Indie Campers 

Mi sono trovato veremante bene, bellissimo ritornerò sicuramente

Bella esperienza in van, road trip emozionante in un bellissimo paese come l’Islanda, van utile e comodo anche se eravamo in 4, ottima autonomia di servizi come cucina riscaldamento e bagno con doccia.

Due adulti e un bambino di 1 anno, un van e la Sardegna.
Cosa chiedere di più.
Spero che queste esperienze siano sempre più accessibili e che ci siano dei vantaggi economici per chi viaggia in maniera sostenibile.

sono alla prima esperienza , e per ora ho fatto solo la prima prenotazione, e per ora tutto par bene

Fantastica esperienza

L'esperienza è stata davvero pessima. Ha comportato 3 cambi di CamperVan e circa 4 ore di attesa presso il punto di noleggio a Milano Malpensa. Prima di riuscire ad andare via con un Camper Van buono ci hanno proposto altri due mezzi. il primo aveva il tendalino rotto e tenuto legato al camper tramite una corda. spieghiamo che il campervan che avevamo prenotato non presentava questo difetto e che pertanto volevamo un mezzo diverso. Dopo una lunga attesa ci viene proposto un altro veicolo. Capiamo subito che è il mezzo che circa 1 ora prima una coppia di signori italiani aveva rifiutato. Lo riconosciamo perchè ritroviamo tutti i difetti che la coppia ci aveva raccontato poco prima nell'attesa. In primo luogo il camperVan presentava le ruote completamente lisce. Pensiamo davvero che sia da incoscienti proporre un veicolo che non rispetta le misure di sicurezza. Il camper inoltre aveva un buco di dimensioni notevoli nella zanzariera del portellone, e lo specchietto del guidatore attaccato con dello scotch nero, il rivestimento dei sedili del salottino rotto. Rifiutiamo anche quel mezzo. solo alle 19 spunta fuori un ulteriore Camper che non presentava nessun difetto e riusciamo ad iniziare la nostra vacanza. a quel punto pero' siamo stati costretti ad annullare la prenotazione della prima notte di vacanza in quanto non avremmo avuto il tempo materiale per arrivare nel luogo prenotato entro l'orario del check in. siamo stati costretti a dormire nei pressi dell'aeroporto . che dire che peccato il Camper Van era bello e comodo .....ma la disorganizzazione della compagnia è tremenda . Al punto noleggio di malpensa si lamentavano tutti i clienti!!!

Check in con Nicola Perfetto Check Out Perfetto

Unica cosa che non è andata è il bbq... Mancava un pezzo per il montaggio corretto.
Gradiremo recevere il rimborso perchè l'Optional è stato di fatto inutilizzabile.

Esperienza pessima durante e dopo il noleggio e soldi addebitati senza motivo.
Sconsiglio assolutamente Indie Campers e purtroppo il loro punteggio qui è fuorviante: online è pieno di recensioni negative e casi gravi come il mio o anche peggio.
La mia esperienza: Noleggio a Oslo agosto 2025 per 10 giorni. Già alla consegna spiegazioni superficiali e un approccio che non mi piace.
La prima sera scopriamo che il WC è rotto: ho dovuto ricomprarlo di tasca mia (200€) e attendere oltre 12 ore per conferma scritta del rimborso (perdendo tempo e facendo deviazioni per arrivare al negozio).
Il giorno successivo esce improvvisamente fumo dal cruscotto mentre guidavamo, naturalmente ci spaventiamo molto. Il supporto WhatsApp e i numeri di assistenza sono inutili, non ti aiutano in alcun modo (le rare volte in cui rispondono). Ci siamo quindi dovuti arrangiare da soli presso un centro camper locale. Per motivi di sicurezza è stato disconnesso l’intero impianto multimediale, ne sono conseguiti 8 giorni senza radio, telecamera posteriore e display (ovviamente avviso subito Indie Campers di questa disconnessione).
Vi segnalo anche Kit cucina/pulizia ridicoli, kit letto inutile (lenzuola di dimensioni sbagliate), scarico acque grigie difettoso e frigo in allarme almeno una volta al giorno.
Alla riconsegna ho segnalato tutto quanto sopra e ho ricevuto il Report Danni ufficiale: €0.
La parte peggiore arriva adesso:
Dopo 40 giorni dalla riconsegna, Indie Campers mi addebita €1.400 sulla carta senza fattura, senza giustificativo, senza spiegazione e oltre i 30 giorni previsti dal contratto.
Dopo decine di email e reclami mi hanno risposto con frasi generiche e trattandomi da scema, rifiutandosi di spiegare il vero motivo del prelievo e arrivando persino a inventare che il danno (il fumo dal cruscotto) fosse di mia responsabilità poiché successo mentre il mezzo era in mio possesso.
Ricordo loro che Report Danni riporta la cifra ZERO (interessante notare che il costo è ZERO perché avevo pagato assicurazione premium, non perché si sono assunti la responsabilità del danno)
Da allora sono spariti (mando una mail di sollecito ogni 4 giorni circa). Nessuna risposta, soldi trattenuti senza motivo.
Cercando online ho scoperto che il mio non è un caso isolato: moltissime persone denunciano addebiti illegittimi dopo il noleggio e caparre mai restituite.
Ho scritto anche nei loro canali social: cancellano i commenti negativi.

