Ibercaja Recensioni 176

¡Experiencia INACEPTABLE! 2 meses de retención de una pensión por incidencia en cajero.

Entidad: Ibercaja (Oficina de Guareña, Badajoz)

Mi madre, persona pensionada, lleva DOS MESES sin una parte vital de su pensión debido a una incidencia en un cajero automático. El 02 de agosto, el cajero retuvo 200 euros y su tarjeta.

FALTA DE GESTIÓN: A pesar de haber interpuesto una reclamación formal hace un mes, Ibercaja no ha dado ninguna respuesta, ni parte, ni solución.

GRAVE PERJUICIO: Este dinero es la única fuente de ingresos de mi madre. La demora de 60 días por parte del banco no es solo ineficacia, es un acto de desconsideración total hacia la situación económica de una clienta.

ADVERTENCIA: Si no recibimos una respuesta y la devolución del dinero en los próximos días, elevaremos la queja al Banco de España y continuaremos alertando a la comunidad en cada plataforma pública sobre la falta de procesos efectivos de Ibercaja.

Exijo una solución inmediata. Es vergonzoso que una institución tome como rehén el dinero de la pensión de una persona mayor. Eviten este banco si esperan procesos ágiles o respeto al cliente.

Abro una cuenta engatusado por su supuesto interés al ingresar la nómina, ingreso 12000 euros después de rellenar todo lo que piden y dar permiso a que hagan todas las averiguaciones que quieran para comprobarlo, y me bloquean la cuenta con MI DINERO y me dicen que no podré hacer uso de él hasta que no acceda a sus pretensiones. Eso en cualquier parte del mundo es ROBO y EXTORSIÓN. Me piden vida laboral (que co*o les importará lo que he trabajado y donde), declaración de la renta (que co*ones tienen q saber ellos mi patrimonio y los impuestos q pago), 2 últimas nóminas (acaso voy a alquilar una casa?) y contrato laboral (os he pedido un crédito? Un préstamo? Entonces q co*o os importa q contrato tengo).
Y mientras tanto se quedan con 12000 euros míos. Es decir, como no pueden conseguir esos datos por su cuenta (evidentemente), me EXTORSIONAN a mi y retienen MI DINERO hasta conseguirlos.
Esta caja rural de provincias va a desaparecer o la comprará Santander por 1 put* euro, que es lo q vale, lo que pasa es q ellos aún no lo saben.

IberCaja
Cada vez peor servicio de cajeros!!
En concreto los tengo vaya por donde vaya a cuarto de hora de casa.
Ayer fui al centro al Coso.
El que encontré,uno no funcionaba y el otro tampoco te dejaba ingresar,tenias q buscar otro cajero.
Me parece un servicio pésimo el servicio que tenemos de cajeros automáticos,ya que en las oficinas no te gestionan nada...ni cambios te dan.
Lo de ir de un cajero a otro porque no funcionan,me pasa,a menudo...no es puntual.
Hay veces como para poder recargar la tarjeta del bus,que necesitas en metálico,en tiendas no lo puedes pagar con tarjeta.

Después de 20 años operando con este banco como principal, he pedido un crédito para un coche y me han respondido al cabo de un mes y medio! Aparte me querían clavar un seguro de vida carísimo que no es legal según el BOE. En cuanto pueda me largo con todo de este banco de pacotilla.

No apoyan a los emprendedores y desde riesgos, incluso con avales suficientes y un fondo de comercio solvente, no conceden ni tan siquiera una línea de crédito de 40.000 €., cuando se trata de una cantidad pequeña para una sociedad ya funcionando. Lo peor es que han tardado mes y medio en contestar dando una explicación incoherente "desde riesgos no aprueban la operación" -así, sin más-, después de más de un año trabajando con ellos. Te dejan sin tiempo de reacción y vendido a tu suerte -con empleados y pagos próximos a vencimiento-. La peor experiencia con una banca de empresas que se pueda tener. Mi gran error es haber confiado en ellos, para luego comprobar que no les sirven ni los avales ni las demostraciones con un fondo de comercio fehaciente, clientes que ellos conocen muy bien por los movimientos bancarios. La más triste experiencia como empresario que he tenido con un banco.

Si tienes mucho dinero estupendo sino nada. Tuve por necesidad pedir un adelanto y me dijeron que tenía que tener dos mil euros en la cuenta para pedirlo. Y el papel para los recados telefónicos deben perderse porque a mí no me devuelven llamadas.

Más de 20 años con este banco como cliente,vas a solicitar información sobre la hipoteca que tengo con ellos y la atención por parte de la señorita Carmen,"espectacular" despachando nos en 5 minutos,diciendo "que esperen que ahora no puedo" y masticando chicle,de vergüenza.
Así se trata a los clientes chapó.

Menudos sinvergüenzas. Te cobran comisiones por todo, incluso ilegales y luego es imposible que te devuelvan nada. Me cambiaron una cartera de fondos porque les dio la gana y me dijeron que..
esque...iba mal... pero si yo no firme nada... para mi utilizan firmas que ya tienen o no se. Ahora pido una documentación de las cuentas y me van a cobrar también, cuando tu pides una factura a cualquier empresa de antes de 4años y estan obligados a dartela. Nunca volveré a este banco. "SINVERGÜENZAS".

