IlFotoAlbum Recensioni 2154

Possibilità di personalizzazione ottima. Servizio di consegna super efficiente

sempre tutto perfetto , dalla qualità dei prodotti all'imballo spettacolare

Quinto anno che faccio il calendario con loro. Stampa fotografica. Belle foto. Disponibilità top da parte dell'azienda. Consigliato+++++

L'ultimo dei fotolibri ha confermato la qualità che mi era già nota. Nulla da eccepire. Qualità ai vertici e costi contenuti se si approfitta degli sconti ricorrenti

Costruzione dell’album sul sito semplice e divertente.
Procedura di acquisto ed ordinazione semplice e chiara, e con lo sconto fedeltà (loro cliente da 9 anni!) ho anche risparmiato!
Sono la mia certezza per gli album di famiglia da 9 anni….prodotti di ottima qualità, perfetti nel tempo e resistenti.
Consiglio caldamente questo sito!

Sicuramente siete i migliori come professionalità e soprattutto disponibilità! Non vi cambierei mai!

Ottimo programma per realizzare facilmente e con molte possibilità di variare gli asset. Risultato piu che soddisfacente e a prezzo concorrenziale!! Consigliatissimo

Velocissimi nella stampa e spedizione. Imballaggio perfetto. Consiglio a parenti e amici. Grazie grazie grazie

Ottimo prodotto consegnato nei tempi indicati

Ho fatto fare più di 30 album e devo dire sempre di qualità ottima e rispetto dei tempi di consegna.

Ottima qualità del prodotto. Rapidità della realizzazione e spedizione

Bellissimi!
Acquisto fotolibri da quest'azienda da molto tempo e mi sono sempre trovata bene. Il programma è semplice e divertente da usare e la qualità fotografica della stampa è ottima. Ho solo una piccola richiesta: io amo creare in piena autonomia, scegliendo pagina dopo pagina ogni dettaglio e gradirei tanto se venisse aggiunta qualche personalizzazione in più. Intendo qualche nuova clipart, nuovi sfondi ecc. È il solo appunto che mi sento di fare.
Per il resto, ottimo sotto ogni punto di vista, un modo splendido di conservare i ricordi.

Esperienza pessima sotto ogni aspetto. Il primo problema è stata la spedizione, partita con oltre una settimana di ritardo rispetto ai tempi dichiarati.

Una volta ricevuto l’ordine, la situazione è peggiorata: ho trovato un calendario con foto scurissime (quasi nere) e carta totalmente imbarcata e deformata, rendendo quindi il calendario neanche appendibile al muro. Nonostante avessi inviato subito le foto del prodotto, i file originali e gli screenshot del progetto del calendario fatto sul loro stesso software, l'assistenza ha negato l'evidenza, attribuendo il difetto alla calibrazione del mio monitor.

Invece di rimborsare un lavoro oggettivamente non conforme, hanno proposto un codice sconto. Oltre al danno la beffa: la "soluzione" proposta prevedeva che loro si intascassero tutti i soldi di un prodotto da buttare nel cestino, e che io spendessi successivamente altri soldi presso di loro per rimediare a un loro errore di produzione e alla totale assenza di controllo qualità.

Ho risolto solo aprendo un reclamo su PayPal, mettendo a confronto le loro stampe con foto di monitor del mio ufficio che trasmettevano i file originali, e con una mia stampa di test eseguita su stampante professionale del medesimo ufficio (che, a differenza della loro, era perfetta). PayPal ha visto il materiale e ha forzato il rimborso totale.

In conclusione: servizio scadente, prodotto inutilizzabile e assistenza che prova a negare l'ovvio pur di non rimborsare. Se cercate professionalità e rispetto per il cliente, cercate altrove. Statene alla larga.

PS: Dopo aver pubblicato questa recensione, il venditore ha provato a farla rimuovere segnalandola a Trustpilot come "nociva o illegale". Trustpilot ha analizzato il caso, ha respinto la loro segnalazione e ha ripristinato il mio commento, confermando che quanto ho scritto è legittimo. Questo tentativo di censura è la prova definitiva della loro malafede: non potendo giustificare un servizio scadente e un'assistenza imbarazzante, provano a tappare la bocca ai clienti che hanno ragione e che hanno le prove di ciò che dicono.

AGGIORNAMENTO POST-RISPOSTA DEL VENDITORE: come è possibile leggere qua sotto, nella loro risposta insistono ancora sulla "preparazione del file" e che il rimborso PayPal sia solo di natura economica, IGNORANDO COMPLETAMENTE quanto già scritto e provato, ovvero 3 foto, che riguardano lo stesso identico file utilizzato sul loro software, fatte mentre è visualizzato sui due monitor dell'ufficio e stampato su una stampante professionale nel medesimo (tre foto che hanno anche loro, avendogliele inviate), che DIMOSTRANO come il FILE sia PERFETTO e che il problema è solo LORO.

Ignorano completamente anche che il calendario fosse così pesantemente imbarcato da risultare non appendibile al muro.

Parlano di "trasparenza" e "confronto" dopo che hanno provato a censurare questa recensione segnalandola come nociva o illegale (segnalazione respinta da Trustpilot).

E, inoltre, per questo venditore, evidentemente, "collaborare" significa che il cliente deve tenersi un prodotto da gettare nel cestino, mentre loro si tengono i soldi che ti hanno fatto buttare, per poi offrirti un codice sconto per dargliene degli altri.

Statene alla larga.

ottima la stampa, non molto evidente l'impostazione del colore copertina

Servizio professionale e di alta qualità.
Proposta di prodotti ampia e variegata, con strumenti di editing semplici anche per chi non è del settore.
Ho appena ricevuto il mio fotoalbum
UNIQUE con cofanetto di legno ricoperto in lino beige..bellissimo..anche la resa fotografica con carta fine art è unica.
Ottimo rapporto qualità prezzo

qualita' del fotolobrico ottima,stampa di alta qualita'

App comoda e intuitiva, l’album è venuto molto carino anche se alcune foto erano in bassa qualità (ho dovuto far attenzione a scegliere il formato adatto).
Tempo di spedizione piuttosto lungo rispetto ad altri siti concorrenti, ma il servizio clienti ha risposto alle mie domande a riguardo.

Perfetti, questa è la terza volta che mi affido a voi per i calendario.

Facilità di impaginazione, ampia scelta sfondi, tempi di consegna ottimi. Occorrerebbe però inserire una linea di riferimento tra le due pagine per evitare di nascondere parte della foto tra le pieghe del libro.