Indie Campers 

Active Pop Top è stato perfetto per il nostro viaggio in Nuova Zelanda. Abbiamo percorso più di 4000 km con tutto il necessario e senza intoppi!

Per effettuare il check in abbiamo dovuto aspettare più di tre ore; oltretutto il veicolo che ci hanno consegnato NON era quello da noi prenotato.
Per ovviare al problema ci hanno detto di contattare l’assistenza che purtroppo è risultata inappropriata, se non inesistente.
Il camper che abbiamo dovuto utilizzare era inoltre sporco e tenuto male.
Purtroppo una pessima esperienza visto che abbiamo perso la prima giornata di vacanza nell’attesa di ricevere il veicolo.

Affittato per la seconda volta un loro camper, prima in Italia e poi in Australia. Il servizio si è confermato pessimo. Camper cambiato di modello il giorno della partenza.
Il camper aveva un oscurante che si reggeva con lo scotch, il piano che chiude della cucina è stato smontato prima della partenza perché fatiscente, nel corso del viaggio abbiamo avuto diverse spie accese tra cui quelle sulla sicurezza del veicolo. Atteso più di due mesi dopo la richiesta di rimborso almeno parziale, non ci è stato accordato con tanto di foto allegate dei problemi.

Thanks indiecampers

Esperienza deludente con Indie Campers
La nostra esperienza di noleggio è stata purtroppo molto negativa. Nonostante la piattaforma e la prenotazione fossero gestite in modo ordinato, l’aspetto tecnico e l’assistenza sono stati del tutto insoddisfacenti.
Il camper presentava gravi problemi fin dal primo giorno: un guasto al WC che ci ha costretti a partire con ore di ritardo, e una batteria servizi difettosa che non si ricaricava durante la marcia, obbligandoci per l’intera settimana a continue soste in campeggi solo per poter avere luce e riscaldamento. Una notte abbiamo persino affrontato temperature di 5 gradi all’interno del mezzo, senza riscaldamento funzionante.
Inoltre, abbiamo dovuto rabboccare l’ad-blue a nostre spese e sostenere costi extra dovuti a ritardi e disservizi (piazzola pagata inutilmente, multa per sosta forzata). L’assistenza telefonica, con difficoltà linguistiche, si è rivelata poco utile nella gestione dei problemi.
A fronte di tutto questo, il rimborso proposto è risultato del tutto inadeguato, non coprendo nemmeno i costi aggiuntivi sostenuti.
Un’esperienza stressante e costosa, che ci porta purtroppo a non consigliare Indie Campers, soprattutto per chi cerca affidabilità e supporto reale in viaggio.

La mia recensione su indie campers è estremamente negativa a causa della gestione inaccettabile del rimborso, che a distanza di quasi quattro mesi non è ancora stato effettuato.
A meno di 24 ore dal ritiro del camper, mentre percorrevamo una strada principale, la gomma posteriore sinistra è improvvisamente esplosa, staccandosi completamente dal cerchione mentre il veicolo era in movimento. Abbiamo contattato immediatamente l’assistenza, che ci ha invitato a rivolgerci a un meccanico esterno per velocizzare l’intervento, garantendoci esplicitamente il rimborso della spesa sostenuta una volta riconsegnato il camper ed effettuate le verifiche interne.
L’evento è avvenuto il 28 ottobre 2025. Oggi è il 15 gennaio 2026 e, nonostante siano trascorsi quasi quattro mesi, non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso. Da mesi l’assistenza Indie Campers continua a ripetere che il pagamento avverrà entro “10/15 giorni lavorativi”, una tempistica che è stata ampiamente superata più volte senza alcun risultato concreto.
Abbiamo fornito tutta la documentazione richiesta e numerose fotografie che dimostrano chiaramente l’accaduto. Nonostante ciò, continuiamo a ricevere solo risposte vaghe, promesse non mantenute e nessuna reale presa di responsabilità.
Questa situazione è assolutamente inaccettabile. Il problema non è solo il guasto tecnico, ma la totale mancanza di serietà, professionalità e rispetto verso il cliente nella gestione post-noleggio. Incassare immediatamente i soldi e poi ignorare per mesi un rimborso dovuto è un comportamento che non dovrebbe appartenere a un’azienda affidabile.
Alla luce di questa esperienza, sconsiglio vivamente di noleggiare un camper con Indie Campers, soprattutto se vi aspettate assistenza reale e rimborsi tempestivi in caso di problemi gravi.

Abbiamo viaggiato d'inverno in Scozia con un bambino. È andato benissimo e ci siamo divertiti. I ragazzi di assistenza a Edimburgo sono stati molto gentili con noi. La scozia è bella anche d'inverno.

Bellissima esperienza. Tutto superlativo. Tornerò sicuramente a noleggiare un camper

Esperienza pessima e comportamento che rasenta la truffa.
Indie Campers ci ha sottratto 750 euro ingiustamente dopo un episodio totalmente fuori dal nostro controllo.

L’ultimo giorno di noleggio, in Toscana, è caduta una quantità eccezionale di neve, evento imprevedibile. Il camper, dotato di pneumatici vecchi e inadatti, non riusciva più ad andare avanti. Ci siamo ritrovati fermi in mezzo alla strada, addirittura in contromano, in una situazione di reale pericolo.
Abbiamo quindi dovuto chiamare il carro attrezzi, come documentato dalla relativa ricevuta.

In nessun momento abbiamo “abbandonato” il veicolo:
abbiamo scritto e chiamato più volte l’assistenza, chiedendo aiuto e spiegando la situazione. Abbiamo tutti i messaggi che lo dimostrano.

