IDEAL OF SWEDEN Recensioni 

Rahat kelpaavat tälle firmalle, mutta tuotetta ei koskaan lähetetty. Nyt on mennyt jo puoli vuotta eikä viesteihin vastata. Arvioiden perusteella täysi huijarifirma. Varmaan venäläiset tai ”israelilaiset” omistajat.

Ihan täyttä paskaa koko tilaaminen varsinkin blackfridayn aikana. Tuote on vieläkin sorting centerissä ja paketin olen tilannut jo yli viikko sitten, saa nähdä että tuleeko paketti edes ikinä perille. Asiakaspalvelu on heikkoa kaiken lisäksi eikä siitä ole mitään hyötyä

Surkea magneetti sormuksessa - ei pysy kuoressa kiinni - puhelimesi saat luultavasti rikki jos siitä pidät kiinni. Ei voi suositella. Asiakaspalveluun täytyy lähettää kuvia tai videoita ongelmista - ei riitä sanatarkka kuvaus. Kankeaa. Chat palvelu surkea.

The quality of profucts have dropped like its hot, magsafe products dont have the magnet ring like many other. Also you can not even open the box and see/feel the product if you want to return. Return is 8€. Low quality added to expensive return. Not even a million influencers can get me to buy from them again and neither should you.

En koskaan saanut tuotettani, halusin rahat takaisin ja he vaativat minua maksamaan 10€ palautuksesta. Aivan käsittämätöntä, älkää missään nimessä tilatko! Postin mukaan paketti olisi vieläkin matkalla mutta asiakaspalvelusta todettiin että paketti on ”tullut takaisin heille”. Todennäköisesti paketti ei ole koskaan lähtenytkään… huijausta.

Edellisen kerran kun vuosi sitten yritin tilata, ei tilaus koskaan saapunut perille. Annoin vielä yhden mahdollisuuden, mutta tällä kertaa myyntipakkauksessa on väärä tuote, joka ei siis sovi puhelimeeni. Tämä firma tarjoaa toistuvia pettymyksiä ja harmia, ei kannata vaivautua.

Tilasin useamman tuotteen. Yksi niistä ei vastannut odotuksia (ulkonäkö erilainen) .
Olisin halunnut samantien sen palauttaa mutta olisi minun pitänyt itse maksaa lähetyskulut???!!! Sivustolta vaikea löytää palautteen antamista tai mahdollisuutta keskustella oikean ihmisen (ei botin) kanssa!

Lisäksi vielä ”nopea” toimitus vei yli viikon javalitsemani kotiintoimitus olikin nouto postin asiakaspisteestä 12 km päässä… kärsin mokani ja maksan kiltisti nuo kaikki ostokset mutta en tilaa heiltä koskaan enää mitään enkä suosittele ystävillenikään!

Surkein palvelu ja kokemus ikinä, yritys huijjaa asiakkaitaan, varo!!!

Tilasin ja maksoin n. 50€ puhelinkuoret 25.7, joiden toimitusaika arvio oli muutama arkipäivä. Puhelinkuoria ei kuitenkaan koskaan tullut. Otin yhteyttä viikko tolkulla vuorotellen postiin, postnordiin ja Ideal of swedeniin. Postiyhtiöt sanoivat, ettei paketti ole koskaan edes tullut Suomeen.

Ideal of sweedenin asiakaspalvelusta ei puolestaan autettu missään vaiheessa. Heidän robottia muistuttavat asiakaspalvelijat pyysivät kerta toisensa jälkeen odottamaan lisää, sanoivat vain, ettei mitään ole tehtävissä.

Lopulta laitoin uudelleeen viestiä, ettei kuoria vieläkään kuulu, josta vastaukseksi sain, etten ole mukamas hakenut tilaustani postista, (olin todellisuudessa tilannut kotiinkuljetuksen), joten he sanoivat veloittavansa extra 10€, jos haluan paketin tai peruuttaa tilauksen. Tosiasiassa postilta todettiin, ettei tilaus ole koskaan edes saapunut Suomeen, joten kyse ei todellakaan ollut siitä, etten olisi hakenut pakettia.

Maksoin siis tuolloin kuukausi sitten 50€ puhelinkuorista, jota yritys ei koskaan lähettänyt, ja nyt he yrittävät huijata lisää rahaa. Yritys ei millään tavalla pahoitellut tai hyvittänyt mitään, vaikka 3 päivän toimitusaika muuttui nyt jo neljään viikkoon, eikä tuotetta edes koskaan saapunut. Epäilen, että yritys on taloudellisissa vaikeuksissa ja pyrkii huijaamaan asiakkaitaan. Ainoa pahoittelu oli -20% alekoodi, joka on voimassa kuukauden, jotta käyttäisin lisää rahaa yritykseen, joka ei ole edes lähettänyt kuukausi sitten maksamiani tuotteita...

Asiakaspalvelusta ei ole mitään hyötyä, sillä sielä ei tiedetty mistään mitään. Joka kerta jouduin selittämään kaiken alusta. Asiakaspalvelijat eivät vastaa kysymyksiin, eivätkä lue lähetettyjä viestejä, vaan lähettävät automaattivastauksia riippumatta siitä, mitä kysyn.

Olen myös ottanut yhteyttä siihen sähköpostiin, johon yritys pyytää toistuvasti trustpilotin negatiivisia arvostelijoita olemaan yhteydessä, "jotta asia saadaan hoidettua" mutta sieltäkään ei koskaan edes vastattu takaisin.

