezza e cordialità dalla signorina Paola e dal direttore, abbiamo avuto subito fiducia, due persone altamente qualificate! Grazie immensamente, Ci vediamo a giugno!

27 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Carla,

grazie infinite per la splendida recensione a 5 stelle!
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la disponibilità del nostro staff.
Le tue parole sono per noi una bellissima testimonianza del lavoro che svolgiamo ogni giorno con passione.

Auguriamo a te e alla tua famiglia una vacanza memorabile e restiamo a tua disposizione per qualsiasi esigenza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
HoEscape.com & InfoIschia.com

Valutata 5 stelle su 5

ottima esperienza

Ho parlato con Chiara solo su whatsapp e non ho ancora concluso la prenotazione, ma sinora posso dire che mi sono trovata benissimo , per competenza, gentilezza, professionalità e cortesia . Ottimo . Ottimo davvero

20 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Miryam,

ti ringraziamo per la valutazione a 5 stelle e per le bellissime parole!
Siamo felici di sapere che il nostro staff ti abbia lasciato un’impressione così positiva.
Offrire supporto con competenza e cortesia è per noi una priorità, e restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi esigenza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Annamaria,

grazie mille per la tua recensione a 5 stelle e per aver scelto di nuovo di viaggiare con noi. Sapere che hai apprezzato la nostra competenza e gentilezza ci fa davvero piacere.

Siamo felici di poterti accompagnare in questa nuova esperienza e di contribuire a rendere la tua vacanza speciale.

A presto!

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

esperienza positiva

Disponibilita' e assistenza sia per la prenotazione che durante il soggiorno

11 marzo 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Francesca,

grazie per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e assistenza, sia nella fase di prenotazione che durante il soggiorno.

Ti auguriamo ancora tante splendide avventure e siamo sempre a tua disposizione per ogni esigenza futura.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Disponibilità

Disponibilità, cortesia e risposte chiare e immediate

3 marzo 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Caro Giuseppe,

grazie per la tua valutazione a 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la disponibilità del nostro staff.

Ti auguriamo una splendida esperienza di viaggio e siamo qui per qualsiasi tua esigenza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
HoEscape.com & InfoIschia.com

Valutata 5 stelle su 5

quick, easy and human

facilita’ di prenotazione grazie ad un’assistenza cortese attenta e professionale

7 marzo 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Filomena,

grazie infinite per la tua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la semplicità nel prenotare e l’assistenza del nostro staff. Ci impegniamo sempre per offrire un servizio cortese, attento e professionale, e sapere che la tua esperienza è stata positiva ci gratifica molto.

Ti auguriamo una splendida vacanza e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 4 stelle su 5

La semplicità delle informazioni e la…

La semplicità delle informazioni e la cordialità delle signorine che aiutano nelle informazioni

3 marzo 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Pina,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la cordialità del nostro staff.

Ti auguriamo una meravigliosa vacanza e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Facilità in proposte social anche per boomer

Sono entrato in contatto con la Vostra struttura tramite annuncio facebook. Per questo ho avuto necessità di conferma perchè temevo possibili truffe. Sono stato preso per mano e accompagnato verso l'adesione in sicurezza

1 marzo 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Caro Eugenio,

grazie per la tua recensione a 5 stelle e per la fiducia! Sappiamo quanto sia importante prenotare con tranquillità, ed è un piacere sapere che il nostro supporto ti abbia accompagnato in questo processo in modo chiaro e sicuro. Ci fa piacere che le nostre proposte sui social siano state utili e che tu abbia trovato il nostro servizio all’altezza delle aspettative.

Ti auguriamo una splendida vacanza e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Il team di Customer Care
HoEscape.com & InfoIschia.com

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e prontezza nel soddisfare…

Gentilezza e prontezza nel soddisfare le richieste

10 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Caro Cosimo,

grazie per la tua recensione positiva e per le 5 stelle! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra assistenza, così come la gentilezza e l'efficienza del nostro staff. Per noi è fondamentale rispondere al meglio alle esigenze di ogni cliente, e ricevere un riscontro così positivo è una grande gratificazione.

