Excelente experiencia en IBKSport! Le compré el Maillot Manga Corta Stark Gobik y el Culotte Corto Tirantes Matt Compact 2.0 K10 Gobik a mi pareja por su cumpleaños y está encantado con los producto... Leggi di più
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Compré una bicicleta y no puedo estar más satisfecho. La bici (Habit 4, fantástica), a muy buen precio. Fué hacer el pago y en menos de 48 horas la tenía en casa perfectamente embalada e intacta. Mon... Leggi di più
Hubo un error en la coordinación con DHL y el transportista nos quería cobrar a contra reembolso .. pero, entre caballeros uno se entienden y encontramos una rápida solución . Muy agradecido , llegó p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buena comunicación, buenos productos y precio inmejorable. Compré una Cannondale Habit 2 al mejor precio del mercado, luego después de unos días decidí añadir unos pedales, llamé y me lo hicieron e... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di biciclette
- anche in
- Ciclismo su strada
- Negozio di accessori per biciclette
- Officina di riparazione biciclette
- Servizio di noleggio biciclette
Scritti dall'azienda
Tienda de ciclismo y deportes al aire libre. Trabajamos con las principales marcas del mundo y realizamos envíos exprés a todo el mundo directamente con DHL, FedEx,UPS. Ofrecemos un servicio de máxima calidad alineado con las necesidades del cliente. Somos una empresa europea ubicada en España.
Turboebike. - La inspiración llega con el deporte
Scritti dall'azienda
- Mecánicos profesionales certificados por Specialized.
- Tratamos a nuestros clientes con amabilidad, respeto y ofrecemos un asesoramiento personalizado a las necesidades de cada cliente.
Envío rápido a toda España. Pago con 3D Secure.
Envío gratuito a toda la peninsula, 100% asegurado.
Garantía de 2 años en todos los productos.
Informazioni di contatto
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spagna
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.es
4,8
Eccellente
402 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Todo genial!
23 settembre 2025
Artículos de acuerdo a la descripción
Artículos de acuerdo a la descripción. Envío rápido.
23 settembre 2025
Tuve que devolver un artículo y fueron…
Tuve que devolver un artículo y fueron rápidos y amables
23 settembre 2025
Muy buena chaqueta de specialized.
23 settembre 2025
De levering werd correct uitgevoerd
De levering werd correct uitgevoerd. Er was wel wat vertraging maar is te begrijpen door de vakantiedrukte.
23 settembre 2025
Lamentable atencion al cliente
Llevo 12 días esperando el pedido y aun no llegó. Y lo peor la atencion al cliente, es ABSOLUTAMENTE IMPOSIBLE contactar con ellos. Llevo dos días llamando y escribiendo. Lamentable
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IBKSPORT.ES
Estimado cliente,
Por favor, facilítenos los datos de su pedido (número de pedido o email utilizado en la compra) para poder revisar lo sucedido y darle una solución lo antes posible.
Gracias por su paciencia y disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo IBK
La bicicleta ha llegado perfectamente…
La bicicleta ha llegado perfectamente embalada y protegida. Puesta a punto. La he montado yo solo.
Por eso no me extraña que no cumplan los días en las entregas, pero es un mal menor.
Todo perfecto.
22 luglio 2025
Non scritta su invito
envio muy rapido
8 luglio 2025
Fahrrad defekt.
Fahrrad defekt.
Aktuell keine Lösungs und Kundenorientierte Haltung gegenüber dem Kunden.
Bitte um Erstattung meines Kaufpreises!!!!
Vom Fachhändler bestätigt, Defekt.
Es ist nicht mit einem Softverabdate getan.
Auch kann diese Softwareaktualisierung nicht einfach so vorgenommen. Lizenz benötigt.
Auch das Licht des Fahrrads ist defekt.
Der VK verkauft ein defektes Fahrrad und ist nicht bereit mit dem Kunden gemeinsam eine Kundenorientierte Lösung zu finden.
Für den Rückversand müssen die Kosten zwingend vom VK übernommen werden und dieser organisiert werden!!!
8 luglio 2025
Risposta di IBKSPORT.ES
Como ya se ha comunicado, el problema no se trata de un defecto, sino de una actualización de software necesaria, la cual puede realizarse en un taller autorizado. Lamentablemente, usted ha decidido no llevar a cabo esta acción.
Asimismo, le ofrecimos la posibilidad de recoger la bicicleta, con la condición de que estuviera debidamente embalada y en una caja adecuada para el transporte, lo cual es imprescindible por razones de seguridad. Esta opción también fue rechazada por su parte.
Además, le propusimos que nos informara del coste de desmontaje y embalaje, para que pudiéramos considerar participar en dichos gastos. Sin embargo, tampoco aceptó esta posibilidad.
Una solicitud de reembolso general del 35 % no nos parece razonable, ya que la bicicleta está completamente funcional y solo requiere la actualización mencionada para poder ser utilizada correctamente.
A la vista de todos estos puntos, lamentablemente nuestras posibilidades de actuación están agotadas en este momento. No obstante, seguimos a su disposición si decide aceptar alguna de las soluciones propuestas.
Atentamente,
Ni se envió correctamente montada y se…
Ni se envió correctamente montada y se me envió a 200 km de la dirección indicada. Ni siquiera venía con el pre montaje que anuncian.Lo de enviarla a 200 km igual también fue culpa mía
8 luglio 2025
Risposta di IBKSPORT.ES
Francisco
El servicio que ha pagado, y hemos realizado, incluye el premontaje técnico, el ajuste en taller, así como un embalaje específico para asegurar los componentes durante el transporte.
Le confirmamos que, por razones de seguridad y transporte, no es posible enviar la bicicleta completamente montada. Esto se indica en nuestra página informativa sobre el servicio de montaje, que puede consultar aquí:
https://www.ibksport.es/services/assembly
Saludos
Buena calidad
8 luglio 2025
Buena tienda
Compré una bicicleta y no puedo estar más satisfecho. La bici (Habit 4, fantástica), a muy buen precio. Fué hacer el pago y en menos de 48 horas la tenía en casa perfectamente embalada e intacta. Montaje fácil.
En definitiva, buena experiencia de compra, tienda confiable con buena comunicación. Repetiré. Gracias IBK
5 maggio 2025
Muy top
Buena comunicación, buenos productos y precio inmejorable.
Compré una Cannondale Habit 2 al mejor precio del mercado, luego después de unos días decidí añadir unos pedales, llamé y me lo hicieron en el acto (en el mismo envío, sin sobrecostes de mensajería ni gestión ni leches). Si tuviera que poner una pega (que ni eso): el cálculo en el tiempo de envío no fue el indicado, solo 2 días más de demora y porque estaba el finde por medio, que si no eres un agonías lo superarás (y sino con una llamada te informas)
100% recomendable.
8 luglio 2025
Excelente atención al cliente y buenos…
Excelente atención al cliente y buenos descuentos. Sin duda cuando necesite algo consultaré su web.
7 luglio 2025
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