Maroc Telecom Recensioni 

Fuyez Ima comme la peste.
Si vous rêvez d’un retour à l’âge de pierre, sans Wi-Fi, sans service, sans compétence : Ima est fait pour vous.
Cela fait plus de 4 jours que ma connexion est morte, enterrée, oubliée. Deux appels plus tard, toujours aucun technicien, aucun suivi, aucune solution. Juste du blabla et des excuses automatiques dignes d’un robot mal programmé.

"On vous rappelle", "on s’en occupe", "patientez un peu" — vous êtes meilleurs pour inventer des excuses que pour fournir du réseau. Même un pigeon voyageur est plus fiable que votre service.

Une honte absolue. Ima est la preuve vivante qu'on peut être un fournisseur internet... sans fournir internet.

iam est une catastrophe dans sa relation avec ces clients j'en ai fait l'expérience avec une panne de mon wifi ADSL ça fait plus de dix que je fais réclamation après réclamation rien n'a été fait il me disent toujours en cours de traitement si vous vous rendrez compte de la lenteur de leur service après vente

Internet très long avec service d’assistance nul

L'ADSL Maroc Telecom est la pire expérience internet de mon réseau. Déjà il n'y a jamais d'internet, quand il y en a, c'est juste tellement faible, en plus pour resilier ils sont toujours en train de demander de payer des frais, frais de changement de propriétaires, frais de resiliation, vraiment, c'est une expérience, decevante et frustrante que je ne souhaite à personne.

The service quality is unacceptable for the premium price; this constitutes a breach of contract. I find Orange's service superior.

I wish I could give zero stars because one is too much for you.

Paying for 12MB but getting 1MB or less. Even after filing a complaint, nothing has changed.

Franchement le réseau fonctionne bien mais vous êtes de très gros escroq sur la ligne téléphonique et surtout sur internet les giga saute plus vite que mon ombre en France 5 giga dure pratiquement 1mois avec une utilisation constante et au Maroc 14 giga me reste même pas 1semaine un vrai scandale

Fibre optique de 100 Mega fonctionne presque comme l’ADSL à 12 Mega et des coupures de réseau plusieurs fois par jour.
ZERO ZERO ZERO
IAM devrait revoir ses méthodes et ses services sinon tout le monde devrait migrer vers d’autres opérateurs si ce n’est que pour avoir un service médiocre

Lamentable !!! Des coupures Netflix toutes les 3mn avec la fibre à 500 Dhs par mois. En France avec l'adsl (2 fois moins cher) Netflix fonctionnait sans aucun souci. Vol ou incompétence ???

This is the most terrible internet provider in the word, to get you to the image they provide "ADSL" for a speed of 12mbps for 25 Dollar LOL
imagine paying 50 Dollar for "80 mbps" internet in a country where salaries start from 300 Dollar Per Month LOL

Everything , literally everything about this company sucks , pls don't waste your time and consume anything they sell . actual fkin scammers I don't even know how are they this big in this country .

Service client zéro , quand l’appel se coupe l’agent ne prend même pas la peine pour me rappeler, les gens dorment sur leurs positions ne savent pas du tt expliquer.un gros zéro service client. Je ne suis pas du tt du service client. Il faut à chaque que je recharge pour appeler un service de zero.

the worst network company ever, unstable network, very very slow,
it's been 3 days since I tried to claim about the suspended connection but ....... "All lines are busy call us later /// they say u have to wait for 5 minutes...."

the call center is driving me crazy, no one solves anything

u won't last inshallah

Médiocre! Coupure, coupure ..Hchouma avec un prix 249dh pour 12M qu'on ne recoit mm pas! Si tu appelles le service depuis un mobile orange pour dépannage il est payant au prix d'un appel à l'internationnal Zone1 imaginez!!! J'attends que la Fibre Orange soit Ok je la prend au mm Prix 249 dh. Le seul point positif chez vous ce sont Les techniciens sur terrain ils ne tardent pas à venir mais ils ne peuvent pas résoudre le tout! Très serviables le RESTE 0 IAM !

MT adsl 12 méga, problèmes de connexion récurrent. Le modem redémarre sans cesse et le soir, la connexion est surchargée et d'une lenteur effrayante. On paye 250dh par mois pour n'avoir rien en échange. Maroc Telecom joué sur le fait que la concurrence n'est pas présente dans les campagnes et régions reculées. La fibre est très cher pour ce que c'est. C'est triste de massacrer ses clients de la sorte, une honte!!

Réseaux ADSL médiocre 12 méga pour 249 dh on est encore a l age de pierre réseaux instable avec des coupures fréquente,je paye pour 12 mega alors que je reçois 7 méga quand tout vas bien ,avec des lenteurs inexplicable c est une catastrophe.maroc telecom pratique des prix exorbitant.je voulais passer a la fibre 500dh pour 100 mega .en France je paye 30 euro pour 800 méga .c est simplement trop exagérer
.on a encore beaucoup de progrès a faire au niveau fournisseur d internet qui abuse fortement sur les prix et sur le dos des clients.

Akhyaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaab support o connexion o opérateur machi f lmeghrib mais f l3alam

I paid for internet recharge *3 I got international and national communication *4 which I don't need. I called the operator and asked them to change it for me. I got many excuses. This has happened more than once they like to sell international calls more than data. I download their app and I found out that you convert internet recharge to calls but not the other way around. Shame on you Maroc telecom

En avril 2024, lors d’un voyage en Allemagne, j’ai demandé l’activation d’un forfait de roaming auprès des services Maroc telcom. Toutefois, cette demande n’a pas été prise en compte, et le service de roaming n’a pas été activé malgré ma requête explicite.
Lors de mon séjour au Japon en octobre 2024, j’ai dû acheter une recharge Internet « Najma Sebaa » d’un montant plafonné à 300 dirhams afin de répondre à mes besoins en connexion.
Durant ce séjour, j’ai géré mes communications avec une grande prudence afin d’éviter tout usage excessif :

Malgré ces précautions, j’ai été confronté à une facturation exorbitante d’un montant de 13 126,03 dirhams, qui ne correspond en aucun cas à mon usage réel. Par ailleurs, je tiens à souligner que je n’ai reçu aucune information préalable concernant l’activation ou les conditions spécifiques d’utilisation du service de roaming, ce qui constitue un manquement au devoir de transparence envers ses clients.

c'est de l'arnaque pur
je vise actuellement le portage de l'ensemble de mes lignes, de ma famille vers un autre opérateur