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Se sto scrivendo una recensione qui è proprio perché ho avuto il dispiacere di avere a che fare con voi (vorrei insultarti ma non posso), il 2 Agosto dello scorso anno ho acquistato da voi un televisore da 1599 euro (1628,99 € con le spese di spedizione) mai ricevuto, stesso copione degli altri acquirenti, stanco di aspettare e di essere preso in giro da voi ho richiesto un rimborso, anche questo mai ricevuto e anzi avete avuto il coraggio di inviarmi il codice di un bonifico FALSO. Dovreste essere in gabbia.

Peccato perché l’idea dietro questo modello di vendita ci piaceva molto, ma purtroppo abbiamo avuto una serie di problemi uno dopo l’altro che chiaramente rivelano come c’è qualcosa di fondamentalmente disfunzionale dietro questo venditore. Acquistiamo TV LG OLED nell’AGOSTO 2023, scegliamo modello “nuovo sigillato” con consegna a domicilio prevista dopo 14 giorni. Dopo mille ritardi, il televisione arriva a DICEMBRE (!!!) ed oltretutto non al domicilio indicato ma NEL NEGOZIO, dove dobbiamo andare a ritirarlo facendo 1h di auto. Nel frattempo abbiamo scambiato decine di messaggi con l’azienda, sempre tanto rapida e cortese nella risposta, quanto inaffidabile (ci è stato detto sarebbe arrivato a breve per 3 mesi di fila…tanto che ad un certo punto eravamo convinti avessero preso i soldi e via!). Ma non è finita. Quando ritiriamo il televisore ci viene detto che la fattura elettronica arriverà via email all’indirizzo usato per l’acquisto, ma la riceveremo in verità solo a GIUGNO 2024 (più di un anno dopo!) dopo decine di messaggi di richiesta. La cosa più grave però è che quando arriviamo a casa, scopriamo che il modello “nuovo sigillato” in verità era stato aperto ed usato con chiari segni di usura sul retro che documentiamo via foto. Avendo pagato al momento dell’acquisto circa 100 euro in più per acquistare la versione nuova sigillata contattiamo nuovamente il venditore, che con la solita prontezza e gentilezza ci dice che ci restituiranno i soldi della differenza. Bene, siamo a OTTOBRE 2024 e NON ABBIAMO VISTO ANCORA I SOLDI. In tutto questo, siamo regolarmente in contatto con il negozio che è ormai al trentesimo messaggio in cui ci risponde sempre rapidamente e con cortesia con messaggi come “il rimborso verrà effettuato settimana prossima”…”Il rimborso è stato effettuato sulla sua carta. Dovrebbe vederlo accreditato entro qualche giorno” (messaggio di Maggio, ovviamente non era vero)…”, “la aggiorno a brevissimo per il rimborso sulla sua carta”…”l vostro storno del pagamento carta sarà eseguito entro la corrente settimana”,”La aggiorneremo nel minor tempo possibile”e così via. Arrivati a questo punto ci sentiamo ovviamente presi in giro, ma è diventata una questione di principio visto che è chiaro che puntano sul fatto che, presi dallo sconforto, i clienti desistano dalla richiesta di rimborso…di certo si tratta del negozio meno affidabile con cui abbiamo mai avuto a che fare.

Seconda recensione in risposta alla fantomatica azienda.
Il mio televisore era spacciato per nuovo.
Vi siete offerti di ritirarlo in garanzia ma non l'avete mai ritirato, sono passati die mesi e dopo diversi solleciti ancora nulla, alchè ve l'ho spedito io.
Diecimila scuse dicendo che il televisore non si trovava, poi era al magazzino del corriere, poi non era riparabile, poi forse si, poi lo avete mandato in assistenza, poi non era riparabile e mi avreste fatto il rimborso. ATTENDO IL RIMBORSO DAL 31 LUGLIO.
Nè rimborso, ne tv. Fra l'altro leggo di altre recensioni del mio stesso televisore con gli stessi difetti e stesso iter. A questo punto o avete rivenduto il mio televisore oppure prendete prodotti difettati vendendoli per nuovi. Spero vivamente chiudiate quanto prima.

