ilrinnovato.it 

Di seguito potete leggere la PEC inviata a questo sito il rinnovato, che sembra possedere tutte le caratteristiche del sito in cui non si vorrebbe finire. Non fatevi ingannare dalle immediate risposte alle richieste, perché è proprio questo lo specchietto per le allodole con cui si accattivano il cliente. Questo fantomatico Andrea Bresciani che risponde alle mail probabilmente non esiste neppure.
Io penso che tutti noi dovremmo dare corso, insieme, a una “class action” per cercare di riavere indietro i soldi spesi, per questo ho aperto una mail a cui scrivere per aderire all’iniziativa e, poi, rivolgersi in gruppo a uno studio legale. purtroppo non è possibile inserire indirizzi e-mail... ci provo comunque: azionelegalecontroilrinnovato... gmail.com
Fare gruppo è forse l’unico modo per avere ragione di questa gente, da soli - lo sanno e su questo giobbano- le spese sono maggiori dell’impresa. Ecco il testo della pec, a cui seguirà a breve la denuncia ai Carabinieri, che vi invito a fare anche voi.

In data 21 dicembre 2023 sono stati effettuati due diversi bonifici bancari, attraverso Fineco Bank, rispettivamente di Euro 1.488,98 per l’acquisto di un frigorifero LG NUOVO SIGILLATO GMX945MC9F, e di Euro 1.328,99 per il televisore LG OLED 2022 ZERO ORE 65G26LA 65 TV evo Gallery Edition.
Del primo prodotto ho ricevuto un numero d’ordine (n.1023239090), per il secondo ordine non mi è stato invece fornito alcun numero.
Ho chiesto di tenere la merce in deposito presso di voi in attesa di poterla collocare a dimora in casa, prevedibilmente nel mese di marzo 2024.
A marzo chiedevo nuovamente di tenere i prodotti presso di voi ancora per qualche tempo e, poi, invece, successivamente, ho chiesto di procedere alla spedizione e di inviare i prodotti agli indirizzi indicati in numerose mail.
Tale Sig. Andrea Bresciani mi ha sempre risposto via mail che la cosa non presentava alcun problema.
Con mail del 21 marzo 2024, invitavo infine il Sig. Andrea Bresciani a inviare il televisore all’indirizzo indicato e, contemporaneamente, gli chiedevo anche di fornire le relative fatture di acquisto.
Richieste rinnovate con mail del 26 marzo successivo, alla quale ricevevo risposta che avrei “a breve ricevuto il prodotto e le fatture”.
Iniziava così un balletto di mail dove non mi veniva fornita alcuna data di spedizione e anzi; mi venivano richieste prove dell'avvenuto pagamento.
In data 15 aprile 2024, ho chiesto che mi venisse spedito anche il frigorifero.
A tutt’oggi NON HO RICEVUTO NE’ IL FRIGORIFERO, NE’ IL TELEVISORE e meno che mai le FATTURE, ma solo pretestuose mail che chiedono prova degli avvenuti bonifici (che ho pazientemente e nuovamente fornito), e il numero d’ordine del televisore, che non mi è stato mai comunicato.
Per il frigo, in particolare, mi veniva fornita in via del tutto informale (uno scortese “va bene” di risposta alla mia mail), la data del 29 aprile u.s. come giorno di spedizione.
Data disattesa.
Alla luce di quanto esposto, vi informo che in assenza di una avvenuta e certificata prova di spedizione dei prodotti in questione, da ricevere ad horas, oppure di un rimborso delle cifre conferite ( per complessivi Euro 2817, 97), entro cinque giorni dalla presente ( rimborso da effettuarsi sul medesimo conto corrente da cui avete ricevuto e incassato i bonifici), non vi saranno più richieste da parte mia ma provvederò a presentare direttamente denuncia alle Autorità di Polizia e Finanza e ad avviare un’azione legale nei vostri confronti.
Saluti.