Ti auguriamo una splendida esperienza di viaggio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo supporto nella scelta della…

Ottimo supporto nella scelta della struttura.

15 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Luana,

grazie mille per il tuo feedback e per la valutazione a 5 stelle! Siamo felici che il nostro supporto ti sia stato utile e lieti di aver soddisfatto le tue esigenze.

Ti auguriamo una fantastica vacanza e restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Disponibilità

Disponibilità, cortesia e puntualità

11 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Fiorenza,

grazie infinite per la tua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro staff. Ogni giorno ci impegniamo con dedizione per garantire un servizio attento e un'esperienza piacevole ai nostri clienti, e leggere le tue parole è per noi una grande soddisfazione.

Ti auguriamo un viaggio memorabile e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
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Valutata 4 stelle su 5

Sono stata molto contenta per tutto esperienza

Sono stata molto contenta per tutto

11 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Stefania,

grazie mille per la tua recensione positiva e per averci scelto! La soddisfazione dei nostri clienti è sempre una priorità per noi.

Ti auguriamo una piacevole esperienza di viaggio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Piena disponibilità

Puntualità, precisione e cortesia.

15 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Romana,

grazie tante per la tua valutazione a 5 stelle! Sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità, puntualità e cortesia ci fa davvero piacere. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un supporto attento e preciso, e il tuo feedback è per noi molto prezioso.

Ti auguriamo un viaggio all'insegna del relax e del benessere e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Veramente efficiente

Tutto molto chiaro, veloce ed efficiente

10 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Letizia,

grazie per la tua valutazione a 5 stelle! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio chiaro, veloce ed efficiente. Il nostro staff si impegna ogni giorno per offrire un'esperienza piacevole e positiva, e sapere di aver soddisfatto le tue aspettative è per noi una grande gratificazione.

Ti auguriamo una vacanza memorabile e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Disponibilità

Disponibilità, gentilezza, efficienza

10 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Sandy,

grazie infinite per la tua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio e riconosciuto la disponibilità, la gentilezza e l'efficienza del nostro staff.

Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione e ti auguriamo una splendida vacanza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 4 stelle su 5

Cordiali e sul pezzo con i vari…

Cordiali e sul pezzo con i vari preventivi

12 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Caro Danilo,

grazie per il tuo feedback positivo e per aver apprezzato la cordialità dello staff e la gestione dei preventivi. Ci fa piacere sapere che il nostro servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative.

Ti auguriamo una meravigliosa esperienza di viaggio e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio!

Personale molto disponibile e professionale.

8 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Ludovica,

grazie per le tue belle parole e per la valutazione a 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la disponibilità del nostro staff. La soddisfazione dei clienti è sempre la nostra priorità.

Ti auguriamo una splendida vacanza e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
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Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

È andato tutto bene, anche se inizialmente ero molto scettica, tanto che quest'anno sto valutando altre loro offerte.

1 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Rina,

grazie per il tuo feedback positivo e per le 5 stelle! Siamo lieti di aver conquistato la tua fiducia e che la tua esperienza sia stata positiva. Ancora più bello sapere che stai già valutando altre nostre proposte per il futuro. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la più grande gratificazione.

Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Il team di Customer Care
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Valutata 5 stelle su 5

Vacanza

Ottima cucina e tanta bellezza

10 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Cara Alessandra,

grazie per esserti nuovamente affidata a noi e per la valutazione a 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato ancora una volta il nostro servizio e non vediamo l’ora che tu possa vivere questa nuova esperienza e goderti ogni momento della tua vacanza.

Se hai bisogno di qualsiasi informazione, siamo a tua disposizione.

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperinza

Ho trovato una notevole capacità d'interagire col cliente comprendendone rapidamente le richieste ed esaudendole nel migliore dei modi. Il tutto con cortesia. Ci si augura che tale valutazione possa essere confermata al termine del soggiorno.

7 febbraio 2025
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Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com

Caro Bartolo,

grazie per la tua recensione e per l’ottima valutazione! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra attenzione e disponibilità nel soddisfare le tue richieste.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ti auguriamo una splendida esperienza di viaggio.

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