Indie Campers 

AGGIORNAMENTO:
Dopo qualche mail con passaggio di consegna a qualcuno piú competente la situazione pare sia stata chiarita e direi risolta! A seconda di come verrá gestito pickup e drop off aggiornerò ulteriormente la recensione aumentando o meno la valutazione.

Purtroppo non ci siamo, abbiamo in corso una prenotazione per fine maggio e adesso ci dicono che il camper noleggiato è omologato per due persone quando dalla descrizione e dai dati risulta adatto per quattro persone.
A livello di assistenza a riguardo, la comunicazione è davvero pessima e inconcludente!
Mi riservo di aggiornare la recensione in caso si muove qualcosa e (spero) si risolva il problema

tutto ok, ..

Dopo 40 giorni quasi, sto ancora aspettando il rimborso del taxi, concordato con un agente di indie camper; sulla prenotazione iniziale diceva ritiro all'aeroporto di alicante e invece risulta che era a 40 minuti di macchina il luogo effettivo di ritiro, così mi è stato promesso dal personale di indie camper un rimborso del prezzo del taxi.. invio la ricevuta dele taxi, come concordato e nulla, dopo vari solleciti, e risposte fittizie fatte con IA, Sto ancora aspettando il rimborso che non credo arriverà.. inoltre l'assicurazione premium non copre nulla praticamente..

Ho sentito parlare bene

Abbiamo approfittato dell'offerta per riportare un mezzo dal punto A nel punto B nelle date proposte sul sito.
Abbiamo scelto la tratta in base al mezzo ma solo un paio di giorni prima di partire abbiamo scoperto che potevano cambiarci il mezzo fino ad un minuto prima della partenza. E così hanno fatto. Anziché un mezzo da 2.90x6 ci hanno dato un mezzo da 3.30x9 invalidando completamente il nostro itinerario.

Oltre a questo l'assicurazione PRO non copre: furto, vandalismo, danni interni all'abitacolo, danni al di sotto dell'asse e danni al tettuccio del camper. Quindi praticamente inutile.

FINALMENTE ABBIAMO REALIZZATO , UN PICCOLO SOGNO , ANDARE SUL MASSICCIO DEL POLLINO CON I NOSTRI CANI PASTORE BEAUCERON, FERMARSI DOVE SI VUOLE NEI TANTI PIANI CHE IL POSTO FORNISCE...EPPOI SVEGLIARSI LA MATTINA CON I CAVALLI ATTORNO AL CAMPER ...NON HA PREZZO!!!GRAZIE A INDIECAMPER , RINGRAZIO ANCHE IL PERSONALE DELLA SEDE LOCALE ,CHE CI HA CONSIGLIATO SU ALCUNE COSE PER AFFRONTARE SERENAMENTE IL VIAGGIO...

Abbiamo prenotato secondo le disponibilità esposte sul sito, organizzato il resto del viaggio con tanto di prenotazioni, biglietti, tour e con il gruppo che si stava radunando da varie città....poi il giorno dopo ci chiamano dalle filippine neanche dal pick-up center di riferimento per dirci che il nostro mezzo non poteva essere consegnato nella data prefissata ma il giorno dopo, mandando all'aria tutto il programma organizzato e i soldi già spesi per altri eventi. Professionalità zero, chiarezza nelle policy e assistenza al cliente inesistente. Non vale la pena.

The booking process on Indiecampers is very simple and intuitive.
The hardest part was closing the Trustpilot window and returning to the booking confirmation page. Actually, I couldn’t manage it: I had to close the browser tab and open Indiecampers in a new one.

Abbiamo avuto una pessima esperienza. Siamo arrivati a destinazione con un giorno di ritardo e il camper non era ancora pronto. Abbiamo aspettato tutta la mattina e una volta partiti ci siamo accorti che il camper non era stato attrezzato per quattro ma per tre. Non solo andando abbiamo constatato che la batteria non funzionava e dunque questo ha comportato tra l’altro l’impossibilità di usare il microonde oltre ad altri disagi. Abbiamo co trattato l’assistenza e ci hanno detto di recarci presso un’officina della quale ci hanno dato il nome ( abbiamo cambiato programma di viaggio e abbiamo fatto km in più). Arrivato constatavamo che era chiusa e così ci hanno mandato presso un’altra officina chiusa anche questa e facendo ricerche ci siamo accorti che quel giorno in Alaska era festa… ( loro non lo sapevano!!!). Il giorno dopo abbiamo cercato noi un negozio e ci siamo fatti cambiare la batteria perdendo altro tempo e facendo più km per riparare ad un danno causato solo da loro. Al rientro ci hanno contestato i km in più!! Alla fine ci hanno riconosciuto un piccolo risarcimento: una parte della somma l’avrebbero accreditata direttamente sulla carta mentre la restante avrebbe dovuto essere accreditata con bonifico.
La prima somma è stata accreditata ma facendo l’estratto del conto ci siamo accorti che due giorni dopo se la sono ripresa! Sono due anni che scriviamo per sapere perché se la sono ripresa e non ho ricevuto alcuna risposta. La seconda è stata accreditata su un conto corrente che purtroppo per errore nostro non era il nostro ma di un cliente e quando ce ne siamo accorti il cliente ci ha mandato copia de bonifico con il quale ha riaccreditato a Indie spa la somma. Sono due anni che cerco invano di farmi restituire anche questa somma : subito hanno fatto di non capire quale fosse il problema rispondendomi che la somma era stata accreditata poi dopo più di un anno hanno ammesso che la somma era stata accreditata sul conto sbagliato e che l’avrebbero restituita. Mesi e mesi ad aspettare ricevendo sempre false giustificazioni per poi sentirsi dire, nonostante la prova documentale del bonifico a loro favore, che la somma non è stata accreditata sul loro conto….

Veloce e comodo

affidabilità, vasta gamma di veicoli ed opzioni

tour del portogallo