Ordine pagato il 26 dicembre, TV LG G2. Arrivato dopo 1 mese e mezzo un altro modello, rispedito il giorno dopo e da allora attendo il rimborso. Sono ormai 6 mesi che attendo, le loro risposte sono sempre le stesse, che faranno il pagamento con la massima urgenza ma di fatto prendono per il c.ulo. Mi organizzerò di andare di persona a ritirare il rimborso, nel frattempo sporgerò denuncia.
Ordine numero 10680333

Ho letto il suo commento, richiedo come già vi scrivo da 6 mesi, il rimborso. Scrivetemi il giorno preciso di quando effettuerete il rimborso. La tv vi è stata rispedita ormai 4 mesi fa e ho la cronologia dei vostri messaggi dove ogni settimana scrivete di sollecitare il rimborso ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Cercate di risolvere in tempi brevi.

Ho la vostra mail nella quale conferma la ricezione della TV da parte vostra in ottime condizioni, ho le foto della TV al momento della partenza sul camion BRT. Non prendiamoci in giro, ditemi la data in cui verrà fatto il mio rimborso.

Avete ritirato il pacco con riserva?
Il mio rimborso quando lo farete?

Aggiornerò la situazione lunedì sperando sia la volta buona.

Dopo settimane ho chiesto rimborso (oled 65)
Risposte vaghe, impossibile contatto telefonico, via whatsapp mai risposte.
Onestamente esperienza spiacevole che finirà con avvocato temo.
Pessimo, stare alla larga

Ordine 1157307025

Ordinato e pagato il giorno 11/3/2024 il prodotto OLED65G36LA indicato come nuovo e sigillato. Dopo vari solleciti mi viene consegnato il giorno 18/4/2024 un modello diverso con sigla OLED65C35LA non nuovo ma usato. Firmato il pacco con riserva e chiesta sostituzione. Mi rispondono che proveranno subito alla sostituzione che dopo vari solleciti non arriva. Richiedo tramite mail , tramite pag, e tramite il numero Wp ritiro del televisore consegnato e contestuale rimborso. Da giorni non rispondono alle mail e al numero Wp. Passerò la pratica al mio legale se entro pochi giorni non mi faranno il rimborso. Letto la risposta sottolineo che le foto sono state mandate subito e rimandate questa mattina. Il loro giochetto di mandare le foto non regge. serve solo a prendere tempo. Mi hanno detto che ritireranno il prodotto il giorno 21. vi aggiornerò e vi farò sapere sul rimborso.Aggiornamanto: hanno ritirato il prodotto ma ad oggi non mi hanno restituito i miei soldi che hanno da quasi tre mesi. continuano con la solita risposta: le faremo sapere appena fatto il rimborso. Vi terrò aggiornati nel frattempo restate lontano da questi imbroglioni. AD OGGI 28 GIUGNO NON MI HANNO ANCORA RIMBORSATO I SOLDI STATE LONTANI DA QUESTI TRUFFATORI SERIALI. NON HANNO IL CORAGGIO DI RISPONDERE AL TELEFONO SONO VIGLIACCHI TRUFFATORI

Televisore oled 65 pollici ordinato….tracking fasullo in quanto controllato con lo stesso bartolini…scuse infinite ogni giorno….chiesto il rimborso ora attendo 14 giorni dopodiché procedo con denuncia guardia di finanza federconsumatori e quant altro

tempi di consegna lunghi e le risposte per avere info sulla consegna non chiare (in quasi un mese hanno cambiato data di consegna 4 volte).
la merce ed il prezzo va bene

Sono stata truffata! Aspetto un frigorifero Samsung da quasi 1000€, da gennaio. Mi hanno portato con il zuccherino fino oggi 8 maggio. Ho chiesto rimborso totale e niente, ho decine di è-mai e pure rispondono, rassicurano 😂. Come mai che la legge non interviene??? Vergogna!!!! Mangiano il pane dalla bocca di miei 2 bambini. Ho fatto prestito in banca, non sono ricca !!!

lasciate perdere questi una esperienza allucinante per un tv oled arrivata si ma non funzionava imballata da schifo prodotto vecchio e me l'anno venduto per nuovo allucinante per fortuna che mi anno rimborsato dopo mesi. ma perché dopo fatta una denuncia e poi ho scoperto che anche STRISCIA LA NOTIZIA è andata a fare un servizio televisivo da questo pseudonimo venditore. e mi fermo qui perché la cosa è lunga. State alla LARGA

