ice.no Recensioni 

Har hatt ice i lang tid, og det har fungert tålig greit, men av og til er det ikke optimalt bytte av nett når dekning er dårlig. Men så byttet de til Telenor som reservenett.. Men der har de leid tilgang til 4G!! så man får ikke tilgang til 5G dekningen til Telenor! Og jeg jobber en plass med elendig 4G dekning. Så er avhengig av 5G fra telenor, eller 4g/5G fra Telia. Så må bytte leverandør nå..

Lureri! Hold unna!

Dette er svindel og elendighet.
Fikk beskjed om 100 Gb nedlasting - men i ettertid viser det seg at det er 90 Gb via ice og 10 via selve andres nett. Etter 2 dager så var jeg tom, og måtte flere ganger kjøpe pakker med data for å kunne fungere på på jobb. Det verste jeg noen gang har opplevd!

SVINDEL! ADVARSEL!!

Du må kjøpe eget utstyr (ca 3000).
Ikke bare blir du bundet til 12mnder med en bruddpris på 3200, men de TVINGER deg til å fullføre 2mnder, selvom du avslutter abonnomentet etter 2 uker. Om du velger å bruke ice i 1 uke, koster det deg 8500kr.

Ikke for å nevne det latterlige mobile "bredbåndet". Jeg har mer stabilitet på modem tilbake i 2001 på en gård 5mil fra storby. Ice sitt nett er helt latterlig! Mister tilfeldig forbindelse ca 10-20 ganger om dagen, nettet er generelt ustabilt når man har forbindelse. Gamer du? Lykke til! 1-2 rubberbands hvert 10 sekund. (Jeg bor 4km fra Tåsen, Oslo).

Aldri gjort før, men rapporterer prosedyre- og bedriften til forbrukerrådet. Helt kvalmende praksis!

STYR UNNA DETTE SØPPELET!

Ble oppringt og fikk et tilbud som var bedre enn one call, tilbudet ble 340 kr mån for 2 abo, hos one call 415. Da spurte jeg, vil det øke etter en periode til over 415 og det bedyret han at det skulle det ikke i all fremtid. Nå etter å ha byttet så kontaktet selger meg og jeg ville ha buds, til 1 kr, da sa selger at så lenge jeg hadde fått det tilbudet kunne jeg ikke få det, men kunne kontakte dem om 6 mån for da ville jeg bli økt til ordinær pris på 445. Ikke mange kr men at han løy. Hold avstand

Etter de byttet til 4G sluttet alt å virke. Jeg kan verken ringe, motta telefoner, sende sms eller bruke data. Det har nå gått en uke siden jeg for første gang sa fra til kundeservice. Man må mase og mase. Det er over to timers ventetid både på chat og telefon, og de svarer ikke på mail. Når de endelig svarer på chat er det eneste de sier at «teknisk avdeling kontakter deg etterhvert» - noe som ikke skjer. Styr unna Ice. Ekstremt dårlig.

Svarer ikke på kundeservice. Har ventet 2 uker på svar på epost. Og når jeg prøver chatten får jeg selvsagt bare noe svada fra en chatbot, alternativt et par timers ventetid foran pc'en før man kan håpe på å bli betjent. Dette holder ikke mål ICE!

Jeg ble oppringt av en selger etter å ha byttet fra ice.net til Telia Sonera. Selgeren ville vinne meg tilbake med et kjempetilbud, og ville til og med betale bruddgebyrer på 3750,- hos Telia Sonera. Jeg fikk et tilbud som jeg aksepterte, men i ettertid viser det at at ved å takke ja til å få dekket bruddgebyret binder jeg meg til ytterligere 36 måneder hos dette svindelselskapet (ice.net).

Skiftet til Ice fredag kl 19, mobilabonnementet + data-sim til mobil ruter. Internettet i mobil ruter fungerte, mens ringing, sms og Internett på telefonen fungerte ikke. Prøvde å komme i kontakt med kundeservice i god tid før stenging kl. 20, men de svaret ikke på telefon eller chat. Måtte da drive med problemløsing på egen hånd. Testet ut aktivering av sim-kort for telefonen, slik som med data-simkortet fordi det så ut som i en rettledning på nettsiden deres at det måtte gjøres. Det førte til at heller ikke data-sim fungerte.
Etter 2 timer kom likevel Internett på mobilabonnementet, men ikke på data-sim.
Prøvde å ringe kundeservice nøyaktig kl 09.00 i dag, men ikke svar å få.
Kom i kontakt med kundeservice via chat. Vedkommende lyttet ikke til det jeg skrev, men var påståelig om at jeg hadde gjort feil. Selvsagt kan man gjøre feil når man ikke får hjelp med et problem som var der i utgangspunktet.
Og poblemene kunne ikke fikses i helgen fordi det ikke var noen på jobb i en annen avdeling.
Håpløst opplegg. Ice anbefalte tidligere at jeg skiftet til Ice lørdag 31.05. Jeg fremskyndet det til fredag i åpningstiden deres nettopp for å kunne få hjelp på en hverdag viss problem oppstod. Det hjelpte dessverre ikke.
Med dagens avhengighet av fungerende mibilteknologi, så må support hos en mobiloperatør yte bedre enn dette. Anbefaler ikke å bli avhengig av hjelp fra Ice.

Under stenging av 2G nett så lyger de på hvilke telefoner man kan bruke. Min telefon støtter 4G tale, og kan ringe med ICE+, men når det ikke er ICE+ dekning og den prøver å ringe med Telenor så stopper det opp. På siden til ICE.no så sier de at så lenge telefonen støtter 4G tale så kan man bruke den. Dette er løgn, fordi det er en haug med telefoner som støtter 4G tale som ikke greier skifte over til Telenor sitt nett når det ikke er nok dekning. Det verste er at det er strålende data dekning, men kan ikke ringe når den skifter over til Telenor 4G tale. Nå skifter jeg.

