Ies Solare Srl Recensioni 

Ho un impianto fotovoltaico IES Solare installato a marzo 2023, da subito la produzione di energia non era al 100%, solo dopo più di un anno e chiamato un tecnico a mie spese e si è scoperto che avevano montato un portafusibili rotto. Chiamata l'assistenza IES la signorina al telefono mi ha liquidato dicendomi che "i pezzi si rompono"... e che non erano più in garanzia (allora cosa copre la garanzia decennale che tanto pubblicizzano!!!!).
Successivamente il programma sul cellulare mi dice "Dispositivo non connesso ad internet da: 200 giorni", e lo schermo sull'inverter e spento (QUINDI SONO 6 MESI CHE NON SO' COSA PRODUCO, COSA CONSUMO E COSA VENDO), richiamata l'assistenza la signorina mi invita a scrivere una mail, fatta la mail l'assistenza, sempre per mail, inizia a mandarmi procedure di riavvio sempre più complicate
(del tipo: "disarmare tutti gli interruttori e aprire i portafusibli, con un tester controllare la continuità
togliere i pannelli di protezione ai QQEE DC e AC, scattare e inoltrare le foto:
  • panoramica QE/AC + dettaglio cavi e morsetti superiori e inferiori
• panoramica QE/DC + dettaglio cavi e morsetti superiori e inferiori"), ma stiamo scherzando!!!

Ad oggi 3 novembre 2026 non ho avuto risposta, se chiamo l'assistenza risponde l'AI (non posso neanche sfogarmi con la signorina) e alle mail non rispondono più, anche il tecnico che mi sengue non riesce ad ottenere risposte... E' VERAMENTE VERGOGNOSO!!!

Esperienza eccellente sotto tutti i punti di vista. Ho recentemente installato un impianto fotovoltaico con questa ditta e non posso che ritenermi molto soddisfatto. Fin dal primo sopralluogo il signor Ferrari Massimo si è dimostrato estremamente professionale, chiaro nella spiegazione del preventivo e trasparenza sui tempi di consegna. L'installazione è stata rapida, precisa e gli operai hanno lasciato tutto perfettamente pulito e in ordine. Nota di merito anche per il supporto nella gestione della burocrazia. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque cerchi serietà, competenza e materiali di alta qualità.

Do una stella perché meno non si può 😡. Bravissimi nel vendere ma poi SPARISCONO…. Sto richiedendo assistenza da più di 20 giorni lasciando messaggi in segreteria mail e svariate telefonate…. Ma i signori non rispondono 😡 …….. SCOSIGLIATISSIMO😡😡😡😡

Ho da poco installato un impianto fotovoltaico con IES Solare e non potrei essere più felice della scelta. Il lavoro del team tecnico è stato impeccabile: rapidi, puliti e attenti a ogni dettaglio durante il montaggio. L'impianto è super efficiente e i componenti sono di livello superiore. Azienda seria e straconsigliata per chi vuole passare alle rinnovabili in totale serenità.Ci tengo a fare una nota di merito per il consulente commerciale di IES Solare, il Signor Massimo Ferrari. Ha seguito la mia pratica con grande professionalità e trasparenza, dimostrandosi sempre disponibile a chiarire ogni mio dubbio e a personalizzare l'offerta in base alle mie reali necessità. Un ottimo professionista, affidabile e gentile.

impianto di accumulo ATON montato da IES, ho segnalato la batteria guasta già a fine maggio, ATON/IES hanno verificato il guasto quasi subito,
la sostituzione mi è stata programmata forse per settembre ma non è ancora certo.
qualità del servizio di assistenza veramente bassa ed è quasi impossibile contattarli, se sei insistente ti rispondono anche con sufficienza,

Ho installato un impianto da 6kw con accumulo, il rappresentante sig.Ferrari è stato veramente corretto e disponibile, l unico che ha risposto dopo l installazione dell impianto, a differenza di Edison e Ies Solare