BUIONGIORNO IN DATA 9/3/2024 HO EFFETTUATO PRESSO IL SITO IL RINNOVATO UN ORDINE DI BEN 3 TELEVISORI OLED TOTALMENTE PAGATI IN ANTICIPO CON CARTA DI CREDITO € 2552,98, AD OGGI 7/05/2024 DOPO MIGLIONI DI MAIL MANDATE PER RIMBORSO NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA LE LORO RISPOSTE SONO SEMPRE MOLTO SINTETICHE ED IN ESPRESSE SEMPRE VAGHI, QUESTO MI SPIACE MOLTO PERCHE' LA GENTE COME ME CHE SI FIDA RESTA SPIAZZATA.

se state pensando di fare l'affare comprando da questo sito vi assicuro che gli unici che faranno l'affare sono loro truffandovi !!!! mi stupisco che sia ancora on line guardate sul sito di altro consumo e subito vi rendere conto

Dopo un'attesa estenuante, continui rinvii, risposte vaghe e tracking number finti, oggi finalmente è arrivato il pacco che avrebbe dovuto contenere un TV LG OLED 65" ZERO ORE (N° ordine 53007398).
Peccato che il packaging era del tutto precario, non curato e la TV è arrivata spaccata.
Il Rinnovato sostiene sia colpa dello spedizioniere, ma tenendo conto di come era imballato direi che è palese che sia partito così dal loro magazzino.
Sostengono di procedere a breve con rimborso ma la mia sensazione è che non avverrà mai, motivo per cui domani procederò con denuncia e tutte le segnalazioni del caso.
Sarò ben felice di ritrattare la mia recensione nel remoto caso dovessi riuscire a recuperare i miei soldi, al momento posso solo consigliare di stare alla larga da questa azienda decisamente poco chiara.

Truffatori. Soldi buttati e mai restituiti e ordine mai consegnato. Un furto a chi ha avuto stupidamente fiducia e a chi si è fatta fregare dalle false recensioni che si trovano sul vostro sito. Ben diverse da quelle dei vari motori di ricerca o di trustpilot.
Mi aggiungo a tanti altri truffati per l'ordine di un frigorifero effettuato a fine luglio scorso e mai pervenuto. Dopo una serie interminabile di mail piene di inutili risposte false, siamo giunto fino ad oggi senza aver ricevuto la merce nè tantomeno il rimborso. Ci siamo addirittura proposti di fare un possibile cambio con altro prodotto disponibile ma ovviamente tutto tempo sprecato. Ho aspettato troppo tempo, la recensione meritava di essere fatta molto prima....ma ho inutilmente sperato!!! Codice ordine n. 1615872036. Ed evitate di rispondere nuovamente a casaccio come fate di solito che sprecate e fate sprecare solo tempo. Ho più di 50 mail di falsità e inutili promesse. Se quel tempo lo usaste per lavorare anziché trovare inutili scuse in chat e mail tutto funzionerebbe come deve.

Ho acquistato un televisore nel novembre 2021, con consegna a gennaio 2022. Fin qui tutto bene. Credevo di aver fatto l’affarone della vita.
Da sempre però il televisore emetteva degli sfarfallamenti in alcuni punti, dovuti da pixel bruciati.
Non ci ho fatto caso subito perché credevo fosse problema di linea visto che la guardo quasi sempre on demand.
Quando mi sono rivolto ad un centro assistenza LG, noto mio malgrado che sul televisore sono stati applicati dei pezzi non compatibili, nel peggiore dei casi si trattava di sostituire il pannello (tanto vale acquistare un televisore nuovo).
Noto inoltre che al codice di serie del televisore non risulta alcuna garanzia applicabile a livello Italia LG (diversamente da quanto scritto in fattura e sul loro sito).
Da qui in poi inizia il mio travaglio.
Dopo due mesi di insistenza riesco a farmi ritirare il prodotto per l’applicazione della garanzia, ma dal 5 dicembre 2023 a maggio 2024, tutto quello che sanno rispondermi sullo stato della lavorazione è “quando sarà pronto le faremo sapere”.
Ho interpellato Altroconsumo, che ad oggi mi consiglia di andare in causa con l’azienda.

Richiederò nuovamente lo stato della lavorazione attraverso questo feedback, e qualora la risposta non risulti esaustiva, richiedendo il rimborso di tutta la cifra spesa, oltre che i danni e spese legali affrontate.