Purtroppo non posso valutare meno. Abbiamo acquistato un televisore LG OLED 55” che doveva essere nuovo a Gennaio 2024. La consegna è avvenuta in ritardo di più di un mese rispetto a quanto prospettato e solo dopo numerosi solleciti. Alla consegna, peraltro non avvenuta al piano come da precedenti accordi, il televisore si presentava con imballaggi aperti, senza protezione sullo schermo e con la protezione posteriore manomessa ed il tutto faceva già pensare ad un televisore non nuovo. In aggiunta praticamente da subito è risultato difettoso con grossolane linee verticali sconnesse dall’immagine a disturbare la visione… sono passati praticamente otto mesi dal primo dei plurimi contatti con il servizio clienti, dapprima tramite whatsapp e quindi sia tramite telefonate che tramite mail e ad oggi 24 Ottobre 2024 ancora nessuno ha fatto qualcosa di concreto per risolvere il problema. Al numero fisso dicono che non possono fare niente, via mail il signor Andrea Bresciani risponde scrivendo sempre la stessa risposta " al momento non abbiamo notizie del suo nuovo televisore, la contatteremo il primo possibile" e sono passati già 9 mesi. Sconsigliamo vivamente di acquistare presso questo sito/negozio.

Abbiamo acquistato un televisore LG OLED 55” che doveva essere nuovo a Gennaio 2024. La consegna è avvenuta in ritardo di più di un mese rispetto a quanto prospettato e solo dopo numerosi solleciti. Alla consegna, peraltro non avvenuta al piano come da precedenti accordi, il televisore si presentava con imballaggi aperti, senza protezione sullo schermo e con la protezione posteriore manomessa ed il tutto faceva già pensare ad un televisore non nuovo. In aggiunta praticamente da subito è risultato difettoso con grossolane linee verticali sconnesse dall’immagine a disturbare la visione… sono passati praticamente otto mesi dal primo dei plurimi contatti con il servizio clienti, dapprima tramite whatsapp e quindi sia tramite telefonate che tramite mail e ad oggi 21 Ottobre 2024 ancora nessuno ha fatto qualcosa di concreto per risolvere il problema. Sconsigliamo vivamente di acquistare presso questo sito/negozio.

Metto una stellina perchè purtroppo non è possibile darne meno! LASCIATE PERDERE! Ho acquistato un televisore ad agosto 2023. Il prodotto doveva essere consegnato nel giro di due settimane ma, puntualmente, ogni martedì veniva comunicato che il venerdì si avrebbero avuti aggiornamenti sulla consegna per ritardi del corriere (contattato il corriere che conferma di non aver ricevuto la merce). Ad ottobre, dopo due mesi, ci viene consegnato un televisore non funzionante e con il supporto rotto, che non corrisponde a quello ordinato.
A protezione del pacco era stata richiesta una cassa di legno, con supplemento nel pagamento, che si è rivelata essere due stecchette di legno puntate al bancale.
Subito chiediamo la restituzione e il rimborso spiegandone le motivazioni. Dapprima ammettono l'errore e propongono il reso o il rimborso della differenza di valore dell'articolo ricevuto errato, poi negano di aver inviato l'articolo sbagliato e insistono per non ricevere il reso.
A giugno 2024, dopo continue mail di minacce e richieste di reso, riusciamo a prenotare il ritiro e la merce viene rispedita al negozio. Nonostante le varie mail di richiesta rimborso (da normativa sono previsti 14 giorni per poter restituire la somma di denaro), "il rinnovato" ancora oggi, a distanza di 4 mesi, continua a comunicarci che il bonifico verrà predisposto nei prossimi giorni, proseguendo così l'enorme presa in giro. Sul loro sito hanno condiviso recensioni assolutamente false! VERI TRUFFATORI!

Ho ordinato e pagato un TV OLED 43" ad Aprile 2024.
Doveva essere consegnato a fine Aprile e dopo che non è arrivato tra giugno e luglio ho semplicemente chiesto il rimborso. Ad oggi (14 ottobre 2024) non mi hanno ancora fatto il rimborso. Mi sento assolutamente truffato da una organizzazione che sembra avere proprio adottato questo come sistema per fregare i clienti..