El peor banco que he tenido nunca. Abrí una cuenta en una oficina de Madrid. Me empiezan a llegar comunicaciones por correo postal, algo ya en desuso en el 100% de bancos. Y a final de mes, me pasan un cargo por estos envíos postales que yo no había solicitado. Pues bien, una odisea para cancelar este servicio y que no me siguieran cobrando. Las comisiones por mantenimiento de cuenta, transferencias, etc. totalmente desorbitadas, cuando ningún banco te cobra por estos conceptos. Y lo mejor viene cuando decido cerrar la cuenta. Imposible hacerlo por teléfono o por la banca online con un certificado digital. Por motivos de trabajo me fui a vivir a una ciudad donde no había oficina de Ibercaja y me fue imposible cerrar la cuenta sin acudir físicamente a una oficina, algo que no se entiende en el año 2025 con certificados digitales o DNI electrónico que te permite identificarte para realizar trámites online. No vuelvo a este banco en la vida.

Lamentable. 5 días intentando hacer una transferencia de gran cantidad de dinero sin éxito por fallo de seguridad interno suyo. Además de esto, no ofrecen ninguna alternativa y debo pagar una comisión de casi 100 euros, sin garantía alguna de que me sea devuelta. Si te dedicas a los negocios, NO CONFÍES EN IBERCAJA.

La web es un desastre. Para hacer una transferencia son necesarios varios intentos, se bloquea continuamente.

Gestión hipotecaria, un desastre, para que el apoderado se persone en el notario es misión imposible, y van pasando los meses...y nadie te puede ayudar. Te sangran a comisiones, pero nadie te puede ayudar. Especialmente en una de sus sucursales, Granollers, el hombre de ventanilla...bueno, no quiero descalificar pero el alto grado de pedantería me dejó perpleja...En fin, mientras vayas pagando y no necesites ningún servicio humano, todo bien (mi experiencia)

Malisimo banco.La tarjeta no funciona,no me.dan soluciones,pones reclamacion y no contestan, las personas que atienden el teléfono unos incompetentes, te vacilan y luego te cuelgan el teléfono, tengo las conversaciones grabadas, tengo todo mi dinero en esta basura de banco y no puedo usarlo.Tendre que reclamar en la.CNMV

Estoy hablando de Ibercaja de Ribafrecha
Una muy buena atención,amable ,me ayuda con todas mis dudas Rodrigo
Transmite confianza y cercanía que hoy en día hace falta y mucho.

Cuidado con este banco, te bloquean el dinero!!!
Abrí hace unos meses la cuenta remunerada 100% online. Y de repente me bloquean mi dinero, no puedo hacer ninguna transferencia. Me piden que aporte la vida laboral y la declaración del irpf, lo hago y ahora sin más motivos indica que sigue bloqueada y que tengo pendiente un trámite en oficina.
Llamo por teléfono y no me pueden ayudar, y la oficina por supuesto con su horario super compatible con el trabajo de la gente, de 8 a 14....lamentable

Pero vamos a ver, no es una cuenta 100% DIGITAL!?!?!?!

Impacto positivo en las personas??? Será cuando las atienden... Lo cual es difícil. 8 personas esperando en la oficina de Sanchinarro y sólo una cajera. El resto, tomando café?? Y la cola seguía incrementando... La cajera agobiada... Y llegan los del café... Que después de otros 10 minutos para encender el ordenador preguntan si hay alguien más para caja. No es un chiste. Es la realidad de una oficina que dudo genere impacto. 40 minutos para cerrar una cuenta tras más de un mes de gestiones con ellos para lograrlo. Por fin... !!! El impacto positivo es no trabajar con Ibercaja!!

Hace más de un año tuve una cuenta con dos TPV que fue cancelada. Firmé tanto la cancelación de la cuenta como la entrega de los dos terminales.
Sin embargo, hoy me encuentro con la sorpresa de que la cuenta sigue activa y está en descubierto por un importe de 305 €, correspondiente a una supuesta tarifa plana de 8 € mensuales por los TPV, en caso de no alcanzar un mínimo de facturación mensual.

Mi pregunta es:
¿Cómo es posible esto? ¿Qué tarifa plana ni qué descubierto, si la cuenta fue cancelada y los datáfonos entregados hace más de un año?

Solicito una explicación inmediata y la anulación de dicho importe, ya que no corresponde de ninguna manera.

He solicitado una tarjeta nueva al bloquear la antigua para evitar cargos fraudulentos por recomendación de Ibercaja. La he solicitado por teléfono porque me han dicho que no se podía hacer por la web. Me han indicado que me llegará en aproximadamente 15 DÍAS. ¡De Zaragoza (que me han dicho que lo envían desde allí) a Madrid 15 dias! espero que por lo menos sean sostenibles y me la entreguen en bici...
Ahora voy a estar 15 días sin tarjeta, por supuesto tendré que tirar de otros bancos que se tomen en serio la atención al cliente.

Hola pedí una hipoteca a mi banco clienta de más de 20 años,i el señor director de sueca valencia , me comenta que no me la pueden dar por ser pensionista con 50 Años,por qué puedo fallecer mañana....

Los de la calle Oca son antipáticos desagradables.....Para cobrar comisiones seguro q les viene mejor q ser agradables....la culpa la tienen los de la cúpula por no decirles q deben se correctos....la que está en caja te mira y parece que le debes dinero y no le pagas....q horror