Nell’eventualità, coglierò il consiglio e li citerò in giudizio per far valere il mio diritto di consumatore.

Volevo comprare da loro ma dopo aver letto le recensioni , possono morire di fame

Effettuato ordine, concordata consegna, merce mai ricevuta per “problemi legati alla logistica”, rimborso accordato ma ricevuto solo parzialmente. Poi hanno smesso di rispondere e mi hanno bloccata ovunque.

Ho acquistato un televisore marca: LG, modello: 65G16LA sul sito "ilrinnovato.it", in data 20/07/23. Avrei dovuto ricevere il televisore in data 07/08/23. La merce è stata ricevuta ed accettata con riserva (ossia per controllare se la merce è stata ricevuta integra) in data 05/09/23. Il televisore ricevuto non era stato imballato in cassa di legno, come dichiarato dal venditore, oltre che ad essere un modello completamente diverso da quello ordinato (modello: 65CX9LA), è stato ricevuto completamente ROTTO, a tal punto di essere IRREPARABILE! In data 07/09/23 ho scritto via pec al venditore in questione, avvalendomi del diritto di recesso, pertanto di ritirare la merce ricevuta ed essere rimborsato della somma pagata (€ 1145,00). In data 08/09/23 il venditore mi ha risposto dichiarandomi che per restituire la merce, quindi ricevere il rimborso, avrei dovuto dimostrare che la merce fosse stata accettata con riserva (richiesta che il sottoscritto non poteva effettuare allo speidzioniere, solo il venditore, dato che la spedizione è stata ordinata da quest'ultimo allo spedizioniere); Nonostante le difficoltà, ho dimostrato mediante documentazione a dimostrare quanto richiesto al venditore, tramite pec inviata in data 11/09/23. Il venditore, nonostante miei solleciti via pec e le sue risposte dichiarando che stava organizzando la spedizione, non ha mai ritirato la merce, dato che non ho mai ricevuto un corriere come dichiarato, e non mi ha mai rimborsato. in data 26/09/23 il venditore mi ha scritto pec che ha difficoltà con lo spedizioniere per l'organizzazione della spedizione.

Dopo numerosi tentativi di contattare l'azienda per la consegna di cui non avevo notizia, la stessa mi risponde solo dopo aver ricevuto una recensione negativa su questo sito. Casualmente due giorni dopo arriva la merce ordinata. Aperto l'imballo, non adeguato per un frigorifero, lo troviamo completamente rovinato, pieno di botte e graffi, sporco all'interno.
Ho acquistato il prodotto con dicitura NUOVO GARANZIA DUE ANNI.
Abbiamo firmato la riserva, ho contattato la ditta che ha chiesto le foto della merce arrivata. Inviate le foto mi propone il cambio di una porta rovinata (dal trasportatore secondo loro) ma in realtà tutto il frigorifero è rovinato.
Alla richiesta di rimborso della somma versata non rispondono più alle mail, su WhatsApp sono stata bloccata.
- In risposta a quanto mi avete detto vi comunico che non è solo una la porta rovinata ma entrambe, anche la parte posteriore del frigorifero è danneggiata; non appena vi verrete a prendere la merce e mi restituirete il denaro versato cambierò la mia recensione in base alla mia esperienza, il documento richiesto lo avrete a disposizione direttamente dalla ditta di trasporti e non da me. Spero in una veloce risoluzione del problema.

CONTINUE DILAZIONI DI CONSEGNA, BARTOLINI NON HA NULLA IN GIACENZA DA CONSEGNARE AL MIO INDIRIZZO Come vedo non sono l'unica ad esserci cascata. Proprio oggi ho chiesto rimborso tramite il loro format e inviato reclamo con altroconsumo. Vediamo quando rivedrò i miei 1699€ per Un frigo Mai arrivato. Pagato con carta il 26/03, hanno continuato a spostare la data di consegna, è da mercoledì che chiedo un codice di tracciamento e ancora nulla. Interpellato bartolini che non ha nulla. Queste recensioni non sono uscite quando ho cercato la prima volta recensioni sul sito il rinnovato. Le ho scoperte ora purtroppo. Tanti sacrifici per comprare un frigorifero e questi sono ancora liberi di truffare. Chiamerò striscia la notizia o le iene, quale sia la migliore trasmissione?
E dopo la risposta di 9 minuti fa, pubblico le due mail arrivate?una con data consegna dal 22 al 24 aprile e una con data consegna dal 29 al 2 maggio, una con data dal 19 al 22 aprile. Non è vero che bartolini non rilascia un numero di tracking e bartolini non prende nulla in carico senza rilasciare un numero di tracking che sia su pallet o su una scatola di cartone. Nel momento in cui paghi una spedione arriva un numero di tracking, quindi presumo che non avete proprio fatto nessuna spedizione. le invio direttamente a striscia la notizia,magari loro sapranno che farsene. Attendo il rimborso!