Azienda di truffatori con un sistema ben organizzato, con un sito ben fatto e merce inviata in contrassegno ben imballata. All'apertura del plico il prodotto é usato, danneggiato con pezzi mancanti ed in condizioni indegne, di marca diversa rispetto all'attesa. Alle mail o whatsapp non rispondo, alla richiesta di reso nulla, telefonicamente se riesci a parlarci ti dicono subito che sistemano tutto ma nulla accade. Il tempo di aprire la scatola ed il corriere ha già consegnato altri 4 pacchi se non è cosi ti denuncia per sequestro di persona.

Lg 65 pollici, ordinato il 4 settembre con consegna prevista il 14, a fine settembre non ancora arrivato.
Ordine annullato con servizio clienti sgarbato che continua a prenderti in giro facendoti credere, per settimane, in un contatto a breve per prenotare la consegna.
Se resistete ai prezzi buoni (cmnq con un paio di cento euro in più trovate gli stessi prodotti nuovi cercando un po' on line) non provate nemmeno, tanto non arriverà niente.
Evidentemente si divertono così.
Aggiorno per la risposta:
Voi accettate gli ordini, sono i clienti che li annullano. E con Vs piacere aggiungerei, perché annullando l’ordine vi si risolve un problema.
Ma lo sbaglio è stato mio, le centinaia di recensioni negative che avete, le indagini dell’antitrust ecc dovevano mettermi in guardia.
Per non parlare della menzione nella vs pagina principale delle stelle dell’ecommerce, vecchia di 4 anni e del link al premio cliente ekomi non funzionate.
Siete fuffa

Consegnata una TV diversa da quella acquistata e di valore inferiore.
A circa 8 mesi dell'acquisto, dopo diversi msg wapp, mail e pec, ancora non ho ricevuto il rimborso e hanno anche smesso di rispondere ai miei solleciti.
Attenzione.

Fino a quando trova dei polli convinti che sia possibile acquistare televisori ad 1/3 del loro prezzo DI MERCATO chi glielo fa fare di chiudere? Andrà avanti anni e anni ancora.
Non credo ci voglia un genio,basta vedere che aggiungendo a carrello 100000 colli dello stesso prodotto ti fa procedere poi al pagamento per capire di che sito si sta parlando

Edit dopo loro risposta : ok sostituiamo pagamento con "ordine" ,cambia qualcosa ? 100000 pezzi li consegna il vostro incaricato dato che mi è permesso metterli a carrello? Ahahah suvvia ,ripeto ,fai bene a campare con i polli , finché ne trovi fai bene ad approfittarne

Anzi ti metto anche 5 stelle così magari ti dò una mano a trovarne altri poi si smezza 50 e 50 ;)

Come vedi sto continuando a procurarti polli , appena puoi girami il 50 come detto prima.

Sei un grande!

Sito truffa ormai giunto alle battute finali.
Ordinato una LG qled evo ed ho ricevuto una LG 65” di scarsa qualità e non funzionante. Contattato il servizio cliente hanno dato colpa al corriere, poi ad un errore di etichettatura, alla fine perdono tempo per valutare rimborso e sostituzione ma di fatto ancora non ho ricevuto nulla. Spero solo che lo arrestino presto questo morto di fame truffatore.

Non camprate assolutamente niente. Io sono stato truffato. Ho acquistato un TV Oled da 900 euro che non mi è mai arrivato. Nonostante le numerose email e la lettera dell' avvocato il titolare non ha fatto altro che prendermi in giro. Davvero un personaggio pessimo.