PESSIMI DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.
Ho un fotovoltaico Solax X1-Hybrid con accumulo che si e' guastato, installato nel 2023, collaudato nel 2024 quindi ampiamente in garanzia.
Ho verificato insieme a Solax Italia che il guasto e' dovuto ad un problema dell'inverter e mi hanno detto che non ci sono problemi a sostituirlo.
Loro l'inverter lo fornirebbero ma me lo deve installare la IES perche con Edison e loro ho fatto il contratto nel 2023.
Quindi l'operazione e' anche semplice perche' gli ho gia' fatto meta' lavoro.
La IES non risponde alle mail, riattacca se chiamate al telefono sia l'ufficio legale che l'assistenza.
Ovviamente un fotovoltaico fermo d'estate e' un danno economico.

Aggiornamento 11 agosto : dopo varie lettere e pec mi dirottano alla IES-Engineering, sempre di Livorno e del loro gruppo. Qui andiamo dalla padella alla brace. Riassumo :
1) l'intervento ancorche' in garanzia lo dovro' pagare perche a detta loro il rimborso che gli darebbe la Solax e' minimo.
2) mi dicono che non hanno alcun rapporto con Edison e con Solax,, quindi se IES solare si dichiara partner Edison ed installa, se qualcosa poi va male ti rimbalzando da una ditta che non ha rapporti con Edison. Sarebbe il caso che Edison ci rifletta.
3) a distanza di quasi un mese non sono in grado di dirmi quando farebbero l'intervento e da due settimane sono spariti.
Conclusione : Nel frattempo ero riuscito a farmi spedire l'inverter da Solax, e' arrivato, li ho chiamati ed ancora non sapevano darmi un data per cui dopo una settimana, ieri me lo sono installato da solo in 10 minuti. Adesso funziona tutto, lanciata la diagnostica remota con Solax Italia l'installazione e' perfetta.Aspetto il corriere che si viene a prendere l'inverter guasto, ovviamente a spese Solax che si e' dimostrata una azienda seria veloce ed affidabile. Quindi liberamente , invece, posso dire che questa societa' IES-Solare, Enginnering e tc etc e' assolutamente da evitare perche' se stavo ad aspettare loro probabilmente non avrei ottenuto niente. Io dico solo che da Livorno a Lucca andata e ritorno piu' installazione in tre ore avrebbero fatto tutto. Possibile che non riuscivano a trovare un tecnico che, anche con tre ore di straordinario, faceva il lavoro ? Io l'avrei anche pagato. Comunque problema risolto, ma mi permetto di dare un consiglio : lasciate perdere il gruppo IES di Livorno.

Il mio babbo ha contattato IES Solare l'8 giugno 2026 tramite il form sul loro sito, segnalando un rigonfiamento importante delle batterie di accumulo fotovoltaico installate e collaudate il 4 luglio 2019, ancora in garanzia. Ha allegato documentazione fotografica.
Nessuna risposta. Il 12 giugno ha inviato un sollecito via e-mail. Nessuna risposta. Il 19 giugno ho inviato una PEC formale con diffida a intervenire entro 7 giorni. Anche qui, silenzio.
Ad oggi sono trascorse tre settimane dalla prima segnalazione e una dalla PEC, senza che nessuno si sia degnato di rispondere o fissare un sopralluogo.
Le batterie rigonfie non sono un inconveniente estetico: rappresentano un potenziale rischio per la sicurezza dell'impianto e dell'abitazione. Questo dovrebbe essere trattato come urgenza, non ignorato.
Tre canali di contatto, zero risposte. Non è un caso: è una scelta aziendale.

Questa azienda è piuttosto veloce nell'installazione, montando anche impianti di qualità, ma per l'assistenza sono un disastro: l'ufficio difficilmente risponde e gli inerventi per risolvere guasti e malfunzionamenti hanno tempi inaccettabili.

Ero interessato a un impianto fotovoltaico con accumulo. Dopo aver fatto alcuni preventivi, ho contattato anche Edison Energia che si avvale di Ies solare Srl per la realizzazione dell'impianto. In seguito, mi sono incontrato col commerciale Massimo Ferrari, il quale mi ha fatto subito una buona impressione; è stato veloce ed esaustivo in tutte le richieste fatte. L'impianto è già montato e funzionante dopo una trentina di giorni. Ritengo sia un'azienda concreta e dinamica composta da persone serie. Proprio per queste ragioni, si merita 5 stelle.