IN DATA 18.04.2024 è stata rimborsata la somma
attendo un rimborso di 920 euro circa dal 15 febbraio.
per mail, per pec, per telefono dicono sempre domani o la settimana prossima.
per carità sempre efficienti nel rispondere, se poi restituisco i quasi mille euro che detengono tra una cosa e l'altra da ottobre mi fanno un piacere.
dopo di questo farò striscia la notizia e tutto quanto servirà...
ho loro mail, messaggi e pec che comprovano tutto.
non entro nel merito delle ragioni del reso perché rispetto il lavoro di tutti
Ho messo il mio nome e il mio cognome dal quale recuperate il mio numero di ordine, se mai restituite qualcosa 🤣
Comunque se nome e cognome non vi basta, vi svelo anche che era una TV.
E il numero di ordine è 969920009.
Ma basta che leggiate copiosa messaggistica PEC mail e whatsapp senza fingervi stupiti
Esiste anche un reso accordato a mezzo PEC ed una promessa di rimborso entro il 15 febbraio 😄
Il reso chiaramente accettato e consegnato e ritirato da voi il 29 gennaio. Comunque basta che leggiate le PEC ricevute ed inviate e trovate anche l’ennesimo “la prossima settima avrà il rimborso”

Edit 2 una telenovela: nonostante la vostra risposta, dove mi segnalate una richiesta dei dati bancari, mai pervenuta, vi sto inoltrando alla vosta mail di reclami istituzionale, tutti i dati utili al rimborso. Intanto la messa in mora da altroconsumo è stata spedita in cartaceo, è stata fatta la segnalazione ad agcom ed antitrust, ed è stata sporta denuncia alla GDF. VEDIAMO QUANTO DEVE DURARE ANCORA STO TEATRINO. Ripeto che le proverò tutte senza esclusione. Scelta vostra

EDIT PER LA RISPOSTA:
MI AVETE MANDATO 3 DATE DIVERSE, OGNI VOLTA PIÙ TARDI, CORREDATE DA CODICI SPEDIZIONE CHE BRT DISCONOSCE, ALTRO CHE FALSO.
CI AVETE BLOCCATO 2 UTENZE SU WHATSAPP SOLO PERCHÈ CHIEDEVAMO CONTO OGNI VOLTA DI REITERATI RITARDI, PROPRIO POI SULLA RICHIESTA DELLA MODALITÀ DI RECESSIONE E RIMBORSO. LO CHIAMATE SERVIZIO CLIENTI QUESTO? POSSO DOCUMENTARE TUTTO QUELLO CHE DICO.
AD OGNI BUON CONTO HO MANDATO GIÀ LA MESSA IN MORA TRAMITE ALTROCONSUMO E STASERA SPORGO DENUNCIA QUERELA PRESSO LA GDF.
ORA STA A VOI SBRIGARVI A RESTITUIRE IL MAL TOLTO, E VI DICO CHE LE TENTERÒ TUTTE LE VIE.

Numero ordine 819495690 pagato l'8 marzo eseguito dalla mia compagna. L'ordine non è stato mai realmente evaso nonostante sia stato regolatmente pagato. Forniscono avvisi, a questo punto fraudolenti, di fantomatiche spedizioni su corriere brt, che disconosce il codice fornito, e che nulla ha in carico al destinatario. Il servizio whatsapp risponde quando gli gira, e non appena gli si è chiesto con 2 numeri diversi, in merito al possibile rimborso, hanno bloccato le utenze, nonostante la cordialità sempre mantenuta. Oggi stesso mi rivolgerò alla polizia postale