IDFNV Recensioni 163

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Ik maak al bijna 26 jaar gebruik van hun diensten. Toen ze nog wat kleiner waren was het allemaal perfect. Nu ze groot zijn en ik meer met medewerkers te maken krijg, verloopt de communicatie soms iet... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Idfnv.com Zeer tevreden met dit bedrijf. Doen niet moeilijk. Zijn vriendelijk. Helpen je goed en zijn zeer goed op de hoogte technisch gezien wat servers betreft en leveren snel een server. Bij p... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Al jaren lid. Maar 1* een foutje met factuur, maar men gaf direct aan/toe dat dit aan hun zijde was fout gegaan en was snel gecorrigeerd. In al die jaren 3 support vragen gehad die altijd goed en sne... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ik weet dat we een betalings fout hebben gemaakt, maar ik vindt het schokkend dat op de site vermeld werd dat de site offline was wegens betalingsachterstand.

Dettagli dell'azienda

  1. Internet provider
  2. Impresa di web hosting

Scritti dall'azienda

Goede en betaalbare hosting en streaming: VPS Hosting, dedicated servers, shared hosting, Shoutcast streaming, icecast streaming, Cloud servers


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

163 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Goede seedbox

Goede seedbox, up time ook heel erg goed, helpdesk zeer snel met beantwoorden van vragen, ik zou het iedereen aanraden.

10 novembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Lijkt of klantenservice niet helemaal…

Lijkt of klantenservice niet helemaal nederlands begrijpt. Antwoorden zijn soms kortaf

6 novembre 2018
Non scritta su invito
Logo di IDFNV

Risposta di IDFNV

Beste,
Heeft u uw klacht ook bij Support neergelegd?
Wij horen graag van u wat het probleem is of was, zodat wij dit zeer snel kunnen oplossen.
Wij hebben wel Support medewerkers uit diverse werelddelen, maar als u in het Nederlands een ticket opent, zal die altijd door de Nederlandse Support afdeling behandeld worden.
Mocht het antwoord te kort af zijn en dus niet duidelijk, altijd ook even terug mailen, want de bedoeling van idfnv.com Support is om u te helpen het probleem of de klacht op te lossen.
Wij horen graag als er nog een onduidelijkheid is.

Valutata 5 stelle su 5

kan iets beter allemaal wij hadden als…

kan iets beter allemaal wij hadden als precies gedaan wat we moesten doen maar in jullie beschrijving staat het anders wat je eigenlijk moet doen.maar is wel allemaal netjes op gelost.

25 ottobre 2018
Non scritta su invito
Logo di IDFNV

Risposta di IDFNV

Beste,
Wat jammer dat u ons maar 3 sterren geeft.
Mag ik vragen wat het probleem precies is?
AUB maak contact met ons op support@idfnv.com of via Skype op helpdesk-idfnv
Zodat wij u beter van dienst kunnen zijn, dit review systeem is geen support afdeling.
Wij horen graag van u.
+
We hebben even gekeken naar het skype gesprek dat wij afgelopen dinsdag met u hadden.
Begonnen om 20.56 uur en gestopt om 23.58
Wij hebben u heel veel informatie gegeven hoe AutoDJ in te stellen, en hoe Centova paneel werkt.
U gaf aan dat u steeds het zelfde mp3 hoorde wanneer u naar uw stream ging luisteren.
Als u naar het Skype gesprek terug kijkt, hebben wij u diverse keren print screens laten zien, waar wij wel een ander MP3 te zien kregen en hoorden.
Maar.. het grootte misverstand tussen u en ons was, dat u een MP3 als "intro" file geupload had, wat wij niet wisten.
En u was ook vergeten wat voor 'intro' MP3 u gemaakt had.
Dus ieder keer wanneer u uw pagina met player hernieuwde en ook uw media player, hoorde u uiteraard de intro file als eerste.
Wij bleven gewoon verder luisteren en vernieuwde niet steeds de player, dus alles ging gewoon verder.
Een intro file werkt altijd op die manier.
Het is ook "zeer" belangrijk dat uw intro mp3 ook de zelfde Kbps heeft als uw andere MP3 bestanden.
In dit geval was er ook een verschil in Kbps van tegen de 100 Kbps.
Nadat wij de intro mp3 verwijderd hadden werkte alles goed, ook na het vernieuwen van uw player.
Dus ook na het vernieuwen van uw player, ging alles gewoon door, want er was geen intro bestand meer.

Kortom als u weer een intro bestand wilt gaan gebruiken 'moet' die ook de zelfde Kbps hebben als uw andere Mp3's anders zal de overgang tussen de MP3's niet altijd goed werken.

En zodra u weer gaat luisteren of uw player vernieuwd, gaat u ook altijd de intro file als eerste mp3 horen.

Het bovenstaande hebben wij ook zo veel mogelijk duidelijk aan u proberen te maken.

Wij betreuren dat de uitleg van ons niet goed genoeg was, zoals u aangeeft in uw review.

Gelukkig werkt alles naar behoren, anders horen wij het graag via Skype of ons ticket systeem.

Veel succes met het streamen!

Valutata 5 stelle su 5

The service that idfnv is very good and…

The service that idfnv is very good and has always been very responsive to some problems that I have had as a user of their services. The only problem that I have is the language and their services of billing. Sometimes it's a little bit complicated and difficult to understand.

11 ottobre 2018
Non scritta su invito
Logo di IDFNV

Risposta di IDFNV

Hi, if there is a problem or you have a question, just push a ticket in to support@idfnv.com or at https://www.idfnv.com/shop/submitticket.php
We are here to serve you 24 hours a day.

Valutata 4 stelle su 5

Ik maak al bijna 26 jaar gebruik van…

Ik maak al bijna 26 jaar gebruik van hun diensten. Toen ze nog wat kleiner waren was het allemaal perfect. Nu ze groot zijn en ik meer met medewerkers te maken krijg, verloopt de communicatie soms iets minder soepel. Tickets worden altijd snel beantwoord en verzoeken vrijwel direct verwerkt. Maar nogmaals, ik had het liever wat kleiner zien blijven.

7 ottobre 2018
Non scritta su invito
Logo di IDFNV

Risposta di IDFNV

Geachte heer Veldman,
Jammer dat u ons 4 sterren geeft.
Dat wij groter geworden zijn mag niet ten kosten gaan van ons Service en Support.
Maar kan wel zijn dat u soms iets langer moet wachten op een antwoord of dat er schillende mensen u te proberen te helpen.
Heb begrepen dat uw IP gefilterd wordt door Bitninja.io dat is meestal een teken dat er iets raars gedaan of gebeurt is met het IP die u van uw Internet provider in gekregen heeft
Meestal is eenmalig de juiste captcha gegevens invoeren die u op het scherm ziet, zodat de verbinding via uw browser weer verder kan.
Vraag uw Internet provider naar een ander IP, wat soms ook werkt maar niet altijd is uw modem ongeveer 30 minuten uit te doen, en die dan weer aan te zetten.
Hopelijk krijgt u dan een 'schoon' IP van uw internet provider.
Zoals u weet zijn wij te bereiken via:
Skype minimaal 16 uur per dag: helpdesk-idfnv
-
Ticket Support 24 uur per dag, beantwoording tussen 1 tot maximaal 3 uur: support@idfnv.com
-
Telephone Support only for Colocation and Dedicated server customers.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più