Ho contrattualizzato circa 1 mese fa un impianto fotovoltaico con batteria di accumulo con Ies solare Srl azienda partner di Edison energia; il commerciale Massimo Ferrari è stato veloce ed esaustivo mi ha accontentato in tutte le richieste e dopo 30 giorni mi trovo l’impianto montato e funzionante.
Consiglio questa azienda a tutti coloro che desiderano un impianto fotovoltaico con accumulo.
Un azienda fatta di persone giovani e dinamiche che mi hanno risposto e soddisfatto in base alle mie esigenze.
Si meritano 5 stelle.

Professionali e competenti. Chiamati per installazione batterie di accumulo su impianto già esistente, ci hanno seguito nell'installazione e nella gestione della app di lettura dati. Un grazie particolare a Massimo Ferrari per averci accompagnati e aiutato in maniera puntuale e risolutiva. Consigliato !

Il fotovoltaico funziona tutto bene il termosolare, insomma. Tutte le volte che chiamo qualcuno che ho bisogno di informazioni oppure problemi, non risponde nessuno, oppure mi sballottato da una parte a l'altra.

Esperienza davvero positiva. L’impianto fotovoltaico è stato installato nei tempi previsti, con materiali di qualità e grande attenzione ai dettagli. Impianto appena installato e funziona tutto perfettamente, compresa l’app per il monitoraggio. Un grazie speciale al commerciale Massimo Ferrari, sempre chiaro, presente e affidabile durante tutto il percorso. Consiglio assolutamente questa impresa.

Ho acquistato presso la Ies solare un impianto fotovoltaico con pompa di calore e climatizzatori e colonnina di ricarica grazie alla partnership con Edison energia!
Mi hanno aiutato ad evolvere la mia abitazione in Green rendendola assolutamente all’avanguardia.
Grazie a loro le mie bollette non sono più un problema avendo un notevole risparmio dal mio nuovo impianto.
Cordiali, organizzati e professionali.
Ringrazio il punto Edison di Modena a cui ho fatto riferimento da sempre per avermi aiutato a raggiungere questo obiettivo!
Bravi

Purtroppo è impossibile trovarli al telefono, parlo della sede di Livorno, il nulla assoluto!!! quando c'è da vendere sono velocissimi, ma quando hai bisogno di assistenza sei lasciato solo! un'azienda senza un post vendita adeguato durerà poco.

Ho acquistato impianto fotovoltaico e pompa di calore. Servizio eccellente. Prodotti ottimi. La ragazza che mi ha seguito per questo acquisto é stata molto professionale e disponibile.In base alla mia esperienza mi sento di consigliarlo a chi è alla ricerca di questo tipo di servizi.

Gentili e corretti nel prima e dopo l’installazione dell’impianto.

Dopo una miriade di problemi e un assistenza disastrosa finalmente è stato cambiato il personale di vendita su Modena. Il responsabile Ferrari Massimo ha preso in mano la situazione e in poco tempo ha risolto i problemi e messo in funzione l’impianto. È intervenuto personalmente con un bravo tecnico per ben due volte addirittura durante i festivi pur di non farci aspettare ulteriormente. Ha fatto anche più del richiesto e si è fatto carico di tutte le magagne lasciate dai predecessori risolvendo le criticità senza perdere tempo. Lo consiglio .

Dopo una odissea durata un anno e una mia recensione pessima ora che e' cambiato il personale di vendita a modena mi e' stato fornito dal nuovo responsabili Ferrari Massimouna una assistenza encomiabile.Ha preso in mano la situazione e in 15 giorni ha risolto le problematiche e finalmente l'impianto funziona.Devo segnale che e' intervenuto con tecnico per ben due volte di domenica.cosa rarissimo lo consiglio vivamente se dovete fare un impianto anche solo per la chiarezza nella esposizione di cio' che riguarda ogni cosa dell'impianto