Illiad Recensioni 256

Esperienza pessima. Per niente onesti.
Dopo mesi di telefonate e invio documenti per restituzione soldi, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto rimborso e mai lo faranno.
Siamo 6 persone in famiglia tutte con cellulare, potremmo essere stati buoni clienti

Chiamo l'assistenza clienti mi trattano malissimo pensano di essere tecnici accusando un brand ambassador che non sa fare il proprio lavoro quando la simbox dava un informazione e loro un altra oltre ad essersi presi 19 ,98 e non aver completato la portabilità del numero

Si appropriati di quota in anticipo nonostante nn è mai avvenuto istallazione e negano rimborso a richiesta di recesstrovano mille scuse dai giorni ai documenti mancanti nn validi e tante altre storielle sono dei truffatori fate attenzione!!

Sono molto soddisfatto di questo gestore per la serietà!! I prodotti offerti mi hanno soddisfatto sia il wifi sia il mobile ed il 5G funziona benissimo.
Per la mia esperienza illiad ha fatto passi da gigante e non la cambierei con nessuno.

Il numero di telefono di mia nonna viene utilizzato per truffe di luce e gas. Iniziano ad arrivare 150 chiamate al giorno (persone che richiamavano perché i truffatori usano il numero per la truffa ma poi le chiamate degli utenti che richiamavano indignati arrivavano a lei) chiamiamo subito iliad chiedendo di risolvere subito il problema vista la situazione mia nonna ha sempre avuto quel numero e lo sa a memoria non volevamo perderlo,dopo una settimana di questa “agonia” iliad non risolve niente ci tocca denunciare ai carabinieri la situazione e bloccare il numero. Facciamo il recesso tramite sito iliad ma questi soldi non arriveranno mai.. prima ci dicono che ci vuole un mese dopo un mese ci dicono che ci vuole un altro mese,dopo di che ci viene detto che a loro il recesso non è arrivato. Mi fanno compilare il modulo di nuovo.. lo invio attendo un mese e niente.. chiamo e ancora niente non vanno bene i documenti dopo un altro mese chiamo e chiedo se il nuovo fax va bene e mi rispondono che questa volta non va bene la firma digitale .. pessimi !!!! Per 23€….li ho persi altrettanti in cartoleria per stampare tutto 4 volte e inviare il fax

Senza paragoni, trasparenza e solidità, cliente appena uscì, mai disservizio, non cambierò mai

Sono soddisfatto del servizio. Potrebbero migliorare nell'assistenza clienti. Quando hai bisogno di assistenza un totem o un chatbot non sono proprio in grado di aiutarti

Per quanto riguarda la telefonia mobile è ottima, la linea prende praticamente dappertutto, si sente benissimo e internet va che è 1 meraviglia, direi che lo consiglio a tutti. A breve devo cambiare gestore x internet a casa e sto pensando di mettere iliad

Dopo anni di servizio, con questo mese è la seconda volta,che nonostante la ricarica,non mi attivano la promozione, facendo esaurire il credito e lasciandomi scoperta, col servizio di telefonia.
Al mio reclamo il mese scorso l'operatrice ha sistemato subito,oggi l'operatrice indignata,come fosse colpa mia il mancato rinnovo,mi ha chiuso il telefono in faccia!
Iliad non vedrà più un cents da me.
Ho già effettuato cambio gestore.

Prendono solo soldi. Vale meno di 0*

TUTTO OK PERO' MENTRE SONO CHIARI I CONSUMI LA STORIA DEI PAGAMENTI NON ESISTE

Non fate Iliad se fate qualche viaggio. All'estero non funziona. Siamo negli USA e un'agonia.abbiamo dovuto fare le sim Usa dopo aver pagato i fantomatici pacchetti Usa+Canada a 4.99 super offerta .Certo tanto non funziona. Siamo in Seri problemi perché dobbiamo contattare tour operator per escursioni negli USA e non è possibile né chiamare, né navigare. Non fatevi infinocchiare da questi lestofanti.

Chiedere un rimborso, a seguito di recessione, è una cosa impossibile. Ogni volta ti dicono che i documenti che hai inviato sono illeggibili. Ti prendono per sfinimento, utilizzando "l'impersonalità" delle risposte. Le risposte degli operatori, quando riesci a comunicare, sono incomplete e fuorvianti, e chiedono documenti impossibili: tipo gli estratti conto bancari. Meglio lasciare perdere, si risparmia tempo. Pazienza risparmieremo da qualche altra parte.

Ho fatto recesso più di un mese fa.... Avevo chiamato per informarmi sui tempi di rimborso e mi avevano assicurato che al massimo in 1 mese mi rimborsavano tutto (costo attivazione + credito residuo sim come confermato da un loro SMS)..... Ad oggi, passato 1 mese e (lasciamo stare i) 4 giorni, richiamo il 177 e mi dicono che non è vero che il rimborso avviene dopo 1 mese ma devo attendere altri 15 giorni, poi, dico io: chissà se il rimborso ci sarà... Ma eventualmente apriremo un reclamo, mi è stato detto dall'operatrice dopo aver menzionato di mettere in mezzo un avvocato.......
Operatore assolutamente non consigliato..... ATTENZIONE.... CHIAREZZA ZERO.

Una delle migliori compagnie di telefonia mobile in Italia.
Chiami assistenza clienti ti rispondo dall'italia requisito fondamentale per l'esigenza del cliente.
I prezzi sono ottimi, bloccati, soddisfatto del servizio offerto da Iliad.

VERGOGNOSO
Se si potesse non metterei neanche una stella
Da gennaio 3 appuntamenti per mettere la fibra a casa e non si presenta nessuno, nessuno chiama
Rispetto pari a zero
Vergognatevi

Bruttissima!!! Ho sempre problemi con internet e con il resto!!! Stressante! Cambio oggi l'operatore dopo 4 mese di nervosismo! Sconsiglio!!!

Dal 4 Febbraio senza internet.. un vo disservizio che ancora va avanti.NON SI È MAI PRESENTATO, PER 3 VOLTE il tecnico OF pur avendo confermato in ben 4 volte l'appuntamento. Il disservizio è vergognoso! Ancora senza una soluzione è l'assistenza clienti solo fa solleciti a i tecnici OF che non ci contattano. Pessimo e inefficace sistema di scalation anche se richiesta. Veramente una vergogna.

Nn prende mai è molto molto scarsa sconsiglio assolutamente

Iliad Via Restelli, Milano. Competenti, gentili, disponibili. Servizio super, come sempre, anche nel risolvere problemi.
Grazie in particolare a Federico e Matteo.