ice.no Recensioni 

Værste abonnement opplevelse noensinne. Helt ubrukelige folk som jobber der.

Fornøyd med kundeservice hos ICE, men det selskapet ICE samarbeider med - Modino (som leverer mobiltelefoner) er bare tull og tøys. Modino trekker veldig ned på opplevelsen.. :-(

Kontakten med Ice-nettet brytes, i svært sentrale områder som i sentrum i Bergen (fisketorget, Torgalmenningen), og helt sentralt i Åsane bydel i Bergen. Straks jeg kommer inn i mitt hus, er alt i orden. Konklusjon: Det er en kritisk svakhet i ice sitt nett. Etter knappe fire uker takker jeg for meg. Det hører med til historien at Ice IKKE gav noen som helst respons på en omfattende klage fra min side.

Dårlig signaler, overalt. Tregt mobilnettverk. Anbefales ikke. Jeg har hatt ICE i ca 1 måned, bytter tilbake til Chilli Mobil

Mye tull med levering av telefoner. Bestilte ny telefon i gave til jul. Denne hadde ikke en gang blitt sendt da guttungen ønsket å legge til litt ekstra for å få en heftigere utgave. Dette viser seg å ikke være så enkelt. Ice kunne ikke bare endre ordren. Denne måtte kanselleres og så måtte vi bestille den andre telefonen. Det som da skjer er at ice endrer prisene og mellomlegget blir vesentlig høyere. Regner med at det bare er en glipp, men Neida… Er ikke snakk om store beløp, men snakk om at man føler seg snytt. Må også nevne at det var tull med levering av forrige telefon som ble kjøpt der for noen mnd siden. Spent på regnestykket til ice der de mister 4 privatabonnement og et firma for noen hundrelapper (som også var gitt i rabatt på den opprinnelige telefonen). Hva koster det å få tak i en ny kunde? Legger også merke til at de fra før har den utrolige scoren på 1,6 på trustpilot…

Dårlig dekning til tross for at de lover full Telenor dekning. Også elendig hjelp å få fra kundeservice.

Useriøs salgsprosess – tilbud som ikke lar seg gjennomføre

Ble solgt inn en avtale hos Ice Bedrift basert på to helt avgjørende forutsetninger:
1. at de skulle kjøpe meg ut av tidligere avtale
2. at jeg skulle få ny telefon til en svært gunstig pris

Begge deler var avgjørende for at jeg byttet operatør og innrettet meg deretter (bl.a. utsatte jeg planlagt kjøp av ny telefon). I ettertid viste det seg at ingen av delene lot seg gjennomføre, og at dette enten krevde helt andre bindinger enn det som ble oppfattet i salgsdialogen – eller rett og slett ikke var mulig.

Ice løste meg korrekt ut av bindingen til slutt, men da var skaden allerede skjedd. Dette er andre gang jeg opplever med Ice at et tilbud fremstilles som svært gunstig i salgsprosessen, for så å bli vesentlig endret eller trukket tilbake etterpå.

Anbefaler andre å være svært nøye, få alt skriftlig på forhånd og ikke basere seg på muntlige lovnader.

Sier jeg har avtale en viss periode, så viser det seg at den er mye kortere enn de sa. Fakturerer meg også for mer enn avtalt pris og truer med gebyr når jeg ikke betaler mer enn avtalt pris. Komme ikke til å bruke ice igjen. Anbefales ikke til noen

Ikke kjøp mobil ifra ice, er det noe galt med mob til 13k skylder de og verkstedet på kunden, kun kverulering og skylder på bruk og kunden, for det om problemet er ett kjent problem på telefonen. Aldri kjøp mobil derifra, det er helt håpløst å få hjelp av de, hvis det er noe.

Styr umna.
De bruker dritt firmaet conmondo til rep av tlf.
STYR UNNA.

Jeg har byttet to uker siden til Ice. De lover telenor dekning, men jeg for ikke denne dekning på jobb som jeg sa at jeg må ha telenor dekning. I tillegg på steder jeg har dekning de har noen feil med nettet. Flere app til nå virker ikke, dem egens app ice viser at jeg er uten dekning mens andre virker. Men jeg har ikke dekning til de mest brukte app, tesla, posten, ice…

Aldri igjen Ice. Vil ikke bytte hvis de betaler meg

Vil du ha landets dårligste dekning? Da velger du ice :)

Elendig dekning!
Ble lovet at dekningen va blitt mye bedre og at de hadde fått tilgang til Telenor sitt nett. Dette er ikke opplevelsen.

Fra første sekund i tlf droppet dekningen ned en bar, og opplever flere steder(ganske sentralt) at dekningen ikke er god nokk.

Inne i ice appen står det at jeg har dies beste dekning, ice+ da går nettet tregere en noe annet.

Anbefaler ikke Ice, styr unna!

ALDRI BRUK ICE!

Det blir bare enormt med styr og ekstra kostnader i ettertid. Bestilte et abonnoment og signerte avtale med 2 år binding, ICE glemte å legge ved 2 av 3 telefonnummere i avtalen, og krever enten 79kr mnd + 0,49kr pr minutt samtale pr abonnoment eller 3000kr for å si opp avtalen.

Helt sinnsykt å komme med etter at avtalen er signert.

Når vi kontakter de for å prøve å løse opp i dette er det null svar å få, prøver å komme i kontakt med en nina som ligger å sover på hjemmekontor, de andre sier de prøver å få kontakt med hun men tar 2 dager før jeg får svar, dette etter 2 eposter og 4 telefonsamtalen for å få tak i hun.

Kommer i kontakt med en annen kundeserviceagent som heller ikke ønsker å løse problemet.

Anbefaling til alle andre, gå heller for et telenorabonnoment, det er veldig mye enklere!

Styr unna folkens! Denne jengen driver med bløff og lureri, og et helvettes styr i ettertid.

Sender ut egne kundeundersøkelser kun når de VET at kunden er fornøyd. Utydelig og snikete vedrørende vilkår.

Dårlig kundeservice. Man må betale ekstra etter man avslutter kundeforhold hos dem. Fikk faktura for å betale en avsluttpakke( selv om man spurte før og de sa at det koster ingenting å avslutte kundeforhold). Hallo. Og når man spurte kunderservice, sa de at du må betale uansett fordi du ikke vil tilbake hos oss. Og kundeservice avsluttet samtale med en gang. Wtf. Jeg har aldri fått sånn dårlig opplevelsen
Ingen dekning når man reiser ut av Norge

Stort sett fornøyd. Hverken fugl eller fisk. Leverer det man forventer. Litt dyrere utenlands priser på data utenfor eu/eøs enn hva jeg har sett mange andre har. Reist med andre som har andre ab. hvor prisene på databruk har vært vesentlig lavere i land utenfor alfarvei.

Blei ringt av flere telefon selskaper i dag får å få tilbud på abonnement.

Her hadde ice dårligste kundeservice, som bare la på nå jeg spurte om jeg kunne få litt tid til å tenke på. Ikke ville han møte ønsket mitt, men han ville pakke på meg en annen pakke.

Hvis man glemmer en faktura, ice sperrer kontoen din den koster 500kr extra for å gjenåpne kontoen din😡 pluss betaler man extra i innkasso med en gang, no chance. Dekkning er den verste jeg har hatt noen gang. Savner Talkmore