Ibercaja Recensioni 176

Decepción total
Han perdido un cliente y todas mis vinculaciones con ellos
Las peores condiciones posibles para la concesión de un préstamo menor y teniendo garantías para afrontarlo de forma holgada
Una desatención en mayúsculas y una política interna nefasta, que solo parece estar hecha para perder clientes
Se han convertido en una entidad de tercera categoría
Háganmelo mirar

Me han cobrado una comisión por hacer una transferencia. Nunca lo habían hecho. Era lo convenido.

Porque no puedo poner menos de 1 estrella.. pero es el peor banco que he visto, casi 2 meses para que me digan que no me dan la hipoteca cuando tengo el dinero y cumplo todos los requisitos.
Lo peor

Hay que pagar intereses abusivos por no hacer nada.

Tienen algunos buenos profesionales, pero la política del banco es nefasta. Cobran 120 euros anual de comisión por mantenimiento de cuentas. Te intentan meter seguros por cualquier cosa. Cierran oficinas y dejan desantendida a la población mayor en todos los sitios. Además de las comisiones, no pagan por tener tu dinero en sus cuentas, aunque muchos otros bancos lo estén haciendo. Personalmente, despediría a la mayoría de los que dirijen el banco, porque lo están destruyendo y sólo muestran avaricia desenfrenada que roza la usura. He cambiado casi todas mis cuentas a ING.

La aplicacion es mala, lenta, cambia las opciones de forma inconsistente, cambian los limetes del BIZUM sin avisar... en fin, lo que ha sido de un gran banco y lo que es.
A ver si sale a bolsa de una vez y se ponen las pilas -o lo compra alguien serio.

Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones fraudulentas: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a pagar en mano a la constructora 150 euros en concepto de cuota inicial de comunidad, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por engañar a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más sinvergüenzas. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.

El peor Banco que conozco. Como anterior cliente de CAI, un entidad con un trato exquisito al usuario, pase a ser engullido por la peor entidad en empatía y trato a las personas que somos su clientela. Los he aguantado muchos años, por ser entidad aragonesa, y tengo que reconocer por vagancia al tener que traspasar todas mis domiciliaciones. Pero harto de este esclavismo estoy tratando de dejar de trabajar con ellos, tarea ardua, ya que se defienden tripa arriba, con condiciones abusivas, para cancelar por ejemplo los seguros. Pero lo conseguiré.

Sucursal de Cambrils Tarragona,nefasta la gestión por parte del director ysudirector, después de dos meses para pedir un préstamo me deniegan, teniendo más dinero en cuenta que el que pido,muy mal servicio

La app es de lo peor que me he encontrado comparado con otras entidades. En cuanto a atención en oficinas, vergonzoso, no se pude denigrar más a una persona

Ambiente casposo, trato desagradable, imagen y formación de los trabajadores pésima. Deberían renovar la plantilla poniendo a gente joven, bien preparada, entusiasta y enérgica. Los buenos perfiles aragoneses se están yendo fuera. Perdemos talento y pretendemos mantener el tipo a base de cobrar comisiones desproporcionadas a los indefensos clientes. Se ofrece un servicio que deja mucho que desear. Por no hablar de la falta de atención telefónica y de la dichosa cita previa propia de la pandemia, que hace ya un año que terminó.

Después de 30 años con ellos, un cambio de rumbo en su estrategia hizo que empezarán a cobrar comisiones abusivas por todo. Me abrí una cuenta en ING, y super contento, ni una comisión. Poco a poco lo he pasado todo a ING, solo queda en Ibercaja la hipoteca de VPO, y me han cobrado 70€ de comisiones y gastos por dos recibos que me pasaron el año pasado.
Por supuesto voy a hacer que mis padres cierren todas las cuentas que tienen allí también aunque no les hayan cobrado todavía muchas comisiones.

Son unos sin vergüenzas, me engañaron por dos veces con las cláusulas de mi Hipoteca, y cuando los denuncias te putean, todo tiene que ser con cita, y con comisiones, y te atienden a cara perro, y no sé te ocurra pedir un préstamo... Además la aplicación nunca funciona.