Ho ordinato un tv il 22/8/24 consegna concordata per wapp Il 3/4 sett 24, inviato continue richieste sulla spedizione, risposta : non abbiamo informazioni da TNT, li ho mandati all diavolo ,per fortuna era previsto pagamento in contrassegno, altrimenti ci avrei rimesso anche i soldi

mi hanno truffato , e da marzo che ho pagato 4999 euro per dei televisori e inventando storie incredibili mi sono fatto prendere in giro fino adesso.
più volte mi sono stati inviati buoni di Bartolini x la consegna , evidentemente falsi
Oggi mi dicono che mii bloccano la chatt perché li minaccio?
Ovviamente mi muoverò per vie legali , ma non comprate da loro , vi fregano !
La mia documentazione la metto a disposizione di tutti
Davide

Buongiorno,dopo 1 anno dalla restituzione a mie spese di un LG oled 65 pollici non funzionante,e numerose solleciti,non ho ricevuto ancora nessun rimborso.bernardinangeli Marino .il prodotto spedito era integro e non danneggiato,mandato foto

Avevo comprato da loro un LG oled 4 o 5 anni fa ad un prezzo ottimo e nonostante i timori iniziali il mio vecchio Oled è ancora lì che lavora benissimo. Prima di prenderlo me l'avevano sballato e fatto provare, con professionalità. Causa rottura del vecchio Philips in camera da letto ho deciso dopo questi anni di ricomprare un LG Oled nuovo e mettere il vecchio Oled in camera. Così mi sono messo a cercare e guardacaso il prezzo migliore era ancora il loro. Li ho chiamati, fissato appuntamento per il ritiro di persona a Peschiera Borromeo (1h di macchina da casa mia) e quando sono arrivato c'era un loro impiegato che ha fatto la stessa cosa del suo collega 5 anni prima , sballato e provato insieme. Poi reimballato pagato con carta di credito (aveva il prezzo di 799 quando ho fissato appuntamento , mi avevano messo 816 perché il giorno del ritiro era aumentato il prezzo, gli ho fatto notare che io avevo fissato ritiro la settimana precedente con 799 e loro senza problemi mi hanno fatto 799). Mi ha persino aiutato a caricarlo in macchina. Secondo me questo negozio online è ottimo e durante la compilazione della fatturazione gli ho chiesto come mai vi sono diverse recensioni negative, l'impiegato mi ha detto che adesso consegnano loro perché Bartolini gli aveva dato diversi problemi. Io andando a ritirare di persona sicuramente non ho il problema del trasporto, ma del resto ritengo che cose delicate e/o di valore si debba fare sempre così (sono andato fino a Foggia per ritirare delle batterie per impianto FTV). Mi sento di consigliarlo senza dubbi. Dopo 2 acquisti importanti e aver forse risparmiato quasi 1000 euro in tutto (tra i 2 acquisti) rispetto agli altri negozi, non posso che dargli 5 stelle considerando anche che arrivi su appuntamento con un professionista che ti aspetta (solo te) non fai file, non hai commessi scazzati e non devi metterci 1 ora come quando si va in un grande negozio delle più classiche catene.

MI HANNO RIMBORSATO
Ve la faccio in breve senza i vari solleciti e commenti su ogni singola vicenda e peripezia per non essere prolisso.
Ordinato la tv a giugno(1000€circa); arrivta a luglio contestata lo stesso giorno dell'arrivo perchè visibilmente distrutta. Tramite ALTROCONSUMO riesco a farmela ritirare ad ottobre, da novembre non rispondono più.
Contatto la banca che mi conferma la possibilità di aprire una pratica di storno del pagamento, apro la pratica faccio denuncia ai carabinieri indicando che:" rinuncio alla querela in quanto interessato solo al rimborso dell'istituto bancario". In una settimana ho riavuto i soldi indietro.

Spero vi possa aiutare a riavere i soldi indietro questo commento.

Sto aspettando il rimborso da 6 mesi, continuano a dirmi che presto sarà rimborsato anche commentando le recensioni. TV oled lg 77 comprato a fine dicembre 2023, consegnato a febbraio guasto, rispedito e ritirato dal magazzino a marzo, dopo solleciti e 5 recensioni ancora non ho ricevuto il rimborso. Aprite una segnalazione su AGCM (autorita' grarante della concorrenza e del mercato) per impedire a questa azienda di continuare a prendere in giro i consumatori.