Nonostante questo, Indie Campers:

ci ha addebitato 250 euro sostenendo che il camper è rimasto due giorni in carrozzeria;
ci ha trattenuto altri 500 euro accusandoci falsamente di aver abbandonato il mezzo.
Tutto questo è assolutamente falso e facilmente dimostrabile con messaggi, email e documentazione del carro attrezzi.
A peggiorare il tutto, l’assistenza è solo in inglese, non italiana, e spesso risponde un’intelligenza artificiale che non comprende metà delle richieste. Se non parli inglese fluentemente, sei completamente abbandonato.

Conclusione:
mezzi non adeguati, assistenza inefficiente e gestione scorretta dei soldi dei clienti. Ci sentiamo derubati.
Sconsiglio vivamente Indie Campers e, se non riceveremo quanto dovuto, procederemo per vie legali

Abbiamo viaggiato tra Italia e Austria comodamente. Il camper era bello, abbastanza nuovo e non ha avuto alcun problema a livello meccanico.

Il personale è stato molto gentile e durante il viaggio abbiamo sempre ricevuto assistenza adeguata quando necessario.

L’assistenza clienti è gestita per circa il 90% tramite intelligenza artificiale su WhatsApp: comoda da un lato, ma poco efficiente quando si ha bisogno di un contatto diretto con il personale locale, soprattutto per check-in e check-out.

Purtroppo mi sono trovata male per diversi aspetti che, a mio avviso, avrebbero dovuto essere sistemati prima della consegna del mezzo. Tralasciando la pulizia esterna, praticamente inesistente (il camper era evidentemente rientrato da un lungo viaggio ed era nerissimo), ci sono state diverse problematiche pratiche:

Una parte del gavone era stata avvitata su un lato, probabilmente a seguito di una forzatura precedente, rendendo quell’apertura inutilizzabile. In un viaggio on the road di una settimana è stato piuttosto scomodo non poter usare tutto lo spazio.

La tenda oscurante del lato tavolo era rotta, rendendo impossibile oscurare l’interno del camper durante le soste, proprio nel lato che utilizzavamo di più.

Il rubinetto della cucina funzionava solo se veniva aperto anche quello del bagno, con conseguente spreco di acqua.

Il pavimento del gavone era staccato e fissato in modo precario, risultando anche potenzialmente pericoloso per il peso dei bagagli.

Il tavolo era bloccato e non si poteva allungare, costringendoci a mangiare scomodi per tutta la settimana.

Le coperture dei letti erano assolutamente inguardabili: ho preferito lavarle tutte prima di utilizzarle, perché non era nemmeno pensabile appoggiarci sopra le lenzuola.

Consiglio comunque questa azienda e riutilizzeremo il servizio in futuro, ma mi sarebbe piaciuta una maggiore attenzione ai dettagli prima della consegna del mezzo.

Prima esperienza tante domande tanti dubbi. Tranquilli Lahad e Manuel sono lì anche l’ultimo dell’anno o il giorno della Befana a spiegare e ascoltare, sempre gentili e sorridenti. Che dire 6 gg 2000 km ….. senza problemi Quattro stelle perché il mezzo può migliorare

I ragazzi molto professionali abbiamo trovato tutto pulito e ben organizzato

Tutto, compresa la totale assenza di risposte al reclamo finale e la mancata emissione del rimborso dovuto per i danni già presenti sul camper e fatti riparare a noi durante il viaggio.

Mi hanno addebitato 3 volte la bombola del gas e NON HO MAI RICEVUTO IL RIMBORSO PARI AD €145. Mai più!

Esperienza fantastica

DISONESTI E LADRI.
In sintesi, hanno il mio deposito in mano per NIENTE da settembre e i loro mezzi sono in condizioni SPREGIEVOLI per il prezzo che chiedono.
A settembre ho noleggiato un van con Indiecamper, appena aperta la tenda esterna abbiamo subito visto che era rotta e sostenuta per un nastro rosso molto evidente, l'interno era sporco e c'erano mozziconi di sigaretta ovunque.
Per non avere problemi ci siamo rimboccati le maniche e abbiamo pulito.
Alla fine del noleggio ricevo comunicazione che mi vogliono trattenere dai 500 euro di deposito, più di 300 per la tenda (che ovviamente era gia rotta) e un graffio alla carrozzeria che si abbiamo fatto noi.
Dopo vari scambi di email e passati 2 mesi da quando stavano "valutando il mio caso" vista la mia insistenza mi restituiscono ALMENO la differenza tra quelli che loro valutavano come danni e il resto del deposito, oggi dopo altre 3 settimane ancora non so niente del resto dei soldi e del famoso caso che stavano valutando.

OTTIMO, TUTTO MOLTO BELLO

Rovinata un'intera settimana di vacanza! Al momento della consegna ci è stato dato un camper in condizioni pietose! Talmente sporco da non aver avuto il coraggio di usare nemmeno i mobiletti per riporci i vestiti! Ma vabbè, per quello ce ne siamo fatti una ragione! Appena acceso ci si accende la spia rossa dell' olio, così chiediamo subito al noleggiatore e ci dice che è tutto normale! Partiamo e cominciamo la vacanza, tempo 2 giorni comincia a non funzionare la truma (stufa), quindi rimaniamo anche al freddo! l'assistenza c'è stata d'aiuto? Ovviamente no! Finiamo la vacanza riportando il mezzo più pulito di quando ce l'hanno consegnato e ci è stato fatto pagare anche un piccolo segnetto sul paraurti di ben 130€, probabilmente non causato neanche da noi! Dico probabilmente perché, purtroppo essendo alla prima (ed ultima) esperienza, non abbiamo fatto foto per dimostrare il contrario! Esperienza davvero negativa, sconsiglio vivamente!