Kunderådgiverne koser seg sikkert på jobb. Later som om de ikke mottar mail vi sender og lar oss prøve gang på gang, fra nye enheter, med og uten vedlegg og til slutt bare avbryter samtalen du har ventet på en time med beskjed om å ringe tilbake om det ikke løser seg (av seg selv?)
Alle mailer vi har sendt vises på sendte elementer, ingen feilmeldinger og tester viser fullt fungerende mail. Hva skjer Ice? Vi fortalte at det var viktig fordi vi har ansvar for et barn med diabetes som skulle på skoleball i kveld. Dette er ikke greit.

Ble oppringt av en selger fra ICE som ikke tok nei for et nei.Dette var 3 gangen han ringte.Frekk og avbrytende.Skulle hele tiden ha meg til å godkjenne nytt abonnement med å svare på sms.Verste var jo at det tilbudet han kom med ikke matchet det jeg hadde i utgangspunktet.Da han ikke fikk viljen sin slengte han på røret.

Jeg kjøpte ny telefon til 12000 kr pluss deksel i Ice butikken på Kvadrat i Sandnes. De hadde ikke skjermbeskytter i butikken og da kjøpte jeg den et annet sted. Da jeg kom tilbake og ba om å få den montert på telefonen ble jeg avkrevd 99kr for det. Hele min familie er for øvrig kunde hos Ice. Selgeren var veldig og lite forståelsesfull os da jeg ba om å snakke med sjefen sa hun frekt at det var hun.
Skammelig og smålig kundebehandling!
Neste gang går jeg en annen plass!

Byttet til ice selv om magefølelsen sa nei. Hadde dårlig erfaring fra tidligere, men selgeren lovet at alle tidligere problemer var løst og lovet meg endatil at han kunne låse mine telefonnummer til Telenor sitt nett som ice ifølge han nå samarbeidet med. Jeg administrerer 7 telefonnummer og hadde 160gb på deling tidligere, så det ble jeg også lovet til en litt billigere penge enn hva jeg betalte fra før.
Etter at de nye abonnementene ble aktivert og vi opplevde like dårlig dekning som sist samt elendig hastighet, ringte jeg noe frustrert til kundeservice og ville høre hva som var galt. Fikk beskjed om at abonnementene vi hadde blitt lovt ikke eksisterer, prisen ikke stemte, de har ikke begynt samarbeidet med Telenor enda og at vi ikke under noen omstendigheter ville bli låst til Telenors nett. Hun jeg snakket med ville vite navnet på selgeren (som jeg selvfølgelig hadde glemt etter 2 mnd) for å levere en klage på ham. Fant ut at kontrakten ikke stemte med datoen for samtalen, hvorfor det var vanskelig å finne tilbake til selger/firma. Det var ellers null hjelp å få, null forståelse for situasjonen vi var kommet i, bare en henvisning til å velge et abonnement fra veiledende prisliste når prøveperioden var over. Nå betaler jeg ca 900kr/mnd mer enn før, har ca halvdelen så mye data til rådighet, elendig dekning - selv midt i byen hvor jeg bor, telefonen bruker mye mer strøm enn tidligere (sikkert for å søke etter nettet som ikke er der), har elendig hastighet og kan umulig få tilbake mine gamle abonnement med konkurrenten som jeg aldri skulle ha byttet fra...

Ble lurt av en selger som mente at Ice nå var blitt like bra som konkurrerende selskaper. Det er det desidert verste jeg har vært borti noen gang. Jeg har ikke hatt mobildekning på hjemmeadressen min, man mister både mobildekning og 4g så fort man kjører ned i en dal, og kundeservice vil ikke hjelpe deg. Etter å ha avtalt "kostnadsfri" bytte av mobiloperatør etter gjentatte klager sendte de meg likevel et bruddgebyr på 3750 kr som de nekter å slette. Skam dere.

Useriøse selgere som ikke tar nei for ett nei.

NB! Den nye funksjonen til Ice koster 30; Ganske mye for selv å hele tiden måtte bruke den nye "flymodus tjenesten" til Ice. Hver gang nettet detter ut og Spotify, YouTube, TikTok, NRKtv, direktesendte programmer og alle former for spill plutselig bare stopper opp. Men da kan man bare gjøre som Ice anbefaler, skru på flymodus og etter en stund så kan man skru den av igjen, og vips så får du tilbake nettilgangen igjen. Dette er den nye "flymodusteknikken" som bare Ice har funnet på, og som du nå må
betale 30; ekstra pr mnd for å kunne bruke, gjerne flere ganger daglig.
Ikke så rart at 80% av kundene gir de 1 rød stjerne og uttrykker stor frustrasjon over bedriften!

Jeg er veldig misfornøyd med denne mobiloperatøren. Dekningen er dårlig, og tjenesten lever ikke opp til det som ble lovet. Jeg ble kontaktet av en selger som overtalte meg til å bytte operatør, med lovnad om at de skulle kjøpe meg ut av min gamle avtale. Det viste seg imidlertid at de kun dekket beløpet eksludert mva, noe som aldri ble opplyst på forhånd.

Dette føles som en bevisst og uærlig salgsstrategi, og jeg føler meg lurt. Jeg vil ikke anbefale dette selskapet til noen. Vær ekstra forsiktig hvis du blir kontaktet av dem på telefon.

It was so much better when it was Nice mobile

Fått tilbud og godtatt pga god pris ved to anledninger. Men ved begge anledningene har ikke SIM-kortet fungert når jeg har satt det i. Og hjelp av kundeservice er bare drite i. Det tar 2 timer å få svar. Ice, do better. Det her er forkastelig.