Mucho humo . vendedores . Te dicen sin problema sin problema..alargan alargan . De dos años . Humo .vamos vamos a ir lentos y más
Mentirosos

Mis padres han tenido toda la vida cuentas en este banco. En un momento dado en la jubilación abrieron un fondo de inversión confiando en su gestora. Ayer les llegó un papel conforme a una perdida importante del capital del fondo. Cuando me acerco a cancelarlo la persona que me atiende me dice que necesito cita previa con la asesora. Al mirar quién es resulta que es ella su asesora y me dice si queremos asesoramiento... Ahora??? Asesoramiento hubieran necesitado previamente no ahora. Así cuidan a sus mayores, así les devuelven la confianza a los que han confiado en ellos... Menos campañas y más... ya no digo humanidad sino profesionalidad. Hay otra manera de ser banca...

Pésimo comportamiento de Ibercaja. Me han bloqueado mi cuenta y no puedo entrar a ver nada en ella, ni puedo sacar dinero, ni puedo pagar con mis tarjetas. No tengo acceso a mi dinero. Me dicen que es porque han intentado entrar con mis datos para estafarme, pero ahora ni yo puedo utilizar mi cuenta ni manejar mi dinero. Voy a quitar la cuenta de Ibercaja, además me han dicho en la empresa de informática que no tiene nada que ver el móvil, que con sólo cambiar la clave y a contraseña es suficiente para que no tengan acceso. SON UNOS SIVERGÜENZAS y no quiero tener más mi dinero en esa caja o banco que sólo sabe exprimir a los clientes de toda a vida. En breve tendrán noticias del traslado de mi cuenta a otro banco que sepa responder y no echar la responsabilidad al cliente.

Su pagina de internet me a perdido toda la información de mis clientes, el servicio atención cliente no me soluciona nada , es frustrante no puedo facturar a mis clientes por un banco tan incompetente . me cambiare de banco pues creo que mis datos personales y sensibles los han perdido . ¡¡¡¡UNA VERGUENZA¡¡¡¡¡
Por cada movimiento me cobran 4,54 €.
ESTE BANCO ES EL DE PANCHO VILLA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

PÉSIMOS Seguros, hipoteca, tarjetas, personal en oficina, atención al cliente peor imposible. Me desactivan la tarjeta sin avisar y activan una que ni quiero ni he usado nunca, habiendo avisado que no quiero esa nueva tarjeta. En 15 años dos avisos al seguro de hogar sin ningún resultado, nunca han arreglado lo que deben por contrato. En la oficina no te atienden y si consigues hablar con alguien son maleducados y prepotentes. La hipoteca cara con cláusulas abusivas y muchos productos caros e inútiles asociados, como los seguros. En fin, yo ya en proceso de denuncia, pero quien aún no tenga la desgracia de ser rehén de esta caja que se lo piense mucho, porque escapar de esta gentuza es difícil, ya se encargan ellos de poner todo tipo de trabas e impedimentos.

Un desastre de teléfono de Atención al cliente. Cuando te van a pasar con un gestor se cuelga la llamada y si consigues que te atienda un gestor son 0 resolutivos lo q puedes hacer en la App es lo que ellos te van hacer telefónicamente. Un desastre!

Hemos tenido que abrir una cuenta por subrrogacion de una hipoteca y nos la han querido colar cada vez que hemos hecho algo, si no te lees hasta 3 veces con lupa toda la documentacion que mandan
cobro de comisiones por transferencias que no tenian que cobrar, errores en el calculo de las cantidades a subrogar y del capital pendiente , errores en el calculo de los seguros y la ultima ha sido que nos han pasado un recibo de seguro de hogar, sin haberlo aprobado , sin haber firmado la poliza, es mas sin recibir la documentacion de la poliza y por casi 100€ mas del proyecto que nos habian pasado , van de amigos y son unos estafadores como toda la banca