Ho prenotato un camper con largo anticipo. 2 giorni dopo mi è stato cancellato senza offrire alternative. All'inizio, seppur fosse ancora disponibile riprenotarlo, si son giustificati dicendo che non avevano veicoli disponibili. Poi si son traditi con le loro parole ed han comunicato per iscritto che il prezzo del mio noleggio era troppo basso. Assurdo!!! Ad ogni modo le recensioni su Vancouver erano pessime quindi probabilmente nel male è andata bene. Poco da dire, per niente seri.

Ho una prenotazione con Indie Campers. Tra gli extra trovo anche la possibilità di aggiungere una bombola del gas (€59,90 - un bell'extra per due giorni di noleggio, da aggiungere a un costo già non proprio basso).

Scrivo in chat per chiedere se mi possono dare le specifiche tecniche della bombola del gas compatibile con il van che noleggerò: dato che è considerato un extra vorrei portarmi la mia bombola del gas.

Servizio chat pessimo: continuano a darmi informazioni generiche (cit: "Please note Campervans in the EU use 5-10kg propane/butane cylinders (varies by model & location).
Availability & refills depend on the country; adapters may be needed (at your expense).
we tend to provide 1 full sealed cylinder at the start. If unpaid, it will be charged at current.") e tempi di risposta tra un messaggio e l'altro lunghissimi.

Chiamo anche il numero (che non trovo sul sito ma solo su Google Maps) ma anche loro non mi sono utili.

Risposta: "La bombola dipende dalla tipologia di van e non sappiamo darti questa informazione ora. Per evitare problemi consigliamo di aggiungere la bombola come extra" (cit: "I can't confirm the exact gas cylinder size for your van, we usually recommend adding a gas cylinder at pickup to avoid any compatibility issues. You can also purchase or add one at the depot if needed.")

La mia opinione è che, se si è obbligati ad acquistarlo, non diventa più un extra! Non pensate?

Esperienza fantastica, camper confortevole. Informazioni al check-in utili per il viaggio e assistenza durante il
viaggio perfetta.

Esperienza fantastica, van pulito e ben funzionante. Tutto perfetto

Grazie mille per averci regalato la nostra prima vacanza in camper!

Il van non aveva tutti gli scuri funzionanti e le zanzariere.La caparra data al momento del noleggio ancora oggi,dopo quasi 3 mesi non è stata restituita.

Tutto perfetto, niente da aggiungere

Esperienza fantastica! I ragazzi al check-in e checkout molto disponibili, peccato per alcuni importanti problemi tecnici del camper!

Bella esperienza per quanto riguarda il team di Indie Camper, molto disponibile. Ma non si può dire lo stesso dell' assistenza per guasto veicolo, purtroppo nessuno parlava né italiano né spagnolo, oltretutto chiamando il numero assistenza spagnolo. Sarà stata sfortunata ma per il resto tutto bene.