Joten tosiaan turha vastata tähän viestiin jollain automaattiviestillä: "voi ei pahoittelut, että näin on käynyt laita viestiä tähän sähköpostiin niin autamme" kun todellisuudessa ette edes vastaa koko sähköpostiin!

Erittäin pitkä toimitus aika. Tilaukseni saapumisessa kesti 2 viikkoa. Koitin ensimmäisen parin päivän jälkeen perua tilausta joka ei ollut edes lähtenyt mutta tämä oli mahdotonta… Jouduin hommaamaan kuoren muualta pitkän toimitusajan takia ja nyt tilauksen saavuttua jouduin maksamaan 7.90€ palautuksesta. Nyt osaan ainakin jatkossa välttää kyseistä verkkokauppaa. (Tuotteissa ei vikaa, mutta yrityksen toimintatavoista en pidä)

Tuotteet vaikuttavat jokseenkin huonolaatuisilta. Nättejä kyllä, mutta ei kestäviä. Ostin mm. kaksi varavirtalähdettä, jotka molemmat turposivat kuoristaan ulos alle vuoden käytön aikana, eli suorastaan vaarallisia tuotteita.

Hyvä, ja nopea toimitus. Kuoret ovat hyvän laatuiset, ja upean näköiset. Budbee on toimitusvalintana hyvä.

Tilasin puhelimen suojakotelon, aivan ihanan näköinen, mutta puhelin ei sovi siihen kokonaan, ja kotelo hajosi ensimmäisen viikon aikana... 😞

Tilasin kännykän kuoret,jotka kerkesi olla harvakseltaan vajaan puoli vuotta. Kännykäni putosi,näiden kuorien ollessa puhelimen suojana, noin metristä lattialle ja kuorista lohkesi heti pala irti. Jos tuotteet tässä paikassa on tätä tasoa niin eivät todellakaa ole hintansa arvoisia. Näillä hinnoilla olettaisi että tuotteet olisi valmistettu kestävistä materiaaleista. Otin yhteyttä kauppaan tämän johdosta ja heiltä saamani vastaus oli todella iso pettymys. Vastaus kuului ettei mikään takuu korvaa putoamista ja tarjosivat 10% alekoodia,joka olisi ollut voimassa vain viikon ajan. Eipä tarvinnut näin vaivaista alennusta käyttää,koska en tule tilaamaan täältä enää mitään. Paljon halvemmalla saa muualta kuoria jotka ovat laadultaan todella paljon kestävämpiä.

Hidas toimitus ja kuoret eivät suojaa puhelinta täysin sivuilta. Tilasin toiset Suojakalvotukku.fi ja olivat halvemmat, paremman näköiset ja suojaavat puhelinta joka kulmasta.

Itse tuote, airpodien kotelon kuori, on muuten laadukas, mutta on niin tiukka, ettei sitä saa enää pois.

Yrityksen sivuilla ilmoittamiin arvosteluihin ei kannata luottaa. Itsekin jätin yllä olevasta syystä palautteen sivulle, mutta sitä ei julkaistu. Taisi olla viimeinen kerta, kun tuolta tilaan.

asiakaspalvelu ei toimi . tilattu 11 päivää sitten mutta ei vielä lähetetty! älä tilaa sieltä!

Tilasin ensimmäistä kertaa Ideal of Swedenin sivustolta puhelimenkuoret sekä magneettisen sormipidikkeen kuoriin. Magneetti ei pidä puhelinta kunnolla vaan puhelin tippuu irti todella herkästi (tippuessaan rikkoen samalla kuoret, eli niidenkään laatu ei kovin hyvä..). Ajattelin tämän olevan viallinen tuote ja laitoin siitä reklamaatiota videon kanssa. Vastasivat, että toimii heidän mukaan niin kuin pitääkin eli myyvät tietoisesti hyvinkin kalliilla tuotteita, mitkä eivät edes toimi. Luulisi, että tälläisen magneetin pitäisi edes jaksaa pitää puhelinta, kun kerta sellaisena tuotetta markkinoidaan.

Laitoin asiasta sivustolle tuotteista arvostelun tästä toimimattomuudesta, mutta he eivät niitä ikinä julkaiseet. Eivät siis julkaise negatiivista palautetta sivuillaan, eli sivustolla oleviin viiden tähden arvosteluihin ei voi luottaa..
En voi suositella tuotteita enkä yritystä.

SHOULD READ
Where is my package? I’ve sent many emails and have been waiting such a long time than your promise. I can't stand this feeling anymore. I have my own plans about moving to another address, have other activities, have to manage other things that happen to my daily life not just around with your stuff. Doing business/shopping with IDEALOFSWEDEN.fi left my life stuck in an unresolved mess where only me fulfill the responsibility in this matter - having paid for my order.

Jos joudut palauttamaan osan tilatuista tuotteista, niin varaudu siihen että hyvitystä et tule saamaan palautuksista täysimääräisinä. Palautus maksaa ja tilauksen mahdolliset alennukset poistuvat tilauksesta. Itselleni kaksien puhelimen kuorien palautus ( tilasin väärän mallin) tuli maksamaan käytännössä enemmän, kuin jos olisin jättänyt ne palauttamatta. Palauttaminen kuorien tilalle tilasin kyllä uudet, mutta niitä ei voitu lisätä alkuperäiseen laskuun, vaan tilaus oli tehtävä uudelle laskulle. Jatkossa tulen käyttämään kilpailijoiden palveluita.